Yıllık 220.000 ABD doları maaşla bir stajyer kadar iyi değil mi?
"Yapılandırılmamış bir geliştirme ortamı sürecini tanıtmaya çalıştım; arka planda üretim hizmetlerini çalıştırmaktan proje yürütme konusunda üretim deneyimi olmayan kişileri desteklemeye kadar çalıştım; iş akışını iyileştirmeye ve tekrarlanabilir testler sunmaya çalıştım ... .. Her şeyi denedim ama hepsi başarısızlıkla sonuçlandı. Geliştiriciler gerçekten bu kadar önemsiz mi? Bu makalenin yazarının sizinle paylaşmak istediği deneyim bu: yıllık 220.000 ABD doları maaşla şirkete karışmıştı. Bir stajyer kadar iyi değil ...
Sorumluluk Reddi: Bu makale, yazar Matt Stancliff tarafından tercüme edilmesi için yetkilendirilmiştir.
Yazar | Matt Stancliff
Çevirmen | Crescent Moon, sorumlu editör | Guo Rui
Baş resmi | Visual China'dan CSDN indirmesi
Üretildi | CSDN (ID: CSDNnews)
Aşağıdaki çeviridir:
Ekim 2013'ten Ekim 2016'ya kadar kıdemli bir yazılım mühendisi olarak çalıştım, ancak rolüm sadece bir stajyerdi. 220.000 ABD doları maaş, toplam 6 iş gezisi, San Francisco'ya iki seyahat, bir Seattle, üç kez Avrupa'ya üç yıl evden çalıştım ve birçok büyük projeye binlerce işlev / onarım / optimizasyonla katkıda bulundum. Sorumluluk bir stajyer kadar iyi değil. Birkaç yıl süren bu garip tedaviden sonra sorunu İK ile analiz etmeye çalıştım. İK ilk başta isteğimi altı hafta boyunca görmezden geldi ve daha sonra şirketin kendi kendine soruşturma yaptıktan sonra yanlış olmadığını anladığını açıkladı ve sonra bana şunu söyledi: Şirket, mevcut iş sözleşmemi feshetmeye karar verdi ve benden "aşağılayıcı olmayan" işten çıkarma bildirimini imzalamamı istedi. Kıdem tazminatı olmadığı gibi, bana sembolik bir haftalık tampon dönem vermeyi de reddettiler. Sonunda, onlarla bir anlaşmaya vardım ve 50.000 ABD doları tutarında bir kıdem tazminatı kabul ettim, ancak "Şirket hakkında asla kötü söz söyleme" gibi bazı şartları kabul etmeliyim. Müzakereye yer yok.
Bu tür bir şirketin sorunları
Neden bu kadar garip bir şirkette çalışamıyoruz? Özetle, bu tür bir şirketin üç eksik işlevi vardır:
Sağlam olmayan şirket yönetimi;
Sağlam olmayan süreç, kayıpta yönetim;
Sağlam olmayan öz farkındalık.
Bahsettiğim şirket, değerlemesinin bir milyar ABD dolarından fazla olduğuna ve düzinelerce çalışanın her yıl bir milyon ABD dolarından fazla satış komisyonu kazanabileceğine inanıyor. Aynı zamanda şirketin hisseleri sıradan çalışanlar için değersizdir. Şirket, kuruluşunun başında şirketin hisselerinin yaklaşık% 13'ünü çalışanlarına, geri kalanı ise şirketin destekçilerine ve "müşterilerine / yatırımcılarına" tahsis etti.
Müşteri / yatırımcı kombinasyonu çok uygundur. Üç aylık veriler kötü görünüyorsa, müşterilerinizden (ve yatırımcılarınızdan) yatırımlarını desteklemek için daha fazla hizmet satın almalarını isteyin. Sonuçta, yatırımlarının para kaybetmesini istemiyorlar, değil mi?
Yöneticilerin tümü eğitim almış ve "her çalışanın asil iş pozisyonunda sahiplik ruhunu kullanması ve maaş alamasa bile daha sıkı çalışmaya karar vermesi gerektiği" diye abartmışlardır. Her çalışan, özkaynaklarının azaldığını asla bilmeden dışarı çıkıyor.
Şirketin hisse senedi fiyatı başından beri düştü. Şirketin temeli kârsız işlere dayanıyor, diğer şirketler et yiyor, çorba bile içemiyoruz. Şirketin ürünleri temelde boyalı keklerdir ve iş hedefi, ürün satışlarını dengelemektir. Aslında satış en önemli şeydir.Satışçılar teknolojiden habersizliklerini müşterileri aldatmak için kullanırlar ve milyonlarca dolar satış komisyonu aldıktan sonra ayrılırlar.Zavallı müşteriler asla satış vaatleri işlevini alamazlar. Ancak endişelenmeyin, müşterilere satılan pasta, sonsuz destek veya satış sonrası danışmanlık hizmetleri ile çözülebilir.
Örneğin, bir satış görevlisi görünüşte uzun bir dizi özellik sattı: "Sınırsız genişletme!", "Sıfır kesinti!", "Sınırsız gerçek zamanlı dağıtım!", "Şebekeyi otomatik olarak onarın!" Aslında, küresel kümeyi yeniden başlatmadan bile bir saniyede yalnızca 4 yer değiştirilerek elde edilebilir. Bu aldatıcı nitelik nedeniyle, bazı müşteriler 5 yıllık dağıtım planı yapısı için milyonlarca dolar ödemeyi reddetti. Bu da çok mantıklı, değil mi? Müşterilerin sözleşmeli hizmetler için ödeme yapmayı reddetmelerine neden olan satış dolandırıcılığı her gün meydana gelmektedir. Bu nedenle çok az insan paniğe kapılır ve CEO ile CEO arasındaki çağrı yapılamaz. Sonuçta, CEO'lar asla yalan söylemez. CEO'ların süper güçlere sahip olduğunu ve yazılım mimarisi sorunlarını bir gecede çözebileceklerini biliyoruz.
Satış görevlileri komisyon olarak milyonlarca dolar kazandığında, yöneticiler de bundan faydalanır. Ek sorumluluklar üstlenmeden maaşlarını yükseltmek için oturup çay içmeleri yeterlidir. Yöneticilerin ekstra ikramiyeleri var, ancak şirket için gerçekten ürün yaratan çalışanlar asla terfi edemeyecekler, her yıl% 1 maaş artışı bile bekleyemezler.
Yöneticiler ve halkla ilişkiler personeli tarafından açıklanan satış rakamları da vaat edilen gerçek satışlardan ziyade hayal edilen gelecek rezervasyonlara dayanmayı tercih ediyor. Yöneticiler ve halkla ilişkiler personeli, şirket aslında sadece düşük kar marjına sahip çift programlama çevik dolandırıcılardan oluşan bir ekip olsa bile, tek seferlik danışmanlık gelirinden ve ürün gelirinden asla bahsetmez.
Tüm şirketin başından beri mali sorunları vardı ve yatırım desteği almak için yalnızca adam kayırmaya güvenebiliyordu. Şirket, "AWS ile rekabetçi" olduğunu iddia etse de, aslında hiçbir donanımı veya kendi barındırma hizmetleri yoktur. Şirket "büyük veri kazandığını" iddia etse de, diğer şirketler büyük veriden daha gerçek zamanlı bir işlem mimarisine geçmiştir; ancak şirket iddia etse de "Tüm dünyaya nasıl yazılım geliştirileceğini öğretmek", ancak aslında kendi dahili sistemini bile çalıştıramıyor - 22 yaşındaki bir çocuk tarafından tasarlanan ve 19 yaşındaki başka bir çocuk tarafından çalıştırılan bir Ruby uygulaması.
Gerçekler, "büyük veriyi kazanmanın" sonunda işten çıkarmaları tetiklediğini ve şirketin dünyada yazılım yazabilen tek şirket olma sözüne rağmen büyük veri pazarından tamamen çekildiğini kanıtladı. Agile ekibi yalanlarını üç yıl içinde örtbas edemezse veya East Window olayından önce geri çekilemezse, müşterilere nasıl değer sağlayabilir?
Ancak, şirketin yöneticileri için hiç endişelenmeme gerek yok. Gerçekler, şirketin diğer bölümlerinde ne olursa olsun, çok iyi yaşadıklarını kanıtladı. Şirketin teşvikleri çok mu yozlaşmış?
Bu şirket 2013 yılında kuruldu ve diğer şirketlerin 2009'dan beri başarısız olduğu ürünleri kullanmaya devam ediyor, ancak milyar dolarlık bir şirketin başı dertte olduğunda kimse ürün teslim edememe gibi ayrıntıları fark etmeyecek. .
Şirketin yöneticileri, şirketin kurulduğu ilk günden itibaren halka arz için hazır olduğunu başından beri söylüyorlar. Yıllar geçtikçe bu yalan devam etti. 8. tüm personel toplantısından kısa bir süre sonra çalışanlar toplu olarak kaçmaya başladılar, ancak bu süre zarfında yöneticiler yine de çalışanların sorularını veya şüphelerini görmezden geldi ve her zaman büyük hayallerini yaşadılar.
İki yıl sonra, bu milyar dolarlık büyük şirketin CEO'su istifa etti. CEO, orduyu sarsamayacak olan "emeklilik yaşına ulaştığı" için iki yıl içinde istifa etti. Neredeyse emekli olduysanız, neden yeni bir şirket kurasınız? Belki de bir servet kazanma fırsatını yakalayabileceğinizi düşündüğünüz içindir, hile yaparak ve sözlerinizi tekrar tekrar yerine getiremeyerek yakalanmayacağınızı düşünmüyor musunuz? Fark etmez, şirketi kibirli, tembel ve cahil yardımcılara verdiniz, yalan söylüyorlardı.
Ancak, tüm bunlar sadece başlangıç. Şirket nereye gitmeli?
Şirket yönetimi
Yönetimdeki istikrarsızlık, çalışan bilgilerini büyük ölçüde etkileyecektir. Her 10 ayda bir yeni bir yönetici değiştirilir. Her yöneticinin, astları yönetme davranışı ve şirketin kendisi hakkında farklı bir fikri vardır.
Son üç yılda, her seferinde tamamen farklı bir departmanda çalışan 5 yönetici değiştirdim.
İlk yönetici: Ekim 2013 - Haziran 2014
Yönetici, satın alınan bir başlangıç şirketinden geldi ve koruma süresi sona erdiğinde ayrıldı.
Bu yönetici satın alınan şirketten geldiği ve doğrudan işe alınmadığı için, sonraki bazı yöneticilerin aksine hızlı bir beyin hayranı değildi.
İkinci yönetici: Haziran 2014 - Kasım 2014
Doğrudan müdürün müdürüne rapor veriyorum.
Üçüncü yönetici: Kasım 2014 - Ocak 2016
İkinci yönetici ayrıldıktan sonra önemsiz bir departmana transfer edildim. Üçüncü yönetici yaptığımız işe düşman çünkü bizim işimiz şirketin diğer departmanlarından bağımsızdır ve şirketin genel hedefleriyle hiçbir ilgimiz yoktur.
Üçüncü yönetici çevik bir hayranıdır ve CEO'nun sözlerine kulak verir.
Son olarak, üçüncü yönetici ayrıca tüm oturum açma toplantılarını iptal etti ve benimle bir yıllığına bağlantıyı kesti. Şirketin küçük bir köşesinde, belirsizlik içinde yalnız çalışarak unutulmuştum.
Dördüncü yönetici: Ocak 2016 - Nisan 2016
Daha sonra transfer için bir e-posta aldım. Temel olarak, beni birkaç hafta içinde yeni bir takıma atayacaklar.
O sırada kalp ekibi kadrosunu genişletiyordu. Takımdaki çalışanlar sadece günlük görevleri yerine getirmekle sorumludur. Temel olarak, bunlar çok düşük değerli danışmalardır.Eğitimsiz olanların sadece rutin bakım çalışması yapması veya sunucuyla ilgilenmesi gerekir. Ve bu departmanda zamanın% 80'i seyahat etmek zorundadır (pazartesiden perşembeye iş seyahati gereklidir). Ancak iş tanımımda böyle bir madde yok. Beşinci yönetici: Nisan 2016 - Ekim 2016
Daha sonra, 2013'te departmanıma dönmemi isteyen beklenmedik bir e-posta aldım.
İşlem mi? Şaka gibi
Satış, destek, yazılım Şirketin beni işe almasının nedeni, mevcut bir açık kaynak projesini geliştiriyor olmaları ve bu proje için satış ve destek hizmetleri sağlamamız gerektiğiydi. Tipik lisans / garanti ve destek hizmetleri sağlamak isterler, ancak Gerçekten destek sağlayabilen geliştiricilerin (bu benim!), Teknik ön satış personelinin (hala ben!), Müşteri mimarisi incelemelerinin (hala ben!), Hata düzeltmelerinin (hala ben!) Ve gelişmiş işlevlerin yanı sıra belirli bir satış miktarına ihtiyaçları var. (hala ben!).
Planları basit: Şirket geliştirdiğim ürünler için "açık kaynak desteği" satıyor ve ardından tüm destek sorularını doğrudan bana yöneltir. Ne zaman bir destek kesintisi olursa, tüm projeyi tek başıma üstlenmem gerekiyor. Bu şirketin gerekliliği nerede, temelde hizmetlerimi yeniden satıyor olmalarına çok şaşırdım.
Ön cephe destek ve satış ekipleri için eğitim materyalleri oluşturmak için birkaç ay harcadım. Google arama sonuçlarında ilk olarak destek sitemizin görüneceğinden emin oldum.
Destek web sitem ve ilgili promosyon sayfalarım birlikte kullanıma sunulduğunda, çok sayıda gelen satış talebi aldık.
Özet: satışlar hakkında
"Inbound satışlar" bir süpermarket gibidir, müşterilerin kapıyı kendilerinin bulmasını bekler, örneğin tavuk fiyatının 3.99 $ / kg olduğunu görürler ve müşteri bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamlar. Çok basit.
Buna karşılık, "giden satışlar", dışa dönük satışları ifade eder. Satış yapmak, müşterilerle ilişki kurmayı gerektirir. Dürüst çalışırsanız, müşterilerinize yardımcı olabilir ve ürününüzden yararlanmalarını sağlayabilirsiniz. İşletmeniz dürüstlükten vazgeçerse, müşterileri kandırırsınız: müşterilerle oynamak için fobiyi kaçırırsınız ve CEO'nun, fizibilite çalışmaları için teknik personele danışmadan ve onlara bir sonraki teknolojik devrimi söylemeden ürününüzü satın almaları gerektiğini CEO'suna söylemesine izin verin. Onlar üzerindeki etkisi, yazılım geliştirme eğilimini derhal takip etmelidirler. Elbette bu tür yardımı sadece siz sağlayabilirsiniz.
Ücretli destek hizmetini başlattıktan sonraki birkaç hafta içinde, her hafta en az 6 kapıdan kapıya müşteri alacağız. Bu müşteri talepleri çok basittir, çünkü şirketimiz fiyat soran müşteriler gibi genel fiyatlandırmaya özgü satış taktikleri sunmayı reddeder, sadece bilmiyorum deyin, bütçeniz nedir? Yaygın satış e-postaları aşağıdaki gibidir:
"Nasıl ücret alıyorsunuz?"
"E-postanız için teşekkür ederiz. Neredesiniz?"
"Neden adresimi soruyorsun, sadece ücretlerini öğrenmek istiyorum lütfen."
"Satışlarımız bölgelere ayrılıyor, bu yüzden sizi doğru bölgelere ayırmalıyım."
"A eyaletindeyim."
"Dahili Yönlendirme Postası: A İlinde Müşteri Teklifi"
Ardından müşteri ile bir daha iletişime geçilmez.
Satış görevlilerinin çoğu müşterilerle etkileşim kurmak istemiyor ve bunların yarısı müşteriler için destek ayarlamayı reddediyor.
Bir düzineden fazla müşterinin sorgusunun başarısız olduğunu gördüm.
neden?
Komisyonların teşviki altında, satış personeli yalnızca şirketin diğer yüksek kârlı, düşük pratik dolandırıcı ürünlerini satacak çünkü tek seferlik açık kaynak destek ürünlerimizi umursamıyorlar. Aynı çabayla, satışların 500 $ 'a varan anlaşmaları kazanma şansı var, peki 20.000-200.000 $' lık açık kaynak destek hizmetlerini nasıl önemseyebilirler?
Başkalarının önerilerini görmezden gelin
Bir yandan, onlarca çalışan her yıl bir milyon dolardan fazla komisyon geliri elde edebiliyor ve elbette yöneticiler var.
Öte yandan, ürün yaratmada gayretli çalışanlar vazgeçilebilir stajyerler olarak görülüyor çünkü geliştirme ve mühendislik hiçbir zaman gelir getirmedi. Açıkçası, sadece satış görevlileri ve yöneticiler para kazanıyor. Geliştiriciler önemsizdir ve çok az teknik içeriğe sahiptir ve maaşlarını ödemek bile şirketin karını azaltacaktır. Öyleyse, neden tüm geliştiricileri emekli etmiyorsunuz ve sonra ürettikleri ürünleri satmıyorsunuz, bakım yok, iyileştirme yok, sınırsız kâr mı? ! Takip eden yıllarda, Yapılandırılmamış geliştirme ortamı sürecini tanıtmaya çalıştım , Her şey başarısızlıkla sonuçlandı, çünkü proje lideri işimi iyi yapmamı istedi ve iletişimi veya ekip çalışmasını sevmediğimi söyledi. Üretim hizmeti arka ucu çalıştırmadan, üretim deneyimi olmayan insanlar için proje yürütmeye kadar destek sağlamaya çalıştım , Proje lideri fikrinin ilk prensip olduğuna inandığı için sonuçlar başarısız oldu. Sunucunun gerçek bir sorun olduğunu düşünmedi çünkü macbook air üzerinde her şey yolunda gitti. İş akışını iyileştirmeye ve tekrarlanabilir testler sunmaya çalıştım , Sonuç da başarısız oldu, çünkü proje lideri, şirketin sunucusunun istediği tüm testleri tamamladığını ve başarısız olan test sürümünü birkaç kez yayınlamış olmasına rağmen başkalarının testlerinin önemli olmadığını düşünüyordu.
Her şeyi denedim. Ancak sonuçta proje lideri, projeden sorumlu kişinin kendisi olduğunu ve başkalarının dikte etmesine gerek olmadığını söyledi - tüm yapıcı geri bildirimlerimi diktatörce gördü. Umarım yöneticilerim projeye katılabilirler, ancak yöneticim proje liderine değişiklik yapmak için beş öneri sunduğunda göz ardı edildi. Yöneticinin herhangi bir soruna müdahale etme veya çözme hakkı yoktur, sadece bir mucize bekleyebiliriz.
Genel olarak yazılım ölçeğimiz küçük değildir ve bu sorunlar küçük değildir. Bu, binlerce şirket tarafından kullanılan bir yazılımdır, ancak geliştirme sürecimiz 1993'teki bir atölye çalışması gibidir. Paket dağıtılabildiği sürece kimsenin umurunda değil, değil mi? Günümüzde yazılım endüstrisi tarafından savunulan güvenlik, güvenilirlik, tasarım, verimlilik ve sürdürülebilir bir geliştirme ekibinin kurulması önemli değil.Sadece yazılımı yazıp göndermemiz gerekiyor.Proje lideri her zaman haklı olduğu için tüm geri bildirimleri görmezden gelebiliriz. Dünya yanlış.
Ürünlerimizi geliştirmeye çalıştım ama sonunda hepsi başarısız oldu.
Dolandırıcılık ve finansman: girişimlerin hikayesi
-
Yeni şirket
-
Çalışanların sahip olduğu hisseler; çalışan = sahip
-
Piyasaya çıkıyor ve hızla kaybediyor; yalanlar başlıyor
-
Üst düzey sürekli değişiyor ve personel hareketliliği çok yüksek
-
CEO değişmeye devam ediyor
-
Tuhaf 80/20 ilkesi
-
Herhangi bir CEO'nun adam kayırması terfi, maaş artışı ve ikramiye alabilir
-
Normal çalışanlar iyi olmasa da, CEOnun adam kayırması şirket hisselerini satın alma ayrıcalığına sahiptir.
-
Ürün hala çalışmıyor veya hiç çalışmıyor
-
Tek müşteri yine yüz milyonlarca dolar yatırım mı yaptı?
-
Ürünümüz düzgün çalışmasa da milyonlarca dolara mı satılıyor?
-
Şirketteki beyazlar son söze sahip
-
Her yerde yangınları söndürmekle meşgul
-
Şirket, tüm çalışanların kişisel bilgilerini yabancı dolandırıcılara ücretsiz olarak gönderir
-
Satış stratejisi
-
Önce satış: satış personelini ürünleri her ne pahasına olursa olsun, doğrudan sahtekarlık dahil satmaya teşvik edin
-
Düzinelerce satışın bir milyon doları aşan komisyonları var
-
Herkese açık listeleme, asla mümkün değil
-
Başkalarına satın almaları için yalvarıyor ama kimse yemi yutmak istemiyor
-
Yeni CFO, böyle bir şirketin nasıl bu kadar uzun süre ayakta kalabileceğini bilmiyor
Orijinal: https://matt.sh/commit-this
Sorumluluk Reddi: Bu makale bir CSDN çeviri makalesidir, lütfen yeniden yazdırmak için kaynağı belirtin.
