Rushan Güç Kaynağı: Yüksek rakım istasyonundaki "İş", optimizasyona bilinçli bir şekilde baskı uygular
Rushan Güç Kaynağının optimize edici iş ortamına ilişkin bilgiler Metin / Resim Zhang Jie Sun Qiaoling
Çin Komünist Partisi 19. Ulusal Kongresi'nden bu yana, Parti Merkez Komitesi ve Devlet Konseyi, iş ortamının optimizasyonuna ve iyileştirilmesine büyük önem vermiş ve yetki devri, yönetim ve hizmet reformunu derinleştirmeye devam etmiş ve iş ortamının optimizasyonunu önemli bir ulusal strateji haline getiren bir dizi önemli belge yayınlamıştır. Bu amaçla Rushan Power Supply Company, hizmet konseptini kapsamlı bir şekilde derinleştirdi ve daha kolay güç kullanımı, daha hızlı güç bağlantısı, daha ekonomik güç kullanımı ve daha düşünceli hizmetler elde etmek için "müşteri merkezli" bir servis yönetimi ve kontrol mekanizmasının uygulanmasını sağladı.
Sistemi düzeltin Müşteri odaklı
Rushan Güç Kaynağı, 2018'de güç sistemi reformuna uyum sağlayarak, "tek bir raporlama ve kurulum ağı, iki ayrı yönetim ve kontrol ve entegre hizmetler" içeren bir İnternet oluşturmak için yeni bir müşteri odaklı güç kaynağı ve tüketim modeli, entegre geliştirme, operasyon denetimi, düzenleme ve pazarlama kaynakları oluşturdu. + Sanayi genişleme raporu kurulum sistemi. Aynı zamanda, tüm çalışanlar için performans değerlendirme sistemine güvenerek, temel iş kalitesi, çapraz profesyonel koordinasyon, gizli tehlike yönetimi ve kontrolü ve ilk soru sorumluluğunu içeren bir değerlendirme sistemi, "müşteri odaklı" olmak ve sonuçta hizmet kalitesini artırmak için oluşturulmuştur.
Kaynakların entegrasyonu Müşteri odaklı inişRushan Güç Kaynağı, müşterilere hizmet vermek için bir "uzmanlaşma + profesyonel entegrasyon" optimizasyon iş ortamı çalışma grubu kurdu ve "sanal organizasyon" a göre bir güç raporu ve kurulum çalışma grubu oluşturmak için pazarlama, geliştirme, finans, nakliye denetimi, güvenlik, kalite, düzenleme ve malzeme departmanlarını transfer etti. Kentsel alanda 10 kV ve besleme alanında 35 kV ve üzeri genişleme ve kurulumdan sorumlu "önemli operasyon". Ekip, dönüşümlü bir sistemi ve bir proje sorumluluk sistemini benimser. Çeşitli departmanların başkanları, "ilk sorgulama sistemi" ve "herkes için tek bağlantı noktası" hizmetlerinin uygulanmasını sağlamak ve güç kaynağı bağlantılarını, zamanı ve verileri kapsamlı bir şekilde azaltmak için ayın iş genişletme ve kurulumuna dönüşümlü olarak başkanlık eder. Tüm departmanlar ve bağlantılar uygulanır.
"İş ortamının optimizasyonunu" bir fırsat olarak alarak, destekleyici şebeke projesinin yönetim mekanizmasını ve müşterinin 10 kV ve altındaki endüstri genişlemesi için pazara uyum sağlayan güç alma projesinin güç kaynağı planını optimize edecek, raporlama ve kurulum hızını artıracak ve müşteri maliyetlerini düşürecek ve iyi bir fotovoltaik bulut işi yapmak için inisiyatif alacağız. Ağ bağlantısı projesi, yeni konut güç kaynağı destekleyen projelerin pazarlanmasını destekleyecektir.
Yeni ve eski kinetik enerjinin dönüştürülmesine odaklanarak, Xingyi New Materials ve Hongfu Senior Apartment'ın genişleme sorununu çözmek ve 12.000 kVA kapasiteyi serbest bırakmak için proje paketi fonlarına art arda 1.435 milyon yuan yatırım yaptı. Xingyi New Materials'ın uzun vadeli elektrik tüketimi planlamasını çözmek için 2019 yılında 3,8 km'lik 10 kV'lik bir hat inşa etmek için 8,224 milyon yuan yatırım yapmayı planlıyor.Plan tamamlandı ve fizibilite çalışması sunuldu. Yeni eklenen iş genişletme projelerinin temellerindeki tüm anahtarlar, şimdiye kadar toplam 2,14 milyon yuan yatırımla proje paketi yönetimine dahil edildi. "Yük azaltma" programı, müşterinin mevcut durumuna göre uyarlanır ve genel endüstri ve ticaretin toplam 7.52 sent / kWh'lik poliçe temettü indirimi ilk kez kullanıcıya aktarılır.Elektrik müşterisinin her yıl elektrik faturalarında 27 milyon yuan'dan fazla tasarruf etmesi beklenmektedir.
Müşteri odaklı bir hizmet sistemi oluşturmaya ve "uygun elektrik" sağlamaya çalışın. İş ortamının optimizasyonunu tanıtmak için üç toplantı düzenlendi, "6 saat" yerinde işletim sistemi uygulandı ve "iş için bekleme", "yerinde hizmet" olarak değiştirildi.Şirket liderleri, 135 yüksek voltajlı yeni müşteriyi ve 1.009 düşük voltajlı yeni müşteriyi ziyaret etmek için bir ekibi yönlendirdi. Hizmetteki 11 "enfarktüsü" hızlı ve koordineli bir şekilde çözmek için bir "şimdi yap" WeChat grubu oluşturdu. Yanhai Otoyolu'nun 7 inşaat bölümünün güç aktarımını tamamlamak yalnızca 21 gün sürdü. Şirketin işlerini yürüten "elde edilen gücü" ve ortalama elektrik bağlantı süresi tüm eyaleti sıraladı Ön plan.
Önce piyasayı takip eden "kendi kendine optimizasyon". Devlet işleri salonunda elektrik işinin varlığını teşvik edin ve 24 saat self servis işlemi gerçekleştirin. Küçük kasabaların (merkez köyler) elektrik şebekesi dönüşümüyle birleştirilen "tek harita, tek masa", dağıtım ağının planlanması ve inşasına rehberlik edecek birimler olarak köyler ve kasabalar ile rafine edilmiştir. Son üç yılda, birinci sınıf modern bir dağıtım ağının ve yeni ve yeniden inşa edilmiş 10 kV hatların inşasına toplam 270 milyon yuan'den fazla yatırım yapılmıştır. 528,2 kilometre, 297,6 kilometre 0.4kV hat, 447 yeni ve yeniden yapılandırılmış dağıtım trafoları, yüksek kayıplı trafoları, istasyon ve hatların ağır aşırı yüklenmesini tamamen ortadan kaldırdı.
Kuşlara karşı hasar yönetimi, kızılötesi sıcaklık ölçümü ve kısmi deşarj canlı tespiti, dağıtım hattı kanalı yönetimi "yüz günlük savaş", güç dağıtımı yerel yalıtım yönetimi ve dağıtım hattı anti-harici hasar görsel izleme cihazı gibi özel eylemleri gerçekleştirerek normal bir durum oluşturun. Arıza analiz mekanizması optimize edilmiştir ve güç kaynağı güvenilirlik oranı% 99,94'tür. 2018 yılında dağıtım şebekesinde toplam 2.135 kesintisiz operasyon gerçekleştirildi, geçen yılın aynı dönemine göre 425 kat artış, 5.635 milyon kilowatt-saat elektrik kaynağı artışı ve 46.000 saat elektrik kesintisi azaltıldı.
Karşılaştırmalı öğrenme ve hizmet yönetimini iyileştirme. Rushan Company, iş ortamını optimize etmek için üstün şirketlerin önemli dağıtımını aktif olarak uyguladı ve Weihai Commercial Bank'ın sektörler arası takiplerinde çalışmak üzere 10 pencere çalışanını organize etti. Jestlerden dile ve kapsamlı bir şekilde kıyaslamaya kadar günde 8 saat görev yapıyorlar. Merkezi iş salonunu yenilemek için 1.53 milyon yuan yatırım yaptı, elektrik işini hükümet işleri salonuna girmek için teşvik etti, tam hizmet işlemeyi gerçekleştirmek için salonun intranet erişimini tamamladı, akıllı bir terminal satın almak ve kurmak için 190.000 yuan yatırım yaptı ve 24 saat güç kullanımı tam hizmet self servis gerçekleştirdi.
Yeşil bir kanal açın, 10 kV ve altındaki destekleyici mühendislik malzemelerinin fiziksel olarak depolanmasını basitleştirin, yedek bir kırmızı çizgi ayarlayın ve envanteri zamanında sağlayın. Şu anda, yüksek ve düşük voltajlı müşterilerin elektrik tüketimine ilişkin uygulama verileri 3 ve 2 öğeye, elektrik işleme prosedürleri 4 ve 2'ye indirgenmiş ve 10 kV ve düşük voltajlı müşteriler için işlem süresi sırasıyla 11 ve 3 göreve düşürülmüştür. Bugün, yeni iş elektrik kesintisi olmadan% 100 büyüdü. "İlk bağlantıyı, sonra dönüşümü" sıkı bir şekilde uygulayın ve toplam 135 yeni yüksek gerilim tesisatı / 60845 kVA kabul edildi, bir önceki yıla göre% 30 ve% 20 artış ve ortalama bağlantı süresi 26 gün oldu, yıllık% 46 düşüş.
Yukarıdaki politika temettülerinin uygulanmasını sağlamak için Rushan Power ayrıca "satış sonrası hizmeti" de sıkı bir şekilde denetledi, birden fazla ekip aynı anda yeni yüksek voltajlı müşterileri ziyaret etti ve "iş ortamının" politik yüksekliğini, zamanlama ve malzemeler gibi göstergeler için sıkı bir şekilde düzenledi. Aynı zamanda, her bir işletme departmanının performansını değerlendirmek için "Rushan Şehri Elektrik Tedarik Şirketi Yüksek ve Alçak Gerilim Endüstrisi Genişletme Değerleme Uygulama Kuralları" yayınlandı.
Hizmet İşletmesi Yükseklik konumu etkilidir
Rushan Power Supply Company, son üç yılda kesintisiz güç en iyi hizmettir anlayışına bağlı kalarak, elektrik şebekesi yapımı ve dönüştürme fonlarında 600 milyon yuan'dan fazla çaba harcadı ve 2 canlı çalışan araç ekledi. 2018 sonu itibarıyla, yıllık% 23,6 artışla 1782 canlı çalışma operasyonu gerçekleştirildi. 39 kez "Sıfır iş". 2019'da 3,8 kilometre için 10 kV'lik bir hat inşa etmek için 8,224 milyon yuan yatırım yapmayı planlıyor.
Rushan Power Supply, üç yıl içinde ana ağdaki 8 tek hatlı ve tek dönüşüm istasyonunu ortadan kaldırdı, aşırı yükleri tamamen ortadan kaldırdı, dağıtım ağı otomasyon yatırım oranını% 100'e yükseltti ve kırsal elektrik şebekesi kapsamlı voltaj yeterlilik oranı% 99,83'e ulaştı ve Eyalet Konseyi'nin "genel endüstriyel ve ticari elektrik fiyatlarında% 10 indirim" uyguladı "Halk için İnsan Elektrik Endüstrisi" kurumsal amacının pratik eylemlerle hayata geçirilmesi gerekmektedir.
2019'da Rushan Power Supply, siyasi konumunu daha da artırmayı, yeni ve eski kinetik enerjinin dönüştürülmesine yönelik büyük projelere kapsamlı bir şekilde hizmet etmeyi, "bir kez iyi yap" ve iş ortamını optimize etme gibi temel reformları tam olarak uygulamayı ve tüm yıl boyunca görevleri başarıyla tamamlamayı ve "dört yenilik çağı" için çaba göstermeyi planlıyor. Modern ve güzel bir Rushan'ın yapımını hızlandırmak için sağlam bir temel oluşturmak için liderlik etmek ve örnek olmak en iyisidir.
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
