Küçükler, oppo mobil oyun merkezinde oyun oynamak için 10.000 harcıyor ve ebeveynler para iadesi zorluğuna güçlü bir şekilde yanıt veriyor
"Guangdong Huantai Technology Co., Ltd., OPPO ile bir ekiptir. Çocuk çevrimiçi olmak için bir yetişkinin cep telefonunu kullandı ve hatta 17,312 yuan üyelik ücretini almak için yetişkinin dikkatsizliğinden yararlandı." Son zamanlarda, bir netizen Qilu Evening News'e kara kedi şikayetiyle ilgili bilgi verdi. Qilu, bir noktada, salgın sırasında çocukların oyunlardan etkilendiğini ve Huantai Teknolojisi için 10.000 RMB tahsil ettiğini söyledi. Şikayetin bakiyesi şimdiye kadar geri ödeme için kabul edilmedi ve muhabir oppo ve Huantai Technology ile iletişime geçti ve bir yanıt alamadı.
120.000 oyun oynamaktan düşüldü
Netizen Bayan Jiang, Qilu Evening News Qilu One Point muhabirine, çocuğunun 11 yaşında olduğunu ve bu yıl 5 yaşında olduğunu söyledi Salgın sırasında, dersleri izlemek için cep telefonunu kullanması gerektiğini ve ebeveynlerinin arkasında oyun oynamaktan kaçınamayacağını söyledi. Bu dönemde çocuklar cep telefonlarıyla birkaç oyun oynadılar ve bunların çoğu Guangdong Huantai Technology Co., Ltd. hesabından düşüldü.
Bayan Jiang, hesaplamayı yaptığını, çocuğun Huantai Teknolojisi tarafından 17,312 yuan kadar düşürüldüğünü söyledi. "O kadar çok para ki, bu oyun şirketi gerçekten toplamaya cesaret ediyor."
Bayan Jiang tarafından gönderilen kesintinin ekran görüntüsünde, muhabir kesintilerin çok yoğun olduğunu buldu.3 Mart'ta art arda 4 kesinti yapıldı ve maliyetler 18 yuan, 88 yuan, 648 yuan ve 648 yuan idi. Kesintinin nedeni açıklanmadı. .
Muhabir, Black Cat şikayetinde, oppo ve Huantai teknoloji oyunlarının kesintiye uğratılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu ve 72 sınıf eyleminin başlatıldığını tespit etti.
Netizen "Yan Er Er" şikayette bulundu: Oppo oyun merkezi reşit olmayan oyun için 120.000 para iadesi.
"Evde 16 yaşın altındaki çocuklar, ebeveynlerine, NetEase Games'in Ghost Story, Onmyoji, Cat and Mouse gibi mobil oyunlarını indirmek ve oyun kontör tüketimini gerçekleştirmek için OPPO mobil oyun merkezini kullanmaları konusunda bilgi vermedi. 23 Ağustos 2019'dan Mart 2020'ye kadar 18'inci günü öğlen, oyun gerçek adla doğrulanmadıysa, toplam şarj yaklaşık 67.000 yuan'dır (Alipay'in çocuğun kendi gerçek ad doğrulaması yoluyla yeniden doldurulması da dahil olmak üzere yaklaşık 13.000 yuan). Çocuk, annesinin kimlik kartını 18 Mart 2020 öğlen OPPO oyunları oynamak için kullanır. Merkezin gerçek adı kimlik doğrulaması, 18 Mart 2020 ile 28 Mart 2020 tarihleri arasında öğlen arasında yaklaşık 52.000 yuan tutarında bir yeniden yükleme biriktirdi (bunun, çocuğun kendi gerçek adı sertifikalı Alipay'in yaklaşık 2.000 yuan'lık bir yeniden yüklemesi var). "
Para iadesi zor
Bayan Jiang, muhabirlere Kara Kedi şikayetinde olayı bildirdikten sonra, ne Oppo ne de Huantai Teknolojisinin, geri ödeme meselesi bir yana, onunla iletişime geçmediğini söyledi.
Buna karşılık, muhabirler sırasıyla oppo'nun müşteri hizmetleri numarasını aradılar ve e-posta yoluyla Huantai Technology'ye bir röportaj mektubu gönderdiler.
Oppo müşteri hizmetleri personeli, çocuk oyunlarının tamamının cep telefonlarıyla hiçbir ilgisi olmadığını söyledi. Muhabir, ilgili departmanlarla iletişim kurmayı ve röportaj yapmayı umduğunu, ancak sonunda yanıt gelmediğini söyledi.
Son zamanlarda, muhabir Bayan Jiang ile tekrar temasa geçti ve Oppo'nun, oyun oynayan çocuklar hakkında bazı bilgiler vereceğini umarak onunla tekrar temasa geçtiğini söyledi, ancak geri ödeme konusundan bahsetmedi.
Oppo'nun Huantai Teknolojisi ile gerçekten bir ilgisi yok mu? Muhabir, Huantai Technology'nin oppo oyun indirme merkezinin geliştirme şirketi olduğunu öğrendi.
Kurumsal aramada, ikisinin ilişkili olduğu görülebilir.
Şirket verilerine göre, Oppo Guangdong Mobile Communications Co., Ltd.'nin ana hissedarı Guangdong Ouga Holding Co., Ltd.'dir. Guangdong Oujia Holding Co., Ltd.'nin haritası, üst yönetimin Duan Yaohui'nin bir direktörü olduğunu ve Duan Yaohui'nin Guangdong Huantai Technology Co., Ltd.'nin tüzel kişisi olduğunu göstermektedir.
Yani netizenlerin sorguladığı Huantai Technology'nin sağladığı oyun indirme merkezi, aslında Oppo ile yakından ilişkili bir Oppo ürünü.
avukat:
Küçüklerin şarj miktarı, yaşı ve zekası ile uyumlu olmayanlar iade edilebilir
İade sorunu ile ilgili olarak, muhabir, Shandong Qingkai Hukuk Bürosu'ndan bir avukat olan Xiao Shengdong'a danıştı.
Avukat Xiao Shengdong, Çin'in "Medeni Hukukun Genel İlkeleri" ne göre, ana gelir kaynakları olarak kendi işgücü gelirlerine güvenen 18 yaşından büyük yetişkinler ve 16 yaşından büyük küçüklerin medeni davranış için tam kapasiteye sahip kişiler olduğunu ve bağımsız olarak medeni hukuk işlemlerini gerçekleştirebileceklerini belirtti. 8 yaşın üzerindeki küçükler, medeni davranış konusunda sınırlı ehliyete sahip kişilerdir.Yapılan medeni hukuk işlemlerinin etkinliği belirlenecektir.Yasal temsilcileri tarafından temsil edilir, onaylanır ve onaylanır, ancak saf menfaatleri veya yaşları ve istihbaratları ile medeni hukuk işlemlerini bağımsız olarak gerçekleştirebilirler. Uyarlanmış medeni hukuk kanunları. 8 yaşın altındaki küçükler medeni davranışta bulunamazlar ve yürütülen tüm medeni hukuk işlemleri geçersizdir ve yasal temsilcileri onlar adına hareket eder.
"Yani 8 yaşın altındaki küçükler, oyunu şarj etmek için ne kadar para kullanırlarsa kullansınlar geçersiz medeni yasal işlemlerdir ve iade edilebilirler. 8 yaşından büyük ve 18 yaşından küçükler için yeniden doldurma miktarı kendi yaşları ve zekaları ile uyumludur İade edilemeyenler iade edilebilir, uygun olmayanlar iade edilebilir. "
Avukat Xiao şunu önerdi: İade edilebilir bir durumsa, mağdurun vasisi, para iadesini müzakere etmek için önce kesinti yapan tarafın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir. Müşteri hizmetleri sorunu çözemezse veya kesinti yapan taraf para iadesini reddederse, ebeveyn mahkemede yeniden doldurma davranışının geçersiz olduğuna veya geçerliliğin beklemede olduğuna dair onay talep ederek mahkemede dava açabilir ve mahkeme bir karar verir.
Qilu Akşam Haberleri, Qilu One Point Muhabiri Ren Leilei
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
