Çabuk alın, bu tek seferlik bir POA
Son zamanlarda, Amazon'un global mağazasının resmi canlı yayını POA hakkında bir program açtı ve editör bunu satıcılar için düzenlemenin gerekli olduğunu hissetti. Yoğun sezon geldiğinde sipariş sayısı çok fazla ... Bir yandan Amazon ürün güvenliği performansının gözden geçirilmesini artıracak, diğer yandan alıcılardan olumsuz geri bildirim aldıktan sonra ürünleri kaldırıp satıcılardan POA sağlamalarını istemek çok kolay.
POA'yı tetiklemenin ana nedenleri aşağıdaki gibidir:
Sistem, alıcının bıraktığı olumsuz içeriği yakaladığında, satıcıya üründen güvenlik sorunları nedeniyle şikayet edildiğini bildirmek için bir performans bildirimi gönderir ve kaldırılır. .
Alıcılar tarafından bırakılan olumsuz geri bildirim örnekleri aşağıdaki gibidir:
Bu olumsuz içerik incelemeden, geri bildirimden, iade talebinden, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten gelebilir.
İyileştirme planının çerçevesi aşağıdaki gibidir:
Örneğin:
Arka plan: Alıcı, çocuk tabletleri için olumsuz bir yorum bırakarak (aşağıdaki resimde gösterildiği gibi) alıcının çocuğuna zarar verdi ve incelemenin altına yaraların resimlerini ekledi. Aynısı sistem tarafından yakalandı, performans ekibi satıcıya bir bildirim gönderdi ve ürün kaldırıldı.
Etki: Ürün çıkarıldıktan 7 gün sonra
Ancak POA şuna benzer:
POA geçti:
1. Tedarik için, ürünü güvenilir bir tedarikçiden alıyoruz.Sağlanan şarj cihazları ve pil tedarikçileri test edilmiş ve CE sertifikası almıştır. Lütfen ekteki şarj cihazı ve pil CE sertifikasına bakın. Gelecekte, herhangi bir pil satın almadan önce veya
Tedarikçilerimizden şarj cihazı ile, metal elemanların standart miktar sınırının altında olduğundan, tüm devrelerin müşterilerimiz için güvenli olacak şekilde doğru ve sağlam bir şekilde sabitlendiğinden emin olarak numuneler üzerinde kimyasal test yapacağız
2. Listeleme için ayrıntı sayfasını tekrar kontrol ettik ve Ayrıca mühendisimizin açıklamayı kendi görüş açısından kontrol etmesine izin verin Ürünün Amazon'da doğru bir şekilde tanımlandığından emin olduk. Belirsizlik olmadığından ve müşterinin iyi bilgilendirildiğinden emin olduk. 3. Nakliye için paketi lamine ettik ve ambalaj malzemesini iyileştirdik.Ürünler için katı kutu ambalaj malzemesini benimsedik. Nakliye sırasında zarar görmez.Ayrıca, ürünlerin iyi korunabilmesi için dış kasalara daha fazla köpük ekleyerek uzun mesafeli nakliye için nakliye kutularını optimize ettik.Paketimizi köpük ile doldurduk. nakliye sırasında ürün sallanmayacaktır.Tüm bu işlemler, nakliye sırasında ürünün olumsuz etkisinin azaltılmasına yardımcı olacaktır.
4.Ürün testi için, ürünün kullanımının güvenli olduğundan emin olmak için adımlar attık.Şu anda tedarikçilerimizden daha sıkı QC testi talep ediyoruz.Ayrıca, nakliyeden önce fabrikayı kontrol etmek için kendi QC ekibimiz var. tüm öğelerin yepyeni olduğundan ve mükemmel çalıştığından emin olun Geçmişte, ürünlerin düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için parti başına pillerin% 5'ini rastgele kontrol ediyoruz. Şimdi tüm ürünler, pilin güvenliğini kontrol edebilen 6 saatlik yaşlanma testi yapılacak. Tüm ürünler Amazon Lojistik'e gönderilmeden önce testi geçmelidir.Aksi takdirde bunları Amazon FC'ye göndermeyeceğiz.
5. Etiketleme için tüm tabletlerde iki kat koruyucu film bulunur İlk koruyucu filmin üzerine, müşterilerin orijinal 5V 2A şarj cihazını kullanmalarını ve tableti şarj olurken veya alçakgönüllülük ortamında kullanmamalarını önermek için birkaç kelime yazdırıyoruz.
İkinci durum
Şablon aracılığıyla itiraz edin
Güvenlik sorunları hakkında dikkat edilmesi gereken önemli noktaların özeti:
Ayrıntılar sayfası bilgileri ayrıntılı ve doğrudur
Detay sayfasının önemli konumunda önemli bilgiler vurgulanmıştır
Ürün kılavuzları birden çok dilde hazırlanmalıdır
Ürün güvenlik belgeleri, test raporları, uygunluk sertifikaları ve satın alma faturaları önemlidir
Ürünler yerel yasalara ve düzenlemelere ve Amazon politikalarına uymalıdır. Gereksiz ek incelemelerden kaçınmak için satıcıların, kısıtlanmış ürünler için gerekliliklerin neler olduğunu önceden bilmesi gerekir.
Satıcıların, test raporları, sertifika bilgileri, satın alma faturaları vb. Gibi olası riskleri belirlemek için ilgili bilgileri göndermek için Amazon personeli ile aktif olarak işbirliği yapması gerekir.
Son olarak, önemli bir hatırlatma! Şablonun iyi bir özet olduğunu düşünüyorsanız, doğrudan itiraz olarak kullanabilirsiniz, o zaman sonuç kesinlikle geçilmez.
