JD Brother'ı aramak için tek tıkla JD Logistics, Pekin, Şanghay ve Guangzhou'da kişisel ekspres hizmetini başlatıyor
2018 Küresel Akıllı Lojistik Zirvesi'nde JD Logistics CEO'su Wang Zhenhui, toplumun tüm sektörleriyle küresel bir akıllı tedarik zinciri altyapı ağı (GSSC) kuracağını ve bunu kanal ağı yapımı ve akıllı platform kapasitesi çıktısı yoluyla daha fazla ortakla çalışmak için bir vizyon olarak kullanacağını söyledi. Küresel tüketiciler ve işletmeler için nihai hizmet deneyimini sağlayın. Bu temelde, farklı tüketici ihtiyaçları ve tüketim senaryoları için kapsamlı ve entegre bir çözüm sağlamak üzere JD Supply Chain, JD Express, JD Cold Chain, JD Express, JD Cross-border ve JD Cloud Warehouse dahil olmak üzere altı ana ürün matrisi piyasaya sürüldü. Lojistik çözümler. Bu fırsatı değerlendiren JD Logistics'in kişisel hızlı teslimat işi de eş zamanlı olarak başladı ve önceden Pekin, Şangay ve Guangzhou'yu kapsadı.
JD Logistics, bu yılın Eylül ayının başından bu yana, bazı bölgelerde kişisel ekspres teslimat hizmetlerini denedi ve bir aydan fazla süren hata ayıklama ve optimizasyondan sonra resmi olarak başlattı. İlk aşamada, toplama kapsamı yalnızca Pekin, Şangay ve Guangzhou'nun üç yerini kapsamaktadır.Kapsamlı ağ yapısına dayalı olarak, teslimat noktaları ülkenin çoğu bölgesini kapsamaktadır. Plana göre tahsilat kapsamı önümüzdeki yıldan itibaren kademeli olarak tüm ülkeye genişletilecek.
JD Express, tüketicilerin sipariş vermesini kolaylaştırmak için bu işlevi "JD" UYGULAMASINDA, "JD Express" WeChat uygulamasında ve "JD Express Brother" WeChat resmi hesabında etkinleştirdi. Tüketiciler, teslimat görevlisinin ürünlerini teslim alması için randevu alabilir ve bir saat içinde ürünlerini teslim alabilirler.
Tüketicilerin paket göndermeye yönelik çeşitlendirilmiş ihtiyaçlarına yanıt olarak, JD Express çeşitli alt bölümlere ayrılmış ürünler sunar. Kapsamlı postalama için standartlaştırılmış "Özel Teslimat" ürünlerine ek olarak, JD Express, teslimat süresinde olan kullanıcılar için, iki yer arasında ertesi gün veya bir sonraki gün teslimatı sağlamak için hava taşımacılığı kapasitesine güvenerek aynı şehir için "Ekspres Teslimat" ürünlerini piyasaya sürdü. Teslimat kullanıcıları için JD Express, "Aynı Şehir Aynı Gün" ürünlerini piyasaya sürdü; özel bir araba ile alınıp teslim edilecek olan "Jing Zunda" hizmeti kişisel ekspres hizmetlere de uygulanacak.Teslimat kapsamı Pekin, Şangay, Hangzhou, Wuhan ve diğer yerleri kapsıyor.
Tüketiciler, ekspres teslimat gönderirken paketlerin ve bilgilerin güvenliğine en çok dikkat ederler. Tüketicilere gönül rahatlığı sağlamak için JD Logistics bir dizi önlem benimsemiştir. Gülen yüz notu, alıcı ve gönderenin cep telefonu numaralarındaki ve adreslerindeki bilgilerin bir kısmını ekspres yüz notunda gizlemek için teknik araçlar kullanır ve kullanıcıların gizliliğini daha hassas bir şekilde etkili bir şekilde korumak için bunu bir gülen yüz (^ _ ^) ile değiştirir.
Paketlerin güvenliğini sağlamak için, kişisel ekspres teslimatın toplama bağlantısı, JD Logistics'in tamamen kendi kendine çalışan teslimat personelinden oluşan bir ekip tarafından ele alınacaktır. JD Express aynı zamanda ekspres sigortalı hizmetler de sunmaktadır.Prim, sigorta edilen tutarın binde üçü olup, piyasa ortalama fiyatının altındadır. Ekspres teslimat hasar gördüğünde veya kaybolduğunda, JD Express standarda göre tazminat ödeyecektir.Tüketicinin sigortalı hizmeti satın alması durumunda, sigortalı miktar ve hasar oranına göre tazminat ödeyecektir; tüketici sigortalı hizmeti seçmese bile, JD Express yine de tazmin edecektir. Maksimum miktar, orijinal navlunun dokuz katından fazla değildir ve bu tazminat miktarı da sektörde üst sıralarda yer almaktadır.
Buna ek olarak, yıl boyunca kişisel ekspres teslimat işi profesyonel müşteri hizmetleri ile bağlantılıdır ve JD Express ayrıca 100 puanlık bir satış sonrası hizmet standardı oluşturmuştur. JD.com kullanıcıları için Personal Express, gelecekte daha zengin haklar ve etkinlikler de sağlayacaktır.
(Kaynak: People's Daily Client)
