Spitz CMO Longmeng Bamboo: Her şey iletilebilir ve her şey halledilebilir
Makalenin içeriği "kübit" ten yeniden üretilmiştir
Yakın zamanda, Zhongguancun One'da "AI + Çevrimdışı Salon Akıllı Şehir Geliştirme Trendleri ve Zorlukları" teması düzenlendi.
Spitz CMO Long Mengzhu, Minglue Technology COO'su ve Dijital Şehir Geliştirme Departmanı Genel Müdürü Tang Rixin, Megvii Ürün Pazarlama Direktörü Lu Meng, Pengsi Technology Kamu Güvenliği İşletme Departmanı Genel Müdürü Ru Min, Yinhe Waterdrop Stratejik İşbirliği Direktörü Zhang Man ve diğerleri Etkinliğe katılın ve harika paylaşımlar getirin.
Spitz, algıdan bilişe kadar eksiksiz bir insan-bilgisayar etkileşimi teknolojisi zinciri ile Çin'in akıllı ses endüstrisinde çaylak bir liderdir. Kendi geliştirdiği diyalog işletim sistemi (DUI) ve yapay zeka çipi (Taihang). Akıllı terminal pazarı için yazılım ve donanıma entegre sesli etkileşimli ürünler ve çözümler sağlar; kurumsal pazar için çok kanallı akıllı müşteri hizmetleri çözümleri ve sanal yardımcı robotlar sağlar.
Intel'in küresel yapay zeka tanıtım elçisi, akıllı donanım Nesnelerin İnterneti konusunda deneyimli Spitz'in CMO'su Long Mengzhu, birden fazla yapay zeka inovasyon projesinde mentor olarak görev yaptı. Spitz ses teknolojisinin çok yönlü pazar kanal işbirliğinden sorumlu, akıllı donanım pazarında akıllı ses teknolojisinin uygulama yönüne ve en ileri gelişimine odaklanıyor, endüstri kaynaklarını ve pazar talep analizini entegre etmede iyi ve ses teknolojisinin uygulama alanı ve interaktif deneyimi hakkında çok derin bir anlayışa sahip anlayış.
Long Mengzhu'nun paylaşım rekoru:
Şimdi akıllı şehirlerden bahsettiğimizde, daha çok güvenlik, büyük veri, veri platformları, veri paylaşımı vb. Hakkında düşünüyoruz, ancak aslında akıllı şehirler, mekansal kavramlar açısından akıllı alanı yükseltme konseptidir.
Spitz, insan-bilgisayar etkileşiminin bir yolu olan akıllı ses dili yapan bir şirkettir. İnsanlar ve nesneler arasındaki iletişimi herhangi bir sahneye genişletebiliriz. Geçen yıl marka yükseltmesi sırasında Sibiz bir konsept ortaya koydu: her şeyi iletin ve her şeyle ilgilenin.
İnsanlar şehirde yaşıyor ve şehrin tüm kurucu unsurlarıyla iletişim kuruyor. Akıllı evler, otonom sürüş ve akıllı lojistik müşteri hizmetleri çözümleri aslında akıllı şehirlerin ince bir manzarasından başlar.
Akıllı şehirlerin gelişmesiyle birlikte ürün entegrasyonunda bazı değişiklikler olacak. Lojistik endüstrisi ile işbirliği yapıyorduk ve lojistik endüstrisi yapay zekayı kullanıyordu.Belki herkesin ilk tepkisi çevrimiçi müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi sistemiydi; ancak geçen yıl birçok büyük lojistik grubu insansız araçlar ve dronlar teslim etmeye başladı. Bu yıl, SF Express ve diğer lojistik ve ekspres şirketler kendi akıllı donanım kulaklıklarını piyasaya sürüyorlar.İç kontrol için giyilebilir akıllı donanım ürünlerini kullanıyorlar, insan gücünü azaltıyor ve verimliliği artırıyorlar.
Bu nedenle, ev mobilyası ürünlerinin yalnızca akıllı evlere, kulaklıkların akıllı giyilebilir cihazlara ve müşteri hizmetleri çağrı merkezlerinin yalnızca müşteri hizmetleri çözümlerine ait olduğunu söylemek artık mümkün değil.Az'ın gelişimine dayanarak, tüm sektör gelişti ve birleşti, tüm akıllı şehrin gelişimini yönlendirdi.
Akıllı şehirler nasıl geliştirilir?
Akıllı şehirler kavramı çok büyük.Şimdi hissedebildiğimiz akıllı şehirlerin gelişimi esas olarak troikadan kaynaklanıyor: büyük veri, bulut bilgi işlem ve İnternet.
Yapay zeka ve İnternet, büyük veri ve bulut bilişim birbirini tamamlar ve birlikte gelişerek tüm akıllı şehri, ev mobilyası, otomotiv, lojistik, güvenlik, enerji ve tıbbi bakım gibi çeşitli alt sektörlerin toplu gelişimi dahil olmak üzere alt sektörlere girmeye yönlendirir.
Troyka'daki değişikliklere ve bu trendlerdeki güce bir göz atalım.
veri
Geleneksel olarak, veriler ikiye ayrılır: yapılandırılmış veriler ve yapılandırılmamış veriler. Yapılandırılmış veriler, bilgisayarların sayıları tanıyabileceği veya açıkça tanımlayabileceği ikili bir dildir.
Ancak ağla, kurumsal hizmet bilgi yönetim sistemi dahil ağdan sonraki tüm iş, yaşam ve iletişimde ürettiğimiz verilerin yarısından fazlasının yapılandırılmamış veri olarak adlandırıldığını göreceğiz. Belirli performanslar şunları içerir: ses, görüntü, davranış, aksiyon izi vb.
Yapay zeka teknolojisinin gelişimi o kadar iyi olmadığından önce, yapılandırılmamış verilerin kullanılması zordu. Horizon adında bir AI şirketi var. Kurucusu Yu Kai. Yu Kai ile bir röportajı hatırlıyorum. Bir makalede bir bölüm var: Yaklaşık üç yıl önce, Yu Kai Baidu'nun birçok veriyi depolayabileceğini söyledi, ama özellikle Bu, senaryolara ve sektörlere dayalı olması gereken yapılandırılmamış verilerdir ve bu verilerin iyi uygulanmadığını tespit etmiştir. Yu Kai, sürüş sırasında üretilen sürüş verileri konusunda iyimser olduğunu ve bu nedenle kendisini yeni iniş uygulaması senaryolarına adamayı umduğunu söyledi.
Bu aynı zamanda Çin'in yapay zekasının tümünün son üç veya dört yılda teknolojiden sanayiye patlamasının nedenlerinden biri ve tamamen yeniden geliştirildi: daha fazla veri olasılığını gördük.
Yapay zeka teknolojisi, yapılandırılmamış verilerin uygulanmasını teşvik eder ve buna karşılık veriler, yapay zeka teknolojisinin gelişimini sağlayabilir. Birbirlerini destekledikten ve geliştirdikten sonra, sırayla tüm toplumun bilgi dönüşümünü etkileyebilirler.
Bulut bilişim
Edge computing artık tamamlayıcı nitelikte ve bulut bilişimle birlikte gelişiyor.
Bulut bilişimin son iki yıldaki odak noktası 5G olmuştur. Geçen yılın en sıcak yanı, operatörlerin 5G'yi kullanmaya başlamasıydı.İnsanlara getirdiği ilk sezgisel duygu, internet hızının hızlı ve fiyatın düşük olmasıydı. En gelişmiş duygu, tüm şehrin verimliliği ve verilerin kararlılığıdır. Depolama, çökeltme, temizleme ve kullanım hızlanıyor.
5G gerçekten uygulandığında, kullanıcılara her şeyin birbirine bağlı olduğu hissini en üst düzeyde verecektir. Fiziksel şehrin yanı sıra, verilerle inşa edilen sanal bir kentsel alan da var Bu, bulut bilişimin en gelişmiş durumudur.
Edge computing, son iki yılda çok yeni bir gelişmedir. Bulut bilişim ve uç bilişimi aynı anda kullandığımızda, genel bilgi işlem hızı, saf bulut bilişimden% 60 daha yüksek olacaktır. AI'da, uç hesaplamanın harici tezahürü AI çipleridir.
Bu nedenle, son iki yılda birçok yarı iletken şirketi kendilerini AI çipleri yapmaya adamaya başladı ve birçok algoritma şirketi ve AI şirketi AI çipleri yapmaya başladı. Örneğin, Horizon gibi bulut için çip yapmak ve sürücüsüz araçlar için çip yapmak için Kambriyen'i ele alalım Spitz ayrıca Ocak ayı başlarında çipi piyasaya sürdü.
En ideal durumda, Her Şeyin İnterneti verisi çok hızlı olduğunda, yine de yerel olarak bir miktar performans koymak ve işlemek için son tarafa koymak gerekir.
Basit bir örnek vermek gerekirse, konuşmacılarla iletişim kurarken şunu söyleyin: "Jay Chou'nun şarkısını dinlemek istiyorum" veya: "Bir bilet ayırtmak istiyorum", bu tür eksiksiz bir iletişim iyidir. Ve "ışığı kapat" fiili gibi sadece bir kelimeyse, akıllı konuşmacının bu sefer anlaması zaman alabilir.
Yapay zeka yongası yere konduğunda, güç tüketimi minimuma indirilebilir ve terminale çok fazla bilgi işlem gücü konulabilir. Yeteneğin bu kısmı, doğrudan gelecekteki toplumun merkezileştirilmiş mi yoksa ademi merkeziyetçi mi olduğuna yönlendirir çünkü her ürün Otonom hesaplama ve karar verme kabiliyetine sahip olmak mümkündür.
internet
Sonuncusu internetin patlak vermesidir. Bu sektöre ilk girdiğimde, Çin'deki yapay zeka ile ilgili ilk akıllı terminal otomobildi, özellikle de dikiz aynası da dahil olmak üzere otomobilin montajından sonra, ancak kamu tüketicileri yapay zeka ile ilgili daha çok şey hissetti Salgın akıllı konuşmacılar.
Geçen yıl ve bir önceki yıl en sıcak konu akıllı konuşmacılardı .. Herkes akıllı konuşmacıların insan hayatının geleceği olup olmadığını soruyor? Hoparlörler gelecekte tüm mobilyaları kontrol edebilir mi? O zaman cevabım şuydu: Akıllı hoparlörler Çin'de gerçekten patlak vermeyebilir, ancak hoparlör ürünleri şimdiden gelecek trendi.
Akıllı konuşmacıların en doğrudan etkisi, yapay zekanın getirdiği sosyal gelişimi ve kentsel değişiklikleri tüm insanların hissetmesini kolaylaştırmaktır. Geçen yıldan başlayarak, İnternet'in tamamı tekil ürünlerin ortaya çıkmasıyla başladı ve ardından yavaş yavaş tüm sektöre yayıldı.
Dünden önceki gün sektörden bir arkadaş sordu: Şimdi hangi evler akıllı hale getirilebilir?
Tam kapsam nedeniyle bu soruyu cevaplamanın bir yolu olmadığını söyledim. Spitzin mevcut işbirliğini ele alalım, hoparlörler, televizyonlar, klimalar, elektrik lambaları, bulaşık makineleri, davlumbazlar, tuvaletler vb. Kabul edilebilir. Farklı sektörlerde, tüm ürünler AI ile yükseltiliyor. Belki de önümüzdeki üç yıl içinde, ses etkileşimi veya yüz tanıma tüm elektronik ürünler için standart hale gelecektir.
Yapay Zeka Sektörü Zinciri
Akıllı şehirlerin gelişimi, Nesnelerin İnterneti'nin gelişimi, bulut bilişimin gelişimi ve büyük verinin gelişimi yapay zekadan ayrılamaz.Yapay zeka endüstri zinciri nasıl kurulmalı?
Bunu genel olarak şu şekilde anlayabiliriz: Bulut bilişimin altındaki sensör çipi gibi temel destek katmanı, altta büyük veriye sahiptir ve kitlesel tüketiciler bunu algılayamaz; Tüketici iletişimiyle en doğrudan ilgili olan üst kısımdır. Sistemin uygulama katmanı hem APP'yi hem de farklı terminal ürünlerini içerir; orta kısım, algılama ve biliş ve ifade zekası olarak ikiye ayrılan akıllı etkileşim katmanıdır.
Geçtiğimiz birkaç yılda, temel destek katmanı gelişiyor, ancak son 4 veya 5 yılda en hızlı büyüyen orta akıllı etkileşim katmanıdır.
Geçen yıldan geleceğe, aslında sistem uygulama katmanında daha fazla girişimcilik fırsatı var. Tüm akıllı şehrin gelişimi altında, endüstri yakınsama sınırında dağılıyor ve sınır ötesi güçleniyor, bunda birçok yeni fırsat olacak.
Geçen yıl konuşmacılar çok popülerdi ve Çin'de irili ufaklı yüzlerce akıllı hoparlör ortaya çıktı.Bu yılın ikinci yarısında AI kulaklıklar, özellikle 5G kesinlikle patlayacak.Bu yeni bir konu değil ama aslında AirPod'ların ortaya çıkmasından kaynaklanıyor. Pek çok Çinli girişimciye yeni fikirler veriyor.
Yapay zeka açısından, yerli ve yabancı ülkeler arasındaki en büyük fark, yabancı ülkelerin 0'dan 1'e başlama, açık kaynak araçları yapma ve en altta temel araştırma ve geliştirme yapma konusunda daha iyi olması; yerli olanlar 1'den 100'e kadar iyi.
Artık tüm akıllı şehrin gelecekteki gelişim yolunda, sistem uygulama katmanında daha yenilikçi gelişmeler olacağını görebiliyoruz ve bunların hepsi Troyka ve az önce bahsedilen bir güçten türetiliyor.
Akıllı Şehir'in geliştirme konsepti
Şirketler akıllı şehirler geliştirme konseptiyle karşı karşıyadır, bu yüzden size bir Spitz örneği vereceğim.
Endüstri Yakınsaması
Yapay zeka teknolojisi, Spitz bunu sektörün entegrasyonuna ve uzun vadeli keşif yönüne nasıl uyguluyor? Geçmişte, esas olarak ev mobilyası, otomotiv ve robotik sektörünün üç ana yönüne odaklandı.
Geçen yıldan bu yana, Spitz sektörün bütünleştiğini hissetti, bu nedenle daha fazla işbirliği vakası araştırıyor. Örneğin, az önce bahsedilen SF kulaklık, akıllı elektronik donanımda lojistik şirketleriyle yeni bir girişimdir. Spitz ve SF Express gibi önde gelen lojistik şirketleri sadece donanım iş birliğine sahip değil, aynı zamanda müşteri hizmetleri düzeyine de sahip; Ek olarak, Spitz akıllı hoparlörler konusunda bir otelle işbirliği yapıyor ve bir yaşlı konut sitesi emeklilik robotlarıyla işbirliği yapıyor.
Orijinal bağımsız fikri mülkiyet haklarının teknik yeteneklerine dayanan SPICE, daha fazla endüstri keşfi ve keşfi gerçekleştirdi.
Öyleyse sürdürme yeteneğimiz nedir? Spitz, kapsamlı bir amacın altındaki konuşma ve dili algılama ve tanıma yeteneğine sahip, teknoloji odaklı bir şirkettir. Geçtiğimiz beş veya altı yıl önceki konuşmalardan bahsederken, konuşma tanıma oranından bahsettik, ancak tanıma oranı sadece bir sayı. Günümüzde, giderek daha fazla müşteri, geliştirici ve girişimci, ses tanımanın yalnızca teknik bir nokta olduğunu ve tanımanın sesin bir sinyal olduğunu fark etti. Spitz'in gerçekte yaptığı şey, iFLYTEK ve Baidu gibi ses teknolojisi şirketleri dahil olmak üzere ses ve dil zekasıdır.
SPICE'ın tek farkı konuşmayı daha akustik olarak işleyip bir metin sinyaline veya bir bilgisayar sinyaline dönüştürmesidir. Gelecekte, ses ve dil etkileşiminde iyi bir iş çıkarmak istiyorsak, bilgi grafiği yeteneği, diyalog yeteneği, iletişim ve etkileşim yeteneğine benzer şekilde daha iyi bir bilgi alanı oluşturmamız gerekiyor.
Bu sete eksiksiz ve kapsamlı bir konuşma dili teknolojisi denir. Spitz için eskiden evde ve araç içi olarak kullanılıyordu. İnce manzaraların değiş tokuşu nedeniyle, ses tanıma özellikle yüksek sahneler gerektiren bir AI teknolojisidir.
Sesin tüm performansından bahsederken, sahnenin öncülünü bir kenara bırakırsanız, her şey anlamsızdır. Ses, konuşmacının durumu ve sahnenin durumu dahil olmak üzere güçlü bir belirsizliğe sahiptir.
Spitz için bunlar arasında bir değiş tokuş yaptık. 2007 yılında kurulduğunda eğitim yapıyor, Çince'yi yabancı dil olarak öğretiyor ve İngilizce öğretiyordu.
2014'te Spitz, Eğitim Departmanını ayırdı ve çok yönlü bir şekilde internete döndü, arabada ve evde iki sahne çekti. Dönüşümden sonra, eğitim işi artık mevcut değil, mobil İnternet işi askıya alındı ve diğer tüm tıbbi müşteri hizmetleri işleri de durduruldu, sadece araba ve ev hizmetleri.
Sektörü iyice anladıktan ve deneyimi en uç noktaya kadar cilaladıktan sonra, daha çeşitli endüstri senaryolarının keşfi ancak son iki yılda başladı, bu da bugün bahsetmek istediğim akıllı şehirlerin keşfi. Akıllı evler için, dahil olan tek ürünler arasında hoparlörler, TV'ler, klimalar, beyaz aletler vb. Yer alacak; araba yaparken, daha fazla içerik hizmetleri, sürüş verileri vb. Dahil edilecektir.
Yavaş yavaş, operatörlerin, emlakların ve otellerin, bu tür geleneksel kurumsal düzeydeki müşterilerin de yapay zekayı dönüştürmesi ve yükseltmesi gerektiğini ve insanlara ve kullanıcılara hizmet verme becerilerini geliştirmek için tüm toplumun gelişimini takip etmesi gerektiğini keşfettik.
Bu, SPITZ'in şu anda yaptığı şeydir, daha fazla endüstri sahnesi ses platformunu güçlendirmek için AI teknolojisine dayanarak, ancak öncül belirli bir ince endüstri sınıflandırmasına dayanıyor.
Ses platformu
Neden herkes bu sesin şu anda çok akıllı olmadığını düşünüyor ya da ticarileştirme yeteneği imaja ayak uyduramıyor, çünkü sesi standartlaştırmak zor.
Bu cümleyi nasıl anlıyorsun? Örneğin, Tmall Genie, Spych'ın tüm teknolojisini kullanır, ancak başka bir müşteri için, Tmall Genie ile olan işbirliğimizi tamamen kopyalamayacaktır.Kendi bireysel ihtiyaçlarını ve uyandırma kelimesini özelleştirmesi gerekir. Özelleştirilmiş beceriler ve çok özelleştirilmiş ihtiyaçlar vardır.
Bu nedenle, bu ortamda, sesli AI teknolojisi girişimlerini standartlaştırmak imkansızdır. Ne yapmalıyız? AI yeteneklerimizi platforma paketlemek için bir platform olarak kullanılabilir ve kullanıcılar geliştiricilere özelleştirebilecekleri yetenekler sağlayabilir.
Geçmişte, ince sahneler üzerinde çalışırken, SPITZ büyük bir proje için özelleştirilmiş bir hizmet ve özelleştirilmiş geliştirme yaptı. Geçtiğimiz iki yılda talebin arttığını fark ettim.Bir startup şirketi için en endişe verici şey çok fazla iş görmektir, ancak hepsini kabul edemeyebiliriz.Standartlaştırmanın bir yolu olmadığı için bir platform olmak isteyeceğiz. .
Platformun ilk amacı, temel teknolojiyi müşterilere açmak ve geliştiricilere özelleştirme yetenekleri sağlamaktır. Öncelikle, hoparlörler ve TV arasındaki diyalog gibi "her şeyin iletişim kurabileceğini" anlayın. TV'deki tüm diyaloğun özelleştirilmesi ürün tarafından belirlenebilir. Bu, platform aracılığıyla ulaşmamız gereken ilk adımdır.
Spitz, güç tüketimini azaltmak için daha iyi gömülü geliştirmeyi kullanmak için bu yılın başında bir AI çipi çıkardı. Henüz seri üretim yok.Ayrıca, akıllı terminallere yükseltme yeteneği vermek için AI çipi de geliştirildi.
Diğeri "her şeyle ilgilenmek." Şu anda tüm veriler temelde yapılandırılmamış verilerdir. Spitz çok büyük veri işleme yeteneklerine sahiptir. Bu veri işleme ve geri bildirim bilgi hizmetini çok kanallı akıllı hizmet sistemine yerleştireceğiz.
Sadece bir çağrı merkezi değil, akıllı bir müşteri hizmetleri. Şimdi geçebilecekler veri madenciliği, sezgisel diyalog, ASR / TTS / diyalog özelleştirmesidir.
Veri madenciliği, mevcut verilerin daha iyi madenciliği, temizlenmesi ve işlenmesi anlamına gelir. Sezgisel diyalog yeni başlatılan bir teknolojidir ve insan-makine diyaloğunun etkisi devlet otelcilik endüstrisinde ve operatör senaryolarında çok iyidir. Gelecekte daha fazla beceri özelleştirmesi sağlayacağız. Spitz'in çok kanallı hizmetinde bile, hoparlörler, klimalar ve cep telefonları gibi akıllı terminallerin tümü, kullanıcıların iletişim kurması için bir yol olarak anlaşılıyor.
Yukarıdakiler, her şeyin iletilebileceğini ve her şeyin halledilebileceğini anlamak istediğimiz yoldur.
Çok kanallı akıllı etkileşimli hizmetlere ulaşmak için, ana öncülün ince sahnelerden başlayıp yeterince ve derinlemesine cilalamaya dayanması gerekir. Ek olarak, Spitz'in artık kendi fonları da var.Ana işine ek olarak, akıllı şehirle ilgili bazı şirketlere de yatırım yaptı.
Yapay zekanın alt katmanı yaygındır ve tıbbi bakım, çocuklara eğitim vb. Gibi birçok fırsat da görüyoruz, ancak Spitz'in ana işi için tüm pazarı tam olarak anlamak imkansız, bu yüzden yatırım ve kuluçka seçeceğiz Başlangıç kuruluşu.
Son olarak, endüstri entegrasyonunun içeriğine dönüyorum ve size özel bir örnek veriyorum:
Başlangıçta SPITZ akıllı evlerde, araçlarda ve elektronikte iyiydi ve insan-bilgisayar etkileşimi, yazılım ve donanımla entegre dağıtım çözümleri, mikrofon dizileri vb. Dahil çözümler sağlıyordu.
2018 yılında, Çin'in akıllı hoparlör sevkiyatları yaklaşık 25 milyon birimdi ve bunların yaklaşık 20 milyon birimi SPEZ'in ses teknolojisini kullanıyordu.
Konuşmacılar yaparken Alibaba, Tencent, Huawei ve NetEase gibi internet şirketleriyle karşılaştık.Geçen yıldan bu yana oteller, operatörler, devlet, lojistik, emlak ve diğer sektörler dahil olmak üzere daha fazla sektörler arası talep aldık. Evet, konuşmacıyı bir kuruluş, kullanıcılar ve tüketicilerle iletişim kurabilen ve etkileşim kurabilen bir terminal olarak gördüler ve bu, kullanıcılarla iletişim kurmanın yeni bir yolu haline geldi.
Bu yüzden bu yeteneği daha fazla sektörde kullanmak isteyeceğiz. Bunların arasında Spitz, insan-bilgisayar etkileşim çözümleri, tek noktadan Anahtar Teslimi hizmetler ve hatta eksiksiz makine hizmetleri sağlayabilir, ancak şimdi konuşmacı yapabilsek bile, eksiksiz bir konuşmacı yapabiliriz, ancak yine de B'den C'ye değil ısrar ediyoruz. .
Tüm gelişim dalgasında, şirketlerin hala ne yapıp yapmamaları gerektiğini düşünmeleri gerekiyor. Büyük trendde birçok fırsat olacak. Sahilde, herkes bir kale inşa ederken, her zaman sevmemiz gereken şey herkese kum verme fırsatıdır.
