Airbnb'nin gizli çekimleri yasal güncellemeleri zorunlu kıldı
Airbnb'nin iğne deliği kamera olayı, aile yanında konaklama endüstrisindeki yasal boşlukla ilgili endişeleri bir kez daha artırdı. Birkaç gün önce bir netizen, bu yıl Şubat ayında Airbnb aracılığıyla Tayvan'da bir aile yanında konaklama rezervasyonu yaparken yatak odası ve banyodaki iğne deliği kameralarının deneyimini ortaya çıkaran bir gönderi yayınladı. 13 Ağustos'ta Beijing Business Daily'den bir muhabir Airbnb'den Airbnb'nin ev sahibini Airbnb topluluğundan çıkardığını ve netizenin tamamını iade ettiğini öğrendi. Aslında, son yıllarda, aile yanında konaklama endüstrisi hızla gelişmiştir, ancak denetimde hala birçok boşluk vardır.Evde konaklamaların mevcut denetimi, esas olarak kullanıcının öz disiplinine ve platform kısıtlamalarına dayanmaktadır. Sektör içerisindeki kişilere göre, ortaya çıkan bir format olarak, aile yanında konaklamalar şu anda yalnızca oteller, oteller ve diğer sektörlerin ilgili yasa ve yönetmeliklerine atıfta bulunabilir. Bu nedenle, aile yanında konaklama işletmecileri, aile yanında konaklama rezervasyon platformları ve endüstri uzmanları, yüksek kaliteli konuklara, ev sahiplerine ve platformlara güvenmek için iyi bir aile yanında konaklama deneyimi talep ediyorlar, ancak net bir yasal denetim daha da vazgeçilmezdir.
01
Airbnb, iğne deliği kameraları ortaya çıkarıyor
10 Ağustos'ta, bir netizen sosyal bir platformda bu yıl 1 Şubat'ta kadın ve erkek arkadaşının Airbnb'de Kaohsiung, Tayvan'da bir aile yanında konaklama rezervasyonu yaptığını ve 2 Şubat akşamı resmen taşındığını söyledi. Check-in gecesi, otelin banyosundaki ve yatak odasındaki duman dedektörlerinde gizli iğne deliği kameraları buldu. Daha sonra netizenler evden ayrıldı ve polisi aradı Kaohsiung'daki yerel polis soruşturmaya müdahale etti ve olayı "sırların bozulması" davası olarak ele aldı. Netizen, davanın 18 Ağustos'ta Kaohsiung mahkemesinde görüleceğini söyledi.
Airbnb tarafından yayınlanan resmi açıklamada, Airbnb'nin gizlilik ihlallerine karşı sıfır tolerans politikası benimsediği, ev sahibini Airbnb topluluğunun dışına taşıdığı ve misafire tam bir geri ödeme yaptığı belirtildi. Airbnb'nin listedeki gözetim ekipmanı düzenlemelerinin, ev sahibinin listedeki tüm kameraları açıklamasını gerektirdiği ve yatak odası ve banyo gibi özel alanlara herhangi bir gözetim ekipmanının kurulumunu yasakladığı anlaşılmaktadır. Bu politikayı ihlal eden ev sahiplerinin hesapları askıya alınacak veya Airbnb topluluğundan silinecektir.
Airbnb'den sorumlu ilgili kişi, Beijing Business Daily'den bir muhabire, Airbnb'nin kameralar gibi gözetim ekipmanlarının kurulumuna ilişkin net düzenlemeleri olduğunu söyledi. Airbnb, ev sahiplerinin ve misafirlerin teknik doğrulama yoluyla gerçek kimliklerini sağlamalarını ve böylece şeffaflık elde etmelerini gerektirir. Aynı zamanda, bir platform olarak Airbnb, kullanıcı Hizmet Şartları'nı ciddi şekilde ihlal ederse veya yasaları veya düzenlemeleri ihlal ederse veya Airbnb, Airbnb üyeleri veya üçüncü tarafların güvenliğini, mülkünü veya haklarını ihlal etme olasılığı yüksek bulunursa ilerlememe hakkına sahiptir. Diğer tarafa sözleşmeyi derhal feshetmesini bildirin ve kayıplar için tazminat talep etme hakkını saklı tutun.
Avukatlık mesleğindeki bazı kişiler, odadaki özel kameranın tüketicilerin mahremiyetini ihlal ettiğini ve kamu güvenlik departmanına ihbar edilebileceğini veya hukuk davası açılabileceğini söyledi. Genel olarak, otellerde ve otellerde kamera kurulumu için, kamu güvenliği departmanının yalnızca lobiler ve koridorlar gibi halka açık alanlara kameraların kurulmasına izin veren açık düzenlemeleri vardır.Kameraların misafir odalarına takılması, kurallara aykırıdır. Bununla birlikte, yeni bir işletme türü olarak, aile yanında konaklamalar yalnızca oteller, oteller ve diğer sektörlerin ilgili yasa ve yönetmeliklerine atıfta bulunabilir ve bunları sağlayacak özel bir düzenleme yoktur.
Ağustos 2008'de kurulan Airbnb'nin şu anda dünyanın en büyük C2C İnternet kısa vadeli kiralama platformu olduğu ve 191 ülkeye, 65.000'den fazla şehre nüfuz ettiği ve 3 milyondan fazla eve sahip olduğu anlaşılıyor. 2015 yılında Airbnb, Çin pazarına girişini resmi olarak duyurdu. Airbnb, özellikle 2017'den beri Çin'in "Airbnb" adını duyurdu, Çin'de yeni bir başkan atadı, WeChat ve Alipay kullanıcılarını genişletti ve Çin pazarındaki savaşını hızlandırmak için yerel yönetimlerle stratejik işbirliği anlaşmaları imzaladı.
Endüstrinin içindekiler, Airbnb'nin Çin pazarındaki çabalarının Çin'in aile yanında kalma endüstrisinin sadece bir köşesi olduğuna dikkat çekti.İç turizm tüketiminin dönüşümü ve yükselmesiyle, aile yanında konaklamalar ülke genelinde hızla gelişiyor. Ancak tüm yeni formatlar gibi, büyümeye giden yolda sadece çiçekler değil dikenler de var. Dağınık bir kiralama hizmeti olan "çevrimiçi kısa vadeli kiralama", yasal düzenlemelerin ve yasaların boşluğundan hala utanç duyuyor.
02
Aile yanında konaklama denetiminin ikilemi
Son yıllarda, aile yanında konaklamalar hızla artıyor. İnternet pazar araştırma ajansı iResearch tarafından kısa süre önce yayınlanan "2017 Çin Çevrimiçi Kısa Vadeli Kiralama Sektörü Araştırma Raporu" na göre, Çin'in çevrimiçi kısa vadeli kiralama pazarının 2016 yılında işlem büyüklüğü 8,78 milyar yuan idi ve 2017 yılında 12,52 milyar yuan'a ulaşması bekleniyor. Lijiang, Hangzhou, Xiamen ve diğer yerler gibi popüler yerli turistik yerlerdeki pansiyonlar da her yerde çiçek açıyor. China Hotel Association tarafından 2016 yılı sonunda yayınlanan "Çin'deki Han ve Pansiyonların Geliştirilmesi ve İşletilmesine İlişkin 2016-2017 Yıllık Raporuna" göre Çin ana karasında 53.852 misafirhane ve otel bulunuyordu.
Aile yanında konaklamalar bir yağmurdan sonra mantar gibi yayıldı, ancak gelişmeyle ilgili asimetri, paylaşılan aile yanında kalmanın yasal denetiminin hala boş olması ve düzenlemelerin mükemmel olmamasıdır. Şu anda, aile yanında konaklama endüstrisinin denetimi esas olarak kullanıcıların öz disiplinine ve platformun kısıtlamalarına dayanmaktadır.
2015 yılında, Danıştay, "aktif olarak gelişen hanlar ve aile yanında konaklama, kısa süreli kiralık apartman daireleri ve uzun süreli kiralık apartman daireleri" yönüne işaret eden "Yaşam Hizmet Endüstrisinin Gelişmesinin Hızlandırılması ve Tüketim Yapısının İyileştirilmesine Yönelik Yol Gösterici Görüşler" yayınladı ve çeşitli mahalleler art arda ilgili uygulamaları başlattı. Yönetmelikler, aile yanında kalmanın gelişimine rehberlik eder, ancak çoğu standart "yerel koşullara uyarlanmıştır", denetim için yer vardır ve tüm tarafların çıkarlarını düzenleyen veya koruyan net yasalar ve düzenlemeler yoktur.
Bu yıl 1 Ağustos'ta, yeni "Pekin Turizm Yönetmelikleri" (bundan böyle "Yönetmelikler" olarak anılacaktır) yürürlüğe girdi. "Yönetmelikler" aile yanında konaklama kavramını açıklığa kavuşturdu ve aile yanında kalmanın, yerel halkla birlikte kentsel ve kırsal sakinlerin sahip olduğu evlerin kullanımına atıfta bulunduğuna işaret etti. İnsani çevre, doğal peyzaj, ekolojik kaynaklar, üretim, yaşam tarzı, iş yerleri turistlere konaklama hizmeti vermek için. "Yönetmelikler", kentsel aile yanı konaklama ve kır evlerinin yönetim düzenlemelerini ayrı ayrı formüle etmesi gerektiğini ifade etti. Bununla birlikte, Pekin'in kentsel bölgelerindeki aile yanı konaklama ve kır evleri için özel yönetim düzenlemeleri hala beklemek zorundadır ve resmi olarak en geç 1 Ağustos 2018'e kadar uygulanması beklenmektedir.
03
Ayrıntılı kurallar için birden çok itiraz
Bir yandan denetimde bir gecikme olurken, diğer yandan bunu takip eden sık olaylar vardır. Airbnb'nin iğne deliği kamera olayını ele alırken, Airbnb platformunun ev sahibini idare etmesi yalnızca ev sahibinin kayıtlarını kaldırabilir ve misafirlere para iadesi yapabilir. Bazı netizenler, izleme ekipmanı aracılığıyla konukların mahremiyetini gözetlemeye çalışan ev sahiplerini caydırmanın zor olduğuna işaret etti. .
Bu bağlamda tüzel kişiler, Airbnb ve aile yanında konaklama yapan tüccarların iki bağımsız tüzel kişilik olduğunu ve ikisi arasındaki ilişkinin eşit bir işbirliği ilişkisi olduğunu belirtmişlerdir.İşbirliği sözleşmesinde cezalar açıkça belirtilmedikçe platform, mevzuatı ihlal eden tüccarlara ceza uygulama hakkına sahiptir. Ceza. Bu tür olaylardan sonra, uyulması gereken daha fazla kural ve yasa olmalıdır, ancak şimdi yasaların ve düzenlemelerin aile yanında kalmanın gelişimine ayak uyduramadığı açıktır.
Sektördeki uzmanlar, denetimin uygulanmasından önce, eksik lisanslara sahip aile yanında konaklama işletmecileri, körü körüne genişleyen aile yanında konaklama markaları ve gri alan listeleri olan kısa vadeli kiralama platformları için bazı dezavantajlar olduğunu söyledi. Bununla birlikte, uzun vadede, aile yanında konaklama ile ilgili yasa ve yönetmelikler uygulandıktan sonra, operatörler tesisleri ve hizmetleri iyileştirmeye yönelik yatırımları artırmaya ve kamu güvenliği, yangından korunma ve piyasa gözetiminin devam eden faaliyetlerini etkilemesinden kaçınmaya cesaret ederler. Aynı zamanda şirketler, tüketicilerin kişisel ve mahremiyet güvenliğinin nasıl korunacağına dair ilgili tartışmalar da yürütecek.
Bir röportajda, bir dizi evde kalma platformundan sorumlu kişi, ayrıca, ev sahiplerinin iğne deliği kameralarını ve diğer ihlalleri özel olarak kurması için, işleme yöntemlerinin çoğunun, tüccarların tüketicinin mahremiyetini korumasını ve içeriye herhangi bir fotoğraf ve kayıt ekipmanı kurmamasını açıkça gerektirdiğini söyledi Bir şikayet bulunduğunda veya bir şikayet bulunduğunda kalıcı olarak ele alınacaktır.Kamu güvenliğini ilgilendiren bir ceza davası söz konusuysa, kullanıcının polise bildirmesine ve tüketicinin kaybını tazmin etmesi için tüccarı koordine etmesine yardımcı olacaktır. Ayrıca Ant Short-Term Rentals, işlemlerin normal ilerlemesini sağlamak için, ev sahibinin depozito ödeme sisteminin çevrimdışı cezalardan korkmayan bazı ev sahiplerini caydırmaya çalıştığını, ancak asıl niyetin kiracılara gerekli korumayı sağlamak olduğunu öne sürdü. Aynı zamanda, birçok yerel aile yanında konaklama platformu, pazar ihtiyaçlarını ve tüketici haklarını karşılayan aile yanında konaklama denetimi düzenlemelerini formüle etmek için ilgili departmanların mümkün olan en kısa sürede pazar araştırması yapabileceğini ummaktadır.
Sektör uzmanlarına göre, iyi bir aile yanında konaklama deneyimi yüksek kaliteli konuklara, ev sahiplerine ve platformlara dayanır, ancak net bir denetim de vazgeçilmezdir. Otel endüstrisi uzmanı Zhao Huanyan, aile yanında konaklama çevrimiçi platformunun, bir platformdan kaldırılan ve ardından başka bir platformda çevrimiçi olan bazı girişleri önlemek için ev sahibinin listelerinin bir kara listesini ortaklaşa formüle edebileceğini belirtti. Elbette, aile yanında konaklama sektörü de aile yanında kalmayı düzenleyen yasalar ve düzenlemeler konusunda çok heveslidir. Umut.
Harika inceleme
