Chengdu'da "al, al, satın al" dan memnun musunuz? Rapor, gece tüketimi için en yüksek genel memnuniyet endeksini göstermektedir
15 Mart sabahı, Sichuan Eyaleti Pazar Denetim İdaresi ve Sichuan İl Tüketiciyi Koruma Komitesi "Sichuan Eyaleti 2019 Tüketici Memnuniyeti Endeksi Raporu" nu yayınladı. Anket, 2019 yılında Sichuan Tüketici Memnuniyeti Endeksi'nin 82,5 olduğunu gösterdi. Kentsel ve kırsal tüketicilerin genel memnuniyeti istikrarlı ve istikrarlı bir şekilde artmaya devam ediyor. Bu aynı zamanda Sichuan'ın eyalet genelinde tüketici memnuniyeti anketleri düzenlediği art arda dördüncü yıldır.
Önceki yıllarla karşılaştırıldığında, "Sichuan Eyaleti 2019 Tüketici Memnuniyeti Endeksi" çevrimiçi ve WeChat anketlerine dijital ekonomi tüketimi, gece ekonomik tüketimi, küçük mağaza ekonomik tüketimi ve ön ödemeli tüketim üzerine özel anketler ekledi. Bunlar arasında Chengdu tüketicileri Tüketim genel memnuniyet endeksi, ilde ilk sırada yer alan en yüksek düzeydedir ve özellikle kentsel kültürel atmosferden memnundur.
Sichuan tüketicileri memnuniyet için 82,5 puan aldı
Hakların korunmasına ilişkin memnuniyet hızla arttı
Sichuan Tüketici Memnuniyeti Endeksi, ildeki tüketicilerin tüketim ortamından, satın alınan mallardan (hizmetler dahil) ve tüketici haklarını koruma çalışmalarından memnuniyetini yansıtan bir değerlendirme endeksidir. Sichuan Eyaleti'nin 2019'daki genel tüketici memnuniyeti endeksi, 2018'e göre 0,4 yüzde puan artışla 82,5 oldu ve bu, genel kentsel ve kırsal tüketici memnuniyetinin istikrarlı ve istikrarlı bir şekilde artmaya devam ettiğini gösteriyor.
Geçen yıl, Sichuan tüketicileri tüketim ortamından memnun muydu? Anket, Sichuan'ın tüketici ortamı memnuniyetinin 2019'daki birinci düzey endeksinin 87,3 olduğunu, 2018'e göre 2,0 yüzde puanlık bir artış olduğunu, eyaletin genel tüketici memnuniyeti endeksinden daha yüksek olduğunu ve yıldan yıla önemli bir artış olduğunu gösteriyor.
Anket sonuçları, farklı yaş, eğitim seviyesi ve gelir seviyesindeki tüketici memnuniyetinin farklı özelliklere sahip olduğunu göstermektedir. Farklı yaş, eğitim seviyeleri ve gelir seviyeleri gibi özniteliklerin çapraz analizine dayanarak, daha düşük memnuniyet seviyelerine sahip katılımcılar kabaca aynıdır, yani lise veya teknik ortaokul eğitim seviyesi, 2001-8000 yuan aylık hane geliri ve 36 ~ yaşında olanlar 50 yaşındaki tüketici grubunun genel memnuniyet endeksi nispeten düşüktür.
Tüketim kategorileri açısından bakıldığında, ev elektroniği, günlük ihtiyaçlar ve iletişim araçları tüketici memnuniyeti endeksinde ilk üç sırada yer alırken, konut ve yapı malzemeleri, gıda, ilaç ve tıbbi malzemeler memnuniyet endeksinde son üç sırada yer almaktadır. Hizmet tüketim memnuniyeti endeksinde ilk üç sırada ulaşım hizmetleri, yaşam hizmetleri, iletişim ve ağ hizmetleri ve yemek hizmetleri yer alırken, memnuniyet endeksinde son üç sırada turizm hizmetleri, dekorasyon ve emlak hizmetleri ile sağlık ve sağlık hizmetleri yer almaktadır. .
Red Star News muhabiri, geçen yıl Sichuan tüketicilerinin tüketici haklarının korunması konusundaki memnuniyetinin büyük ölçüde arttığını keşfetti. 2019'da Sichuan Eyaletinde tüketici haklarının korunmasına ilişkin birinci düzey tüketici memnuniyeti endeksi 81,3'tü; tüketici haklarının korunması iş tatmini endeksi ve tüketici haklarını koruma sonucu memnuniyet endeksi, 2018'e göre sırasıyla yüzde 0,6 ve 1,2 puan artışla 81,6 idi.
Memnuniyet Endeksi Tablosu
Sichuan'daki tüketiciler çevrimiçi alışverişi ne kadar seviyor?
Aylık tüketim harcamaları 1001 ~ 3000 yuan
Dijital tüketim, ağ ekonomisi altında ortaya çıkan bir tüketim şeklidir Anket sonuçları, Sichuan tüketicilerinin İnternet aracılığıyla çeşitli tüketim davranışlarının daha yaygın hale geldiğini göstermektedir. Dijital ekonominin penetrasyon oranı açısından bakıldığında, online alışverişin penetrasyon oranı en yüksek,% 87,7'ye, catering sektöründe dijital tüketimin penetrasyon oranı% 82,6'ya, ikinci sırada, ev hayatıyla ilgili yeni akıllı modellerin penetrasyon oranı ise% 72,2'ye ulaşarak 1. sırada yer aldı. üç.
Sekiz ana sektörde dijital tüketici ekonomisinin penetrasyon oranı
Sichuan tüketicileri her ay dijital tüketime ne kadar harcıyor? Rapor, tüketim ölçeği perspektifinden bakıldığında, çevrimiçi alışverişin tüketim ölçeğinin nispeten eşit bir şekilde dağıldığını ve en yüksek oranın% 30'u aşan aylık tüketim harcamalarının 1001 ~ 3000 yuan olduğunu; çevrimiçi yemek ve akıllı ulaşım için aylık tüketim harcamalarının genellikle 3000 yuan'ın altında olduğunu göstermektedir. . Akıllı sağlık, dijital eğitim ve dijital kültür tüketimi 1.000 yuan'ın altında ve ankete katılanların yarısından fazlası 500 yuan'ın altında; dijital ev ve akıllı turizm tüketimi çoğunlukla 501 ile 3.000 yuan arasında.
Tüketim sıklığı açısından bakıldığında, online catering, akıllı ulaşım ve online alışveriş insanların temel günlük tüketim davranışlarıdır ve tüketicilerin% 20'den fazlası, en sık tüketim alanları olan ayda 5 kereden fazla tüketmektedir. Akıllı ev, akıllı sağlık, dijital eğitim ve akıllı turizmin tüketim sıklığı düşüktür ve tüketicilerin% 70'inden fazlası ayda 3 defadan az tüketmektedir.
Tüketiciler dijital tüketimden memnun mu? Memnuniyet değerlendirmesine bakıldığında, ilgili tüketici alanlarındaki katılımcıların yarısından fazlası oldukça memnun veya çok memnun. Bunlar arasında akıllı sağlık, dijital ev, akıllı turizm ve dijital eğitimin memnuniyet oranları nispeten yüksekken, dijital kültür, çevrimiçi alışveriş, akıllı ulaşım ve çevrimiçi yemek hizmetleri düşük.
Şehrin kültürel atmosferi harika!
Chengdu tüketicileri, gece tüketiminde en yüksek genel memnuniyete sahip
Gece ekonomisini iyileştirmek, tüketim artışlarını teşvik etmek için önemli bir önlemdir. Anket sonuçları, Sichuan'daki gece tüketici gruplarının% 60'ından fazlasının 35 yaşın altındaki gençler olduğunu ve gelirlerinin genellikle orta seviyenin üzerinde olduğunu gösteriyor. Görüşmecilerin yaklaşık yarısı, aile ve arkadaş toplantıları nedeniyle geceleri geçirmeyi tercih ediyor. Bazı insanlar egzersiz yapmak, stresten kurtulmak için veya gündüz vakti olmadıkları için geceleri geçirmeyi tercih ediyor; gece tüketim etkinlikleri çoğunlukla toplantılara, film izlemeye ve izlemeye odaklanıyor Performanslar, tüm performansların% 40'ından fazlasını oluşturuyordu Görüşmecilerin% 70'inden fazlası haftada bir defadan fazla geceleri geçirdi ve tek gece tüketim miktarı 300 yuan'ı geçmedi.
Gece tüketiminin ana içeriği ve oranı
Sichuan tüketicilerinin yerel gece ekonomisinden genel memnuniyet endeksi 79,3 ile ortalama bir seviyede. Sichuan'daki hangi şehirler en güçlü gece tüketimine sahip? Anket, Chengdu tüketicilerinin, kentsel kültürel atmosferden memnun oldukları için 80.1 ile gece tüketiminden en yüksek genel memnuniyete sahip olduklarını gösteriyor. Ganzi İli, 78.1 ile en düşük tüketici memnuniyet oranına sahiptir.Gece aktivitesi lokasyon göstergelerinin, kamu hizmet tesislerinin, ışıklandırmanın ve gece trafiğinin memnuniyet seviyesi her şehirde (vilayet) son sırada yer almaktadır. Buna ek olarak, Ziyang Şehrinin hizmet tutumu ve Dazhou Şehrinin gece trafik memnuniyeti nispeten yüksektir ve eyaletteki 21 şehir (il) arasında ilk sırada yer almaktadır.
Anket raporu ayrıca Siçuan gece ekonomisindeki mevcut eksiklikleri de gösterdi. Sichuan tüketicilerinin geceleri tüketecekleri ilk seçenek yemek hizmeti olsa da, görüşülen kişilerin% 37,8'i, Sichuanın gece ekonomisinin iyileştirilmesi gereken ana yönü olduğuna inandıkları için catering endüstrisindeki mevcut güvenlik ve sağlık sorunları hakkında endişelerini dile getirdi. Ek olarak, toplu taşımanın rahatlığı ve operasyon düzeninin denetimi de Sichuan'da gece ekonomisinin gelişmesinde iyileştirilmesi gereken hususlardır.Bu iki madde, yanıt verenlerin sırasıyla% 29,2 ve% 27,5'ini oluşturmuştur.
Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Li Yanqin
Chen Yixi'yi düzenle
