EndüstriSınır ötesi e-ticaret arenası, iniş çıkışlara kim hakim?
Sınır ötesi e-ticaret platformlarında "yurtdışı alışveriş" davranışı yeni bir şey değildir. Daha profesyonel sınır ötesi ürünler istiyorsanız, onları ayırt etmek ve tanımlamak için büyük çaba sarf etmeniz gerekir. Bu, gelecekteki tüketiciler için gerçek sorun olabilir. Acılığın nedenleri.
Bu da sınır ötesi e-ticaret platform rekabetinin yeniden hızlandığı anlamına geliyor.
1
Deniz alışverişinin ikilemi
Bugün Çin'deki ekonomik büyümenin yatırım ve ihracata dayalı büyümeden tüketime dayalı büyümeye doğru bir dönüşüm geçirdiğini kabul etmeliyiz. Kişi başına düşen gelirdeki artış ve orta gelir gruplarının genişlemesi ile Çinli sakinlerin tüketici talebi artmaya devam ediyor.
Bir yandan, perakende sektöründeki küresel ticaret gittikçe güçleniyor ve yerli tüketiciler yavaş yavaş dikkatlerini kişiselleştirilmiş, çeşitlendirilmiş, yüksek kaliteli ve uluslararası mal ve hizmetlere çeviriyor ve denizaşırı alışveriş ve sınır ötesi e-ticaret ortaya çıktı. Sadece birkaç yıl içinde, JD.com JD.com Global'i, Alibaba Tmall Global'i, Amazon "Direct Mail China" işini başlattı ve Vipshop International ve NetEase Koala gibi markalar birbiri ardına çıktı ve daha fazla girişimci katıldı. Canlı bir pazar.
Öte yandan, yurtiçi ekonomik kalkınmanın iç ihtiyaçlarına ve dünyayla yüzleşmenin, geleceğe bakmanın ve ortak kalkınmayı teşvik etmenin uzun vadeli düşüncesine yanıt olarak, Çin'in ithalatı aktif bir şekilde genişletme ve ithalat potansiyelini canlandırma tutkusu da ilk Çin Uluslararası İthalat Fuarı'nda (bundan böyle "CIIE" olarak anılacaktır). ) Bir bakışta dönem.
CIIE'nin açılış töreninde yaptığı açılış konuşmasında Başkan Xi Jinping, Çin'in tarifeleri daha da düşüreceğini, gümrük işlemlerini kolaylaştıracağını, ithalat bağlantısındaki kurumsal maliyetleri azaltacağını ve sınır ötesi e-ticaret gibi yeni iş modellerinin ve modellerinin geliştirilmesini hızlandıracağını söyledi. Yeni çıkarılan "E-ticaret Kanunu" da açıkça devletin sınır ötesi e-ticaretin gelişimini desteklediğini belirtiyor.
İlk CIIE
Hükümetin sübvansiyon politikası ve büyük iç pazar talebi kuşkusuz en iyi onay. İiMediaResearch tarafından yayınlanan "2017-2018 Çin Sınır Ötesi E-ticaret Pazar Araştırma Raporu" na göre, 2014'ten 2017'ye kadar Çin'in sınır ötesi e-ticaretinin genel işlem ölçeği,% 30'luk ortalama yıllık büyüme oranında hızla artarak 2017'de 7,6 trilyon yuan'a ulaştı. 2018 yılında 9 trilyon yuan'a çıkması ve Çinli yurtdışı alışveriş kullanıcı sayısının da bir önceki yıla göre% 35 artışla 88 milyona ulaşması bekleniyor.
İlk kişisel satın alma temsilcisinden standartlaştırılmış sınır ötesi e-ticarete kadar, sınır ötesi e-ticaret artık neredeyse tüm popüler emtia kategorilerini kapsamaktadır ve sınır ötesi e-ticaret platformları bu konuda bariz avantajlara sahiptir.
Gittikçe kalabalıklaşan bir pazarda, hızlı genişleme becerisinin başarılı olması kolaydır, ancak aynı zamanda risklerle de karşı karşıya. Gazetelerdeki tüketicilerin orijinal olmayan ürünlerle ilgili şikayetleri, dolaşan dolandırıcı bilgiler ve abartılı kalite bunu yandan ortaya koymaktadır.
"Büyük ve eksiksiz" e çaba sarf etmek kesinlikle doğrudur, ancak bu aşamada yurtdışı alımların rekabeti daha çok profesyonellikle ilgilidir. Sınır ötesi ürünlerin dikkatli seçimine büyük çaba gösterin, tüketicilerin potansiyel ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak için büyük verileri kullanın, kişiselleştirilmiş ve farklılaştırılmış önerilerde bulunun ve tedarik zinciri sisteminin düzinelerce ürün eklemeye benzeyen iyileştirilmesine odaklanın. Milyonlarca kullanıcı çok daha önemli.
Bu, Hai Teng Global'in (eski adıyla JD Global Purchase) son üç yılda kademeli olarak keşfettiği değer yoludur; güçlü entegrasyonu ve küresel tedarik zincirinin kontrolü her zaman odaklanmış ve iyi olmuştur. Ve bunlar, küçük sınır ötesi e-ticaret platformlarının veya kişisel satın alma temsilcilerinin yapabileceği şeyler değil.
2
Bu iş ne kadar zor?
Bu çağda, yenilikçi küçük şirketlerin ortaya çıkma olasılığı geçmişe göre daha yüksektir, ancak reel ekonomiye giderek daha fazla girdikçe, aşılması gereken daha pratik engellerin olduğunu göreceklerdir. Son yıllarda Haidun Global (eski adıyla JD Global Shopping), Tmall Global ve NetEase Koala tarafından temsil edilen sınır ötesi e-ticaret platformları farklı başarılı modeller sağladı. JD.com, Ali ve Netease'in üç platformunun eksiksiz ve sofistike bir zincir sistemi oluşturmak için denizaşırı alışverişe ne kadar zaman ve çaba harcadığını ve bunlardan yararlanmanın ne kadar zor olduğunu bilmemiz gerekiyor.
1. Tedarik zincirinden geçme yeteneği
Küresel tedarik zinciri, sınır ötesi e-ticaretin temel rekabet gücüdür. Sınırlı tedarik kanalları ve zayıf kontrol, istikrarlı ve kontrol edilebilir tedarik kalitesi ve miktarının garanti edilmesini zorlaştıracaktır. Sınır ötesi tedarik zinciri uzundur, bağlantılar karmaşıktır ve ülkelerin ve bölgelerin politik ekolojisi, sosyal kültürü ve iş ortamı çok farklıdır.Sınır ötesi e-ticaret platformları için, tüm sistemi geçmek ve sürdürülebilir bir şekilde çalıştırmak oldukça zordur.
2. Lojistik ve nakliye maliyeti
Lojistik, sınır ötesi e-ticaretin temel zinciridir. Yerli lojistik şirketlerinin küresel kapsamlarını, lojistik ve depolama tesislerini, dağıtım verimliliğini, bilgi işlemlerini ve hizmet sistemlerini iyileştirmeleri için hala yer var. Aktarmalı gemilere güvenen şirketler, tedarik zincirinin kırılmasına ve emtia dolaşımının hızını azaltmaya eğilimlidir; ayrıca, denizaşırı depo binası modeli, envanter cirosunu iyileştirmek ve işletme maliyetlerini düşürmek gibi daha fazla sorunla karşı karşıyadır. Geleneksel sınır ötesi lojistik pahalı ve verimsizdir ve parsellerin gümrüklü moda girip çıkması da "alışveriş çılgınlığı" ve "büyük promosyon" gibi özel dönemlerde büyük testlerle karşı karşıyadır.
3. Satış sonrası hizmet sorunları
Satış sonrası, sınır ötesi ürünlerin tüketicileri için büyük bir endişe kaynağıdır. Sınır ötesi gümrükleme, lojistik ve nakliyeyi içerdiğinden, malların iadesi ve değişimi uzun bir döngüye sahiptir ve ek maliyetler tüketiciler tarafından karşılanmalıdır ve ekstra lojistik maliyetleri malların fiyatını bile aşabilir; ayrıca sınır ötesi malların kalitesi, paket kaybı vb. İtirazlar daha fazla zaman maliyeti ve sabır tüketecektir.
4. Çin'de denizaşırı markaların tanıtımı
Çin'e giren denizaşırı markaların en büyük sıkıntı noktası, bu pazarın tüketim eğilimlerini kolayca anlayamamaktır - buradaki gençlerin hızla değişen tüketim alışkanlıkları ve tercihleri ve küçük ölçekli, yüksek kaliteli ve yüksek kaliteli denizaşırı olan niş markalar için. Daha yüksek fırsat maliyetleri ve batık maliyetler açısından.
Çinli tüketicilerin marka bilinirliğinin ve anlayışının artmasıyla birlikte, sınır ötesi e-ticaret platformları, çok sayıda markayı takip etmeye kıyasla, her iki taraf için de bir kazan-kazan durumu elde etmek için denizaşırı markalara hedefli operasyon hizmetleri sunmaktadır.
Bu koşullar altında, uzun yıllardır iç pazarı büyüten, tüketici büyük verilerini biriktiren ve tüketicilere entegre çözümler sunma yeteneğine sahip yerel bir e-ticaret platformu, doğal olarak denizaşırı markalar için ilk tercihtir.
3
Sonuna odaklanın
Tüketim yükseltmelerine yönelik artan taleple birlikte, tüketiciler sınır ötesi ürünlerin kalitesini giderek daha fazla takip ediyor ve doğası gereği karmaşık olan sınır ötesi e-ticaret işi için gereksinimleri de artıyor. Fırsatların ve zorlukların bir arada var olduğu bu durumda, JD Global Purchase'in küresel işi, üç yıldan fazla bir süredir devam eden geliştirmenin ardından sektörde lider konumda olmuştur.
Ve 19 Kasım'da JD Global Shopping yepyeni bir yükseltme gerçekleştirdi, "Haitang Global" olarak yeniden adlandırıldı ve yeni bir logo değiştirdi. Bununla bağlantılı olarak Haidun Global, denizaşırı doğrudan tedarik, satış sonrası, kalite kontrol, lojistik, kullanıcı deneyimi ve tüccar yetkilendirmesinin altı ana iş seviyesini de yükseltti.
Haituan Global (eski adıyla JD Global Shopping) sınır ötesi e-ticarette ilk sırayı nasıl başardı?
Bu marka yükseltmesinin tipik durumunda, bir veya iki tanesi bilinebilir.
19 Kasım 2018'de JD Global Group, adını resmi olarak "Haituan Global" olarak değiştirdi.
Eflatun yunusun görüntüsü canlandırıcıdır Yunusun akıllı, canlı, samimi, güvenilir, cesur ve cesur doğası, "Haitang Global" in doğal olarak aktarmayı umduğu yeni bir değerdir.
Pazarlama yükseltme düzeyinde, hem biçim hem de içerik yenilikçidir. Haidun Global'in sadece basın konferansları düzenlemek ve açık hava reklamları yayınlamak gibi geleneksel pazarlama yöntemlerini terk eden Haidun Global'in pazarlama girişimleri yavaş, hızlı ve yenilikçi. JDnin pazarlama departmanından sorumlu ilgili kişi, Haidun Globalin tüketicilerin "haidun" davranışları hakkında derin bir kavrayışa sahip olduğunu söyledi. İlk olarak Haidunun kampanyası için büyük bir promosyon yarattı ve ardından "JDnin küresel doğrudan satın alma platformunu" kullanmak için tüketici sorun noktalarını ve sektör boşluklarını kullandı. Kart yuvası artık, tüketicilerin "Deniz Hazinesi" ile en yakından ilgili olan ve JD Black Five Promosyonunu "Kara Beş Hazine Festivali" olarak adlandıran "Black Five" düğümünde yeni bir marka yayınlamayı seçiyor.
Geçmişte insanlara ne tüketeceklerini ve nasıl yaşayacaklarını söyleyen geleneksel perakendecilerin aksine, e-ticaret platformlarının tüketici eğilimlerine ve eğilimlerine uyum sağlaması gerekir. Bu bağlamda Haidun Global, tüketicilerin ne istediğini her zaman net bir şekilde düşünüyor.
2015'teki kuruluşundan günümüze, JD Global Shopping 3 yıldan fazla bir süre içinde on milyonlarca kullanıcı biriktirmiştir. Bu tüketici verileri, ona doğru sınır ötesi endüstri kullanıcı portreleri sağlar. Ayrıca, JD Global Shopping genellikle sıradan tüketicileri davet eder Araştırma ve röportajlara katılmak ve sınır ötesi ürünlerin denizaşırı izlenebilirlik denetimlerine katılmak, tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını daha iyi anlamasını sağlayacak ve aynı zamanda tüketicilerin markaya ve markaya olan ilgisini artıracaktır.
JD Global Buying'in yükseltilmesi sadece marka imajı veya kavramı değil, aynı zamanda derin pazar içgörüsü ve tüm iş ürün merkezli sistemli yeniliktir.
4
Aşırı derecede doğrudan satın alın
Haidun'un küresel genel müdürü Yang Ye, marka yükseltmesinin arkasındaki iş yükseltmesinin ana eylemlerini tanıttı.
İlk olarak, emtia kaynaklarının güvenilirliğini sağlamak için alıcı gruplarının inşasını daha da güçlendirin; ikincisi, kaliteyi sağlamak için kalite kontrol önlemlerini yükseltin. Doğrudan madencilik ölçeğinin genişletilmesi yoluyla, yerel doğrudan madencilik seviyesi daha da iyileştirilecektir. İkinci olarak, satış öncesi, satış sırasında ve satış sonrası daha da iyileştirmeye kadar kalite kontrol bağlantısını güçlendirin; üçüncüsü, 35 güvenli satın alma temelinde satış sonrası hizmet yükseltmeleri ve yinelemeler, kalite ve miktar uygunluğu sağlayarak kullanıcılara daha fazla gönül rahatlığı sağlamayı hedefliyor. Deneyim. Örneğin, tüketiciler sahte bir satın alma işlemi için on öder hizmet garantisinin yanı sıra 7 günlük kaliteli, sorunsuz iade hizmeti, yıldırım iadesi, 30 saniyelik yanıt, 100 dakikalık çözüm, fiyat koruması, 30 günlük garanti, yanlış düzenleme feragat ve anında tazminattan yararlanabilir. Endişesiz satış sonrası alışverişi sağlamak için çeşitli satış sonrası politikalar.
Şu anda Haidun Global, yurtdışı dağıtımını hızlandırmaya başladı.Japonya ve Güney Kore'de denizaşırı doğrudan satın alma merkezleri açmanın yanı sıra, bazı Çinli tüketicileri olabildiğince çözmek için Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Avustralya'da alıcı gruplarının inşasına hazırlanıyor. Özel ihtiyaçlar için Haidun Global, daha güvenilir seçenekler sunmak amacıyla alıcı seçme mekanizmasını daha da güçlendirdi.
Haidun Global, JD.com tarafından "Teknoloji liderliğindeki" değer kavramını daha da güçlendirmek için, daha fazla ürünün tüm süreç blok zinciri izlenebilirliğini ve durugörü izlenebilirliğini ve diğer kalite kontrol yükseltmelerini teşvik etmek gibi birçok endüstri lideri teknoloji uygulama girişiminde bulunmuştur. Girişim.
Haidun tarafından dünyada bir ilk olan "İzlenebilirlik Denetçisi" mekanizması, değerleme uzmanları, denetim uzmanları, profesyonel alıcılar, sıradan tüketiciler ve medyadan oluşan bir izlenebilirlik denetim ekibi, hammadde ekim alanına, üretim alanına, ürünün depolanmasına ve lojistiğine zaman zaman derinlemesine inecektir. Ziyaretler ve teftişler yapın. Görünmez bir şekilde marka propagandasına da yardımcı oluyor.
Dördüncüsü, markalara ve tedarikçilere daha fazla güç vermek için tedarik zinciri ve lojistik buna göre yükseltildi. Emtia satışları ve tedarik zincirinin yüksek frekanslı talebine odaklanan Haidun Global, markalara hızlı büyümelerine yardımcı olmak için entegre pazarlama ve tedarik zinciri desteği sağlamak için akıllı perakende hizmetlerini kullanacak. Bunun arkasında, kullanıcı araştırması, tahmin planlaması, ürün yönetimi, satış işlemleri ve envanter yönetimi dahil olmak üzere eksiksiz bir çözüm seti bulunmaktadır.
Diğer rakiplerle karşılaştırıldığında JD.com, tedarik zinciri ve lojistik üzerinde daha sıkı kontrole sahiptir. Söylemeye gerek yok, JD.com'un küresel tedarik zinciri sistemi, lojistik dağıtım sistemi ve gümrükleme sistemi, Haidun Global'in temel rekabet avantajını oluşturuyor.
Haitang Global'in sınır ötesi ürünleri, kullanıcılar bir sipariş verdikten sonra daha güvenli ve daha hızlı teslimat sağlayabilen kendi kendine çalışan veya POP mağazaları aracılığıyla yurt içi gümrüklü depolarda veya denizaşırı depolarda stoklanmaktadır.
Ayrıca satın alma kalitesini sağlamak için ürün tarafında parlatma işine de özen göstermenin yanı sıra. Sunucu ayrıca tüketicilere daha iyi bir tüketim deneyimi sunmak için özel bir hizmet ekibi kurdu.
5
Herşey daha yeni başlıyor
Ağustos 2018'de, büyük promosyona ek olarak, ikinci "Deniz Depolama Kampanyası", sıcaklığı ve sevgiyi yorumlayan ve JD.com küresel alışveriş, marka sahipleri ve tüketicileri bir araya getiren 3 "Dolphin Spirit Trilogy" serisi mikro filmleri başlattı. Duygusal bağlantı.
19 Kasım 2018'de JD Global Shopping, sınır ötesi doğrudan satın almaya odaklanarak tamamen "Haitang Global" olarak yükseltildi ...
İlk deneyden bir promosyon kampanyasına, bağımsız bir alt markaya kadar kullanıcının istifleme davranışına dair içgörüler sayesinde bu bir kartvizit gibidir, insanlar onu hatırlar ve tanır ve ardından onunla uzun vadeli iletişim, tüketiciler Genel bir marka deneyimine sahip olmak için, bunların denizin geleceği üzerinde derin bir etkisi olacaktır.
İthalat ve ihracat politikalarının daha da iyileştirilmesiyle sınır ötesi e-ticaret yavaş yavaş olgunlaştı ve hızlı bir gelişme dönemine girdi.
"Haitang Global" in hayal edebileceğimizden daha fazlasını yapabileceğine inanmak için nedenlerimiz var.
Geleceğe bakıldığında, hegemonya için sınır ötesi e-ticaret rekabeti uzun süreli bir savaş olmaya mahkumdur ve kimin daha ileri gideceğine bağlıdır.
Zhenghe Adası'ndan düzenlendi
