Otomobiller için yeni üç garantinin uygulanması yakında geliyor! Elektrikli araçlar da onarılmalı, değiştirilmeli ve iade edilmelidir! | Çin Otomobil Haberleri
Otomobil tüketicilerinin meşru haklarını ve menfaatlerini korumak amacıyla, 1 Ekim 2013 tarihinde eski Kalite Denetim, Muayene ve Karantina Genel İdaresi tarafından yayınlanan Ev Otomobil Ürünlerinin Onarımı, Değiştirilmesi ve İadesine İlişkin Sorumluluklara İlişkin Yönetmelik (bundan böyle "Üç Garanti" olarak anılacaktır) resmi olarak uygulanmıştır. Otomobiller için üç garantinin uygulanmasından bu yana, işletme kalitesinin ana sorumluluğunun yerine getirilmesinde, ürün ve satış sonrası hizmet kalitesinin iyileştirilmesinde, tüketicilerin hak ve çıkarlarının korunmasında ve otomobil endüstrisinin sağlıklı gelişiminin desteklenmesinde önemli bir rol oynamıştır. Çin ekonomisinin ve toplumunun gelişmesi ve insanların daha iyi bir yaşam beklentileri ile otomobil üç garantili çalışması da bazı yeni durumlar ve yeni sorunlarla karşı karşıya ve düzenlemelerin acilen revize edilmesi gerekiyor.
14 Mart'ta, Devlet Pazar Düzenleme İdaresi'nin resmi web sitesi "Ev Araç Ürünlerinin Onarımı, Değiştirilmesi ve İadesine İlişkin Sorumluluklar Hakkında Yönetmelik (Yorum Talepleri için Gözden Geçirilmiş Taslak)" (bundan böyle "Otomobiller için Üç Garanti" nin revize edilmiş taslağı olarak anılacaktır) duyurdu ve kamuoyunun görüşlerini almaya başladı. Son tarih 14 Nisan.
China Automobile News'ten bir muhabir, bu revizyondaki revizyonların esas olarak üç yönü içerdiğini öğrendi: Birincisi, elektrikli ev araçlarının ana bölümleri için üç sorumluluk garantisini şart koşmak; ikincisi, tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarının korunmasını daha da artırmak; üçüncüsü, bu yönetmeliğin denetim ve yönetim organını ayarlamak ve her düzeyde denetim yetkilerini açıklığa kavuşturmaktır. . Özellikle endişe verici olan şu ki "Otomobil Üç Garantisi" revize edilmiş taslak, üç garanti kapsamındaki elektrikli ev araçlarının ana parçalarını açıkça içeriyor .
Elektrikli araçların ana parçaları üç garantiye dahildir
Önceki "Otomobiller İçin Üç Garanti", üç garantinin kapsamı olarak yakıtlı araçları kullandı. Bu nedenle, tüketiciler, güç bataryası ve tahrik motoru hariç olmak üzere, motor ve şanzımanın ana parçaları ürün kalitesi sorunları varsa, motoru ve şanzımanı ücretsiz olarak değiştirmeyi seçebilirler. . "Otomobiller İçin Üç Garanti" nin revize edilmiş taslağı, elektrikli araçların temel güç aktarma organlarını açıkça içeriyor.
Gözden geçirilmiş "Otomobiller İçin Üç Garanti" nin 18. Maddesinin 2. paragrafı, aile arabası ürünlerinin satıcının satın alma faturasını (veya ürünün teslimini) verdiği tarihten itibaren 60 gün içinde veya 3,000 kilometre (hangisi önce gelirse) içinde olacağını açıkça belirtmektedir. Motorun, şanzımanın, güç aküsünün ve tahrik motorunun ana parçaları ürün kalitesi sorunlarına sahipse, tüketiciler motoru, şanzımanı, güç pilini ve sürüş tahrik motorunu ücretsiz olarak değiştirmeyi seçebilirler. Motorun, şanzımanın, çekiş aküsünün ve tahrik motorunun ana parçalarının türleri ve kapsamı, üretici tarafından üç garanti sertifikasında açıkça belirtilir ve türlerin kapsamı, ulusal standart GB / T 29632 "Aile arabası üç garantili ana parça kapsamı ve üç garanti belgesi ile uyumlu olmalıdır Ve diğer standartlar ve düzenlemeler.
Zhao Zhanzhu, Çin Siyaset Bilimi ve Hukuk Üniversitesi Fikri Mülkiyet Merkezi'nin özel bir araştırmacısı, tanınmış bir BT ve fikri mülkiyet avukatı Tüketicilerin, Üç Garanti Yasası'na göre otomobil parçalarının onarım veya değiştirme için ücretsiz olup olmadığına karar verebileceklerini, Yasaya uydukları sürece, ilgili kanıtları korurken yasal hak ve menfaatlerini yasaya uygun olarak talep edebileceklerini söyledi. Bunlar arasında, bakım kayıtları gibi Üç Garanti Yasası tarafından şart koşulan performans başarısızlıklarının kanıtı gibi kanıtlar genellikle hakların korunmasının anahtarıdır.
Üreticilerin deşarj kapasitesi zayıflatma sınırını belirtmesi gerekir
Baştan beri birçok tüketici, satın aldıkları elektrikli araçların güç pilinin ciddi şekilde bozulduğunu, iki veya üç yıl sonra sürüş menzilinin tam şarj olduğunda% 20'nin üzerinde azaldığını bildirdi. Ayrıca, aynı parti elektrikli araçlar için, kullanım koşulları aşağı yukarı aynı olduğunda bataryanın doğal zayıflaması farklıdır, bazı üreticiler bunları değiştirirken diğerleri değiştirmez. Tüketicilerin pil değiştirme standardının ne olduğunu ve test yönteminin ne olduğunu bilmesinin hiçbir yolu yoktur ve üretici tüketiciye söylemez.
Bu nedenle, revize edilen "Otomotiv Üç Garantisi" nin 18. Maddesi açıkça şunu belirtmektedir: Güç pilinin deşarj kapasitesinin zayıflama sınırı ve ilgili test yöntemi, üretici tarafından üç paketli sertifika üzerinde açıkça belirtilmiştir. . Bu, Üç Garantinin belirtilen süresi içinde pil kapasitesinin doğal olarak sınırın ötesine geçmesi durumunda, üreticinin değiştirmeden sorumlu olacağı anlamına gelir.
Zhao Zhanzhu, elektrikli bataryaların güvenlik, sürüş menzili ve kalite konularının, elektrikli ev araçlarında tüketici anlaşmazlıklarının yüksek oranda görüldüğü alanlar olduğuna inanıyor. Deşarj kapasitesindeki düşüş nispeten yaygın bir fenomendir. Tüketicilerin bozulmanın hızını ve değerini önceden yargılaması zordur. Doğrudan elektrikli araçların seyir menzili ile ilgilidir. Bu nedenle, gözden geçirilmiş görüş taslağının hükümleri, üç paketli sertifika üzerinde deşarj kapasitesi zayıflama sınırının açıkça belirtilmesini gerektirerek, tüketicilerin otomobil satın alırken daha iyi seçimler yapmalarına yardımcı olacak ve aynı zamanda üreticileri iyileştirmeye teşvik ederek bilgi asimetrisi sorununu çözecektir. Teknoloji, zayıflama sınırını azaltır ve açık test yöntemi, üreticinin zayıflama sınırını yanlış bir şekilde işaretlemesini önleyebilir.
Yeni enerji aracı endüstrisinden bir kişi medyaya verdiği röportajda şunları söyledi: Şu anda, ilgili departmanlar ülke çapında yeni enerji araçları için bu yıl piyasaya sürülmesi ve uygulanması beklenen güç bataryası bozulmasına yönelik kalite güvence standartlarını içeren "üç garanti" ek maddesini formüle ediyor. .
Pil motoru tekrarlanan sorunlar için iade edilebilir
Gözden geçirilen "Otomobiller İçin Üç Garanti" nin 20. Maddesi, aile arabası ürünleri için üç garantinin geçerlilik süresi içinde, motor, şanzıman, güç aküsü ve tahrik motorunun iki kez değiştirilmesinin veya motorun, şanzımanın, güç aküsünün, sürüş sürücüsünün değiştirilmesini açıkça şart koşmaktadır. Motorun aynı ana parçası kalite sorunları nedeniyle iki kez değiştirildiyse ve onu hala normal olarak kullanamayan tüketiciler ürünü değiştirmeyi veya iade etmeyi seçerse, değiştirme veya iadeden satıcı sorumlu olacaktır.
Birçok tüketici, satın aldıkları elektrikli otomobilin güç bataryası veya diğer parçalarının arızalandığını ancak 4S bakım teknik kısıtlamaları gibi çeşitli nedenlerden dolayı sorunun çözülmediğini bildirdi. Zhao Zhanzhu, üç otomobil paketinin revize edilmiş taslağının hükümlerinin çoğunun daha net ve spesifik olduğunu ve üreticilerin ve satıcıların sorumluluklarının da daha net olduğunu, bunun da tüketicilerin elektrikli araçları satın alma, kullanma ve bakım sürecinde karşılaştıkları sorunların çözülmesine yardımcı olacağını söyledi. .
Güç pil yangın arızası iade edilebilir
Elektrikli araç güç pillerinin tutuşması alışılmadık bir durum değildir ve güç pilinin termal olarak kontrolden çıkması, kolayca elektrikli araçlara yol açabilir.
Gözden geçirilen "Otomobiller İçin Üç Garanti" nin 20. Maddesi, aile arabası ürünlerinin satıcının satın alma faturasını (veya ürünün teslimini) veya 3000 kilometreyi (hangisi önce gelirse) vermesinden itibaren 60 gün içinde olacağını açıkça belirtmektedir. Üründe direksiyon sistemi arızası, fren sistemi arızası, gövde çatlaması, yakıt sızıntısı, elektrik aküsü yanması varsa ve tüketiciler aile arabası ürününü değiştirmeyi veya ürünü iade etmeyi seçerse, satıcı ücretsiz değiştirme veya iade için sorumlu olacaktır.
Elektrikli bataryanın yangın kazasını ayrı ayrı iade edilebilir bir araç olarak sınıflandırmak, yeni düzenlemelerin elektrikli bataryaların güvenliğine önem verdiğini gösterir ve bir dereceye kadar otomobil üreticilerini güvenlik konularını her zaman ilk sıraya koymaya davet eder.
Metin: Zhang Zhongyue Editör / Düzen: Meng Xuan
Flaş haber hattı:
010-56002742; qcb010@163.com
