İki yıl Çin'de kaldıktan sonra popüler olmadı. "Airbnb" olarak yeniden adlandırılan Airbnb hangi hikayeyi anlatabilir?
En son teknoloji ve iş modellerine sahip Silikon Vadisi şirketleri için, ister Airbnb ve LinkedIn gibi internetin yeni başlangıçları olsun, ister Çin pazarındaki Subway ve Nintendo gibi devler olsun, Çin'de iş yapmak hiç bu kadar zor olmamıştı. Karşılaşılan tüm direnç aşağı yukarı. Çin'deki durumdan memnun olmayan bu "yabancı rahipler" hakkında konuşmak için dört makale kullanacağız.
Paylaşım ekonomisinden her bahsedilişinde Airbnb isminden kaçınılamasa da, Çin'de patlayan paylaşım patlamasının kaynağının izini sürmek de başladığı eğilimdir, ancak İnternet uygulayıcıları arasında var gibi görünüyor. Duygu, sıradan tüketicilerden çok daha yüksektir.
Airbnb hem Amerika Birleşik Devletleri'nde hem de Avrupa'da güzel bir hikaye anlatıyor.Geçen yılın ikinci yarısındaki karlılık da bunun gerçekten etkili bir iş modeli olduğunu kanıtladı ancak giderek daha fazla turistin olduğu Çin'de Airbnb'ye dönüşüyor. , Çin'e giden yol zor ve zordur.
Aceleci veya yavaş değil
"Airbnb" adı, Airbnb'nin bu yıl Mart ayında 1.000 plandan kendisi için seçtiği Çince isim ve "Sevginin birbirini karşılamasına izin ver" anlamına geliyor. Adın ne kadar tarif edilemez olduğuna bakılmaksızın, Çin'e katıldıktan iki yıl sonra kendime Çince bir isim vermeyi hatırlamak için biraz geç, ancak bu Airbnbnin Çin pazarına yönelik uzun süredir devam eden tavrına uygun.
2008 yılında kurulan bu şirket, 2015 yılına kadar bir Çin şirketi kurarak resmen Çin'e girmedi. Yatırımcıları Sequoia Capital China ve Broadband Capital idi.O zamanlar, yaklaşık 22.5 milyar dolarlık bir değerleme ile zaten tek bir oyuncuydu. Animal company, küresel teknoloji girişimleri arasında Uber ve Xiaomi'den sonra ikinci sırada.
Aslında Airbnbnin Çin pazarındaki eylemleri 2013 yılına kadar izlenebilir. O dönemde, kurucu ortağı Nathan Blecharczyk (Nathan Blecharczyk), Qiongyou.com ve Mafengwo gibi seyahat platformları ile birlikte "Win China" projesini başlattı.Amaç, Çinli turistleri, özellikle de Audemars Piguet'i denizaşırı deneyimleyen gençleri çekmek. Hoşgeldiniz.
(Fotoğraf: Netease)
Resmi olarak Çin'e girdikten sonra Airbnb bu fikrini sürdürdü ve ilk aşamada Çin'deki büyük giden turistleri hedef aldı ve Çin yerel pazarında listeleri açmak için acele etmedi. Bu dönemde Çin'deki eylemleri ağırlıklı olarak pazarlama idi. Örneğin, 2015 yılının sonunda, imza etkinliği "Gece At" tanıtıldı, Oriental Pearl TV Kulesi'nin 267 metrelik "döner restoranı" bir listeye dönüştürüldü ve süper model Liu Wen "ev sahibi" oldu. .
Ancak bir yıl sonra Airbnb aniden yüksek profilli hale geldi. İlk olarak, resmi web sitesi Eylül ayında çok sayıda mühendis pozisyonu yayınladı ve okul işe alımı da başladı; Ekim sonunda, şirket temsilcileri ilgili departmanlarla işbirliği anlaşmaları imzalamak için Pekin, Şangay, Guangzhou, Shenzhen ve diğer şehirlere gitti; Kasım ayının başlarında "Airbnb Çin" Çin'de kullanıcı kişisel verilerini depolayacağı doğdu ve duyuruldu.
Bir dizi eylem, yerel seyahat pazarında çaba göstermeye hazırlandığını gösteriyor gibi görünüyor.
Tepid performans
Çin pazarında Apple'ın başarısını elde etmelerinin ne kadar muhtemel olduğunu kastediyorsanız, o zaman olasılığın sıfır olduğunu düşünüyorum.
(ABD pazarı gibi başarılı olsa bile), olasılık eşit derecede sıfır ve bence Uber gibi olmayı beklerlerse, vurulabilirler.
Innovation Works başkanı Li Kaifu, Bloomberg ile Airbnb'nin Çin'deki fırsatları hakkında yaptığı röportajda böyle söyledi. En azından Airbnb'nin Çin pazarındaki mevcut performansı açısından, Kai-Fu Leenin tahmini mantıksız değil.
Airbnb Çin'e girmeden önce Xiaozhu (eski adıyla Xiaozhu Kısa Süreli Kiralama), Tujia, Zhubaijia, Ant Kısa Süreli Kiralama ve diğer "Airbnb'nin Çince versiyonu" gelişti ve sermayenin iyiliğini kazandı.
(Fotoğraf: Sohu)
Airbnb'de "Her zaman taklit edildi, asla geçilmedi" ifadesi etkili değil, en azından Çin pazarı satın almıyor.
Airbnb'nin Çin pazarındaki yerelleştirmesi esas olarak çevrimiçi olarak yansıtılır. WeChat Pay, Alipay, UnionPay ve diğer ödeme yöntemlerine erişimi vardır, Weibo'yu, WeChat girişini ve cep telefonu numarası kaydını destekler ve Çin müşteri hizmetleri sağlar. Daha geleneksel olan Çin'e aittir. "Karakteristik dönüşüm", belki de en parlak nokta Zhima Kredisine erişimdir.
2017'de Airbnb'nin Çince adıyla pazarlama, birbiri ardına dalga oldu. Haziran ayında Airbnb, sırasıyla "Aşk Bilinmeyen Bir Seyahattir" ve "Airbnb Seyahat Tasarrufları" etkinliklerini başlatmak için Mafengwo ve Alipay ile işbirliği yaptı.
Doğal olarak, ünlülerin onayları daha az olamaz. Temmuz ayında Airbnb, "Peng Yuyan'ı Yolculukta Takip Edin" temalı bir grup video çekti.
İster bir etkinlik ister bir reklam olsun, Airbnb'nin olağan tarzını korumuştur ve yeterince yaratıcıdır, ancak zaman zaman sosyal ağları patlatan Uber pazarlamasına benzemiyor. Ekran güncellemelerinin yalnızca birkaç tanesi hâlâ " "Şangay operasındaki öğrenciler evimi mahvetmek için airbnb kullandılar." Çinli isimlerin neden olduğu bu tür olumsuz haberler veya şikayetler kaçınılmazdır.
Airbnb çok çalıştı. Çinli tüketiciler neden sadece satın almıyor?
Arzulu Airbnb
Xiaozhu'nun kısa süreli kiralamaları, Çinli tüketicilerin yabancıların evlerinde kalma ve kayıtların kalitesini kontrol etme konusundaki güvensizliğini ortadan kaldırmak için otel tarzı standart bir yönetim kullandığında, Airbnb hala Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki uygulamada ısrar ediyordu. Bu bir tür "insan dokunuşu" ve ev sahibi ile kiracı arasındaki iletişime çok fazla müdahale etmek istemiyor, ancak bu tür idealist tarz Çinliler için kabul edilebilir olmayabilir.
Birincisi, konut sorunu. Airbnb felsefesine katılan ve evlerini kiraya vermek isteyen gençlerin çoğu ve bu grup insanların kendi evlerine sahip olma olasılığı en düşük olan grup, bu nedenle bir grup "ikinci ev sahibi" doğuyor. İyi bir konuma sahip bir daire kiralamak ve ardından onu turistlere teslim etmek veya atıl durumdaki gayrimenkulü doğrudan kısa vadeli kiralama piyasasına koymak, birçok Airbnb ev sahibinin uygulaması haline geldi ve aynı evi aynı anda farklı kısa vadeli kiralama platformlarına yerleştirdi. Azınlıkta değil.
Çoğu insan resmi web sitesinin ana sayfasında görünen ve Çin'deki kalelerde ve ağaç evlerde yaşamayı hayal eden güzel evlerden etkilenebilir. Nesnel olarak konuşursak, gerçekten de Airbnb'de Pekin Siheyuan ve Şanghay Fransız İmtiyazlı Xiaoyang Binası gibi bazı karakteristik aile yanları vardır, ancak daha sık olarak temiz bir daire bulabilirsiniz.
Airbnb tarafından savunulan kişiselleştirilmiş ve insancıl konaklama konusunda, muhtemelen sadece "Sevgiyle Karşılaşalım" adı gibi, sadece arzulu bir düşüncedir.
Ve ilan sayısı açısından Airbnb ile Çinli rakipleri arasında büyük bir boşluk var. En son resmi verilere göre Airbnb'nin Çin'de 120.000 aktif kaydı var, Xiaozhu'nun 200.000'i ve Ant Short-term Rental'ın 300.000'i var.
(Resim: Airbnb)
Birkaç konaklama seçeneği var ve rezervasyon deneyimi çok daha iyi değil.
Airbnb'de "Anında Rezervasyon" ile işaretlenen kayıtlar dışında, konukların diğer rezervasyonlar için ev sahibiyle iletişim kurması gerekir. İlk başta, site veya e-posta ile iletişim kurmanın yalnızca iki yolu vardı, bu hantal ve yeterince verimli değildi. Çinli kullanıcılar tarafından en çok eleştirilen bir nokta. Ev sahibini daha sonra doğrudan aramak mümkün olsa da, ancak İnternet çağında, bir oda rezervasyonu yaptığınızda, ev sahibini aramanız gerekir Deneyim hala yeterince dostça değildir.Yurtdışı konutlarla karşılaştığınızda, çok sayıda uzun mesafeli görüşme yapmanız gerekir. Ev sahibinin rezervasyonları iptal etme yeteneği de kullanıcıların kendilerini güvensiz hissetmelerinin nedenlerinden biridir.
Konsept başka bir konudur. İResearch verilerine göre Çin'in çevrimiçi kısa vadeli kiralama pazarının ölçeği yıldan yıla büyüyor olsa da, işlem büyüklüğü 2016 yılında 8,78 milyar RMB'ye ulaştı ve bir önceki yıla göre% 106,1 arttı ve 2017'de 12,52 milyar RMB'ye ulaşması bekleniyor. Ama insanların Ctrip ve Fliggy gibi OTA platformları tarafından yıllar içinde geliştirilme alışkanlığı, Airbnb gibi kısa vadeli kiralama platformlarının kısa sürede tersine çevrilebilmesi değildir.
Artık tamamen kısa vadeli bir kiralama platformu değil
Airbnb uygulamasını bugün açmak, daha çok enfes bir seyahat dergisine göz atmak gibidir. Ana sayfa, Çin adıyla birlikte bu yıl Çin'e gelen "Deneyimler" sütunu ve Şangay da başlangıç istasyonu. Yerel yetenekler tarafından sağlanan çeşitli benzersiz deneyimler var: Genç sanatçılardan sizi bir sanat yolculuğuna çıkarmalarını isteyebilir, ayrıca 4000 yıllık hamur heykel sanatını öğrenebilir ve ayrıca Kunqu Operası'nın önüne ve arkasına yürüyebilirsiniz. "Seyahat sırasında yerel gibi yaşayın."
Alt kısımdaki düğmelerin ortasında, Airbnb tarafından Çinli kullanıcılar için özel olarak oluşturulan "Hikaye" sütunu yer alır. Kullanıcılar, seyahat notlarının işlevine biraz benzeyen kendi seyahat ve konaklama deneyimlerini üzerine yazabilirler.
"Deneyim" kullanıcılara Airbnb ev sahiplerinin neler yapabileceğini anlatmaksa, "hikaye" misafirlerin Airbnb'den neler alabileceğini gösterir, ancak içeriğin kalitesi ve güncelleme sıklığı henüz yakında piyasaya sürülmemiş olabilir. İyileştirildi, etkileşim oranı daha düşük, bu da fotoğrafların daha çekici olduğu anlamına geliyor.
Ek olarak, Airbnb uygulaması seyahat rehberleri ve rota referansları bile sağlar. Bunun yerine, ikincil sayfaya yerleştirilen en temel arama evi işlevidir. Yalnızca "Özellikler" bölümüne tıklayarak normal rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. , Oldukça insanlık dışı bir havai fişek duygusu.
Bugünün Airbnb'si kendisine bir "seyahat şirketi" diyor ve yapmak istediği, Tuniu ve Xiaozhu gibi kısa vadeli kiralama platformlarından açıkça farklı. Belki de kurucu ortağı Nathan Blecharczyk'e "Airbnb'nin dünyada doğrudan rakibi yok" deme cesaretini veren bu farktır.
