Ali'nin en başarısız kaybedeni: 1 milyar araştırma ve geliştirme maliyetini çılgınca mahveden Jack Ma, bir keresinde başarısız ürünlerini tanıttı
Metin: Chen Chen
Sürekli gelişen teknoloji ve sürekli gelişen İnternet ile hayatlarımız zengin ve renkli hale geldi. İnternet günlük hayatımıza büyük kolaylık sağlamış, alışveriş ve ödeme yöntemlerimizi tamamen değiştirmiştir. İnternetin yükselişi ve akıllı telefonların popülaritesi nedeniyle, İnternet ve cep telefonlarına giderek daha fazla güveniyoruz. Çünkü artık akıllı telefonlar bizim için birçok sorunu çözebiliyor ve hatta birçok elektronik cihazın yerini alabiliyor. Akıllı telefonlar artık aramalar yapmak ve mesaj göndermek için bir araç olmaktan çıkıyor. Birçok kişi cep telefonlarının sesli arama ve metin mesajlaşma işlevlerini kullanmaya alışkın değil. Daha fazla insan sosyal uygulamalara yöneliyor.
2011 yılında WeChat başarıyla başlatıldı ve hızla artan indirmelerle ülke çapında başka bir sosyal yazılım haline geldi. Yıl sonu itibarıyla 50 milyon kullanıcısı ile 2012'de 200 milyona, Ocak 2013'te 300 milyona ulaşan ve Ekim ayında 600 milyona yükselmiştir. Veri sıçraması çok inanılmaz, ancak Ma Huateng'in o sırada mutlu olduğu tahmin ediliyor. Elbette, daha mutlu olan muhtemelen Zhang Xiaolong'dur. WeChat yüzünden "WeChat'in Babası" seçildi.
WeChat şu anda 1 milyar aktif kullanıcıya sahip ve Çin'deki en büyük uygulama. WeChat'in doğumundan bu yana, sayısız insan bu pastayı paylaşmak istedi. İlk Mi Talk, Yixin, Laixiang ve Momo'dan itibaren sadece Momo hala tek başına savaşıyor. Momo'nun yabancılar için sosyal pazardaki ısrarı olmasaydı, WeChat yasağından kurtulabilirdi. Daha sonra, 2018'de başka bir meydan okuma dalgası, mermi metin mesajları, tuvaletler ve çoklu flaşlar vardı, ancak nihai sonuçlar öncekiyle aynıydı ve temelde mağlup edildi. WeChat'in durumu sarsılmaz, ancak büyük sosyal pazarda kimse kıskanmıyor.
Pek çok rakipten bahsetmişken, Ali'nin borsası WeChat'in en büyük rakibi haline geldi. Sosyal ağ alanında, Tencent her zaman baskın bir şirket olmuştur ve neredeyse hiç kimse konumunu sarsamaz. Aslında Jack Ma bu pazara göz dikiyor, bir sosyal ağ hayali var, tıpkı Tencent'in her zaman bir e-ticaret hayali gördüğü gibi. Ancak Ali'nin hızı sınırlıdır ve WeChat'in halihazırda yaklaşık 600 milyon kullanıcısı olduğu Eylül 2013'e kadar bağlantıları başlatmıştır. Ancak Ma Yun bunu büyütmeye kararlı görünüyordu ve şahsen Chen Hang'ı sorumlu kişi olarak atadı ve ona 1 milyar para verdi. Jack Ma, platformu için kişisel olarak değiş tokuşu teşvik ettiği için CEO projesi olarak adlandırılan Jack Ma, Alibaba Group'un neredeyse tüm kaynaklarını tanıtmak için seferber ediyor ve yalnızca sosyal hayalini gerçekleştirmek istiyor. Kaynakların zorlanmasına dayanarak, kullanıcılar erken aşamada arttı, ancak yalnızca yarım yılda gelen ve giden kullanıcıların verileri düşmeye başladı ve kısa süre sonra çalışmayacaktı. 2014 yılına gelindiğinde, Alibaba'nın elindeki bu umut verici stratejik ürün nihayet terk edildi.
Chen Hang tarafından özetlenen başarısızlığın nedeni, kullanıcının bakış açısından düşünmemesi ve kullanıcının acı noktalarını gerçekten kazmamasıdır. Aslında Ali tüm bunları çok basit bir şekilde düşünüyor.Bu APP'ye gelmesi gereken tüm kullanıcılar, ürünün neredeyse WeChat ile aynı olduğunu biliyorlar.Arayüzden işleve kadar, sadece WeChat'in bir yeniden basımı. Aynı yazılım, tıpkı 2018'deki bullet SMS ve diğer üç rakip gibi, hepsi yeni özelliklere sahip olduklarını iddia ediyorlar, ancak temelde önemsizler, yıkıcı özellikler üretmek için yeterli değiller ve WeChat'in varlığı için de önemli. Herhangi bir tehdit veya meydan okuma oluşturmaz.
Doğal olarak, internete girememekten birisi sorumlu tutulmalıdır. Değişim projesinden sorumlu icra kurulu başkanının Lu Zhaoxi olduğu söyleniyor.O zamanki değişimlerin başarısız olması ve seferberliğin olmaması nedeniyle Lu Zhaoxi, görevde sadece iki yıl sonra yerini Zhang Yong'a verdi. Ma Yun, insanları işe alma konusunda hala çok kararlı.Üst lider yetkin değilse, derhal değiştirilecek veya dönmeyi ya da emekli olmayı öğrenecek. Tıpkı Taobao'nun kurucusu Sun Tongyu'nun değiştirildiği zamanki gibi, insanlar genellikle bunun yüksek yararlarından kaynaklandığını düşündüler, ancak Ma Yun daha sonra bunun Sun Tongyu için gerçekten iyi olduğunu çünkü Taobao'nun gelişimin bu aşamasında onu yönetmek için daha güçlü bir kişiye ihtiyacı olduğunu açıkladı. Alibaba CEO'su Wei Zhe'ye gelince, Jack Ma da tedarikçi dolandırıcılığı nedeniyle kararlı bir şekilde onun yerini aldı ve Wei Zhe Alibaba'dan doğrudan ayrıldı.
Ancak, orta düzey yöneticiler için Jack Ma, başarısız olduktan sonra fazla ceza almayan Chen Hang'den sorumlu kişi gibi daha fazla fırsat vermeye istekli. Chen Hang, Alibaba'nın emektarlarından biri olarak kabul edilebilir. Alibaba, 1998 yılında Hangzhou'daki bir üniversitede okuyan Chen Hang'ın Alibaba'ya stajyer olarak katılmasıyla kuruldu. Chen Hang, mezun olduktan sonra Japonya'da çalışmaya gitti ve orada 11 yıl kaldı. Chen Hang, 2009 yılında Çin'e döndü ve tekrar Alibaba'ya katıldı.
Ali'ye dönen Chen Hang, ilk olarak Taobao'nun arama işinden sorumluydu. Daha sonra şirketin iş ayarlamaları nedeniyle Yitao'nun sorumluluğunu üstlenmesi için gönderildi. Daha sonra Yitao genişlemeyi başaramadı. Bu Chen Hang'ın Ali'deki ilk başarısızlığı oldu. Yitao'nun başarısızlığından sonra, iyi bir asker olarak kabul edilen Chen Hang, derhal mübadelelerin sorumluluğunu üstlenmek üzere görevlendirildi ve beklenmedik bir şekilde, takaslar tekrar başarısız oldu. Chen Hang, Ali'nin kafasını zorlukla kaldırabildi ve aynı zamanda Ali'nin en ünlü kaybeden olarak biliniyordu.
Ancak Jack Ma ondan vazgeçmedi. Chen Hang ve yedi kişilik ekibi, 2014 yılında Alibaba'da girişimciliğin merkezi olan Lakeside Garden'da üçüncü yolculuğuna başladı. Çin'de 43 milyon şirket var Chen Hang, kurumsal düzeydeki ofis sosyal pazarının büyük pazarını hedefledi ve Dingding adlı bir yazılım yarattı.
Beş yıllık düşük anahtar geliştirmeden sonra, DingTalk 100 milyondan fazla kullanıcıya başarıyla sahip oldu ve 7 milyon hizmet şirketi kurumsal hizmet pazarında süper tek boynuzlu atlar haline geldi. Chen Hang bu kez sonunda başarılı oldu ve Ma Yun'un her zaman ona yüklediği beklentileri karşılayamadı.
İletişimin başarısızlığıyla yüzleşen Chen Hang ve araştırması gittikçe daha fazla, saat 12'den önce işten hiç ayrılmadı, 996 bile bir hiç. Müşterinin ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını anlamak için Chen Hang doğrudan şirketi buldu, onlarla sohbet etti, yemek yedi, şirketin ihtiyaçlarını araştırdı ve sonunda ürünü ayarladı. Cephede geçen bir savaş döneminden sonra aktif kullanıcı sayısı% 400 arttı.
Bugünün DingTalk'ı, kurumsal sosyal pazarda kurumsal WeChat'ten bile daha popüler olan bir yolu başarıyla açtı. Bu kez Dingding'in başarılı bir raund dönüşü Jack Ma'yı sosyal hayaline bir adım daha yaklaştırdı. Taobao, Tmall ve Alipay'e ek olarak, Alibaba nihayet 100 milyon kullanıcısı olan başka bir pazar buldu.Bu pazar sınırsız potansiyele sahiptir ve Alibaba'nın ekolojisine trafik getirebilir.
Bu makale orijinal olarak Dahua Enterprise tarafından hazırlanmıştır. Lütfen herhangi bir kanalda veya platformda izinsiz olarak yeniden basmayın. Suçlular araştırılmalıdır.
