Taobao 15 yıldır bilmiyordunuz: ilk kez alışveriş sepetine gönderilen kör randevu; en iyi haber sunucusu yılda 25 milyon kazanıyor
Tıpkı 15 yıl önceki yazda yeni dünyanın kapısını açmak gibi, bugün de Taobao, gerçeği doğrulamak için sürekli olarak yeni türler getirme biçimini kullanıyor: yalnızca sürekli "yaratım" yaratımın kendisidir.
Wen Liu Xueer Tan Wenqi
Düzenle Fang Chen
Geçtiğimiz iki gün içinde, Taobao Batı Gölü Oluşturma Festivali'nin resmen başlatıldığı haberi birçok genç tarafından "görüntülendi". "Sadece hikayeler anlatmak ama mal satmamak" olarak bilinen bu büyük etkinlik, Taobao tarafından tüccarlar ve tüketiciler için açılan yeni bir oyun ve aynı zamanda Taobao'nun yeniliğe olan bağlılığının canlı bir dipnotu.
"Yeni türleri" keşfetme yolunda, 15 yaşındaki Taobao hevesini hiç kaybetmemiş görünüyor:
E-ticaret ortamının hala son derece zayıf olduğu aşamada, Taobao, çevrimiçi alışverişin basit bir "çevrimiçi" çevrimdışı işlem olmadığını, yenilikçi yöntemler ve modeller gerektiren tam bir "tür evrimi" olduğunu ilk fark eden oldu. Taobao'nun internete girmesinden yarım yıl sonra Alipay doğdu.Çevrimiçi alışverişte güven sorununu çözmek için yaratıcı bir şekilde güvenli işlemlerin tasarımını kullandı ve tek bir hamlede internet e-ticaretinin temel biçimini kurdu ve bu güne kadar devam ediyor;
Mobil İnternet devriminin ortaya çıkmasıyla Taobao, tüketim kalıplarının yeniden inşası için aktif bir savunucu haline geldi. Taobao, 2006'nın başlarında içerik girişimcileri için bir hizmet sistemi oluşturmaya başladı. 2013 yılı civarında Taobao, başka bir değişikliği başlatan ve sonunda mobil Taobao'da mobil bir e-ticaret platformuna dönüşen "Hepsi Bir Arada" stratejisini ilan etti. Yeni bir tür;
Alibaba perakende pazarındaki yükselen ağacın kök sistemi olan Taobao, aynı zamanda sayısız ekoloji ve tür de üretiyor. Alipay, Tmall, Cainiao, Juhuasuan, AliExpress, Alibaba International Station, Hema Xiansheng ... Bunların hepsi Taobao'nun ortak kökünden türetilmiştir. Bir dizi yeni tüketim ekolojisi geliştirin.
Geçtiğimiz 15 yılda, Çin pazarının açılmasından platform yönetişimine ve kablosuz dönüşümden içeriğe dayalı ekolojik çalışmaya, tüketici pazarının iyileştirilmesinden ayırt edici özelliklere sahip ayırt edici tüccarların ortaya çıkmasına kadar endüstrinin genel kurallarını keşfetmeye, İnternet ünlüleri canlı yayınları ve diğer içerik tabanlı araçlar birbiri ardına ortaya çıktı. , Taobao'nun kanı her zaman yenilik ve değişim için genlerle dalgalanıyor. "Yenilik ve yaratma" da Taobao'nun ısrar ettiği anahtar kelimeler.
PC çağından mobil çağa kadar, Taobaonun büyümesi ve dönüşümü hiçbir zaman yalnızca kendi işi olmadı, her Çinli tüketicinin ve Çinli işletmenin kalkınma bağlamıyla ilgilidir. Taobao Başkanı Jiang Fan'ın görüşüne göre, Taobao artık saf bir ticaret platformu görünümünden uzaklaşıyor ve sıcak bir tüketici içeriği topluluğu haline geliyor. Sürekli yeni türlerin ortaya çıkmasıyla, 15 yaşındaki Taobao için bekleyebileceğimiz daha fazla şey olabilir.
Tıpkı 15 yıl önceki yazda yeni dünyanın kapısını açmak gibi, bugün de Taobao, gerçeği doğrulamak için sürekli olarak yeni türler getirme biçimini kullanıyor: yalnızca sürekli "yaratım" yaratımın kendisidir.
1
Çoğu Çinli netizen için çevrimiçi alışveriş eğitimcisi olarak Taobao bir ticaret platformuydu, ancak şimdi alıcılar ve satıcılar arasındaki ticari ilişkinin üstüne bir topluluk atmosferi eklendi. Bu Taobao'nun ilk günlerine geri dönmüş gibi görünüyor. Satıcılar eBay ve eBay'de mutsuz olduklarında, Taobao Xiaoer ile sohbet edip kusarlardı ve sonuç olarak hepsi Taobao'ya taşınırdı.
Taobao'nun her zaman Çin'deki tüketicilerin çoğunluğu tarafından inşa edilen bir topluluk olduğu söylenebilir, ancak farklı dönemlerde Taobao, farklı tüketici ilişkilerini yansıtır. Bu nedenle, 15 yılda bir dizi kültürel fenomen doğdu.
"Sevgili, bu kartı aldığın zaman kardeş hala hayatta ve güçlü. Makbuzu onaylamayı unutma, güzel bir yorum yap ve 2010'u uyumlu bir şekilde bitirmemize izin ver. Seni seviyorum ve seni seviyorum. Mutlu Yıllar."
2010'un sonunda, bir Taobao mağaza sahibinden gelen bir tebrik kartı İnternet fırtınasına neden oldu. Netizenler de aynı şeyi yaptı ve "samimi" çevrimiçi tarz doğdu. Günümüzde, "pro" birçok Çinli için bir selam haline geldi. Kültür yanlısı olmanın ardında, Taobao'nun gençlik kültürü ve geleneksel kültürünün birbiriyle harmanlanması anlamına gelir ve zamanın kültürel bir fenomeni haline gelmiştir. Ekim 2010'da Yasak Şehir, çevre birimleri satmak için "Yasak Şehir Taobao" yu başlattı. Beş yıl sonra, bir kemik çini kupası başlatmak için, "Yasak Şehir Taobao" nun resmi WeChat hesabı bir promosyon yayınladı. Alibaba Group, Haziran 2016'da Saray Müzesi'nin tarihi hazinelerini en son tasarım öğeleriyle genç tüketicilere sunmak için Pekin'deki Saray Müzesi ile stratejik bir işbirliği anlaşması imzaladı.
Genç ve çevik kültürel atmosfer, alet ürünlerine canlılık bile kazandırdı. Ekim 2015'te Taobao, değerlendirme sisteminin eksikliğini telafi etmek ve tüketicilere karar verme için referans sağlamak için "Herkese Sor" ürününü piyasaya sürdü. Burada kullanıcılar ürün hakkında sorular sorabilir ve platform, ürünü bir haftadan yarım aya kadar satın alan kullanıcıları yanıtlamak için davetiyeler gönderir, ancak sonunda yine de bir grup Weibo şakasını destekler.
Küçük beyaz bir ayakkabının "Herkese Sor" bölümünde bazı netizenler sordu: Bu ayakkabıyı giymek Lamborghini kullanmamı etkiliyor mu? Sonuç olarak, bazı alıcılar şu cevabı verdi: Etki, bu ayakkabıyı Ferrari sürmek için giymek sorun değil, ancak Lamborghini rahat olmayabilir. Başka bir dükkanda, bez kayışlarla bağlanmış düz plastik şişelerle mokasen resimleri asıldı ve bunlara bir çift siyah ayak bağlandı. Biri sordu: "Bu ayakkabı dilenci çete liderinin halefi mi?" Birisi tokat attı: "Bu ayakkabı suda yüzebilir mi?" Birisi cevap verdi, "Hiç sorun değil. Sadece Ren Du'nun iki kanalından önce geçmen gerekiyor."
İnsanları güldüren şey, hâlâ "herkese sor" şeklinde evlilik teklif edenlerin var olmasıdır. Bir erkek çocuk, kız arkadaşının alışveriş arabasının altında evlenme teklifi yaptı ve netizenin yukarı çıkacağını umdu, ancak kız arkadaşı tarafından görüldü ve teklif başarılı oldu.
Taobao operasyon uzmanı Ziya, AI Finans ve Ekonomi'ye, ortalama olarak soruların yarısından fazlasının o gün cevaplanacağını söyledi. Teşvik mekanizmasına gelince, katılımcı altın madeni paraları ve teşekkür mektupları gibi ödüller alacaktır, ancak maddi ödüller nispeten küçüktür. Asıl endişe, işletmelerin gizlice soruları ve cevapları ödüllendirmesi ve bu da ürünün kötü tadına neden olmasıdır.
"Herkese sor" ile karşılaştırıldığında, Taobao'nun alıcı gösterisi tanıdık bir içerik. "Taobao memnuniyet çağına ulaştı. Tüccarlar memnuniyetle karşılandı ve nispeten boş olan alıcı içeriğinin madenciliği." Ziya, mevcut platformun çok güçlü içerik işlemlerine sahip satıcılar bulacağını ve böylelikle Weitao'ya ve hayranlarına toplama araçlarıyla yayılabileceklerini ortaya koydu. Grup sohbetleri vb. Mağaza için tek bir gönderi etkinliği başlatır ve alıcıya içerik gösterimi verir. Alıcı gösterileri temelinde piyasaya sürülen "gösteri siparişi" ürünleri şu anda yüz binlerce tüccarı kapsamaktadır ve bu nedenle bazı tüccarların performans dönüşüm oranı% 20 ila% 30'a yükselmiştir.
Bir dizi denemeden sonra, gençlerin oyunu daha cesur hale geldi ve bir alışveriş sepeti kör buluşma etkinliği başlattı.
İlham, Haziran ayında yapılan bir ziyaretten geldi. Someet'in pazarlama direktörü He meraktan, Pekin'in Cennet Tapınağı Parkı'ndaki kör randevuya gitti ve medyanın anlattığı kadar faydacı olduğunu düşündü, ancak atmosfer özellikle dostça ve yeryüzüydü. Onu memnun etmeyen tek şey, her ebeveynin çocuğa atıfta bulunmak için yaş, aile mülkiyeti, mesleği, hane halkı kaydını, boyunu ve kilosunu özetleyen otuz veya elli karakter içeren bir A4 kağıt parçası kullanmasıdır. "Neden kendilerini daha canlı göstermelerine izin vermiyorlar?"
Lao O, etkinliğin asıl amacını açıkladı: yaş, hane halkı kaydı, eğitim ve meslek gibi etiketleri terk etmek ve kör randevular için Taobao alışveriş arabalarını kullanmak. "Arkadaş çevrenizde kişisel ayarlarınızı dikkatlice koruyabilirsiniz, yüz yüze görüşmelerde dürüst gibi davranabilirsiniz ve Taobao alışveriş arabaları çok özel ve gerçektir ve yalan söylemez. Doğrudan gençlerin hobilerine, ihtiyaçlarına ve arzularına atıfta bulunur ve daha gerçekçi olabilir. Arazi kendini temsil ediyor. "Planlamadan inişe kadar, Lao Ekibi altı gün içinde halletmeye yönlendirdi. Someet'te işe alım emri verildikten sonra, çoğu 22-28 yaş arası 355 kişi kaydoldu.Son olarak 231 kişi tarandı.O gün olay yerine gelen yaklaşık 200 genç vardı. Yazdırılan Taobao alışveriş arabası ekran görüntüleri yaklaşık 1.000 metreyi buldu. .
7 Temmuz'da Pekin Lama Tapınağı Beixin Hutong Avlusu'nda sessizce kör bir buluşma başladı. Küçük avlu yemyeşil sarmaşıklarla dolu ve 200'den fazla Taobao alışveriş arabası listesi asılı. En uzunu 10 metre Mavi kurdele oğlan ve kırmızı kurdele kızları temsil ediyor. Alışveriş sepeti sahibi ile ilgileniyorsanız, 8 dakikalık karanlık seansa girebilirsiniz.Her iki taraf da gözü kapalı ve personelden gelen birkaç soruyu yanıtladı.Her ikisi de gözlerini bağladılar ve başarılı bir şekilde el ele tutuşarak 9 çifte ulaştılar.
Dost canlısı topluluk kültürü çevrimdışı iletişime bile uzanıyor.Taobao'nun 15 yıllık tarihinde, akraba veya yakın arkadaş olmak için sohbet eden ve spekülasyon yapan birçok satıcı ve alıcı oldu. İnsanlar, metaların ilk bilgisi nedeniyle, metaları aşar ve daha derin kesişir.
Bütün bunlar geçmişte hayal bile edilemezdi.
2
15 yıl içinde, Taobao'nun uygulama senaryoları da değişmeye devam etti.
PC çağında Taobao, temel olarak emtia, işlem, ödeme ve üyelik ile çevrimiçi alım satımdan oluşan bir sistem kurdu; kablosuz çağda Taobao, mobil işlemlerin çeşitliliğine meydan okumaya başladı ve mobil işlemleri sahne odaklı hale getirmeye çalıştı; şimdi Taobao akıllı, mobil tüketim çağına girdi. Sahne aynı zamanda etkileşimli ve akıllı hale geldi ve Polaroid Tao ve Fashion AI gibi yeni türler ortaya çıktı.
Taobao'nun ilk günlerinde, yeni sahne nispeten tekildi ve insanlar çoğunlukla hedeflenen bir şekilde arama yaptılar, mallar ve tüccarlar henüz kitle noktasına ulaşmamıştı ve SKU ekranındaki çelişki belirgin değildi. Ancak giderek daha fazla mal ve tüccar olduğunda, arama ve liste gösterimi yeterli olmaktan uzaktır Her SKU'nun kendi teşhir fırsatına sahip olması ve bunu ilgili tüketicilerle eşleştirmesi gerekir.
Taobaonun tren, Juhuasuan, Taobao Alliance penceresi, Taobao sıcak satışı vb. Yoluyla geleneksel geçiş ücreti yönlendirme kanalı artık mağazaların ihtiyaçlarını karşılayamıyor. Aynı zamanda, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için tüccarların pazarlama yöntemleri giderek sağlamlaşmaktadır.
Etkili trafik nasıl elde edilir, kullanıcı bağlılığı nasıl artırılır ve nihayetinde dönüşüm oranı nasıl artırılır yeni konulardır. Bu önermeye göre, Taobao kendi cevabını verdi.
Polaroid projesi 2014'ün başlarında başlatıldı. Bu, Alibaba bünyesindeki erken bir derin öğrenme projesidir ve yapay zeka endüstrisindeki bir görüntü uzmanları dalgasını cezbetmektedir. O zamanki başlangıç fırsatı, tüm Çin İnternetinin bilgisayardan mobile taşınmasıydı. Bilgisayardan mobil terminale, bir web sayfasını bir mobil uygulamaya dönüştürmek kadar basit değildir. Bu dönüşüm sadece orta ölçekli bir transfer değil. "Mal arayan insanlar" dan "insan arayan mallar" a nasıl geçiş yapılacağı konusunda Taobao, Çin halkının tüketim tarzını devrimci bir şekilde yeniden inşa etti.
Polaroid ürünlerinden sorumlu kişi olan Bai Hong, AI Finance and Economics'e, mobil internet çağında kamera arama eşiğinin daha düşük olduğunu ve kullanıcıların fotoğraf çekme ve hayatlarını paylaşma alışkanlıklarını giderek geliştirdiklerini söyledi.Aynı zamanda Instagram gibi imaj odaklı sosyal uygulamalar ortaya çıktı.
Bu değişiklik 2014 öncesi çaresizlikten kaynaklanıyor: Sokakta yürürken güzel bir elbise giyerek geçen bir kız gördüm ve onu almak istedim, ne yapmalıyım, doğrudan fiyat ve kaynak sormak biraz utanç vericiydi. İnternette arama yapmak, nasıl doğru bir şekilde tanımlanacağı bir sorundur. Taobao Polaroid daha iyi bir çözüm sunar: fotoğraflar çekin ve Taobao'yu yükleyin Makinenin belirli bir modeli on binlerce SKU'dan sınırlı anahtar kelimelere göre doğru bir şekilde filtrelemesi zordur, ancak görüntü tanıma teknolojisi ile çok daha kolaydır.
Bugün Polaroid, 10 milyondan fazla günlük kullanıcısı ve% 15 aksiyon dönüşüm oranıyla yeni bir tüketim portalı ve tüketim sahnesi haline geldi.
Tüm çabayı kablosuza harcamanın arka planı altında, sahne yeniliği binlerce kişidir ve her kullanıcı farklı bir Taobao sayfası görür. Bunun arkasında iş yerinde bir dizi büyük veri mantığı vardır Makine, tarama geçmişi, cinsiyet, yaş, meslek ve diğer faktörlere göre kullanıcıların neyi sevdiğini tahmin eder ve doğru önerilerde bulunur.
Alibaba Group başkan yardımcısı ve Taobao teknoloji başkanı Nan Tian, AI Finance and Economics'e PC döneminde ekranın büyük olduğunu ve çekirdeğin fare etkileşimi olduğunu söyledi. Kayma maliyeti yüksek.İkinci ekrana gelen trafik ciddi şekilde düşüyor çünkü ana sayfa biraz para öneriyor. Ancak cep telefonu serbestçe kayabilir, parçalanma, yüksek frekans, kısa süreli kalma ve ördek dolgulu ürünler artık uygulanamaz. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş öneri zorunludur.
Ancak binlerce insanın arkasında hala yeni müşteri sıkıntısı var, bu yüzden Taobao 2018'de yeni bir Fashion AI konusu başlattı. Akıllı montaj odasında, moda beyni müşterileri tarayacak, omuz genişliğini, göğüs, bel, kalça, bacak uzunluğu ve diğer verileri doğru bir şekilde hesaplayacak ve vücut tipine göre giysiler önerecektir. Bu, nasıl eşleştirileceğini bilen bir makine ... Alibaba platformu Şangay'ın tüccarlarının ve yeteneklerinin verilerini öğrendikten sonra, farklı kıyafetleri en iyi etkiyle nasıl eşleştireceğimi biliyorum. Sonuç olarak, işletmeler yeni müşterilere daha fazla erişim elde eder ve tüketiciler daha uygun ürünler bulabilir.
Artık Taobao'da, kullanıcıların ihtiyaç duydukları ürünleri doğru bir şekilde bulmalarına olanak tanıyan çeşitli hazineler var. Taobao'nun pazarlama departmanından sorumlu kişi olan Kou Zhong'a göre bu, "yiyecek ve giyim sorununu çözen" temel bir işlevdir. Tüketicilere alışveriş deneyimi nasıl sağlanır? Yer, Taobao'nun uzun vadeli arayışı ve aynı zamanda ekibin 2016'da Taobao'nun ikinci katını başlatmasına liderlik etme tutkusudur.
Taobao'nun ikinci katındaki giriş, açılır sayfada gizlidir. Geceleri yatakta uzanarak, telefonda Taobao'yu açın ve "Taobao İkinci Katına" girmek için uzun bir süre aşağı çekin. Bu yeni alan resmi olarak 2016'da açıldı, Taobao'daki en iyi ürünleri video hikayeleriyle tek tek sunuyor ve İspanyol uskumru köfte, İspanyol jambonu ve Yuewei potu gibi birçok popüler stil yapıyor. Video içeriği çok heyecan verici olduğu için, Taobao'nun ikinci katı daha sonra birçok kullanıcı için bir uyku vakti töreni haline geldi.
Tabii ki, mal satmak asla Kou Zhong'un birincil hedefi olmadı. "Örneğin, kızlar bazen kötü bir ruh halindeyken alışverişe giderler. Alışverişten sonra bir şey almasalar bile kendilerini iyi hissederler. Bu süreç iyileştirici. Ekibimiz herkesin alışveriş zevkini bulmasını sağlamaktır." Dedi Taobao. İkinci kat özel bir restoran gibidir: İnsanlar yolda tökezledi ve çok mutlu oldular Küçük lokantada oturup tatmak, tüm süreç şaşkınlık ve ritüelle doluydu.
Görünüşe göre Taobao on beş yıldır sürekli olarak sahnelerini güncelliyor ve artık basit bir ticaret platformu değil, daha fazla insana bir giriş haline geldi.
3
Yeni teknolojiler ve senaryolardaki değişiklikler, Taobao ekolojisine yeni canlılık kattı ve Taobao ekolojisi de birçok yeni mesleği doğurdu. İlk Taobao esnaflarından Tao kızlarına, yeteneklere, çapalara, alıcılara, vb. Ekoloji sakinleri, Taobao'nun farklı endüstri düğümlerindeki yorucu dönüşümüne tanık oldu.
Taobao'nun ilk aşamalarında, Taobao mağaza sahipleri doğrudan yararlanıcıydı. Sıradan kendi hesabına çalışan işletmelerden farklıdırlar, çevrimiçi pazarda gelişmemiş ağlarla bir yer işgal ederler ve daha geniş bir vizyona sahiptirler ve hatta bazıları daha sonra kendi markalarını kurmuştur.
Birçok insanın hayatı değişti. Taobao mağazası "Pengcheng e-shop" 2006'da açıldı. Mağaza, Yuncheng'in progresif kas distrofisi olan bir hasta olduğunu ve alıcıların sorularını yazmak ve yanıtlamak için yalnızca tek parmağına dayandığını savunuyor. Vücudunun hala egzersiz yapabilen tek parçası bu. Nemlendiricilerin satışından bambu odun kömürüne kadar Zhang Yuncheng, üç Zhang kardeşin hayatını destekledi. "Değerimin farkına varabiliyorum ve çevrimiçi mağaza saygınlıkla yaşamamı sağlıyor."
Taobao'nun 10. yıldönümünde, platformda zaten 30.000'den fazla engelli girişimci vardı.
Taobao, hayatta kalma sorununu çözmenin yanı sıra girişimciler için yeni fırsatlar da getiriyor. Taobao'nun anne ve çocuk ürünleri mağazası Liu Nan tarafından kurulan anne ve çocuk e-ticaret şirketi Miyabao, günümüzde Taobao, Gridjia ve Global Catcher'da parfüm satışı yapmaktaydı.Yunjiweidian'ın kurucusu Xiao Shanglue. Kurucu Li Xiao da Taobao ile başladı. Ek olarak, Handu Yishe, Three Squirrels, Yunifang, Split Silk ve Lin's Wood Industry gibi markalar da Taobao ağacında başarılı oldu ve hatta bazıları başarıyla listeledi.
Taobao'nun ekonomisinin yükselişi, çevrimiçi mağaza fotoğrafçıları, çevrimiçi mağaza yazılımı satıcıları, çevrimiçi mağaza profesyonel yöneticileri, çevrimiçi mağaza eğitmenleri ve çevrimiçi mağaza temsilcileri gibi Taobao mağaza sahipleri dışında yeni mesleklerin de yükselmesine yol açtı.
En çok talep gören mesleklerden biri çevrimiçi müşteri hizmetleridir. 2013 yılında, Taobaonun çevrimiçi müşteri hizmetleri 2,84 milyona ulaştı. İş bölümü, alışveriş rehberleri için müşteri hizmetleri, şikayetler için müşteri hizmetleri ve esnaf için müşteri hizmetleri dahil olmak üzere daha hassas hale geldi. Genel olarak, profesyonel bir iş bölümü olan bir çevrimiçi mağazanın 2 ila 4 müşteri hizmetleri personeline ihtiyacı vardır ve daha büyük bir müşteri hizmetleri ekibinin yüz kişisi vardır.
Taobao'nun içerik temelli bir platforma dönüşmesiyle Taogirls ve Taobao çapaları gibi yeni kariyerler ortaya çıktı.
Taobaonun ekolojik içeriğinden sorumlu kişi Wen Zhong, AI Finance and Economics'e Tao kız işinin aslında tipik bir model ajansı olduğunu söyledi. Kızların iyi bir sergileme yeteneği var. Tüccarlarla işbirliği sürecinde, mallara bakma vizyonlarını kademeli olarak geliştirdiler ve yavaş yavaş buldular Kendi tonu. Lansmanın başlangıcından itibaren, platform kızları canlı yayınlar açmaya yönlendirecek.Geçen yıl, Tao kızlarını tüccarların mal sergilemelerine ve satmalarına yardımcı olmak için mağazalara gönderdiler. Taobao Üniversitesi'nde ayrıca Tao kızları için yeni içerik oyunlarına nasıl uyum sağlanacağını öğreten kurslar var.
Daha sonra, canlı yayın endüstrisi bu trendi başlattı ve ödüllendirmek ve büyük çapaları imzalamak için acele etmek birçok platformun tercihi haline geldi. Ama Wen Zhong bu seti almadı.Taobao canlı yayınına hazırlanırken yönünü belirledi.Kendi kaynaklarına ve konumlandırmasına dayanarak canlı şov yerine canlı tüketime odaklandı. Taobao canlı yayını Mart 2016'da faaliyete geçti ve bazı sıradan modeller de gösterme fırsatı buldu.
Taobao'da doğan Ermi, bir yıldan fazla bir süredir Taobao canlı yayınına katıldı, başlangıçta internet ünlüleri yönünde gelişmeye çalıştı ve bir Taobao mağazası açtı, sonunda kendisi için en uygun olan Taobao çapasını buldu.
168 cm boyunda ve yüz kediden az elbise askısıyla dünyaya gelen Ermi, siyah-beyaz puantiyeli, berrak köprücük kemiği ve ince bir elbise giyiyor.Fanlar, Koreli aktris Choo Ja Hyun gibi olduğu için onu övdü. Modelden çapaya, Ermi için bu Taobao sistemindeki bir iş değişikliği gibi. Özelde neşeli bir kişiliğe sahip olduğunu söyleyen Er Mi, başlangıçtaki tedirginlik dışında, canlı yayın arkadaşlarla sohbet etmeye benziyor ve fazla çaba harcamadan değişti.
Taobao'da benzer yörüngeler yaşayan çapalar nadir değildir. "Taobao 1 Nolu Çapa" olarak bilinen Wei Ya, bir Tao kızıydı. 2016 yılının Mayıs ayında sıfırdan başlayarak, 2 milyon hayran biriktirmek ve 2017'de 25 milyon yuan kazanmak bir yıldan az sürdü. Çapanın etrafında, kademeli olarak daha fazla istihdam ortaya çıkabilir. Ermi'nin annesinin artık yeni bir işi var. Kızına kıyafet denemesinde yardımcı olmanın yanı sıra, küçük veya orta yaşlı kadınların üst vücut etkilerini göstermeye de yardımcı oluyor. Erminin erkek arkadaşı bilgisayara bakıyor, kendisi bir fotoğrafçı. Artık canlı yayın sırasında yorumlara yanıt vermek, hayranların çekimleri ve fiyat değişiklikleri onun işi. Kesin olmak gerekirse, genel olarak, bir çapa en az dört iş fırsatı getirebilir: biri fiyatı değiştirmek ve biri bağlantıları yüklemek için iki işlem; kıyafetleri düzenlemek için bir asistan; ve soruları yanıtlamak veya çapayı değiştirmek için bir asistan.
Bu mesleğin ekonomik faydalarını artırmak için kurumlar ortaya çıktı. 2016 yılında Nanya, çapaların tedarik zinciriyle bağlantı kurmasına ve onları eğitmesine yardımcı olarak, bu tür çapaları kazma, kuluçka ve hizmet verme konusunda uzmanlaşmış Gome'u kurdu.
"Taobao canlı yayını diğer canlı yayınlardan tamamen farklı. Diğer canlı yayın odaları çoğunlukla şarkı söyleyip dans ediyor, erkekler kadınları izliyor ve hayranlar ödül veriyor olabilir, ancak Taobao canlı yayını öğrencilere öğreten bir öğretmen gibidir, aynı cinsiyetler arasındadır." Dedi Nanya, İyi bir dayanak noktası olmak için, belirli bir alanla ilgili derinlemesine araştırma ve benzersiz içgörülere sahip olmanız ve hayranlar arasında kişiselleştirilmiş bir biliş oluşturmanız gerekir. Bunlar, eğitim kurumlarının acemi çapaları öğretmek için ihtiyaç duyduğu becerilerdir.
Nanya'nın kariyeri aynı zamanda Taobao'nun yeni ekolojik evriminin özüdür. Başlangıçta Taobao'da, markaya mal getirmek için fotoğraf ve metin kullanan bir grafik uzmanıydı. Taobao içeriğinin grafiklerden canlı yayınlara ve kısa videolara kadar giderek daha fazla çeşitlendiğini, işletmelerin de kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için yükseldiğini söyledi.
Wen Zhong, AI Finance and Economics'e, son 15 yılda Taobao'nun mağaza formatının sürekli olarak yükseltildiğini söyledi. İlk satıcılar Taobao'ya ürün koydu ve kullanıcı araması yoluyla trafik dağıtımı elde etti. Bu raf tipi bir işti; daha sonra mağaza bilgiye dayalı bir mağaza haline geldi. Çevrimiçi ünlü gösterimi gibi mağaza modellerinin de hafif bir etkileşimi vardır; canlı yayın, bilgiye dayalı ve rafa dayalı modellerin özelliklerini birleştirir ve etkileşimi güçlendirir ve daha sonra, mobil İnternet izleyicilerinin izleme alışkanlıklarına hitap eden kısa videolar vardır.
Taobao, 2017'nin sonunda 1,6 milyon içerik girişimcisi topladı.Canlı yayın, kısa videolar ve grafikler aracılığıyla tüccarlar için büyük değer yarattılar. 580 milyondan fazla aktif kullanıcıya ortaklaşa hizmet verdiler ve aynı zamanda büyük getiri elde ettiler. Neredeyse aldılar 3 milyar yuan komisyon geliri ile Taobao'nun içerik matrisi ve ekosistemi, içerik girişimciliği ve yeniliği sağlamanın temel taşı haline geldi.
Ek olarak, Taobao'nun küresel alışveriş işi, denizaşırı Çinlilere daha fazla girişimcilik fırsatı da getiriyor. Ünlü uluslararası markaların aksine, düşük pazar bilinci ve düşük maliyetli tedarik zinciri yatırımı nedeniyle, küçük ve orta ölçekli yabancı markaların Çin pazarına girmesi zor ve alıcılarla işbirliği yeni bir seçenek haline geldi.
Küresel satın alma başkanı Qiancheng, AI Finance and Economics'e "Kişiselleştirilmiş cazibe ve yerel pazar anlayışı alıcılar için çok önemli avantajlardır." Birçok Çinli yabancı niş markalarla işbirliği yapıyor ve canlı yayınlar, kısa videolar ve Wei Tao aracılığıyla mağazaları için ivme yaratmak için Taobao platformunu kullanıyor.
Bu yıl 7 Temmuz'da, Taobao Global Buyer Recruitment Hong Kong istasyonunda, Qiancheng oldukça emindi ve Taobao Global Buyer'ın şu anda 16.000'den fazla denizaşırı alıcıya sahip olduğunu ve bu yıl içinde 50.000'e çıkmayı planladığını açıkladı.
On beş yıl önce, Taobao'nun sadece iki rolü vardı: satıcı ve alıcı Bugün, daha zengin, çeşitlendirilmiş ve canlı bir ekosistem. Trend ve sürekli yeniliğin ardından, Taobao 15 yıldır norm haline geldi.Her yeni türün doğuşu, ekolojideki bireylerin öz değerlerini gerçekleştirmeleri için yeni bir yol bulmalarına da izin veriyor.
Günümüzde Taobao, e-ticaret platformunun geleneksel tanımını uzun zamandır geride bırakmış ve kullanıcıların İnternet yaşamına başlamaları için bir platform ve portal haline gelmiştir. Tüccarlar için bu, profesyonel yeteneklerini ve kişisel değerlerini gösteren bir platformdur; tüketiciler için çok şey var Yeni ve eğlenceli tüketim sahneleri.
Taobao'nun felsefesi ve yeniliğinin yardımıyla, Taobao'da çok sayıda karakteristik pazar yaratıldı ve bu pazarların etrafında insanların değerleri paylaştığı ve bir kimlik duygusu kazandığı topluluklar oluşturuldu. Taobao, karmaşık, çeşitli ve canlı bir Çin toplumunu gösteren bir "herkes için C-bit" dünyası oluşturarak, her sınıftan tüketicinin bireyselleştirilmiş tüketim ve duygusal ihtiyaçlarını karşılar.
4
Yeni bir kariyerin doğuşu Taobao'nun operasyonlarının ölçeğinden kaynaklanıyorsa, yeni pazar talebinin ortaya çıkışı, Taobao'nun rafine operasyonlara dönüşümünün bir tezahürüdür.
Taobao Endüstri Direktörü Mo Da, AI Finance and Economics'e geçmişte Taobao'nun işlemlerin ölçeğine göre büyük satıcılar ve küçük satıcılar olarak ikiye ayrıldığını, satıcıların gerçek durumunu yansıtmanın zor olduğunu ve satıcılar hakkında nispeten sistematik bir inceleme yapmadığını söyledi. Başka bir deyişle, Taobao, arkasında ne tür insanların olduğunu bilmiyor ve operasyonlarda kapsamlı bir şekilde yönetilmesi kaçınılmaz.
Peki, Taobao'da ne tür insanlar gerçekten enerjik satıcılar? 2012'de Taobao, "Küçük ama Güzel" kavramını ortaya attı ve tüccarları, Taobao mağazasının "Tao Markasını" ve marka gösterimi için "Brand Station" ı koruyarak markalarını güçlendirmeye teşvik edeceğini duyurdu. İnşaatın 2013 yılında 100.000'den fazla Taobao çevrimiçi mağazasını desteklemesi bekleniyor.
Desteklenen bu orijinal markalar grubu artık eskisi gibi satışlara değil, kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarını karşılamaya dayanıyor, bu da temeldeki işletmelerin homojenleştirilmiş rekabeti ve trafiği azaltmaya yardımcı oluyor. "Küçük", işletmenin belirli bir alana çok odaklandığı anlamına gelir ve "güzellik", müşterilere iyi bir deneyim sağlayabilen işletmeyi ifade eder.
Küçük ve güzel işletmelerin ortaya çıkışının arkasında, tüketici demografik yapısının evrimini yansıtır. Taobao'nun Çin Tüketici Eğilimleri Raporu'ndaki verilere göre, Çin nüfusunun% 31'ini oluşturan 80'ler ve 90'lar sonrası, Çinli çevrimiçi alışveriş yapanların% 73'ünü oluşturuyor.İki neslin ortak bir yanı var: kişiselleştirme arayışı. Daha fazla genç, duyguları ve yaratıcılıklarının bedelini ödemeye istekli patlayıcı modellere başladılar. Ayırt edici özelliklere sahip ürünler hızla tercih ediliyor ve eski niş aletler de köşeden çekildi.
Bu, doğal olarak, kitle pazarının segmentasyonu olan yeni bir pazar talebini genişletir.
2017'den itibaren, öne çıkan tüccarların anlamında yeni değişiklikler oldu. Mo Da, AI Finance and Economics'e geçmişte tüccarların küçük ve güzellere odaklandığını, uzun vadeli ihtiyaçları karşıladığını ve nispeten niş olduklarını, ancak Taobao platformlarının zenginliğini ve çeşitliliğini temsil etmek için yeterli olmadıklarını söyledi. Bu nedenle, platform yeniden tanımlandıktan sonra, uzmanlık gerektiren işletmeler yalnızca bazı kişilerin ihtiyaçlarını karşılayabilir, ancak çoğu kullanıcıyı da kapsayabilir.
Taobao endüstrisi şu anda özellikli işletmelerin faaliyetlerinden sorumludur. Ev yapı malzemeleri, gıda, dijital ev aletleri, spor outdoor, takı aksesuarları vb. Bazı endüstriler ile giyim, bavul vb. Gibi bazı endüstriler de dahil olmak üzere, güzellik ve anne ve çocuk endüstrilerinin de kendine has özellikleri vardır ve farklı endüstrilerin kendi "özellikler" anlayışları vardır. farklı.
Mo Danın görüşüne göre, ithal özel yapım bira satışı gibi ürün özellikleri; İnternet ünlüleri, tasarımcılar, uzmanlar ve yetenekler gibi tüccar özellikleri ve hızlı yiyecek teslimi gibi hizmet özellikleri vardır. Giyim ve bavul sektöründen sorumlu Qiao Qiao, en önemli şeyin patlayıcı modeller değil mallardaki farklılıklar; fotoğraf çekimindeki farklılıklar, düz çekimden maket çekimine, yurtdışı seyahat çekimlerine, mağaza dekorasyonu ve teşhirine kadar farklı tonlar olduğuna inanıyor. Farklılıklar ve benzeri var.
Şu anda Taobao'da büyük beden kadın giyimi, geliştirilmiş Hanfu, el yapımı giyim, iki boyutlu, çocuk mobilyası, küçük apartman evleri, erkek makyajı, annelik makyajı, yabancı atıştırmalıklar ve programlama oyuncakları gibi 2000 özel pazar ortaya çıktı. Perde arkasından öne doğru. Taobao'da küçük bir tren tüccarı olan Zhong Yan, yüz binlerce karakteristik satıcıdan biridir.
Yol boyunca karlı dağları, modern kasabaları, ortaçağ kalelerini, yüksek köprüleri, maden alanlarını ve tarım arazilerini geçen bir tren tünelden geçer. 300 metrekarelik sergi alanı, Alman ve İsviçre manzaralarının 1:87 minyatür modelidir. Birbirlerine raylarla bağlanırlar. 100'den fazla tren, 1.000'den fazla ev ve 8.000'den fazla ağaç vardır. Şangay'ın Hong Kong Mingdu Alışveriş Merkezi'nde, Yuyuan Bahçesi'nin yanında yer alan bu, "Changming Little Train" tüccarı Zhong Yan'ın tren temalı küçük bir sergi salonudur.
Zhong Yan'ın çocukken birçok oyuncağı vardı ve modellerle çok ilgileniyordu. 2011'de Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışmanın ilk yılında, küçük bir tren modeliyle ilk kez karşılaştığımda, "bir iblis gibiydim" ve yavaş yavaş ülkeye dönme girişimci fikrini filizlendirdim. 2012 yılında Zhong Yan, yabancı üreticilerin temsilcilik haklarını aldı ve evinin garajında işine başladı.Taobao satışları ilk yıl birkaç yüz bin yuan'a ulaştı.
Ancak zamanla, Zhong Yan'ın kafası giderek daha fazla karıştı, "Sadece bir ajan olarak hareket etmek, tuğlaları hareket ettiriyormuş gibi geliyor, gelecek yok." 2014 yılında Zhong Yan ve eski müşterisi Zhu Haijie bir araya geldi.Zhu Haijie, Zhong Yan'ı Guangxi'den Şanghay'a taşınması için davet etti ve ardından bir arkadaşını birlikte bir iş kurmaya davet etti ve gerçek bir Ar-Ge yolu başlattı.
Ve bu çevrimdışı teşhir mağazası, ürün drenajı ve turizm ürünü geliştirme için kullanılabilecek bir model tren tema parkı rolünü oynuyor. Zhong Yan, AI Finance and Economics'e, Taobao mağazasının günlük akışı sürdürdüğünü ve bağımsız olarak kan nakillerini geliştirdiğini söyledi.Şu anda, üç tren modeli geliştirdiler ve gelecekte Çin mimarisinin gelişimini içerecekler. "İnternet yoksa veya bir vitrin kiralamanın geleneksel yolu yoksa, hiç şansımız yok."
Taobao, uzmanlık gerektiren işletmeler için hedefli yardım önlemleri de almıştır. Örneğin, bazı satıcılar iyi kaynaklara sahipse ancak araçları eksikse, platform, satıcıların hayranları çalıştırmasına ve kullanıcıları toplamasına yardımcı olmak için Weitao, grup sohbetleri vb. Başlatacaktır. Örneğin, bazı çevrimiçi ünlü mağazaların güçlü operasyonel yetenekleri vardır, ancak tedarik zincirinin dezavantajları vardır Kendi Tao fabrikalarına ek olarak, platform aynı zamanda çevrimiçi ünlü satıcıları fabrika satıcılarıyla bağlarken dağıtım platformu aracılığıyla yönetime de müdahale edecek.
"Geçmişte tüccarlar sadece trafikten bahsetti. Ne kadar trafiğe sahip olabilirim ve kaç etkinliğe katılabileceğim. Şimdi önerdikleri şey, nasıl içerik oluşturulacağı, canlı yayın nasıl yapılacağı ve tedarik zincirinin nasıl optimize edileceği. Bu, geçmişten tamamen farklı." Finans kurumu.
Qiao Qiao, yönetimde oldukça sistematiktir. Yıllık cirosu 100 milyon yuan veya 50 milyon yuan'dan fazla olan küçük kategorideki tüccarlar için bir ifashion akademisi haline gelmiştir. Tüccarlara ekip yönetimi, finans ve tedarik zinciri yönetimini açıklamak için ayda bir çevrimdışı eğitim düzenlenmektedir. Kursu bekleyin. Yıllık cirosu 1 ila 20 milyon yuan olan bel işletmeleri için, canlı yayın nasıl yapılacağına, Weitao'nun nasıl oynanacağına, pazarlama faaliyetlerinin nasıl yapılacağına, yeni kullanıcıların nasıl çekileceğine vb. Odaklanan ayda 2 ila 3 eğitim oturumu vardır. Sınıf başına 30 ders vardır. ~ 50 kişi.
Pazarın olgunlaşmamış olduğu bir çağda, tüketicileri çekmek platformun odak noktası haline geldi ve iş yönetimi sıkı bir şekilde kontrol ediliyor. Artık çevrimiçi alışveriş bir alışkanlık haline geldiğine ve çeşitli e-ticaret platformlarının ortaya çıkmasına göre, yüksek kaliteli tüccarların yapışkanlığının nasıl artırılacağı Taobao için yeni bir düşünce haline geldi. İçerik operasyonu giderek Taobao'nun odak noktası haline geliyor.
"Taobao, entegre bir bağlantı tasarımı ve ürün tasarımıdır. Yalnızca mal satmak için bir platform değildir, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli tüccarlar Taobao'ya geldiklerinde mal satmazlar. Diğer platformların vermesi zor olan bir tanınma duygusuna ve hayran teşviklerine ihtiyaçları vardır. Tüccarın. "Joe Joe dedi.
Taobao'nun faaliyetlerinin yönündeki değişiklik, bazı geleneksel büyük satıcıların dönüşümünü bile tetikledi. Eskiden fabrika malları satan bir erkek giyim satıcısı vardı ki bu çok uygun maliyetliydi.Taobao'nun çevrimiçi ünlüleri ve tasarımcı modellerini piyasaya sürdüğünü gördükten sonra, dönüşmesi gerektiğini fark etti ve sokak hip-hop stiline odaklanan bir erkek giyim markası kurdu, 2017 Yıllık ciro yüz milyonlarca yuan. "Geçmişte, büyük ölçekli ürünler uygun maliyetli ve popülerdi, ancak şimdi ana stil tasarımcı, içerik ve fan çalışması ve geleneksel Taobao rutini değişmeye başladı."
5
Ölçekteki değişim, son 15 yılda Taobao hakkında dış dünyadan gelen en sezgisel duygudur. Taobao'nun ölçeği gittikçe büyüyor.Alibaba için asıl sınav, yönetim becerisidir. 2017'de Double Eleven gününde, Taobao ve Tmallın işlem hacmi 2016'nın aynı dönemine göre% 39 artışla 168,2 milyar yuan'ı aştı.
Ve Taobao büyüdükçe büyüdüğünde ve nihayetinde ulusal bir ürün haline geldiğinde, Alibaba için gerçek test onun yönetim yeteneğidir: Milyonlarca satıcıyı ve yüz milyonlarca kullanıcıyı bir araya getiren bu platformun düzenli bir şekilde çalışması nasıl sağlanır? Aşağı in. Kuruluşu on kişilik bir şirketle ve tamamen farklı yönetim yöntemlerine sahip yüz kişilik bir şirketle karşılaştırırsanız anlaşılması kolaydır.
Farklı dönemlerde zorluklar farklıdır. Taobao'nun ilk dönemlerinde, çevrimiçi alışveriş işlemlerinin güvenliği en temel sorundu ve Alipay'in doğuşu, çevrimiçi güvensizliği ortadan kaldıran keskin bir kılıç haline geldi. 2004 yılında yapılan bir araştırma, o sırada çevrimiçi alışveriş yapmış olan tüketicilerin% 70 ila% 80'inin tekrar çevrimiçi alışveriş yapma konusunda isteksiz olduklarını gösterdiğini ortaya koydu, bu da o sırada piyasadaki kaosu gösteriyor. Alipay garantili işlemlerin tanıtımı ile tüketiciler endişelerinin bir kısmını ortadan kaldırarak Taobao'nun ve hatta Çin'in e-ticaretinin o dönemde geliştirilmesinin temelini attı.
Kaynağa olan güvensizliği gerçekten ortadan kaldırmak için profesyonel hipotezlerle başlamalıyız. Uzun zamandır, birçok Taobao tüccarı profesyonel sahtecilikle mücadele konusunda sıkıntı yaşıyor. Örneğin, "Yeni Reklam Yasası" "en çok", "ilk", "% 100" ve "özel" gibi aşırı kelimelerin (yasaklanmış kelimeler) kullanımını katı bir şekilde düzenler. Eylül 2015'te bu düzenlemenin başlangıcında, pek çok işletme platform tarafından farkındalık eksikliği nedeniyle cezalandırılmış, bazıları ise profesyonel sahteciler tarafından şikayet edilerek tazmin edilmiştir.
Buna ek olarak, profesyonel olumsuz eleştirmenler var.Malların iyi ya da kötü olmasına bakılmaksızın, olumsuz eleştiriler alacaklar ve bunlara daha sonraki tüketicilerin cesaretini kıracak şok edici fotoğraflar eşlik etmelidir.Ancak, sadece birkaç yüz dolarla, olumsuz yorumlar olumlu olabilir. Olumsuz eleştirmenlerin cepleri şişmiş ve tüccarlar kendilerini çaresiz hissediyor.
Platform için, nasıl düzgün bir şekilde kullanılacağı, bir operasyonel seviye testi haline geldi. Alibaba, Aralık 2015'in başlarında, e-ticaret platformu kurallarının, fikri mülkiyetin korunmasının, sahteciliğin önlenmesinden ve kredi spekülasyonunun engellenmesinden sorumlu olmak üzere Platform Yönetişim Departmanı'nı kurdu. Ekipte eski kamu güvenliği görevlileri, hükümet yetkilileri, avukatlar, hukuk uzmanları vb. Yer alıyor.
Bir ay önce, Taobao platform yönetişimi, işletmeleri, çevrimdışı ziyaretler ve çevrimiçi anketler yoluyla faaliyetlerindeki sıkıntılı noktalar hakkında konuşmaya davet etti. Sonuçlar, beş kötü niyetli davranış arasında, "değerlendirme tehdidi" nin işletmelerin kalbindeki en büyük "acı" olduğunu, ardından kötü niyetli iadeler / geri ödemeler, profesyonel şikayetçiler, haksız rekabet ve diğer kötü niyetli davranışların geldiğini göstermektedir.
Platform yönetişiminden sorumlu kişi Kaifu, "Düzenlemeleri kasıtlı olarak ihlal eden ve bunu yapamayacaklarını bilen bazı tüccarlar var, ancak fayda sağlayacak kadar şanslılar. Bununla birlikte, düzenlemeleri istemeden ihlal eden ve cezalandırılan pek çok tüccar da var, bu üzücü bir durum." Dedi.
Cave, AI Finance and Economics'e geçmişte kötü niyetli şikayetler için platformun satıcıları koruma ve platform geliştirme perspektifinden ziyade daha fazla kontrol mekanizması kullandığını söyledi. Bu yıldan bu yana, Taobao ve Platform Yönetimi Departmanı, işletmelerin daha samimi ve basit bir iş ortamı oluşturmalarına yardımcı olmak için birlikte çalıştı.
Cave'e göre, bu yıl önemli bir görev, mevcut kural sistemini çözmek ve yönetişim stratejilerini ayarlamaktır. Bu karmaşık bir proje. Basitçe söylemek gerekirse, büyük veri ve algoritmalara dayanıyor. Kişilere ve senaryolara göre platform, bir kişinin ihlalinin kasıtlı mı yoksa kasıtsız mı olduğunu ayırt edebilir. Karar verildikten sonra, kasıtlı sahneler için uygun cezai önlemler alınır; kasıtsız ihlaller için platform daha fazla yardım ve önleme sağlar. Platform ön incelemesi, proaktif erken uyarı, örneğin, değişiklik yapmalarını hatırlatmak için "En İyi XX" gibi olası ihlalleri hatırlatan.
"İşletmelerin olabildiğince kesinlik hissine sahip olmalarına olanak tanıyan verimli ve adil bir yönetişim sistemi kurmak istiyoruz. Körü körüne yoğun yöntemler ve hatta para cezaları yerine en bilimsel ve en düşük maliyetli yöntemleri benimsemeyi umuyoruz." Söyle.
6 Ağustos'ta Cave'in çalışması ön aşamayı kazandı.
Taobao, kapsamlı yorumlar için "Taobao" Taobao Kredisi "ve Operasyonel Garanti Hizmeti Spesifikasyonlarını (Yorum İsteme Taslağı)" yayınladı. Bazı satıcılar, bunu satıcının "susam kredi puanlarını kullanma" versiyonu olarak yorumladı.
Tao Kredisi, satıcının çalışma geçmişi, ihlal kayıtları, alıcı ilişkileri, yeterlilik taahhütleri ve diğer boyutlar dahil olmak üzere Taobao ile uyumlu olarak çalışma isteğini ve yeteneğini yansıtan kapsamlı bir puandır. Taobao, satıcının Tao kredi puanına göre ilgili ticari garanti hizmetlerini sağlayacaktır. Daha yüksek Taobao kredi puanlarına sahip satıcılar, ürün uyumluluğu için fiziksel muayeneler, erişim istikrarını büyük ölçüde teşvik eden ve belirli yatırım temyiz senaryolarında kanıt toplama ve öncelik hizmetlerinin basitleştirilmesi dahil olmak üzere daha fazla koruma hizmeti türüne ve daha yüksek hizmet düzeyine sahiptir.
Profesyonel sahteciler ve profesyonel kötü eleştirmenler, platformun büyümesiyle ortaya çıkan ve Taobao'nun platform yönetimini sürekli olarak geliştirmesine izin veren yeni fenomenlerdir. Taobao'ya göre, 2017'de Taobao, gerçek ve sahte ürünler satın alan yüzlerce kötü niyetli üyeyi tutuklamak için kolluk kuvvetleri ve kamu güvenliği departmanları ile işbirliği yaptı.
Taobao, işletmelerin haklarını ve çıkarlarını korumanın yanı sıra, sahtecilikle mücadele çabalarını hiçbir zaman gevşetmedi. Ocak 2017'de Alibaba'nın girişimiyle AACA, Hangzhou'daki kuruluşunu duyurdu ve 24 saat saat farkı olmayan küresel bir sahtecilikle mücadele topluluğu oluşturma misyonu olarak açıkça "saklanacak hiçbir yerde sahtekarlık yapmayı" önerdi. AACA bir buçuk yıl önce kurulduğundan beri, üye sayısı lüks ürünler, mücevher, giyim ve akıllı cihazlar dahil olmak üzere 12 sektörü kapsayan Microsoft, Daniel Wellington, Adidas, Johnson ve Johnson gibi tanınmış markalar da dahil olmak üzere 30'dan 105'e çıktı.
83AACA201712018105AACA20011224730010
15
PC:
15
