Metin | Xicai.com
Herkesin bankacılık işinde geçmiş tecrübesi olduğuna inanıyorum, özellikle bir bankada yeni bir kart başvurusu yaptığınızda, banka personeli size mobil bankacılık gibi uygulamaları etkinleştirmenizi tavsiye edecek. Ücretsiz bankalar arası transferler, tek tıklamayla bakiye kontrolü, vb. Banka çalışanlarının mobil bankacılığı teşvik ederken en çok söylediği sözlerdir.Öyleyse bankalar neden mobil bankacılığı agresif bir şekilde destekliyor? Bazı işler için mobil bankacılığı kullanacak mısınız?
Bay Xi Cai, geçen hafta bir banka kartına başvurmak için belirli bir bankaya gitti. Bankadan çıkmak yaklaşık bir saat sürdü. Kart kuyruğu fena değil. Mobil bankacılığı etkinleştirmek için e-bankacılık bankosuna gitmem gerekiyor, ama uzun zamanımı aldı. Aynı zamanda banka mobil bankacılıkta neden bu kadar çok zaman geçirdi?
1. Çıkışların çalışma basıncını azaltın. Pek çok insan, bankaların yavaş iş yaptığından ve daha az açık pencere olduğundan ve bir iş kurmanın yarım gün sürdüğünden şikayet ediyor. Aslında yapacak bir şey yok, banka insan gücü yetersizliği sorunu kısa sürede çözülemiyor. Ayrıca havale, canlı ödeme, kredi kartı ödemesi gibi birçok hizmet mobil bankacılıkta desteklenebiliyor Bankalar şubelerdeki iş baskısını azaltmak için mobil bankacılığı güçlü bir şekilde destekliyor.
2. Müşteri deneyimini iyileştirin ve bağlılığı artırın. Bankaya gittiğinizde, sıraya girmek zorundasınız, iş yapmak için bankaya giden varlıklı arkadaşların hafızasında hâlâ taze olduğuna inanıyorum. İş yapmak için şubeye gitme alanında, müşterinin banka ile deneyimi pek iyi değil. Mobil bankacılığın gelişmesi ve tanıtılmasından sonra, iş operasyonları daha sorunsuz hale geldi.Bazı işletmeler bankada sıraya girmeden işlenebilir.Daha iyi müşteri deneyimi ile, bankanın yapışkanlığı doğal olarak artacak ve bu da müşterileri elde tutmada büyük bir etkiye sahiptir.
3. Pazar rekabetinin sonucu. WeChat ve Alipay'in ortaya çıkışı, geleneksel bankacılık endüstrisine büyük bir yumruk attı ve aynı zamanda uzun süredir uyuyan bankaları uyandırdı. Müşteri varlıkları sürekli olarak kaybediliyor ve harekete geçmezseniz gerçekten çok geç. Mobil bankacılığın gelişimi aynı zamanda geleceğin genel eğilimi ve piyasa rekabetinin sonucudur.
Günümüzde bilim ve teknoloji hızla gelişiyor ve geleneksel bankacılık hizmetleri yavaş yavaş yapay zekaya kayıyor.Bu aynı zamanda zamanın gelişimine de uyum sağlamak için, ancak mevcut durumda mobil bankacılığı kullanmak gerçekten güvenli mi?
Şu anda, mobil bankacılığın güvenliği gerçekten oldukça yüksektir, ancak mutlaka güvenli olmayabilir ve bazı gizli tehlikeler de vardır.
Bay Wang çok iç karartıcı bir olayla karşılaştı.Bir gün, Bay Wang aniden bir banka mesajı aldı. İlk başta bunun kredi kartı geri ödeme bilgisi olduğunu düşündü, bu yüzden metin mesajının içeriğini ayrıntılı olarak kontrol etmedi. Banka metin mesajlarını alana kadar bunu hissetmedi. Bir şey yanlış. Üzerine tıkladığımda, kartındaki 30,000 yuan'den fazla para transfer edildiği ortaya çıktı.Şimdi Bay Wang paniğe kapılmıştı Cep telefonu ve banka kartı onun üzerindeydi Para neden transfer edildi?
Polis soruşturmasından sonra, olaydan önce, Bay Wang'ın şifresiz bir wifi ağına bağlandığı ve mobil bankacılığa giriş yaptığı keşfedildi.
Kamu güvenliği departmanı bunun bu wifi olması gerektiğine inanıyor. Aslında bir phishing arayüzü. Biri ona eriştiğinde, kullanıcıdan çok özel bilgiler toplayacak. Bay Wang'ın cep telefonu numarası ve banka şifresi bu şekilde sızdırılıyor. Sonra suçlular, Bay Wang'ın telefonundaki ilgili doğrulama kodunu almak için sahte baz istasyonunu kullandılar ve sonunda suçu işlediler.
Buna ek olarak, cep telefonları da nispeten kolay kaybedilen öğelerdir.Kaybedildiğinde, mobil bankacılık zamanla geri çekilmez ve başkaları tarafından da kullanılması çok olasıdır ve bu da sonunda herkesin malına zarar verecektir. Mobil bankacılık nedeniyle kendi parasının kaybedilmesi ile ilgili birçok çevrimiçi vaka var ve iş yapmak için bir kanalın eklenmesi de riskin bir puan arttığı anlamına geliyor.
Mobil bankacılığın kullanımında bazı güvenlik riskleri olsa da bu, onu terk etmemiz gerektiği anlamına gelmez.Kullanım sırasında çeşitli güvenlik detaylarına dikkat etmek anahtardır.
Xi Caijun, bu vesileyle herkese, mobil bankacılığı kullanırken aşağıdakileri yapmanız gerektiğini hatırlatır. Tanımlanamayan bağlantıları tıklamayın, bilmediğiniz kablosuz ağa bağlanmayın, doğrulama kodunu rastgele vermeyin ve kullanırken mobil bankacılığı kapatın. Kulis gibi iyi alışkanlıklar. Bu konulara dikkat ettikten sonra mobil bankacılığın hayatımıza çok fazla kolaylık katacağına inanıyorum.
Bankaların mobil bankacılığı kuvvetli bir şekilde geliştirmeleri için pek çok neden var.Günümüzde bazı güvenlik riskleri olsa da, hayatta herkes daha temkinli davrandığı sürece genel olarak herhangi bir sorun olmayacaktır. Peki mobil bankacılık hakkında ne düşünüyorsunuz, daha çok bankaya mı gidiyorsunuz yoksa iş yapmak için daha çok mobil bankacılığı mı kullanıyorsunuz?
Yazar: Lee Run / Audit: Zhao Xi
Ciddiyetle beyan edin: Bu makalenin içeriğinin telif hakkı Xicai.com yazarına aittir ve hiçbir birim veya birey bu siteden yazılı izin alınmadan yeniden basamaz, bağlantı veremez, yeniden yayınlayamaz veya başka bir şekilde çoğaltamaz ve yayınlayamaz. Aksi takdirde bu site hukuka göre yasal sorumluluğunu sürdürecektir.
Jiaxicai WeChat genel hesabı: xicaiwang
Xicai, finansal bilgileri paylaşabileceğiniz, finansal bölümleri iyileştirebileceğiniz ve sizin için para kazanmayı öğrenebileceğiniz bir yerdir.
Backstage, banka finans yönetiminin ilgili içeriğini almak için [Banka] yanıtını verin
Sahne arkası yanıtı [Koruma], sermaye koruma ve finansal yönetimin içeriğini alın