Apple, iPhone bağımlılığından kurtulmak için ne yapabilir?
Appleın üst yönetiminde yeni ürün söylentilerinden çok daha fazla son değişiklik haberi var.
İlk olarak 2012'den beri Apple'ın Siri ekibinin başında olan Bill Stasior'un değiştirildiği ve artık projeden sorumlu olmadığı bildirildi.
Daha sonra, Bahar Festivali sırasında Apple, perakende satış işinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Angela Ahrendts'in Nisan ayında ayrılacağını duyurdu. Angela, bir zamanlar bir sonraki Apple CEO'su için popüler bir aday olarak görülüyordu.
Bugünün "Wall Street Journal" raporu, geçtiğimiz birkaç ay içinde Apple'da daha fazla üst düzey değişiklik ortaya çıkardı ve Apple, hizmetlerinin, yapay zekanın, donanımın ve perakende departmanlarının önceliklerini de ayarladı. Makalede, Apple'ın hareketinin iPhone satışlarına olan bağımlılığını azaltmak ve hizmetler ve teknolojiyle yönlendirilen bir şirkete dönüşmek olduğuna dikkat çekildi.
Yıllardır iPhone bağımlılığından kurtulduğu söyleniyor ve Apple onsuz denemedi, ancak iPhone hala Apple'ın gelirinin% 60'ından fazlasını oluşturuyor.
Son zamanlarda gerçekleştirilen yoğun üst düzey değişimler, Apple'ın dönüşüm konusundaki aciliyetini ve kararlılığını gösteriyor. Ve Apple'ın Jobs döneminde yaşadığı birkaç başarılı dönüşüm, belki de Apple'ın bugün öğrenebileceği bazı şeyler var.
Donanım üzerine bahis oynamayı bırakın ve iPhone bağımlılığından kurtulmayı hızlandırın
Bu üst düzey ayarlamadan yola çıkarak Apple, yazılım hizmeti işine verdiği desteği artırıyor.Apple'ın dönüşümünün yönü buysa, Apple artık dönüşümünün özü olarak donanımı ilk kez kullanmayacak.
"Wall Street Journal" raporuna göre Apple, hizmet sektöründeki mühendislik kaynaklarının çoğunu Hollywood'un orijinal program prodüksiyonuna yeniden dağıtacak. Daha önceki haberler, Apple'ın Nisan veya Mayıs'ta yeni bir akışlı medya işletmesi kuracağını ve 10'dan fazla harcama yapacağını ortaya çıkardı. Orijinal film ve televizyon içeriği üretmek için 100 milyon ABD doları.
Apple bu yıl Mart ayında bir basın toplantısı düzenleyebilir, ancak bu bahar basın toplantısının kahramanı artık donanım değil, Apple'ın yeni haber abonelik hizmetidir. "Wall Street Journal" a göre, Apple hala bu oran konusunda yayıncılarla pazarlık yapıyor .
Konuya aşina olan kişilere göre Apple, video hizmetlerini, haber abonelik hizmetlerini ve iCloud bulut depolama hizmetlerini yeni bir abonelik hizmetinde paketlemeyi planlıyor. Apple, bu abonelik hizmetlerinin ödeme yapan kullanıcılarının sayısının mevcut 360 milyondan 2020 yılına kadar 500 milyona çıkacağını tahmin ediyor.
Apple ayrıca yapay zeka (AI) direktörü John Giannandrea'yı yönetici ekibine terfi etti.Giannandrea, AI'yı Gmail'e ve Google'daki diğer ürünlere entegre etmekten sorumluydu ve ayrıca AI ekibinin Apple cihazları için AI tabanlı kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirmesine liderlik edebilir.
Perakendecilik sektörünün eski kıdemli başkan yardımcısı Angela Ahrendts, iPhone satışlarından tasarruf edemese de, Apple Store'un dönüşüm planını da yönetti. Perakende mağazalarının odak noktası, ürün satmaktan kullanıcılara Apple'ın yazılım hizmetlerini nasıl kullanacaklarını öğretmeye doğru kademeli olarak kaydı. Apple perakende mağazaları yeni bir topluluk merkezi ve sosyal alan haline geldi.
Apple'ın Ocak ayı sonunda yayınlanan mali raporuna göre, geçen yılın dördüncü çeyreğindeki hizmet sektörü geliri ilk kez on milyar sınırını aşarak 10,9 milyar ABD dolarına ulaştı ve% 19 büyüme oranını korudu.
Tanınmış yatırım bankası Morgan Stanley, 2020'de Apple'ın hizmet işi gelirinin 50 milyar ABD dolarını aşacağını ve beş yıl içinde 100 milyar ABD dolarına ulaşmasının beklendiğini, Apple'ın toplam gelirinin% 60'ından fazlasına katkıda bulunacağını ve yeni bir gelir sütunu olarak iPhone'un yerini tamamen alacağını tahmin ediyor.
Tanınmış bir Apple analisti ve bir risk sermayesi şirketi olan Loup Ventures'ın yönetici ortağı Gene Munster, Apple'ın üst yönetiminin bu yeniden yapılanmasına ilişkin görüşlerini şöyle ifade etti:
Bu, Apple'ın doğru yolda olmasını sağlamak için önümüzdeki on yıl için uygun bir geliştirme stratejisi oluşturmak için çok çalıştığının açık bir işaretidir.Appleın dönüm noktaları, Jobs ne yaptı
Apple'ın tüketici elektroniği pazarındaki yükselişi, Jobs 1997'de Apple'ın zaten iflasın eşiğindeyken Apple'a dönmesiyle başladı. Appleın son mali yılda zararı 1 milyar doları aştı ve Jobs daha sonra bunun "iflastan 90 günden az" olduğunu hatırladı.
Jobs bu karmaşayla başa çıkmak için yola çıktı, önce iki şey yaptı.
Birincisi, Macintosh sisteminin harici yetkilendirmesini sonlandırmak ve uyumlu üreticilerin yeni sisteme yükseltme yapmasına izin vermemek.
Bu aynı zamanda birçok ortağın protestolarını da tetikledi.Power Computing Başkanı Stephen King Kahng bile Jobs'u Macintosh sistemi yetkilendirmeye devam etmezse, yalnızca çıkmaz bir yol olduğu konusunda uyardı.
Sonuç olarak, o dönemde mali durumu endişe verici olan Apple, Power Computing'den aldığı lisansı geri çekmek için 100 milyon dolar harcamakta tereddüt etmedi.Aslında Apple'ın Macintosh harici lisansı, Microsoft'un yetkili Windows sistemi gibi çok para kazanmadı, ancak Apple'ın üst düzeyini sıkıştırdı. Bilgisayar pazarı. Ve bu aynı zamanda Jobs'un savunduğu "yumuşak ve sert entegrasyon" a da aykırı.
Diğer şirketlerin işletim sistemimizi gereksiz donanımlar üzerinde kullanmasına ve satışlarımızı yamyam etmesine izin vermek, dünyadaki en aptalca şey.Ardından Jobs, Apple'ın ürün serisini yeniden düzenlemeye başladı, ürün yelpazesinin% 70'ini büyük ölçüde azalttı, 3.000 kişiyi işten çıkardı ve odak noktasını tekrar Mac'e verdi.
Apple'ın kıdemli başkan yardımcısı Phil Schiller'e göre, Apple'ın ürün yelpazesi o zamanlar çok kafa karıştırıcıydı. Sadece Macintosh'un birçok versiyonu vardı, her versiyonu 1400'den 9600'e kadar numaralandı ve bu kafa karıştırıcıydı.
Jobs, Apple'ın bu kadar çok ürüne ihtiyaç duymadığına inanıyor.Konferans tahtasına dört ızgara çizdi ve Mac'in bir sonraki ürün yönünü tanımlayan "tüketici", "profesyonel", "masaüstü" ve "taşınabilir" yazdı.
6 Mayıs 1998'de, şeker renkli yarı saydam birinci nesil iMac resmi olarak piyasaya sürüldü ve altı ayda 800.000 adedi aşan satışla Apple'ın satış rekorunu bir anda kırdı. İki yıllık büyük kayıpların ardından, Apple nihayet bu yıl 300 milyon dolarlık kar elde etti.
Bir şirketi hayata döndürmek Steve Jobs'un mahvolmasıdır, ancak sonraki iki dönüşüm, Apple'ın tüketici elektroniği pazarındaki hakimiyetinin anahtarıdır. Daha nadir olan, bu iki dönüşümün krizdeki pasif eylemler olmamasıdır.
İMac'in piyasaya sürülmesinden sonra, Apple'ın Mac işi toparlanmaya başladı. Pazar payı yüksek olmasa da, PC pazarı hala yüksek bir hızda büyüyor. Ancak Apple'ın AIlin'i yok ve bunun yerine iTunes ile uyumlu taşınabilir bir müzik çalar-iPod geliştirmeye başladı.
O zamanlar biraz kafa karıştırıcıydı, sonuçta MP3 çalarlar o zamanlar popüler değildi. Ancak Jobs, iMac için başlangıçta kullanılan 75 milyon reklam maliyetinin tamamını iPod pazarlamasına aktardı ve sonuç olarak, iPod'ların satışı Mac satışlarını da teşvik etti.
Bununla birlikte, iPod Windows'u destekledikten sonra, bu Mac için iyi bir haber değil.İlk başta Jobs aynı fikirde değildi.Ne de olsa Jobs her zaman kapalı bir yazılım ve donanım bahçesi inşa etmekte ısrar etti, ancak sonunda iPod'un daha büyük bir pazara sahip olmasını sağlamak için ödün verdi.
Bu doğru bir karardı. İPod piyasaya sürüldükten sonraki ikinci yılda Apple'ın karı üç katına çıktı. İPod, 2007'ye kadar Apple'ın gelirinin yarısına katkıda bulunmuştu ve pazar payı% 75'in üzerindeydi.
İPod'un başarısı aynı zamanda Apple'ın, daha sonra Apple'a on milyarlarca gelir getiren App Store'un da öncülü olan iTunes mağaza modelinin potansiyelini görmesini sağladı.
Daha sonra hepimiz iPod'un hikayesinin iPhone'da tekrarlandığını biliyorduk.
2004'te iPod ivme kazandığında Apple, iPhone'u gizlice geliştirmeye başlamak için 1.000'den fazla dahili çalışandan oluşan bir ekip topladı. 2007'de iPod pazar payı zirveye ulaştığında, Jobs ilk iPhone'u piyasaya sürdü.
İnsanların Jobs'un vizyonunun ne kadar kötü olduğunu keşfetmesi birkaç yıl alacak. 2010'dan sonra, bilgisayar pazarı art arda sekiz yıl geriledi ve MP3 oynatıcılar yavaş yavaş pazardan çıkarıldı. Apple uzun zamandır bir bilgisayar üreticisi ve MP3 çalar üreticisi değil.
Sektördeki her büyük durgunluktan önce, Apple yepyeni ürünlerle yeni pazarlar açtı ve döngülerin etkisinden başarıyla kurtuldu.
Jobs'un yenilik ve değişim hakkındaki fikirlerinin çoğu "The Innovator's Dilemma" kitabından etkilendi. Jobs, bir röportajda Clayton Christensen kitabının yazarından alıntı yaptı:
Değişimi başlatmak bizim için çok önemli. Clayton Christensen'in "yenilikçi ikilemi" gibi, mucit genellikle yeniliğin sonuçlarını en son gören kişidir. Kesinlikle geride kalmak istemiyoruz.Cook, akıllı telefonların büyümesinin sona ereceğini öngörmüştü, ancak birkaç dönüşüm girişimi başarısız oldu
Tarih her zaman şaşırtıcı derecede benzerdir. Akıllı telefonlarda 10 yıllık hızlı büyümenin ardından, iki yıl üst üste düşüş yaşandı. Ancak aradaki fark, Apple'ın henüz bu döngüyle savaşacak yeni bir ürün bulamamış olmasıdır.
Jobsun halefi Cook, Appleın kendi kendini devrim geleneğini terk etmedi. Wall Street Journal, birçok eski çalışanın Cook'un 2010 gibi erken bir zamanda akıllı telefon endüstrisinin doygun hale geleceğini öngördüğünü ve ayrıca cep telefonu satışları konusunda bir politika oluşturduğunu söylediğini aktardı. Yavaşlayan büyüme bağlamında Apple'ın büyüme planını tanıtmaya nasıl devam edilir.
Cook, lüks pazarına Apple Watch aracılığıyla girmeyi ummuştu ve Apple'ın perakende satış işlerinden sorumlu olması için ünlü lüks marka Burberry'nin CEO'su Angela Ahrendts'i 73.4 milyon dolarlık yüksek maaşla işe aldı.
Angela Ahrendts, Hermès gibi lüks markalarla ortak markalı modellerin lansmanına ek olarak, 2015 yılında Apple Watch için üç lüks tarzda mağaza oluşturdu. Bunlar Paris, Fransa'daki Galeries Lafayette, Londra, İngiltere'deki Selfridges ve Tokyo, Japonya'daki Ise'de bulunuyor. Dan gibi lüks mağazalarda tezgahlar kurun.
Apple Watch'un satışları hızla artmaya devam etse de, geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Japonya'nın Tokyo, Isetan kentindeki son Apple Watch mağazasının kapatılması, Apple Watch moda lüks aksesuar rotasının sonunu da simgeliyordu. Geçen yılki basın toplantısında ayrıca Spor sağlığı, Apple Watch'un mevcut konumlandırmasıdır.
Apple aynı zamanda artırılmış gerçeklik (AR), sürücüsüz arabalar ve tıbbi bakım gibi alanlara da çok yatırım yaptı. Appleın Ar-Ge harcaması 2018'de 14,24 milyar ABD dolarına yükseldi, ancak bu alanlarda önemli bir yeni ürün yayınlamadı ve Google'ın sürücüsüz arabaları yolda binlerce kilometre koştu.
Apple'ın bu girişimlerinin tümü iPhone'a olan bağımlılıktan kurtulmaya çalışıyor, ancak sonuçlar ya tatmin edici değil ya da hiç sonuç yok. Bu aynı zamanda Cook'un Apple'ın büyümesini basit ve kaba bir yöntemle sürdürme yöntemini de bırakıyor: fiyatları yükseltmek.
Apple bunun uzun vadeli bir çözüm olmadığını da biliyordu, bu yüzden Bao'yu hizmet sektörüne soktu. Bununla birlikte, Apple'ın yoğun bir şekilde yatırım yapan mevcut akışlı medya işi, halihazırda Netflix, Spotify ve Amazon gibi güçlü rakiplere sahip.
Son iki dönüşümün aksine, cephe işlenmemiş bakir bir arazi değil, dikenlerle dolu bir ormandır. Apple, Jobs tarzı yıkıcı inovasyonu seçmedi. Bu ille de yanlış değil, ancak en büyük neden Jobs'un yalnızca bir tane olması olabilir.
Resmin kaynağı: Visual China
