Bu İskandinav şirketinin Çin'deki gelecekteki mağazası şuna benzer: gözetimsiz, otomatik ödeme
Hefei Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Bölümü'nde üçüncü sınıf öğrencisi olan Li Wei'nin bir gün çalıştıktan sonra büyük ama boş bir kampüste yürüdüğünü hayal edin.Gece geç saatlerde okuyan birçok öğrenciyle aynı sorunları yaşıyor. Kolayca atıştırmalık alamadığı için açlığa katlanmak zorunda kaldı.
Şu anda, Li Wei kampüsteki açık bir alanda "duran" bir "set" otobüse benzeyen bir mağaza gördü. Mağazanın ön cephesinin dış duvarı cam olup, camdan mağaza içerisindeki raflarda bulunan kırmızı kutular net bir şekilde görülebilmektedir. Mağazanın girişine gidin, Li Wei iPhone'unu çıkardı ve QR kodunu taradı ve camdan bir kapı açıldı. Ardından, ödeme gerektirmeyen ve bir satış elemanı olmayan bu yeni mağaza türüne girdi.
Satış elemanının yerine, düzgün patlamalara ve sakin bir yüze sahip holografik bir yüz verildi. Bu holografik görüntü herhangi bir ses çıkarmaz, sadece yüzü bir yandan diğer yana hareket ettirir.
Li Wei dükkana girdiğinde, bunu görünce hemen şaşırdı. Bu mağazada satılan ürünlerin çeşitliliği beklenmedik şekilde zengin.Müşteriler meyve, patates cipsi, kahve, dergi ... hatta spor ayakkabı satın alabilirler. Her ürünün ambalajına bir barkod eşlik etmektedir.
Li Wei için, bu yeni alışveriş deneyiminin getirdiği kolaylık tam olarak istediği şey: tüm yapması gereken, barkodu bir mobil uygulama ile taramak (kullanıcıların banka kartı bilgilerini önceden uygulamada kaydetmeleri gerekiyor). Alışveriş süreci. Satın alma işleminden sonra, yalnızca çıkışa yakın bir konuma yürümesi gerekir ve diğer cam kapı onu dışarı "göndermek" için otomatik olarak kayarak açılır.
Bu, fikri Stockholm merkezli bir kitle fonlaması girişimi olan Wheelys'den gelen Moby mağazası. Şirket, ilk başta mobil bir kafe yaratmayı hedefliyordu. Bu tür bir kafeterya bisiklet yardımı ile farklı lokasyonlar arasında taşınabilir. Bugün, Wheelys tüm gün açık olan ve tamamen teknolojiye dayalı bir mağazayı test etmeye odaklanmıştır.
Şekil | Moby mağazasında satış elemanı yok. Ek olarak, bu tür tekerlekli dükkanlar farklı konumlar arasında hareket edebilir
Wheelys, Şangay'ın yaklaşık 450 kilometre batısındaki Hefei Üniversitesi kampüsündeki test yerini seçti. Şirket, bu yeni mağaza türünün temel teknolojisini ortaklaşa araştırmak için üniversiteden profesörlerle işbirliği yaptı.
Küresel hizmet endüstrisi, Uber ve Airbnb gibi paylaşılan teknoloji şirketlerinin etkisi altında büyük değişikliklere uğradı. Ancak dünyada Fiziksel perakende sektörünün iş modeli, teknoloji tarafından tamamen tahrip edilmemiştir. Amazon bir istisna: şirket, Seattle'daki Amazon Go mağazasında Moby mağazası gibi "gözetimsiz" bir alışveriş konseptini test ediyor.
Wheelys'in neden İsveç yerine Çin'de test yapmayı seçtiğine gelince, bu elbette Çin'in nüfus tabanıyla ilgili. Ama daha da önemlisi, mobil ödeme zaten Çin'in her yerinde. Better Than Cash Alliance, Alipay'in 2016 yılında günde ortalama 175 milyon işlem gerçekleştirdiğini ve işlemlerin yaklaşık% 60'ının cep telefonlarından yapıldığını belirtti.
Ayrıca, birçok alanda kiralar ve ücretler artıyor, bu da küçük dükkanların işletme maliyetlerinin de arttığı anlamına geliyor. Şangay'daki Wheelys bölgesindeki işlerden sorumlu Wu Bo, rekabet avantajı elde etmek için Wheelys'in teknolojisini kullanarak kendi "kadrosuz dükkanlarını" inşa etmeyi umarak birçok büyük süpermarket sahibinin kendisiyle iletişime geçtiğini söyledi.
Şekil | Bir uygulamayla müşteriler, ödemeyi tamamlamak için bir barkod tarayabilir
Şu anda Wheelys, Ar-Ge ve tasarım departmanının tamamını İsveç'ten Çin'e taşıdı; ayrıca Çin'de otomatik mağaza sistemleri araştırmaya odaklanan Himalafy şirketini kurdu.
Wheelys'in kurucularından biri olan Per Cromwell (Per Cromwell) şunları söyledi: Şirketin bir sonraki planı, mobil mağaza teknolojisini iyileştirmektir ve mağaza güvenliği önemli bir husus olarak değerlendirilecektir. Wheelys, bu amaçla, müşterilerin bir QR kodunu taradıklarında ve raflardaki sensörleri kullanarak malların alıp götürülmediğini belirlemek için müşterilerin biyolojik verilerini - özellikle hızlarını - toplamak için bir sistem geliştirmek üzere Hefei Üniversitesi ile birlikte çalıştı.
Sadece bu değil, müşterilerin kişisel hesaplarını önceden kaydetmeleri gerekir.Bir ürün elinden alındıktan sonra, hırsızlığı önlemek için bu davranış müşterinin kimliğiyle ilişkilendirilecektir. Ancak müşteri ödemeyi tamamladıktan sonra sistem tarafından kapıda toplanan müşteri bilgileri otomatik olarak silinecektir.
Bu güvenlik sisteminin bu yaz Moby mağazalarında kullanılacağı bildirildi. O zaman insanlar mağaza içi alışverişi tamamlamak için "Wheelys 247" adlı bu uygulamayı indirebilirler.
Gelecekte, Wheelys'in hedefi daha fazla teknolojiyi entegre etmektir. Şirketin vizyonuna göre mağazada müşterileri "selamlayan" holografik portre, yapay zeka asistanı olacak. Bu tür bir AI asistanı, müşterilere kişiselleştirilmiş öneriler sunacak ve bütçeleri dahilinde rasyonel bir şekilde tüketmelerine yardımcı olmak için ürün satın almalarına yardımcı olacaktır.
Ayrıca Wheelys, mağaza sahiplerinin mallar için fiyat belirlemelerine yardımcı olmak için müşteri davranışı ve alışveriş tercihleri gibi bilgileri depolamak ve analiz etmek için bir bulut sistemi oluşturacak. Şirketin şu fikri bile var: Moby mobil mağazasının stoğu bittiğinde, yenilemeyi tamamlamak için otonom olarak depoya geri dönecek. Sadece bu da değil, Bu tür mağazalar, satışları en üst düzeye çıkarmak için farklı yerlerdeki alışveriş talebi tahminine göre farklı konumlar arasında duracaktır.
China Chain Store & Franchise Association'ın istatistiklerine göre, Çin'de yaklaşık 100.000 franchise market bulunmaktadır. Bu nedenle, birçok teknolojik yeniliğin etkisi gibi, gözetimsiz mağazaların açılması çok fazla işsizliğe neden olabilir.
Yine de, İsveç'ten Wheelys'in kurucusu Cromwell aynı fikirde değil. İsveç'teki birçok küçük şehir ve kırsal alanda artık dükkan görmediğine dikkat çekti, çünkü giderek daha fazla insan büyük şehirlere taşındı, bu da yerel nüfusu gitgide azaltıyor. Sonuç olarak, kırsal kesimde kalan sakinler bir dükkan bulmak için genellikle uzun süre araba kullanmak zorunda kalıyor.
ancak, Wheelys tarafından geliştirilen mobil mağazanın daha düşük işletme maliyetleri var - uzak bölgelerde faaliyet göstermenin bile karlı olması bekleniyor. Ek olarak, çizgi roman, eski plak veya ikinci el kitap satışına odaklanarak özel bir mağazaya dönüştürülebilir.
