Gayrimenkul işletmeleri dijital satış hizmetleriyle derinlemesine ilgileniyor, Country Garden'ın resmi platformu çevrimiçi
Muhabir |
Düzenle |
4 Haziran'da, önde gelen emlak şirketi Country Garden, ev arama, ev teftişi, ev seçimi, ev satın alma vb. Tüm iş modüllerini "elde taşınır" cihazda toplayacak ve cep telefonu sağlayacak olan kendi geliştirdiği "Phoenix Cloud" ulusal doğrudan satış ev satın alma platformunu resmi olarak yayınladı. Müşteri tarafındaki "tek durak" çözüm, müşterilerin evden çıkmadan cep telefonlarından ev satın alma sürecini tamamlamasına gerçekten olanak tanır.
"Phoenix Cloud" un, Country Garden'da satışa sunulan ve satışa sunulan 1.409 projeyi kapsayan WeChat uygulamalarını ve PC terminallerini içerdiği ve yenilikçi bir şekilde "panoramik ev görüntüleme", "harita bulma evi" ve "çevrimiçi ödeme kartı" oluşturduğu anlaşılmaktadır. "WeChat ev seçimi", "çevrimiçi abonelik finansmanı", "ipotek hesaplayıcı" ve diğer işlevler gibi pek çok işlev, görüntüleme ve abone olma sırasında zaman ve iş gücünün sıkıntılı noktalarını ve geçmişte alıcıların karşılaştığı ve sektör tarafından değerlendirilen ev satın alma ilerlemesinin yavaş sorgusunu etkili bir şekilde çözmüştür. Müşterinin ev satın alma deneyimini geliştirmek ve tam döngü satış hizmetini iyileştirmek için dijital araçları kullanmak emlak endüstrisi için başka bir kilometre taşıdır.
Doğru bilgi konumlandırma, ev satın alma kararlarının maliyetini azaltır
Gayrimenkul bilgilerinin taşkın olduğu mevcut çağda, bilginin gerçekliğini ve etkinliğini ayırt etmek, alıcıların göz önünde bulundurması gereken ilk konudur. Profesyonel rehberliğin yokluğunda, sıradan ev alıcılarının satın alma kararlarını desteklemek için İnternet'ten doğru ve etkili ev satın alma bilgileri elde etmeleri zordur.
Geçmişte, bir aile bir ev satın almaya karar vermeden önce, büyük miktarda konut bilgisi toplamak için çevrimiçi ve çevrimdışı çok zaman harcamak zorunda kaldı ve yerinde inceleme ve karşılaştırma için amaçlanan mülke gitti. Süreç, özellikle ofis çalışanları için çok zaman alıcı ve zahmetliydi. Hafta sonları, son karardan önce ev teftişi yapmak bir veya iki ay sürer ve hatta bazen bir ev satın almak için en iyi zamanı kaçırır.Bir mülk satın almak kaçınılmaz olarak insanları daha çok yoracaktır.
Crane'in ev alıcılarının davranışsal özellikleri üzerine yaptığı önceki bir araştırma, ev alıcılarının yarısından fazlasının 35 yaş üstü müşteriler olduğunu ve evlere bakan müşterilerin% 60'ının yalnızca 26-35 yaş grubundaki müşterilerden geldiğini göstermiştir. Müşterilerin% 21'i 35 yaşın üzerindedir. Bu da, evi denetleyen grup ile ev almak için son kararı veren grubun tamamen örtüşmediğini göstermektedir.
Aslında, çoğu ev alıcısı için, bir ev satın alma konusundaki son karar genellikle tüm aile tarafından danışma yoluyla verilir. Bu aynı zamanda ev teftiş sürecine genellikle tüm aile bireylerinin katılımını gerektirdiği anlamına gelir, ancak bazı uzak gayrimenkullerde aileyi evi yerinde görmek için sürüklemek zaman maliyetini artırır.
Son yıllarda, mobil İnternet, AR, VR ve yapay zeka gibi gelişen teknolojilerin gelişmesiyle birlikte, birçok gayrimenkul şirketi, müşterinin ev satın alma deneyimini optimize etmek ve dijital platformlar aracılığıyla pazarlamaya yardımcı olmak için teknolojik araçları kullanmayı umuyor.
Country Garden tarafından bu kez başlatılan "Phoenix Cloud" satış hizmeti platformu, görüntüleme işlevini doğrudan cep telefonuna "taşıdı" ve ev alıcılarının Country Garden'daki tüm gayrimenkullerin ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve çevrelerindeki insanlarla daire tiplerini ve destek tesislerini tartışmalarına olanak tanıdı. , Aile katılımının ve ortak karar almanın esnek bir şekilde gerçekleştirilmesi.
İlk olarak, "Phoenix Cloud" üzerindeki harita arama işlevi aracılığıyla müşteriler, Country Garden projelerinin belirlenen alandaki konum dağılımını doğrudan görüntüleyebilir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz doğrudan gayrimenkulün adına tıklayıp "Gayrimenkulün Kartvizitini" girebilirsiniz. Gayrimenkul bilgileri, albümler ve mikro bina kitapları gibi çeşitli içerik türleri aracılığıyla gayrimenkulün coğrafi konumu ve eğitim, tıbbi tedavi, alışveriş ve ulaşım gibi ilgili destekleyici olanaklar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Durum ve tek tıklama ile öğelere gidebilir.
WeChat arama uygulaması "Country Garden Phoenix Cloud", tek tıklamayla toplama uygulaması;
Veya "Country Garden Phoenix Cloud" uygulamasını takip etmek için aşağıdaki güneş kodunu tarayın.
Geçmişteki ev resimlerine göz atmanın geleneksel yolunun aksine, "Phoenix Cloud" üzerindeki 720 ° panoramik ev görüntüleme, müşterilerin oturma odası, yemek odası, yatak odasından balkona kadar düzeni görmek için mobil ekranda resimleri yukarı ve aşağı sürüklemelerine olanak tanır. , Evin her köşesinin ve hatta dış ortamın daha kapsamlı ve sezgisel bir şekilde anlaşılması engellenebilir.
Ayrıca, "Phoenix Cloud" elektronik kum masası teknolojisini gayrimenkul bilgilerine entegre edecek.Multimedya sunum ve tanıtım sistemi, kullanıcılara daha fazla üç boyutlu proje gayrimenkul bilgisi sağlayacak ve hatta somut yaşam sahneleri sunarak eve daha canlı çağrışımlar verecek. Alıcıların olay yerindeymiş gibi hissetmelerine ve genel tasarım ve planlama konseptini daha iyi hissetmelerine izin verin.
Sıraya girmeye gerek yok, hızlı bir şekilde çevrimiçi bir oda seçin
Pazara adım atmak için hafta sonu zamanından ödün vermeden, evi istediğiniz zaman ve istediğiniz yerde görüntülemek için cep telefonunuzu açabilirsiniz.Çoğu alıcı için gerçekten çok fazla zaman maliyetini azaltabilir ve ev satın alma kararlarının verimliliğini artırabilir. Ancak son kararda bile, gerçek satın alma hala zahmetli bir süreçtir.
Geleneksel ev satın alma işlemi karmaşık ve karmaşıktır. Ev alıcılarının, çeşitli materyalleri göndermek için birçok kez satış merkezine gidip gelmesi ve çeşitli prosedürlerden geçmesi, genellikle birkaç saat sırada beklemek zorunda kalması gerekir. Country Garden bu kez müşterilerin sıkıntılı noktalarını doğru bir şekilde belirledi ve ev satın alma sürecinin "yerinde" işlemden "çevrimiçi" işlemeye değiştiğini fark etti. Mümkün olduğu kadar, "veri işlerini yürütür, müşteriler işlerini yürütmez", böylece alıcılar evden çıkmadan evde kalabilirler. Cep telefonunda ev satın alma prosedürlerinin tek elden işlenmesi, müşterilerin zamanından büyük ölçüde tasarruf sağlar.
Bunlar arasında, "Phoenix Cloud" işlevi, niyet kaydı, sermaye doğrulaması, kart ödemesi, çevrimiçi abonelik, randevu ve sözleşme, WeChat oda seçimi vb. Dahil olmak üzere müşteri satın alma işinin tüm sürecini kapsar. Aynı platform üzerinden, müşteriler konut seçimini tamamlayabilir ve Abone olun, rahat ve endişesiz. Platform ayrıca gelecek projeleri açılış saatlerine göre gösterecek ve müşteriler tek bir tıklama ile ilgili etkinlikleri toplayıp takip edebilecek ve gerçek zamanlı olarak odaları çevrimiçi olarak seçebilecek.
Country Garden Group Dijital Yönetim Merkezi Bilgi Yöneticisi ve Genel Müdürü Xu Bin, müşterilerin ihtiyaçlarının zengin ve çeşitli olduğunu, dijital teknoloji uygulamalarının giderek yaygınlaştığını ve çevrimiçi müşteri işlemlerinin ve etkileşim senaryolarının hızla gelişeceğini söyledi. Bu sefer piyasaya sürülen "Phoenix Cloud", müşterilere daha doğrudan, basit, kullanışlı, arkadaş canlısı ve eksiksiz bir interaktif deneyim sağlamak için müşteri farkındalığını ve iyi deneyimi geliştirme perspektifinden tüm işletme için birleşik bir müşteri portalı oluşturmaktır.
Sektördeki uzmanlar, Country Garden'ın resmi doğrudan işletilen ev satın alma platformu olarak, "Phoenix Cloud" un çok sayıda gerçek Country Garden resmi emlak listesini topladığına, profesyonel ve düşünceli ev satın alma yönergeleri, genel ve uygun ev satın alma hizmetleri ve dikey düzeyde birbirine daha yakın olacak diğer üç boyutlu işlevler sağladığına inanıyor. Müşterilerin ev satın alma kararlarını desteklemek için daha kapsamlı ve güvenilir bilgilerle müşteriler arasındaki mesafe, kurum içi satın alımlarda ara bağlantıları azaltın ve müşterilerin zaman, enerji ve para maliyetlerinden etkili bir şekilde tasarruf edin.
Phoenix Cloud Platform'un, basın toplantısı gününde, Country Garden'ın projelerine bağlı olarak, "Basın Konferansı için Eşik Kuponu Yok" etkinliği ve "Phoenix Bulut İş Festivali" sınırlı süreli artış özel etkinliği dahil olmak üzere, müşterilere geri vermek için bir dizi tercihli etkinlik başlattığı anlaşılıyor. Ev satın alma avantajlarının müşterilere doğrudan ulaşmasına izin verin.
Tam süreç hizmeti, satın alma ilerlemesinin zamanında kontrolü
Geçmişte, abone olduktan sonra, müşteriler genellikle birçok sıkıcı prosedürden geçmek zorunda kaldılar ve ev satın alma işleminin ilerlemesini gerçek zamanlı olarak kavrayamadılar.
"Phoenix Cloud" yalnızca alışveriş rehberi, ev bulma, iş idaresi vb. Gibi özel satış öncesi hizmetler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda saygılı satış sonrası hizmetler de sağlar. Phoenix Cloud aracılığıyla müşteriler, ev satın almanın ilerlemesi, kredi ilerlemesi, ödeme ilerlemesi, mülkiyet haklarının işlenmesi vb. İle ilgili gerçek zamanlı sorgularda self servis yapabilir ve işlem süresi ve süreci açıktır.
Aynı zamanda, müşterinin işi mini programda veya çevrimdışı olarak yönetmesine bakılmaksızın, tüm kimlik bilgileri elektronik makbuzlar, elektronik sözleşmeler vb. Almak için "Phoenix Cloud" satış hizmeti platformu üzerinden doğrudan sorgulanabilir. Ayrıca, platform ile müşteriler arasındaki 24 saatlik "zaman farkı yok" diyaloğunu gerçek anlamda gerçekleştiren, her zaman danışmanlık hizmeti verecek özel satış danışmanları vardır.
Country Garden'ın "Phoenix Cloud" platformundan sorumlu kişi, birden çok hizmet işlevini entegre eden tek noktadan ev satın alma platformu olarak "Phoenix Cloud" un başlangıçta karmaşık ve hantal ev satın alımını daha basit ve daha verimli hale getirdiğini söyledi. "Ayrıca, platformu daha da optimize etmek için en son teknolojiyi birleştirmek için çok çalışmaya devam edeceğiz ve gönülden size daha uygun bir çevrimiçi ev satın alma hizmeti platformu sunacağız ve tüm kalbimizle 'herkes için iyi bir ev bulacağız'."
Bu yılın başında, Country Garden Group Yönetim Kurulu Başkanı Yang Guoqiang, "dünya için daha iyi bir yaşam için ürünler yaratan yüksek teknolojili kapsamlı bir işletme" olmayı önerdi ve sürekli olarak standardizasyonu ve dijitalleşmeyi teşvik etme, şirketi modern bilgi yönetimi yöntemleriyle çalıştırma ve gayrimenkul projelerinin geliştirilmesine eşlik etme ihtiyacını vurguladı. Tüm inşaat süreci. Bu sefer piyasaya sürülen "Phoenix Cloud" platformu, ön uçta müşteri hizmetlerini optimize etmek ve iyileştirmek için bilgi teknolojisini ve satış verimliliğini artırmak için arka uçta dijital yönetimi kullanıyor. Country Garden'ın dijital dönüşümü için başka bir güçlü araç olarak tanımlanabilir.
Xu Bin, bir ürün olarak "Phoenix Cloud" un sürekli yenilik, hızlı yineleme, sürekli optimizasyon ve tam operasyon kavramlarına dayalı müşteri odaklı hizmetleri gerçekleştireceğini söyledi.
"Phoenix Cloud" platformunun gelecekte e-imza, çevrimiçi ödeme, birden fazla banka aracılığıyla ipotek gibi pratik işlevler de dahil olmak üzere daha fazla yeni işlev başlatacağı ve zaman zaman indirim promosyonu ve özel satışlar gibi diğer faaliyetler yapılacağı anlaşılmaktadır. , Doğrudan ev satın alma tercihli bilgilerini müşterilere iletin ve platformlar arası iletişim sağlamak için Country Garden Phoenix Alliance gibi platformları açın, işlev eklentisinin yeniden kullanımı, çoklu platform noktaları evrenseldir ve gerçekten sahiplerin avantajlardan yararlanmasına olanak tanır.
WeChat arama uygulaması "Country Garden Phoenix Cloud", tek tıklamayla toplama uygulaması;
Veya "Country Garden Phoenix Cloud" uygulamasını takip etmek için aşağıdaki güneş kodunu tarayın.
