Kısa bir süre önce, bir Taobao mağazası, bir işletim hatası nedeniyle yanlışlıkla 4.500 kilogram 4.500 gram göbek portakalını 26 yuan'a yazdı. B istasyonunun blog yazarı "Passerby A-", hayranlara canlı yayın sırasında "yünü sarmaya" çağırdı. Bu durumda, kötü niyetli bir "tüccar tarafından yapılan yanlış propaganda" şikayeti, mağazanın doğrudan kapatılmasına neden oldu.
"Senin için diz çök, amcam için bir çıkış yolu bırak, her şeyi kendim hallederim.", Dükkan sahibi ve amcasının bu mağazayı açmak için para biriktirdiği ve ailenin ailelerini desteklemek için ona güvenebileceklerini belirttikleri bildirildi. Yanıt olarak, Tmall ile ilgili personel Observer.com'a dükkan sahibiyle iletişime geçtiklerini ve yasalar ve yönetmeliklerin izin verdiği şekilde kayıplarını en aza indirmek için ellerinden geleni yapacaklarını söyledi.
"Guo Xiaoyun" mağazası kötü niyetli şikayetler nedeniyle kapandıB istasyonu netizen @ , "A- yolcusu" nun hayranları birkaç gün önce "sarma" olayına sürüklediği haberini verdi.
O sırada, "Yoldan geçen A-", "Guo Xiaoyun" mağazasının yanlışlıkla 26 yuan karşılığında 4,500 kg meyve yazdığını keşfetti ve 10.000 hayranın sipariş başına 26 yuan fiyatla 4.500 kg meyve satın almasını sağladı ve bir gecede 10 sipariş verdi. Onbinlerce emir;
Daha sonra, satıcı bir hata buldu ve netizenlerin para iadesi için başvurabileceğini umarak mağazanın ana sayfasında hemen özür diledi;
Bu özür mektubunda tüccar, kendisinin ve meyvelerin toplanıp paketlenmesinden sorumlu olan amcasının dükkânı birlikte işlettiklerini, her ikisinin de çiftçi olduğunu ve dükkanın para havuzuyla açıldığını, bu göbek portakallarının can damarı olduğunu da anlattı. "Senin için diz çök, amcam için bir çıkış yolu bırak, her şeyi kendim hallederim."
Mağazanın "bir çıkış yolu bırakma" talebiyle karşı karşıya kalan "yoldan geçen A-" grupta hayranlarını "yünü çekmeye" yönlendirmeye adadığını söyledi, "Söyleyecek bir şey yok, her şey onların yeteneklerine bağlı";
Hemen şikayetin bir ekran görüntüsünü yayınladı ve hayranları mağazanın sahte propaganda yaptığı için şikayette bulunmaya çağırdı - 26 yuan, 4500 kg meyve satın aldı ama nakliye değil.
Tmall'da bir mağaza açtığından, müşterinin şikayet etmesinden sonra on binlerce yuan depozito olacağından, platform tüketiciye paranın bu kısmını tazmin etti ve sonuç olarak şikayette bulunan hayranlar tazminat olarak 400 yuan'den fazla aldı. Bu da doğrudan mağazanın kapanmasına neden oldu.
Observer.com, "Guo Xiaoyun" un Tmall amiral mağazasının artık mevcut olmadığını ve Taobao mağazası kapalı olmamasına rağmen artık satışta ürün bulunmadığını tespit etti.
Dün gece mesele sosyal medyada fermente edildi.Bazı netizenler bunu fark ettiklerinde 100.000'den fazla sipariş ürettiklerini söylediler ve hemen mağazayı hatırlattılar ancak maalesef görmediler. Daha fazla netizen, "Yoldan geçen A-" 'yı kar hanesi olmadığı için suçladı.
Netizenlerden gelen eleştiriler karşısında, blog yazarı şöyle bir yanıt yayınladı: Mağaza kapalıdır ve kendi sorumluluğundadır ve mağazayı yeniden açma maliyetini üstlenmeye hazırdır ve gruptaki siparişi veren kişi zaten para iadesi istemiştir ve 5 gün içinde tahsil edilecektir. para kaynağı.
Bununla birlikte, o da netizenleri kınayan bir bildiri yayınladı, "Ben şahsen siparişi almadım, ne de tazminat olarak 400 yuan'den fazla almadım. Kullandığım resimler de başkalarına ait, ancak tüm ağ beni hedefliyor."
Ayrıca, mağazanın malları göndermediğini ve mağazayı kapattığını, kaybın 200.000 siparişin neden olduğu 7 milyon maliyet değil, sadece depozito ve hizmet bedelleri olduğunu söyledi. "Umarım herkes netleşir. Söylentileri yayarken dikkatli olmalısınız."
Bu kağıt açıklaması daha fazla netizenin öfkesini uyandırdı.
"Bu ifade, az önce birini çağırdığımı ama onu kendim almadım, yani kapmak değil mi?"
"Daha da abartılı olan şey ise, bir sipariş verseniz ve bunun bir hata olduğunu bilseniz bile, satıcının size para iadesi için yalvarmasıdır. Başkalarının hayatta kalması için bir yol bırakabilir ve herkesi bunu bildirmeye teşvik edebilirsiniz. Bu ne kadar kötü bir şey?"
Bu sabah, Observer.com blog yazarıyla temasa geçti, ancak basın zamanı itibariyle blogcu yanıt vermedi.
Taobao, "Anormal durumu keşfettikten sonra, daha büyük kayıpları önlemek için mağazayı mümkün olan en kısa sürede" koruduk "dedi. Aynı zamanda, mal sahibiyle de iletişime geçtik. Merak etmeyin, yasalara ve düzenlemelere uyacağız. Bu koşullar altında, tüm tarafların kayıplarını azaltmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Adaletin de daha insancıl olması gerektiğine inanıyoruz. "
Avukata göre işlem geçersizdi.
Aynı zamanda, Tmall Fang dün bu yürek parçalayıcı olayı gördüğünde çok ağır hissettiğini söyledi ve Ayrıca tüketicileri mağazanın zorluklarına karşı düşünmeye çağırıyoruz. Kötü niyetli emirler veren 'yün partisine' kararlı bir şekilde direnir ve daha sağlıklı bir iş ortamı ortak korumamızı gerektirir. "
YorumlarNetizen: Bu tür bir davranış gerçekten çok kötü.
Kaynak: Beiwan New Vision Comprehensive Observer Network Pear Video Netizen Yorum Süreç Editörü: TF021