Putuo: Sosyal yönetişim için bir "genel klinik" oluşturun
2019-03-2806:45 | Zhejiang Haber İstemcisi | Muhabir Fu Jingzhi Muhabiri Huang Huan
Putuo Bölgesi Sosyal Yönetim Kapsamlı Hizmet Merkezinin dış görünümü
Başlangıçta üç aylık bir deneme süresi gerektiren bir ücret gecikmesi davası bir gün içinde çözüldü. Zhoushan Şehri, Putuo Bölgesi'nin Sosyal Yönetim Kapsamlı Hizmet Merkezi tarafından oluşturulan "Trinity" platformunda, bu tür çatışmalar her zaman hızlı bir şekilde çözülebilir.
2017'den beri, Putuo Bölgesi, Zhejiangın "bir kez maksimum çalışma" reformunu sosyal yönetişim alanına genişletti. Tabandan yönetişim departmanlarının kaynaklarını ve sosyal güçlerini entegre ederek, çeşitlendirilmiş çözümleri, dava hizmetlerini ve bilgi komutasını entegre eden kapsamlı bir bölge düzeyinde sosyal yönetişim kurdu. Servis merkezi, temelde insanların "sadece bir kapıya gir ve en fazla bir defa koş" talebini karşıladı.
Kamu Hukuk Hizmeti Salonu
Bir kapıya gir ve her şeyi çöz
Zhoushan Şehri, Putuo Bölgesindeki Sosyal Yönetişim için Kapsamlı Hizmet Merkezinde, vatandaş Bayan Zhang, ailesi için araba kazası iddialarını ele almaya geldi. Başlangıçta birkaç departmanın ayrı ayrı çalışacağını düşündü, ancak tüm prosedürler burada tamamlanabilir ve sigorta talepleri alınabilir.
Bu kullanışlı ve hızlı hizmet, eyaletteki ilk genel sosyal yönetim kapsamlı hizmet merkezi nedeniyle 2017 yılında Putuo Bölgesi'nde kullanıma açılmıştır. Merkez, çeşitli çözümleri, dava hizmetlerini ve bilgi komutunu entegre ediyor ve şikayetler ve raporlar, sosyal yönetişim, 12345 yardım hattı, akıllı şehir yönetimi vb. Gibi birden çok departmandan gelen sosyal ilişkiler verilerini entegre ederek kitlelerin "tek kapıdan girip her şeyi çözmesine" olanak tanıyor. Özellikle çatışma ve anlaşmazlıkların sosyal meseleleri.
2017 yılında, Putuo Bölgesi Sosyal Yönetim Kapsamlı Hizmet Merkezi, Merkezi Kapsamlı Yönetişim Ofisi tarafından "Tabandan Yönetişim Büyük Veri Uygulama Araştırması" üssü olarak listelendi. Putuo Bölgesi, 2017 "Sosyal Yönetim İnovasyonu için Ulusal Olağanüstü Şehir" ödülüne layık görüldüğü için arka arkaya 13 yıl boyunca il güvenlik bölgesi olarak derecelendirilmiştir.
Yargı, sınır savunma, deniz balıkçılığı ve diğer departmanlar bir gemi enkazı anlaşmazlığında müştereken arabuluculuk yapar
Tabandan yönetişim için "büyük bir merkez" oluşturmak için tek noktadan hizmet
Putuo Bölgesi Sosyal Yönetim Kapsamlı Hizmet Merkezine girin. Birinci kattaki geniş ve aydınlık ofis salonunda dava hizmetleri, kişisel yaralanma tazminatı anlaşmazlıkları, tıbbi anlaşmazlıklar, iş anlaşmazlıkları, konut kalitesi ve mülk anlaşmazlıkları ve yeni sakinlerin haklarının ve çıkarlarının korunması için 15 kabul penceresi vardır. Kitlelerin talepleri için "tek kapılı kabul, tek elden çözüm ve tek elden hizmet" uygulayın. "Hükümeti arama" sürecinde, kitleler bir şeylerle karşılaştıklarında seçebilecekleri karşılık gelen bir pencere olmasa bile, kapsamlı bir kabul ve insanların arabuluculuğu (kapsamlı) penceresini de bulabilirler - yukarıdaki iki pencere işlevlerini yerine getirir ve tam yetkiyi kabul eder. İkinci kat birçok küçük odaya bölünmüştür ve her oda, ilgili işlevlerini gösteren kapsamlı araştırma odası, tahkim mahkemesi, yargılama mahkemesi, hızlandırılmış mahkeme, arabuluculuk odası vb.
"Genel Kabul" penceresi
"Burada ilgili departmanların 'topa vurma' durumu yok ve kitlelerin talepleri bir anda çözülebilir." Putuo İlçe Sosyal Yönetişim Kapsamlı Hizmet Merkezi sorumlusu ilgili kişi, "Özellikle kişisel yaralanma tazminatı anlaşmazlığında asıl taraflar onayladı. Geleneksel dava yöntemlerinin çözülmesi genellikle uzun zaman alıyor. Günümüzde, 'üçü bir arada' platformu, kitlelerin taleplerini en kısa sürede tek seferde çözerek maksimum etkinliğini göstermeye devam ediyor. "
Merkez, 2018 yılında kitleler arasındaki 45.000 çatışma ve anlaşmazlığı çözdü; "sıfır iş" oranı% 77,3, "sadece bir kez kaçış" oranı% 16,8, büyük zor vakalarda arabuluculuk başarı oranı, anlaşmanın yerine getirilme oranı ve kitleler Memnuniyet oranı% 100'dür.
Kapsamlı Bilgi Komuta Salonu
"En güçlü beyin" sorunları çözmek ve sorunları daha verimli bir şekilde çözmek için oturur
Büyük verinin uygulanması da bu "genel kliniğe" "en güçlü beyin" özelliğini kazandırmıştır. Merkezin komuta salonundaki geniş ekran, akıllı şehir yönetimi gibi çoklu sistem platformlarını entegre ediyor ve çatışmaların ve anlaşmazlıkların verileri birleşik bir şekilde kabul edilecek, aktarılacak ve ele alınacak ve sosyal çatışmaları önlemek için yerel karar alma için bir referans oluşturacak. Birden çok departmanın, çoklu sistemlerin, çoklu platformların, çoklu yardım hatlarının ve çoklu bilgi çoğaltmanın "dört tane daha" sorununa yanıt olarak, merkez şikayetler ve raporlar, şebeke güvenliği, "dört platform" entegre komut ve akıllı şehir yönetimi dahil olmak üzere on sistem platformunu entegre etti ve gelişmiş sosyal yönetişim Kapsamlı bir bilgi komut platformu, bilgi kaynaklarının ara bağlantısını ve ortak yapımını ve paylaşımını destekler.
"Platform aracılığıyla, tabandan çözülebilen ve merkezi düzeyde çözülmesi gereken ve anında açıkça bölünebilen tüm çelişki ve anlaşmazlıkları net bir şekilde görebiliyoruz. Aynı zamanda, tam zamanlı şebeke personelinin günlük çalışma durumu ve diğer bilgiler de mevcut. Hepsi net bir şekilde görüntüleniyor. "Merkez personeli büyük ekranı gösterdi ve dedi.
Uzman ortak istişareleri, çatışmaları etkili bir şekilde çözebilir. Merkezde hayatın her kesiminden profesyonellerden oluşan bir grup var ve her türlü karmaşık çelişki zamanında uzman danışmanlığı ve ortak arabuluculuk alınabilir. Ayrıca merkez, çatışmaları ve anlaşmazlıkları çözmek için adaya ve kırsal bölgeye gitmek üzere bir "mobil arabuluculuk uzman veritabanı" oluşturmak için tabandan işbirliği yaptı. Şu anda, tüm ilçedeki ihtilafların ve ihtilafların% 90'ından fazlası taban düzeyinde çözülmüştür.
Büyük verilerin uygulanması, Putuo Bölgesi Sosyal Yönetişim Kapsamlı Hizmet Merkezi'ne, bölge genelinde veri paylaşımı, iş işbirliği ve koordineli komuta için kademeli olarak bir bilgi merkezi oluşturma aracı olarak "İnternet +" kullanarak süper çalışan "en güçlü beyin" sağladı. Önceki "tek başına mücadele" durumunu değiştirin, böylece her türlü çelişki ve anlaşmazlık birleşik bir şekilde gerçekten kabul edilir, karşı taraf emirleri, koordineli işlem ve son tarihler çözülür ve ilçenin sosyal yönetim sistemi teknoloji, modernizasyon ve istihbarat açısından sürekli iyileştirilir.
(Putuo Bölgesi Sosyal Yönetim Kapsamlı Hizmet Merkezi tarafından sağlanan resim)
