Zuckerberg "yargılanıyor"
10 Nisan'da, gerçek hayattaki 100 Facebook CEO'su Zuckerberg karton figürü, ABD Kongre Binası'nın güneydoğu çimenliğine özenle yerleştirildi. Büyük "düzeltme fakebook" sloganı özellikle dikkat çekiciydi.
Bu, sivil toplum örgütü "Global Civil Action" (AVAAZ) savunuculuk grubu tarafından başlatılan ve insanları Facebook'un yanlış bilgi yayması konusuna dikkat etmeye çağıran bir olaydır.
Ve bu gün Zuckerberg'in kongre başlangıcı oldu.
87 milyon kullanıcı veri sızıntısı skandalı ortaya çıktığından beri, yalnızca sivil kuruluşlar hak koruma faaliyetlerini başlatmakla kalmadı, aynı zamanda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ana akım medya da oybirliğiyle eleştirdi. Facebook kaldırma kampanyaları her yerde başlatıldı, Facebook'un hisse senedi fiyatları düştü ve kuruluşundan bu yana en büyük krize düştü.
Tüm bunları kurtarmak için her zaman gündelik bir tişört ve kot pantolonla gösterilen Zuckerberg, takım elbise ve kravat giydi ve ABD Senatosu Yargı Komitesi ile Ticaret, Bilim ve Ulaştırma Komitesi'nin medyada düzenlediği ortak duruşmaya katıldı. Uzun silahlar ve kısa toplarla çevrili 44 senatöre yaklaşık 5 saat "işkence" yapıldı.
11 Nisan'da Saray Enerji ve Ticaret Komitesi'nin açtığı duruşmaya yine beş saat, ilk günden daha fazla işkenceyle katılmaya devam etti.
Ancak Zuckerberg'in 2010 yılında yaptığı bir röportajda kullanıcı mahremiyetiyle ilgili soruları yanıtladığındaki tuhaf, terli beceriksizliği ve gençliğine kıyasla, bu sefer çok olgunlaştı, çoğu zaman sakin kaldı ve bazen gülümsedi. Özür ve vaatleri yorulmadan ifade edin. Bu garip, aldatıcı, keskin ve şiddetli sorularla karşılaşmasına rağmen, ara sıra belirsiz yanıtlar verdi ve daha sonra yanıt verdi, ancak her zaman büyük bir sabır ve nezaket sürdürdü.
İngiliz "Financial Times", Zuckerberg'in 11 Nisan'daki duruşmada Facebook'un iş modeli ve gizlilik operasyonları hakkındaki soruları yanıtlamaktan aciz ve isteksiz olmasına rağmen, büyük bir hata yapmadığına inanıyor.
Pazar da Zuckerberg'in performansına olumlu yanıt verdi. 10 Nisan'daki duruşmanın ardından Facebook'un hisse senedi fiyatı% 4,5 artarak son iki yılda tek günlük bir artış kaydetti. ABD borsası genel olarak kapandığında 11 Nisan'da Facebook'un hisse senedi fiyatı hala% 0,78 arttı.
Baştan sona özür dile
"Bu benim hatam ve bunun için özür dilerim. Facebook'u kurdum ve onun yönetiminden sorumluyum. Bu şirkete olanlardan ben sorumluyum."
Duruşmada ilk olarak Zuckerberg, Facebook'un platformdaki araçların sahte haber yaymak, ABD seçimlerinde yabancı müdahalesi, nefret söylemi yaratmak ve veri gizliliğini ihlal etmek gibi başkalarına zarar veren şeyler için kullanılmasını önlemek için yeterli önlem almadığını belirtti. Bu özür diler.
2006 yılında Zuckerberg ilk kez halktan özür diledi çünkü Facebook'un "Haber Akışı" işlevi takipçiler için bir araç olarak görülüyordu. Sonra Zuckerberg her bir veya iki yılda bir farklı şeyler için özür dilerdi.
Bir üye sordu: "2006'dan beri Kongre'ye özür dilemek için gittiniz, bugün neden hala özür diliyorsunuz?"
Zuckerberg şunları söyledi: Facebook daha önce insanlara iletişim için çeşitli araçlar sağlamaya odaklanmıştı ve birinin bu araçları kötülük yapmak için kullanacağını fark etmemişti, bu yüzden bunun için özür dilemeliyim. Şimdi gelişmemiz gerekiyor, Facebook'a daha fazla dikkat etmemiz ve Facebook'u yönetmemiz gerekiyor Kötü güçlerin kullanıcıların bilgilerini kullanarak fikirlerini etkilemesini önlerken İnternette yanlış bilgi ve nefret söylemi. "
Aslında, ifade ister hazırlanmış olsun, isterse milletvekillerinin sorduğu sorularla karşı karşıya olsun, Zuckerberg her zaman hatalarını kabul etme tavrını sürdürmüştür.
Zuckerberg, Rusyanın, Cumhuriyetçilerin endişe duyduğu sosyal medya reklamcılığı yoluyla ABD seçimine müdahalesi meselesinden derin üzüntü duyuyor. "İşletmeci şirketimin en büyük pişmanlıklarından biri, 2016 ABD başkanlık seçimleri sırasında Rus güçlerini zamanında tespit edip durdurmamak. Sahte haberler ve seçmen duyguları. "
Zuckerberg iyileştirmeler yapacağına söz verdi ve bunun zaman alacağını söyledi. "2016 yılından bu yana diğer ülkelerin seçime karışmasını önlemek için teknolojiyi geliştirdik. Örneğin, 2017'de Fransa seçimlerinde 30.000 hesabı kapattık. Kurduk. Sahte hesapları daha yaygın bir şekilde ortadan kaldırmak için daha gelişmiş yapay zeka araçları ".
Zuckerberg şunları vurguladı: "Facebook'un birincil görevi, insanları insanlara bağlamak, topluluklar oluşturmak ve dünyayı daha yakından bağlamak olan sosyal misyonumuzdur. Facebook'u, reklamcıları ve geliştiricileri yönettiğim sürece Çıkarlarımız asla yukarıda belirtilen sosyal misyonu aşmayacaktır. "
Sword, veri gizliliği sorunlarını ifade eder
İki günlük duruşmada, kullanıcı verilerinin gizliliği ve koruma sorunları baskın oldu.
Zuckerberg, Demokratların daha çok endişe duyduğu veri ihlallerinin gizlilik sorunları ile ilgili olarak, geçtiğimiz haftalarda Cambridge Analytica'nın ne yaptığını anlamaya çalıştığını söyledi.
Facebook'a göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 2014 ara seçimlerinden önce Cambridge Analytica, Kogan tarafından tasarlanan bir psikolojik test uygulaması aracılığıyla Facebook'ta kullanıcı verilerini toplamak için Cambridge Üniversitesi'ndeki Rus-Amerikalı psikolog Kogan ile işbirliği yapmaya başladı. Şu anda Facebook, geçmişte pek çok bilgi edinmiş Kogan gibi geliştiricilerin gelecekte bu tür olayların tekrar yaşanmasını önlemek için daha fazla bilgi elde edememelerini sağlamak için platformu sürdürüyor.
2015 yılında tespit edilen Cambridge Analytica veri ihlalinin neden zamanında Federal Ticaret Komisyonu'na bildirilmediğine dair keskin sorularla karşılaşan Zuckerberg, şirketin "yanlış bir şekilde" verilerin o sırada silinmiş olduğuna inandığını ve sorunun bittiğini düşündüğünü söyledi.
Facebook'un her zaman kullanıcı aramalarını ve hatta günlük konuşmaları izleyerek reklamları zorladığından şüphelenilmiştir. 2016'nın başlarında, Facebook bir kez açıklığa kavuştu, ancak hala bu konuya şüpheyle yaklaşan insanlar var.
Demokrat Senatör Gary Peters (Gary Peters), Facebook'un kullanıcı kişisel bilgilerini zenginleştirmek için kullanıcı ses kayıtlarını almak için mobil cihazları kullanıp kullanmadığını sordu. Bu bağlamda, Zuckerberg kategorik olarak hayır cevabını verdi ve özel bir açıklama yaptı: "Yalnızca kullanıcının ses veya video bilgilerini paylaşması gerektiğinde, Facebook kullanıcının ses iznine ihtiyaç duyar, aksi takdirde kullanıcının cihazındaki mikrofonu kullanmaz."
Ayrıca Zuckerberg şunları söyledi: "Şirketlerin kullanıcı bilgilerini toplayıp reklamcılara sattıkları konusunda çok yaygın bir yanlış anlama var. Ancak durum böyle değil. Reklamverenlerin bize ulaşmak istedikleri müşteri gruplarını söylemelerine izin veriyoruz ve sonra Hedef kitleye reklam veriyoruz. Veriler el değiştirmeyecek, reklamcılara da verilmeyecek. Bu, çalışma modelimizin çok temel bir parçası ve çoğu zaman yanlış anlaşılan bir şey. "Aynı zamanda Zuckerberg, Facebook'un kullanıcılara verdiğini vurguladı. Sağlanan tüm reklamlar kullanıcının hayatıyla ilgilidir ve kullanıcı ile ilgili olmayan hiçbir reklam yapılmayacaktır.
New Jersey'den bir milletvekili Zuckerberg'e sordu, Facebook kullanıcı verilerini kontrol edemezse, kullanıcılar kendi verilerini nasıl kontrol edebilir? Bu bağlamda Zuckerberg, kullanıcıların kendi bilgilerini kontrol edebileceklerini, hangi bilgilerin harici olarak paylaşılabileceğini seçebileceklerini ve kontrol seçeneklerinin gizli olmadığını söyleyerek şirketin çalışma modelini defalarca savundu.
Zuckerberg ayrıca Facebookun veri koruma uygulamalarından bazılarını özellikle listeledi: "Bilgi geliştiricilerin erişebileceği bilgileri kısıtlamak için daha fazlasını yapacağız ve verilerin kötüye kullanımını önlemek için daha fazla güvenlik önlemi belirleyeceğiz. Örneğin, , Kullanıcı 3 ay içinde uygulamasını kullanmazsa geliştiricinin kullanıcı verilerine erişimini kaldırırız. Bir APP'nin kullanıcı verilerini alması gerektiğinde yalnızca kullanıcının adı, profil fotoğrafı ve elektronik E-posta adresi. Geliştiricilerin yalnızca kullanıcı yayınlarına veya diğer özel verilere erişmek istediklerinde kullanıcı onayı almalarını değil, aynı zamanda katı bir sözleşme imzalamalarını da istiyoruz. "
"Facebook diğer uygulamaları da araştıracak." Dedi Zuckerberg, "Şüpheli bir etkinlik tespit edersek, tam bir inceleme yapacağız. Birisinin verileri yanlış kullandığını tespit edersek, onları yasaklayacağız ve etkilenen kullanıcıları bilgilendireceğiz. . "
Geçen hafta Facebook, ana sayfada her bir kullanıcı tarafından kullanılan uygulamaların bir listesini ve bu uygulamalarla verilere erişimi iptal etmek için basit bir yöntem gösterdi. Kullanıcının kişisel verileri yasa dışı yollardan elde edilip Cambridge Analytica, İngiltere tarafından kullanılıyorsa , Veya çalınmış olabilir, bu olay hakkında ayrıntılı bir hatırlatma alacaksınız. Zuckerberg'in bilgilerinin diğer kullanıcılar gibi üçüncü şahıslara satıldığını belirttiğini belirtmekte fayda var.
"Ekibimiz güvenliğe daha fazla yatırım yapıyor ve bu miktar diğer tüm yatırımları aştı. Bu, Facebook'un gelecekteki karlılığını bir dereceye kadar etkileyecek olsa da. Ancak ilk görevimizin platformumuzu korumak olduğunu açıkça belirtmek isterim. Bu, kârı maksimize etmekten daha önemlidir. "Dedi.
Veya ücretli sürümü aktarın
Veri kullanımı ve gizlilik sorunlarına ek olarak, Facebook'un kar modeli de sorgulandı.
Facebook dünyanın en büyük sosyal ağ şirketidir ve aynı zamanda Google'dan sonra dünyanın en büyük ikinci reklam şirketidir.Kullanıcı ilgisine ve büyük veriye dayalı doğru konumlandırma pazarlaması, sosyal ağ sitelerinin benzersiz avantajıdır ve aynı zamanda Facebook'un hayatta kalması için gelir kaynağıdır. Şu anda, Facebook'un gelirinin% 98'e kadarı reklamcılıktan geliyor.
Zuckerberg, Facebook'un reklam modelinin değişmeyeceğini ancak kullanıcıların gizlilik ayarlarını ve veri paylaşım izinlerini değiştirebileceğini vurguladı.
Şu anda Facebook kullanıcılara ücretsiz hizmet veriyor, ancak bu sefer birkaç senatör Zuckerberg'e Facebook'un gelecekte reklamsız hizmetin ücretli bir sürümünü başlatıp başlatmayacağını sordu. Zuckerberg, şirketin dünyadaki herkesi birbirine bağlama hedefine ulaşmak için Facebook'un her zaman ücretsiz bir sürüme sahip olacağını söyledi, ancak ücretli bir sürüm başlatma olasılığını da göz ardı etmedi ve "Herkesin karşılayabileceği bir hizmet başlatmamız gerekiyor. ".
Daha önce Facebook COO'su Sandberg, platformun verilerinin reklamını yapmasına izin vermemeyi seçerek kullanıcıların kişisel verilerini tam olarak korumak için ödeme yapmaları gerekebileceğini söyledi.
Ayrıca Facebook'un bir medya şirketi mi yoksa bir teknoloji platformu mu olduğu konusundaki tartışmalar devam ediyor. Yanıt olarak Senatör Sullivan, Zuckerberg'e Facebook'u nasıl tanımlayacağını sordu. Zuckerberg, "Platformumuzdaki içerikten biz sorumlu muyuz? Cevap tabii ki evet. İçerikten sorumlu olduğumuzu kabul ediyorum, ancak içerik sağlamıyoruz. Çekirdeğimiz hala bir teknoloji şirketi çünkü yapıyoruz Ana iş, mühendislerin başkaları için kod yazmasına ve başkaları için ürün ve hizmet sağlamasına izin vermektir. "
Kullanıcı verilerinin gizliliği ve güvenliği sorunları ortaya çıktıkça, Facebook'un bir medya şirketi olup olmadığı sorusu giderek daha önemli hale geliyor. Bir medya şirketi olarak tanımlanırsa, kesinlikle televizyon, basılı ve diğer medya türleri için reklam düzenlemelerinin düzenleme ve denetimine konu olacaktır.
Düzenleme kaçınılmazdır
Facebook kullanıcı bilgisi sızıntısı skandalı, sosyal medya gizlilik sorunlarını kamuoyunun odağına taşıdı. Son on yılda teknoloji şirketleri hızla gelişti ve devlet düzenlemeleri ve kendi gizlilik yönetimi bir ölçüde gecikti.
Son zamanlarda, ABD teknoloji haber medyası Recode, kişisel gizliliğin korunması ve tüketicilerin şirketlere olan güveniyle ilgili bir anket yaptı. Sonuçlar, tüketiciler tarafından en güvensiz teknoloji şirketleri arasında Facebook'un% 56 ile dünyanın gizlilik koruyucusu haline geldiğini gösterdi. En kötü şirketler Microsoft, Apple ve Amazon iyi performans gösterdi. Teknoloji medyası TheVerge tarafından geçen yıl yapılan bir başka ankette Facebook ve Twitter, kullanıcıların gizliliğini korumada en kötü performansı gösterdi ve insanların% 15'i onlara güvenmiyordu.
25 Mayıs'ta Avrupa Birliği, insanların çevrimiçi gizliliğini korumak için "AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği" ni (GDPR) uygulayacak. Bu yeni gizlilik yasası, veri şirketlerinin, kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanması konusunda şeffaf olmasını ve kullanıcıların kişisel bilgiler üzerindeki kontrolünü ve hakimiyetini artırmasını gerektirmektedir. GDPR düzenlemeleri AB vatandaşları için geçerlidir. İster yaşasınlar, ister dünyanın herhangi bir şehrine seyahat ediyorlarsa, GDPR'ye uymak zorundadırlar.
Kongre'nin birkaç üyesi ve insan hakları savunucuları, Amerika Birleşik Devletleri'nin AB'nin genel veri koruma kurallarına uyması ve çevrimiçi kişisel veri paylaşımına katı düzenlemeler getirmesi gerektiğine inanıyor. Duruşmada bir Temsilciler Meclisi üyesi, Zuckerberg'den veri toplamak için kullanıcı izni gerektiren ilgili gizlilik yasasını kabul etmesini istedi.Zuckerberg herhangi bir yasama teklifini desteklemedi, ancak denetimin kaçınılmaz olduğunu ve anahtarın denetim olduğunu belirtti. Tip uygundur. "Bazı düzenlemeler yalnızca Facebook gibi büyük şirketlerin gücünü pekiştirebilir ve yeni kurulan şirketlere zarar verebilir."
Kaliforniya Demokratlarından Temsilci Raul Ruiz, hükümetin tüketicilerin Facebook gibi şirketlere karşı korunmasına katılmasına izin vermek için bir dijital tüketici koruma ajansı kurulmasını önerdi. Zuckerberg, bu fikrin dikkatlice değerlendirilmeye değer olduğunu söyledi, ancak asıl önemli olanın ayrıntılar olduğunu da söyledi.
The Atlantic Monthly'de 5 Nisan'da yayınlanan bir makale, ABD Kongresi ve federal düzenleyicilerin temelde Facebook'un kendi kendini düzenlemesine izin verdiğini belirtti. Bugün dünyanın her yerindeki yasa koyucular sıkı denetim çağrısında bulunuyorlar. Bu nedenle makale, veri ihlalleri için cezalar, siyasi reklamların düzeltilmesi, teknoloji şirketlerini tartışmalı içerikten sorumlu tutma ve etik inceleme komiteleri kurma dahil olmak üzere dört uygulanabilir reform planından bahsetti ve bunlar tüm sosyal medya alanına ve teknoloji endüstrisine uygulanabilir.
Wall Street Journal daha önce, bu duruşmanın Washington milletvekillerini teknoloji endüstrisine uzun vadeli denetim getirmeye sevk edebileceğini belirtti. Bazı uzmanlar, Kongre'nin kişisel verileri korumak için şirketlerin kullanıcı verilerini nasıl topladığını, paylaştığını ve kullandığını içeren yeni yasalar kabul ettiğine inanıyor. Veya teknoloji şirketlerinin yasal dokunulmazlığını kaldırın, çünkü Amerika Birleşik Devletleri'nde 1996 tarihli "İletişim Düzenleme Yasası" nın 230. Bölümü, teknoloji şirketlerinin kendi platformlarında meydana gelen olaylardan muaf tutulmasını şart koşuyor, bu da teknoloji şirketlerinin kullanıcılara dayalı içerik yayınlama sorumluluğundan muaf olduğu anlamına geliyor. s sonucu.
