Starbucks fiyat artışları ve üyelik haklarında büyük değişiklikler: kaç kişi tüketmek için kendi bardaklarını getiriyor? Herkesin ne dediğini görün
"İşler iyiyse, fiyat artacaktır. Çok sayıda insanın sıraya girdiğini görüyorsunuz!"
"Her zaman kendi fincanınızı getirin, market alışverişine giderken bir fincan alın, bir fincan kahve alın ve sebze alın."
"Sağlıklı olmak için kendi bardağınızı kullanın, her gün Starbucks kağıt bardak için ve içinde parafin birikmesine dikkat edin!"
6 Kasım'dan itibaren Starbucks Çin, bazı içeceklerin fiyatlarını bir miktar artırdı. Grande cup (Grande cup) Amerikan kahvesi 27 yuan'dan 28 yuan'a, orta boy fincan (Tall cup) latte ise geçmişte 28 yuan'dan 29 yuan'a değişti ve en yüksek 3 yuan artışla.
Starbucks, kira, lojistik, mağaza tesisleri, insan gücü, ürün geliştirme ve müşteri deneyimi yeniliğinin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesinin ardından fiyat ayarlamasının yapılmasının üzerinden iki buçuk yıl geçtiğini söyledi.
"Starbucks'a gerçekten kendi kupasını getiren var mı?" Soru yeniden kızıştı.
"Yükseldikçe iç" Kendi fincanını getirenlerin sayısında önemli bir artış yok
Bu Starbucks fiyat artışına yanıt olarak, farklı tüketiciler farklı yanıtlar verdiler.
"Kontrol ettiğimde, sık sık içtiğim mocha'nın bir yuan arttığını gördüm." Bir moda giyim markasının müdür yardımcısı Liu Yuanke (takma ad), Nanjing West Road, CITIC Meydanı'nın bodrum katındaki Starbucks'ta dinlendi. Fiyat artışının çok yüksek olduğunu hissetti. normal, "McDonald's'ın geçmişte benzer şeyleri vardı. Farklı konumlardan dolayı olduğunu düşünmüştüm. Nanjing West Road biraz daha pahalıydı. Fazla umursamadım."
Takım elbise ve ayakkabı içinde serbest çalışan Sun Lang (rumuz), fiyat artışlarını önemsemiyor. "İş iyiyse fiyat artacaktır. Hattın kapıda olduğunu görebilirsiniz." Wujiang Yolu'ndaki Starbucks'ta oturuyor, zaman zaman "Kralın Glory" adını verirken kahve doldurmak için bir kupa tutuyor ve ara sıra piyasayı kontrol etmek için hisse senedi alım satım yazılımını açarak "sık sık içiyor".
Çalışmaya yeni mezun olan Zhang Xiaoshan (takma ad) da "fiyata duyarlı bir tüketici" değil. "Sonuçta fakir."
Daha önce sık içmedi. Starbucks'ın fiyatı artırdığını bilmiyordu. Hangisinin arttığını sordu ve "Yani Frappuccino'nun fiyatı da arttı ve rahatsız edici."
CITIC Pacific Plaza'daki bir katip, "Mağazada kahve içmek için kendi fincanlarını getiren müşteriler vardı ve üst kattaki beyaz yakalı işçiler genellikle kendi fincanlarını getirdiler" dedi. Fiyat artışının yine gözle görülür bir etkisi olmadı.
"On yuan ve yirmi yuan'a kadar olmadığı sürece, yine de içebilirsiniz" Liu Yuanke, kendisinin ağır bir kahveye bağımlı olduğunu ve Starbucks yeni bir fincan fırlattığı her seferinde onu eve götüreceğini söyledi. "Yazın bir soğuk içecek bardağı ve kışın bir sıcak içecek bardağı getirin, 3 yuan çevre koruma bonusu olacaktır."
Kendi termosunu getiren bir müşteri dalgası da var. "Havaalanındaydım ve sadece termosun içindeki suyu içtim, bu yüzden insanların termosun içine kahve koymasına izin verdim." "Her zaman çevre dostu bir termos getiriyorum!" Arabaya dökülmekten korkmuyorum. "
Farklı mağazaların farklı fiyat değişiklikleri mi var?
"Mağazamız fiyatları artırmadı."
Muhabir farklı mağazaları ziyaret etti ve farklı mağazaların biraz farklı olduğunu gördü. Nanjing West Road üzerindeki Xingye Taikoo Hui'de Starbucks'ın (Shanghai Bakery) fiyatı her zaman diğer mağazalardan daha yüksek olmuştur. "Fiyat genellikle bir düzine yuan'dan daha yüksek ve bu sefer değişmedik." , Katip cevap verdi.
İki katlı fırın atölyesi her zaman insanlarla dolup taştı: Bazıları farklı çevre ürünlerini tercih ediyor, bazıları fotoğraf ya da selfie çekmekle meşgul, bazıları şaşkınlık içinde oturuyor.
CITIC Pacific Plaza'daki Starbucks'ta bir görevli, "Mağazaya gelen tüketicilere 6 Kasım'dan beri bazı ürünlerin fiyatlarının arttığını hatırlatıyoruz" dedi. Aynı gün mağaza duvarındaki fiyat listesi de en son sürümle değiştirildi. "Tüm fiyatlar bir yuan artırıldı. Biz sıradan bir mağazayız. Diğer mağazaların nasıl değiştiğini bilmiyorum."
"Paran varsa iç, paran yoksa içme. İki yüz arttığını sanıyordum." Bir netizen, fiyat artışları konusunun neden tartışmaya yol açtığını anlamadı. "Maaşım malların fiyatına göre iki kat arttı ve fiyatları artırma izni yok mu?"
Liang Yu (takma ad) Starbucks'ı seçerdi. İş değişiklikleri ve diğer nedenlerden dolayı, "Şimdi nadiren içiyorum. Etrafta daha fazla seçenek var Fiyatın artıp artmaması önemli değil. "
Bedava kahve içmek için daha az fırsat var
Fiyat artışlarının yanı sıra Starbucks üyelerinin Çin pazarındaki hakları da değişti.
Yıldızların hesaplama ve biriktirme kuralları değişti. Starbucks Uygulamasına bağlı Starbucks hediye kartını kullanarak, diğer yöntemleri kullanmaktan 10 yuan daha az olan 40 yuan harcadıktan sonra bir yıldız kazanabilirsiniz; arka arkaya 3 ay içinde biriken yıldızlar yükseltme için uygun değilse, bu 3 ay Biriken yıldızlar otomatik olarak ortadan kaldırılacak ve orijinal üyelik planının birikim süresi bir hesap yılıdır.
Farklı seviyelerdeki üyelere sunulan kuponlar da değişti. Temel Silver Star üyeleri artık kupon hediye aktivitelerinden yararlanmıyor ve Jade Star ve Gold Star üyeleri için üç ve bir tane ücretsiz satın almak için orijinal kuponlar ve 10 fincan kahve satın alma kuponları da yok oldu.
Üyelik haklarında yapılan yukarıdaki değişiklikler 6 Aralık'tan itibaren geçerli olacaktır. Genel olarak, Starbucks, müşterilerin bedava kahve içmeleri için daha az fırsata sahiptir ve yıldız birikimi daha da katı hale gelmiştir.Üyelerin tüketim için Star Hediye Kartı satın almaları teşvik edilir. Şirketin üst katında bulunan Li Ming, "Fiyat ne kadar artarsa artsın, onu tüketeceksin," dedi, "Etkisi yok."
Aslında, bu fiyat artışından önce Starbucks, ABD pazarında fiyatlarını iki kez artırmıştı. Haziran 2018'de Starbucks, taze demlenmiş kahvenin fiyatını 0,1-0,2 ABD Doları artırdı. Eylül 2017'de taze demlenmiş kahve, espresso, pastırma ve Gouda kahvaltılık sandviç ve bisküvi fiyatları 0,1-0,3 dolar artırıldı.
Ağustos ayı başlarında Starbucks, Alibaba ile "Özel Yıldız Teslimat" teslimat hizmetini başlatmak ve Çin'deki pazar ölçeğini genişletmek için "yeni perakende" konseptini uygulamak için işbirliği yaptı.
