Yaşlı adam yurtdışına seyahat ederken aniden öldü.% 70'inden seyahat acenteleri sorumluydu ve geri kalan% 30 ...
Bahar Şenliği tatili yakında geliyor
Sanırım birçok arkadaş zaten hazırlandı
Kalbimdeki uzak yere gitmeye hazırım
Ama dışarı çıkarken önce güvenlik!
Özellikle kişisel sağlık
Güçlü olmaya çalışma, tur ekibine de hatırlatılmalı
Aşağıdaki durumların tekrarını önleyin
Lao Yang yurtdışına seyahat ederken fiziksel durumunu gizledi
Yoğun güzergah ve liderin ihmali nedeniyle
Lao Yang nihayet otelde aniden öldü
Aile, seyahat acentesini mahkemeye verir
Nihai mahkeme kararı
İpuçları
Bu çizgi roman,
Aşağıdaki gerçek durumdan uyarlanmıştır
01
Kısa Giriş
Zhang, bir seyahat şirketi tarafından Güney Afrika'ya 8 günlük bir seyahat için kaydoldu ve seyahat şirketi, sigorta şirketinden seyahat acentesi sorumluluk sigortası yaptırdı. Gezi sırasında kahvaltı yapamayan Zhang, astım, genel yorgunluk ve diğer fiziksel rahatsızlıklardan muzdaripti, gezgin You ve tur şirketi lideri tarafından tıbbi tedavi için Johannesburg Hastanesine götürüldü ve muayeneden sonra gastroözofageal reflü hastalığı teşhisi kondu. Zayıflık ve hafif dehidratasyon infüzyonla tedavi edilmelidir.
İnfüzyondan sonra, Zhang'e yemek yerine giden turist otobüsü yardım etti. Zhang bağımsız olarak yemek yiyip yürüyemediği için seyahat şirketi onu otobüste yalnız bıraktı. Öğle yemeğinden sonra Zhang, Cape Town'a uçmak için havaalanına gitti. Havaalanından ayrıldıktan sonra, Zhang çok zayıftı ve yürüyemiyordu Grup üyeleri, havaalanından çıkmak için bir bagaj arabası kullandı ve arabayı akşam yemeği için restorana götürdü, ancak Zhang, fiziksel rahatsızlık nedeniyle akşam yemeğinde arabadan inmedi.
Akşam 6 veya 7 civarında, tur grubu otele geldi ve Zhang'a check-in yapması için iki grup üyesi yardım etti. Odaya girdikten sonra, Zhang gözlerini ve diğer anormallikleri devirdi Siz ve diğerleri onu suni solunumla kurtardınız Otel doktoru ve 120 kişi birbiri ardına geldi, ancak kurtarma başarısız oldu. O gece 21: 20'de Zhang öldü. Adli otopsi raporuna göre, ölüm nedeni aort diseksiyonunun yırtılmasıydı. Zhangın ailesi, seyahat şirketinden ölüm tazminatı ve diğer masraflar için 635.805.04 yuan ödemesini talep etti ve sigorta şirketi, sigorta limiti dahilinde tazminattan sorumluydu.
02
Vaka davası
Mahkeme, seyahat şirketinin 60 yaş üstü emeklileri Güney Afrika'ya 8 gün 7 gece yüksek yoğunluklu uzun mesafeli seyahat için seyahat ettirdiğini ve yaşlıların fiziksel özelliklerine göre güvenlik önlemlerinin alınması gerektiğini duydu. Seyahat şirketi, seyahatten önce yalnızca Güney Afrikanın kamu güvenliği sorunları hakkında bir brifing düzenledi ve yüksek yoğunluklu seyahat planının sağlık üzerinde olumsuz etkileri olabileceğini, acil durum planları oluşturmadığını ve uyarıları ve talimatları ihmal ettiğini hatırlatmadı.
Tur sırasında, Güney Afrika'nın Johannesburg kentindeki yerel hastane durumu "gastroözofageal reflü hastalığı" olarak teşhis etmesine rağmen, merhum hastaneden taburcu edildikten sonra öğle yemeği yemedi ve Cape Town'a 2 saatlik bir uçuş için bir uçak yakaladı. Yolcular, araba kullanmak için bagaj arabasını kullandı. Havaalanı, tıbbi tedavi gördükten sonra vücudunun hala çok zayıf olduğunu ve fiziksel durumunun düzelmediğini gösterdi, ancak lider Ma dikkat etmedi ve yolculuğuna devam etti. Ölen kişi o gece akşam yemeği yemedi ve yardım edildi ve otele kontrol edildi Lider Ma, Zhang ölünceye kadar hala ilgilenmedi.
Seyahat şirketleri turizm faaliyetlerinde baskın bir konumdadır, ancak büyük bir ihmal teşkil eden sıradan insanların bakım görevini yerine getirmemişlerdir. Zarardan öncelikli olarak sorumlu olmaları ve sorumluluğun% 70'ini üstlenmeleri gerekmektedir; vefat eden kişi "Outbound Travel Başvuru Formu" nun "Fiziksel Durum" sütununda listelenmiştir. "Sağlıklı" yazmak, kendi sağlığına aşırı güvendiği anlamına gelir ve hasardan ikincil olarak sorumludur ve% 30 sorumluluk oranı üstlenir. Buna göre, seyahat şirketine zihinsel hasar yatıştırıcı para için 20,000 yuan ödeme ve sigorta şirketine çeşitli kayıplar için 390,290,55 yuan ödeme emri verildi.
03
Durum önemi
Tur operatörleri, tura katılan turistlerin uyarılar, talimatlar, bildirimler ve koruma yükümlülükleri dahil olmak üzere güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Tur operatörü, güzergahın başlamasından önce, çeşitli düzenlemeleri, yoğunluğu, olası riskleri ve dikkat edilmesi gereken sorunları vb. Tam olarak bilgilendirmeli ve seyahat programı sırasında turistlerin kişisel güvenliğinin yanı sıra derhal rehberlik etmeli ve açıklamalıdır. Yeterli ve makul sağlık koruması.
04
Vaka temeli
1
"Çin Halk Cumhuriyeti Turizm Yasası"
Madde 39 Ekip lideri işiyle uğraşmak için, bir kişi bir tur rehberi sertifikası almalı, ilgili akademik niteliklere, dil becerisine ve turizm deneyimine sahip olmalı ve kendisini ekip lideri iş yapmaya atayan ve bir giden turizm işletmesi lisansı alan seyahat acentesi ile bir iş sözleşmesi imzalamalıdır.
Madde 79 Turizm işletmecileri, üretim güvenliği yönetimi ve yangın güvenliği yönetimi için yasaları, yönetmelikleri, ulusal standartları ve endüstri standartlarını sıkı bir şekilde uygulayacak, ilgili üretim güvenliği koşullarına sahip olacak ve turist güvenliği koruma sistemleri ve acil durum planlarını formüle edeceklerdir.
Tur operatörleri, doğrudan turistlere hizmet veren, güvenlik teftişleri yapan, sağlanan ürün ve hizmetleri izleyen ve değerlendiren ve tehlikelerin oluşmasını önlemek için gerekli önlemleri alan uygulayıcılar için düzenli acil kurtarma becerileri eğitimi vereceklerdir.
Yaşlılar, küçükler ve engelliler gibi turistleri organize ederken ve kabul ederken, turizm operatörleri uygun güvenlik önlemlerini alacaktır.
2
"Yüksek Halk Mahkemesi" Seyahat Uyuşmazlık Davalarının Yargılamasında Hukukun Uygulanmasına İlişkin Çeşitli Konular Hakkında Yönetmelik ""
Madde 5 Bir tur operatörü sorumluluk sigortası yaptırmışsa ve turist sadece bir sigorta mesuliyet kazası nedeniyle tur operatörüne dava açıyorsa, halk mahkemesi tarafların talebi üzerine sigorta şirketini üçüncü şahıs olarak listeleyebilir.
Madde 7: Bir turist operatörünün veya turist yardımcı hizmet sağlayıcısının 1. paragrafta belirtilen güvenlik garantisi yükümlülüklerini yerine getirmemesi, turistin kişisel yaralanmasına veya mal kaybına neden olması ve turistin turist operatöründen veya turist yardımcı hizmet sağlayıcısından sorumluluğu üstlenmesini talep etmesi durumunda, halk mahkemesi destekleyecektir. .
