Kaynak: Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Net
11 yıl ne kadar sürer?
11 yıl = 4015 gün
11 yılda ne yapabilirsin?
2008'den 2019'a kadar, Çin'in yüksek hızlı demiryolu temel olarak dört dikey ve dört yatay inşaatı tamamladı. Yüksek hızlı tren, QR kod ödemesi, bisiklet paylaşımı ve çevrimiçi alışveriş, dünyayı kasıp kavuran "dört yeni buluş" haline geldi ...
Ya biri 11 yılda sadece bir şey yaparsa?
Tianjin Yolcu Taşımacılığı Bölümünden kondüktör Zhang Ying, 11 yılda aynı şeyi yapmış biri.
11 yıllık "odaklanma"
Biri ona sordu "Seni bu kadar çok uçuş görevlisi arasında öne çıkaran nedir?" Cevabı "Çünkü ben sadece 11 yılda iyi hizmet vermeye odaklanabiliyorum."
Birikmiş olarak "2,16 milyon kilometre" seyahat etti
Zhang Ying, bu 11 yılda Harmony'den Fuxing'e 2,16 milyon kilometre yol kat etti ve bu da dünyanın ekvatorunu 53,9 kez çevreleyebilir. Zhang Ying, Tianjin Trafik İstasyonunun Yeni Yıl Mesajı ile röportajı kabul ettiği 2011 yılından bu yana, yavaş yavaş halkın gözüne girdi ve Pekin-Tianjin şehirlerarası ekibinin "sözcüsü" oldu. Son 11 yılda, Zhang Ying, CCTV, Xinhua Haber Ajansı, Halkın Günlük Çevrimiçi ve diğer medyadan 30'dan fazla röportaj ve rapor aldı. "Tianjin Yolcu Taşıma Bölümü Zhang Ying-Smiling Angel", CCTV Mobile News "Çin'in ilk yüksek hızlı trenini izleyin "On Yıllık Değişim", isabet oranı 129.000'e ulaştı.
Sıkı standartlar
11 yıl boyunca Zhang Ying, görünüşünde her zaman katı bir şekilde kendisine ihtiyaç duydu: kırık saçla seyahat edemez, üniforması ütülenemez, makyajı hemen onarılmalı ve vücut şekli korunmalıdır. Zhang Ying bunun için çok acı çekti. Zhang Ying, 2014 yılında doğumdan sonra çok kilo aldı ve en kısa sürede üniformasını giymek için her gün sadece iri taneler yedi, hatta bazen sadece ağzında çiğneyerek ve tattıktan sonra kustu. Yarım yıllık sıkı bir çalışmanın ardından nihayet doğum öncesi figürünü kaybetti, ama içindeki inişler ve çıkışlar hafifçe dedi: "Bu kadar şişman olamazsın ya da bu elbiseyi giyemezsin. Vazgeçmek istemiyorum, çalışmayı çok seviyorum."
Karakteristik "C + Hizmet Yasası" nın iyileştirilmesi
Son 11 yılda, Zhang Ying, hizmetin her ayrıntısını takip etmeyi hiç bırakmadı, ya yapmıyor ya da aşırı derecede yapıyor. Zhang Ying, arabada devriye gezmek için 37 adımlık kuralı geliştirdi ve özetledi ve her adımda yavaş ve sessizce yürüdü ve yolculara kapıyı açmadan önce hizmet etmek için kelimelerini ve renklerini gözlemleyerek yolcuların ihtiyaçlarını önyargılı yaptı; 2018'de Fuxing arabasının alt kısmı değiştirildi, Zhang Ying Model yükseltmelerinin getirdiği yeni değişikliklere uygun olarak, yenilikçi bir şekilde daha self servis ve akıllı bir C + servis yöntemini tanıttı, böylece yolcuların her yolculuğu evdeki kadar konforlu olacak.
"Service English 2000 Cümleleri" Derlemesi
Bu 11 yılda, çalışmalarını hiç rahatlatmadı. 2010 yılında Tianjin'de Davos Dünya Forumu düzenlendi ve Zhang Ying, dünyanın her yerinden yabancı arkadaşları ağırlamak için İngilizce öğrenmek için çok çalıştı. O sıralarda sık sık ağzının köşelerinde kramplarla pratik yaptı, bu yüzden antrenmandan sonra yemek yiyip içemeyecek kadar ağzı sertleşti. Zhang Ying, bir ay içinde hiçbir vakıftan İngilizce'yi akıcı bir şekilde konuşmaya başladı. Daha sonra, ekipteki diğer meslektaşları ile birlikte, halen Pekin-Tianjin Şehirlerarası Ekibinin uçuş görevlileri için İngilizce eğitiminin annesi olan "Pekin-Tianjin Şehirlerarası Uçuş Görevlilerine 2000 Cümle" adlı bir kitap yazdı.
"Seyahat deneyimini yolcular için daha iyi hale getirmeye" bağlı kalın
Zhang Ying, demiryolu yolcu taşımacılığı hizmetlerinde en üst noktaya ulaşmak için 11 yıl harcadı ve ısrarlı çabalarıyla geniş bir takdir kazandı. Pekin-Tianjin şehirlerarası hattındaki "en güzel yüksek hızlı tren hareket çiçeğidir".
Sert adam, aldatmaya maruz kaldıktan sonra 87,5 milyon maaş kesmeyi mi reddetti? Daha fazla bilgi aramak için CIIC_China'nın resmi WeChat hesabına gelin