Douyin ızgara karides satan dünyanın en büyük 500 gıda alıcısını mı aldattı?
29 Mayıs akşamı, ilgili parti Bayan Dong bir röportajda makalenin içeriğinin doğru olduğunu söyledi.
Douyin'i okurken, ızgara karides reklamının sipariş verdiğini gördü ve 194 yuan ödedi ve 250 gram kurutulmuş ızgara karides satın aldı.Nakit teslimattan sonra, üç ürünsüz olduğunu gördü. Ve görünüşü ve tadı reklamdan çok farklı.
Bayan Dong'un Douyin'de gördüğü "Adalar" filminden ızgara karides reklamı (satın alma işleminden sonra aynı reklamın ekran görüntüsünü tekrar gördüm)
Douyin'i sık kullanıyorsanız, bu tür küçük videolara aşina olmalısınız.
Tarlalarda ya da deniz kıyısında, iddiasız bir teyze ya da yaşlı bir delikanlı, birkaç sepet kırmızı ızgara karides ile geldi ve bunu ev yapımı olarak tanıtırken, karides kabuklarını soyup çiğnemeye başladı. Cazip misin
Şangay'da yaşayan Bayan Dong, bu kadar cazibeye karşı koyamadı ve bir emir verdi.
Bayan Dong gazetecilere, 20 Mayıs akşamı Douyin'i kullanırken "@ from" dan bir reklam gördüğünü söyledi.İçeriğinde, tanıtım olarak ızgara karides tutan kırsal bir teyzenin "Evde pişirilmiş kurutulmuş karides" ilan ettiği bir video vardı. , Kaliteyi ve miktarı garanti edin ve mallar geldikten sonra ödeyin. "
Teyzenin avuç içi büyüklüğünde ızgara karides tuttuğunu görünce Bayan Dong hemen "dikildi":
"Gece geç bir saatti, bilirsiniz, bedenin uyumak istediği ve ruhun özgür olmak istediği andı. Çok açtım. Tür Amatör eski demir çiğniyor şahsen O an Bu çok ölümcül. "
Ürün bilgileri giriş sayfası, yani "satıcı şovu"
Bayan Dong, sayfanın altındaki "Ayrıntıları Görüntüle" ye tıkladı ve ürün sayfasına girdiğinde, sadece görsel tanıtımların olduğunu ve cazibeye direnemeyen yorumların olmadığını gördü.
O, 5 yuan kuponu kullandıktan sonra 198 yuan ve 250 gram "İnternet ünlüleri sıcak Donghai yabani odun kömürü ızgara kurutulmuş karides" seçti, 194 yuan ödedi (sipariş bilgisi, sipariş verildiğinde fiyatın 199 yuan olduğunu gösterdi).
Bayan Dong, kişisel bilgi sayfasını tamamladığında ödeme sayfasının görünmediğini ve bir metin mesajı hatırlatıcısı alana kadar teslimatta nakit olduğunu fark etmediğini söyledi.
Satın alma sırasında sipariş sayfasının ekran görüntüsü
Bayan Dong, ızgara karidesleri çabucak aldı Teslimatta nakit 200 yuan idi Kutuyu açtıktan sonra kalbi çoğunlukla soğuktu ve yüzüne keskin bir koku geldi.
Izgara karideslerin paketlenmesi çok basittir, ambalaj poşeti üzerinde üretim bilgisi yoktur, üretici değil sadece satıcıdır.
Paket "0 ° C'de soğutmalı saklama" ile işaretlenmiştir, ancak paket buz paketleri gibi soğuk depolama ekipmanı sağlamaz. "Kuryeyi aldığımızda çok sıcak bir öğlen oldu. Sıcaklık 33 ° C'nin üzerindeydi. Paketin içinde bu karides torbası dışında hiçbir şey yoktu."
Ek olarak, Bayan Dong tarafından alınan kurutulmuş karides sadece yaklaşık 3 cm uzunluğundaydı ve bu, reklamda gösterilen "yarım avuç içi büyüklüğündeki" karidesten açıkça farklıydı.
Mallar tamamen yanlış.
Bayan Dong hemen para iadesi yapmaya karar verdi, ancak TikTok sipariş sütununun boş olduğunu fark etti. Bulabildiğim tek şey sipariş sorgulama bağlantısı ve alındı SMSiydi, ancak ürün bilgileri geçersizdi. Üreticinin bilgileri dışında ürün sayfasına dönemedi.
Bayan Dong, Douyin'den herhangi bir emir kontrol etmedi, ancak sadece kupon kullandığını gösterdi.
Gıda endüstrisinde de çalışan bir endüstri içerisinden olan Bayan Dong, ızgara karidesi tekrar bulmak istemiyordu, inatla tekrar Douyin'e gitti. Ancak, daha önce gördüğüm "basit teyze".
"Adalar" dan "ada balıkçılığı" satıcılarına dönüştü.
Bilgiye göre, ürün "Doğu Denizinde Izgara Karides" olarak adlandırılıyor, ancak "Archipelago Organic Food" mağazası Guangzhou'da kayıtlı, satıcı Lianyungang'da ve lojistik nakliyecisi Suqian'da. "Müşteri hizmetleri müdahalesi olmadan, ürün sayfası olmadan, iade için kimi aramam gerektiğini bile bilmiyorum."
Son olarak alınan SMS bildirimine göre Bayan Dong sonunda tüccarla iletişime geçti.
Bayan Dong, geri dönüş talebinde bulunmak için metin mesajında verilen cep telefonu numarasını aradığında, diğer taraf hayır demeyi reddetti ve ayrıca sayfanın açıkça "kafanın boyutu farklı" olarak işaretlendiğini belirtti, ancak Bayan Dong bunu açıkça görmedi.
Bayan Dong, diğer tarafın üç ürünü olmadığını ve şikayet etmek üzere olduğunu söylediğinde, diğer taraf adresi verdi ve malların gelmesinden sonra iade etmeyi kabul etti.
Ancak 24 Mayıs'ta, Bayan Dong kurutulmuş karidesi yolladığında, diğer taraf tekrar tövbe etti ve geri ödeme başvurusunu kararlılıkla reddetti.
Hak savunması sonuçsuz kaldı 27 Mayıs'ta Bayan Dong, deneyimi hakkında bir makale yazdı ve bunu arkadaşının WeChat kamu hesabına yayınladı.
Hızlı bir şekilde "patlayıcı bir makale" olmak istemedim ve okuma hacmi hızla 100.000'i aştı, bu da netizenler arasında hararetli tartışmalara neden oldu:
Bayan Dong, öğleden sonra tüccardan aniden para iadesi aldı. " 194 yuan zaten Alipay'e yatırıldı ve aniden bana geri döndü.
Ancak, diğer taraf, malları iade ettiğimde tahsilatta ödeme kabul etmedi, bu yüzden ekspres teslimat ücretlerinde hala 11 yuan kaybettim. "Gazetecilere söyledi.
30 Mayıs öğleden sonra Douyin platformu, ilgili soruşturmaları başlattığını ve yanlış propagandadan şüphelenilen sorunlu ürünleri derhal kaldırdığını söyledi. Izgara karides ürünlerinin reklamları askıya alındı.
Platform ayrıca, düzenlemeleri ihlal eden tüccarları temizleyip iade edeceğini, eş zamanlı olarak avans ödemesini başlatacağını ve tazminat sorunlarını aktif olarak kullanıcılarla ileteceğini belirtti.
Bayan Dong gazetecilere şunları söyledi: Douyin, konuyu anlamak için onunla iletişime geçti ve platformun tazminatın 3 katını ödemesini önerdi. Ancak bunun mantıksız olduğunu düşünüyor ve iki taraf henüz bir anlaşmaya varmadı.
Douyin platformunda şu anda "ızgara karides" aranıyor, içerik yok. Ancak "karides" ve "kurutulmuş karides" arandığında da benzer videolar var.
Elinde ızgara karides tutan beyaz saçlı bir "büyükbaba" bile farklı kullanıcıların videolarında göründü ve videonun altında "Büyükbabanın aynı kurutulmuş karidesi" ni belirten bir alışveriş sepeti simgesi var.
