Spotify'ın düşüşü ve kurtarılışı: Sırtında "yıllarca kayıplarla" halka açıldı ve şimdi devler tarafından bölündüğü görülüyor
Lieyun.com (WeChat ID :) 11 Ağustos'ta bildirildi (Derleyici: Cen)
Bu yılın başında ilk 70 günde Daniel Ek, bu süre zarfında kimin en çok kilo verebileceğini görmek için bir grup arkadaşıyla bir oyun oynadı. Bir müzik akışı hizmeti platformu olan Spotify'ın kurucu ortağı ve CEO'su olan 35 yaşındaki Ek, günde iki kez egzersiz yapmak ve öğleden sonra tek yemeğini belirli bir saatte yemek olan özel bir rejimi benimsedi. . Yarışmaya katılan müzik yöneticisi Scooter Braun, "Harika görünüyorsun" diye alay etti. Mart ayı sonlarında Spotify'ın web yayını Yatırımcı Günü sunumunda kilo veren Ek'i gördükten sonra ona kısa bir mesaj gönderdi. "Hâlâ kaybetmiş olman çok yazık."
Birkaç gün sonra, Spotifyın New York Borsasında listelenmesinin arifesinde yazar Ek ile tanıştı ve bu kilo verme savaşında arkadaşına kaybettiğini itiraf etti. "Stratejik bir hata yaptım" dedi. Daha sonra oyunun sınırlamalarını ("bazı insanlar başlangıçta daha ağırdır" dedi) ve yaptığı hataları ("kaslarımın çoğunu vaktinden önce tükettim") çözmek için kendi tipik Ek analiz yöntemini kullandı. . Her nasılsa, kulağa mazeret uydurmak gibi gelmiyor; odak noktası öğrenme ve ilerlemedir - ki bu aynı zamanda onun ve Spotify'ın ayırt edici bir özelliği.
Ertesi gün borsada ilk alım satıma gelince, Ek kasıtlı olarak önemini küçümsedi. "Yarın olduğunu hep unutuyorum" dedi bir noktada.
Spotifyın Nisan ayı başlarında halka arz ettiği ilk halka, Ekin vücut yağlarına olan takıntısı kadar mantıksızdı. Şirket, fon toplamak için herhangi bir yeni hisse sağlamadı, bunun yerine sadece bazı mevcut hisse senetlerini listeledi. Değişimde tantana yoktu ve hiçbir kamu medyası kullanılmadı. Bazı resmi numaraların olmamasına rağmen, bu hisse senedi teklifi çığır açan bir başarıydı: Spotify, listelemesinin ilk gününde 26 milyar dolar aldı ve bu aynı zamanda bir teknoloji şirketinin tarihteki halka arzının en iyi sonucudur. Bu aynı zamanda herkesin Airbnb ve Uber gibi tek boynuzlu at şirketlerinin de halka açık olmak için Spotify gibi alışılmadık yöntemleri benimseyebileceği yönündeki spekülasyonlarını hızla uyandırdı.
Ek İsveççe lagom ("ılımlı" anlamına gelen ve genellikle İsveç'i tanımlamak için kullanılır) kelimesiyle tanımlandığı gibi bir İsveççedir, aynı zamanda muhafazakar bir kişidir. Sık sık insanların dikkatini kendisinden uzaklaştırmasına neden oluyor (Ek yazarla ilk röportajında "Biz bir ekibiz, yalnız ben değiliz" dedi) ve içe dönük olduğunu söyledi ("Ben genellikle Çok fazla sosyalleşmiyorum. Arkadaşlarıma davet edilmekten hoşlandığımı söyledim, ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum. ). Ancak Ek kendi tutkularına rağmen şunu ifade etmekten çekinmiyor: "Etki kültürü benim itici gücüm."
Spotify, 2008'deki lansmanından bu yana küresel müzik endüstrisini medya akışına göre ayarladı ve müziğin, insanların kalplerinde kök salmış müşterilerin sahip olduğu bir üründen ziyade bir hizmet olduğu konseptini oluşturdu. Şirket büyümeye devam ederken - şu anda 60'tan fazla ülkede 170 milyon kullanıcısı var ve bunların 75 milyonu ücretli aboneliklere sahip - bu düşüş gösteren endüstrinin kaderini tersine çevirdi. Küresel müzik gelirleri 2001'den 2014'e düşmeye devam ettiğinden, akış medyası plak sektörünü tekrar yükseliş yörüngesine getirdi ve son üç yılda gelirini 30 milyar artırdı. Raporlara göre, Spotify'ın 2018'in ilk çeyreğindeki geliri 13 milyar ABD dolarıydı ve analistler, bu yıl 60 milyar ABD doları gelir elde edebileceğine inanıyor, bunun% 90'ı aboneliklerden, diğer% 10'u reklamlardan gelecektir.
Yazar ve Ek'in New York ve Stockholm'de 5 ay boyunca tartıştıkları konular ve 30'dan fazla önemli Spotify lideri, işbirlikçisi, yaratıcı ve rakiple yapılan röportajlar vurgulandı. Spotify'ın yükselmesi pek olası değil ve şirketin reformları çoğunlukla Ek'in karakterine odaklanıyor. CEO Ek sabırlı, ancak aynı zamanda neredeyse amansız bir iç uyarımdan da muzdarip. Bilgi şeffaflığının sadık bir destekçisi (Yatırımcı Günü açıklaması 4 saatten fazla sürdü), ancak yine de duygularını gizliyor. Bu makale yayınlanmadan önce Ek, üç yıldan fazla bir süredir ana akım medya brifinglerine katılmamıştı.
Spotify, lideri kadar çelişkili. Spotify gittikçe daha etkili ve daha fazla kullanıcı haline gelse de, şirketin geleceği için hala çeşitli tehditler var. Henüz bir kuruş kazanmadı, 17 milyar dolar işletme zararı taşıyor ve geliri arttıkça açığı da artacak. Aynı zamanda dünyanın en güçlü rakipleri tarafından da izleniyor. Apple, geniş iPhone kullanıcı tabanı nedeniyle yalnızca üç yıl önce kendi müzik abonelik hizmetini açmış olsa da, bazı analistler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki abonelik miktarının bu yıl Spotify'ı geçeceğini tahmin ediyor. Amazon'un Echo akıllı hoparlörleri de popüler ve şirket "on milyonlarca" Amazon Prime Music Unlimited kullanıcısına sahip olduğunu iddia ediyor. Google, YouTube'da dünyanın en popüler dijital müzik dinleme istasyonuna zaten sahip ve bu platformda daha fazla para kazanmak için Google, kısa süre önce Spotify'a benzer bir Youtube müzik abonelik hizmeti başlattı.
Bu rakipleri yenmek ve başlangıçta vaat edilen yüksek pazar değerini elde etmek için Spotify'ın yapması gereken, birinci sınıf ürünlerini sürekli olarak geliştirmek, müzik sanatçılarını eğitmek, insanların müziği akışlı medyaya dönüştürme konusundaki şüphelerini gidermek ve daha fazla yeni müşteri çekmek. Mevcut dezavantajlı durumu tersine çevirebilir. New York Üniversitesi profesörü Scott Galloway de dahil olmak üzere sektördeki yükseliş eğilimli insanlar, Spotify'ın bunu yapacağına ve bir sonraki teknoloji devi olacağına inanıyor. Kısa vadeli olanlar bu şirket hakkında iyimser değiller.Girişim kapitalisti ve eski dijital müzik girişimcisi David Pakman'ın Guardian'a anlattığı gibi, "bu şirketin işi iyi değil" diyorlar.
Ek'in kendisine gelince, Spotify'ın başarısının belirsizliğini de hissetti. Hafife alınmasından mutludur ama yine başarısız olmak istemez.
Ek müzik endüstrisini kurtarmaya başladığında, yaptığı ilk şey diğerlerine The Music Man'deki şarlatan yalancı Harold Hill'i hatırlattı. Hill, insanların sadık kaldıkları sürece belirli bir enstrümanı öğrenebilecekleri konusunda ısrar ediyor. Ek, ücretsiz müziği sağladığınız ve insanlara kolay ve mutlu dinlettiğiniz sürece sadık dinleyiciler olacağına inanıyor. O zaman bir alışkanlık olarak, bu kullanıcılar ücretsiz olarak aldıklarının karşılığını ödemekten mutlu olacaklar. (Ek'in dediği gibi: "Ne kadar çok dinlerseniz, o kadar çok harcarsınız.") Bu mantık dışı fikir, müzik şirketlerinin ve sanatçıların kafasını karıştırsa da Spotify'ın işinin temelini oluşturdu.
Yazar, Ek'e bu konuyu sordu ve yazar için tarihi bir Spotify çalma listesi oluşturup oluşturamayacağını öğrenmek istedi. "İlk şarkı ABBA'dan gelmeli," dedi çünkü "İsveç düşüncesi karar verme sürecimizin çoğunu etkiledi." Aslında, Ek'in orijinal teorisini kanıtlama fırsatına sahip olmasının tek nedeni, kendi ülkesinde plak şirketinin temelde Akan medya kitaplıkları yetkili olduğu için kayıp olmayacaktır. Korsan diskler, CD satış pazarını yok etti ve satış gelirinde keskin bir düşüşe neden oldu. Pirate Bay gibi dosya paylaşım hizmetleri bu ülkede o kadar popüler ki vatandaşlar bir "korsan partisi" oluşturdu ve bir toplantıda oyların% 7'sini kazandı.
Ancak Ek farklı, gerçek bir asi olarak öne çıkıyor: Müzik yaratıcılarının haksız yere kullanıldığına inanıyor. Şöyle hatırladı: "Basçı bir arkadaşım vardı. Bir partide para kazanmak için günde iki iş yapması gerektiğini söyledi." Bir yılını on sekiz yaşında geçiren biri olarak olmak istedi. Profesyonel bir rock müzisyeni ve gitaristi olan Ek, kullanıcılara dosya paylaşımından daha iyi olmasını sağlamak için ücretsiz bir masaüstü uygulaması (gelirler reklamlardan toplanır) tasarlamasına yardımcı olmak için 2006 yılında Stockholm'deki Kraliyet Teknoloji Enstitüsü'nden birkaç mühendis seçti. Deneyim. Spotify'ın araştırma ve geliştirme direktörü Gustav Soderstrom, o zamanki araştırma ekibinin bir şarkıyı çalma ve dinleme arasındaki gecikmeyi 3 veya 4 saniyeden 400 milisaniyeye nasıl düşüreceklerini bulduklarını hatırladı.
Başlangıçta Ek'in planı Apple ile rekabet etmekti (Apple, bu yüzyılın ilk on yılında iTunes aracılığıyla dijital indirme işine hükmediyordu). Özellikle, iPod'u değiştirmek için cep telefonları aracılığıyla isteğe bağlı müzik sağlamak istiyor. Soderstorm, "Ek, müzik dinleme sorununu çözebileceğine çok inanıyor." Dedi. Ek bundan çok emin. Müzik şirketlerinin ücretsiz mobil hizmetleriyle işbirliği yapmayı asla kabul etmeyeceğini biliyordu, bu yüzden yalnızca abonelikler aracılığıyla mobil erişim sağlamaya karar verdi. "Bir kullanıcı anketi yaptık ve neredeyse herkes" Buna para harcamayacağım "dedi Soderstorem hatırladı. Ek ne olursa olsun yapabilir.
Ek'in haklı olduğu ortaya çıktı. Spotify 2008'de piyasaya çıktığında insanlar bu deneyime aşık oldular. Şirket ilk yıl milyonlarca kullanıcı kazandı ve 250.000 kullanıcı ücretli aboneliklere sahipti. 2011'de Amerika Birleşik Devletleri'nde yayınlanmadan önce bile, Napster'ın kurucu ortağı Sean Parker ve Facebook CEO'su Mark Zuckerberg de dahil olmak üzere birçok Amerikalı hayranı vardı. Soderstorm, "İnsanların müzik için para ödemediği ortaya çıktı," diye açıkladı. "Kolaylık için para ödüyorlar." Bu ücretsiz, reklam destekli masaüstü uygulaması, şirkete etkin bir şekilde ayda 9,99 ABD doları kazandırıyor. Abonelik geliri.
Ek'in iki aşamalı ürün stratejisi, Spotify'ın işini tanımlamaya ve etrafında dönmeye devam ediyor. Bugün, Spotify'ın ödeme yapan kullanıcılarının% 60'ı ücretsiz ürünlerini kullanmaya başlıyor ve bu şüphesiz büyük bir başarı. Ancak, şirket ücretsiz bir proje başlattığı her seferinde, Spotify'ın işlerinin değerini düşüreceğinden korkan içerik oluşturuculardan ve şirketlerden uyarılar geliyordu. Üst düzey bir müzik endüstrisi figürü "Spotify'ın dikkatli olması gerekiyor" diye uyardı. Gelenekçilerin endişelerini de dile getirdi: Uzun vadede müzik şirketlerinin karları düşecek ve plak şirketleri felç olacak. "Spotify her zaman" ah, bir plak şirketine ihtiyacın yok "felsefesine bağlı kaldı."
Bağımsız pop grubu Chester French'in eski baş şarkıcısı D.A. Wallach, "Bu çok zor bir savaş" dedi. Wallach, 2011'den 2015'e kadar Spotify'ın müzik endüstrisinin elçisi olarak görev yaptı. "Açıkçası, müzik akışı müzik dinlemenin daha iyi bir yolu: İnsanlık tarihindeki tüm şarkıları 10 dolara dinleyebilmekten hoşlanmaz mıydınız?" Ancak Wallch, "Bu müzik şirketleri için ve Sanatçılar için biraz garip çünkü müzik akışı hizmeti başarılı olursa, diğer müzik satış kanalları temelde bitecek. "
Taylor Swift'in müziğini yayınlayan country müzik plak şirketi Big Machine'in CEO'su Scott Borchetta, "Zorluğum hala ücretsiz seviyeler meselesidir" dedi. 2014'teki en ünlü olaylardan biri Swift'in şarkısını Spotify'dan çıkarmasıydı ki bu, Ek'e karşı en çarpıcı protesto olabilir.
Ancak sonunda Swift Spotify'a geri döndü ve hatta orijinal videosunu Spotify'da geçen yılın Mart ayında, halka arzdan birkaç gün önce koydu. Borchetta, "İki veya üç yıl önce nasıl hissettiğimiz önemli değil," dedi. Artık tüketiciler akış hizmetlerini kabul ettiğine göre, müzik endüstrisi yalnızca bu yolu izleyebilir. "Şu anda sahip olduğumuz şey, bu iş için kullanmak istediğimiz şey."
Ek'in planı her zaman buydu: Tüm müzik endüstrisinin Spotify'a güvenmesini istiyor ve bu şüpheciler bile Spotify olmadan yapamaz. Spotify adına Borchetta, "Bu şirketi büyütmemiz gerekiyor," dedi ve "Şirketin başarısı tüm endüstri ekosistemi için kritiktir."
Yazar ve Ek, Stockholm'de tipik olarak soğuk ve karlı bir Şubat gecesinde, Skeppsholmen Adaları yakınlarındaki çamurlu bir yolda yürüyorlardı. Nike yöneticisi Heidi O'Neill'in hediyesi olduğu söylenen bir çift beyaz spor ayakkabı giyiyor. Heidi O'Neill, Spotify'ın yönetim kuruluna birkaç ay önce katıldı.
Yürüyüşümüz sırasında yazara şehri ve kendi hayatını tanıttı. Karşı yakadaki bir feribota işaret eden Ek, "Bu gemi, yazın amcamın biletlerini kontrol ettiğim gemiye biraz benziyor." Dedi. Bana 30 dakika uzakta büyüdüğünü söyledi. İşçi sınıfının yaşadığı bir mahalleydi ve sayısız yasadışı uyuşturucu ticaretiyle ünlüydü.
Babası Ek'i doğduğunda terk etti ve annesi, üvey babasıyla henüz yürümeye başlayan çocukken evlendi (Ek, biyolojik babasıyla yalnızca yılda bir kez doğum gününde buluştuğunu söylüyor). Topluluk içinde bedava bir proje olduğu için gitarı dört yaşında öğrenmeye başladı. Kısa bir süre sonra başka bir bilgisayar aldı ve o zamandan beri ilgisi gitarla bilgisayar arasında sıçradı. Topluluğunda kulüp futbol takımına da katıldı ama tıpkı müzik gibi nihayet iyi futbol oynayamadığı sonucuna vardı. "Ben en iyi müzisyen ya da en iyi futbolcu değilim. Bir süre en iyi programcı olduğumu düşündüm, ancak bunun sadece benim hayal kırıklığım olduğu ortaya çıktı."
Yeteneği girişimci olmaktır. Ek okulda şirketler için ticari web siteleri tasarlamaya başladı ve alınan ücretler diğer şirketlerin çok küçük bir kısmını oluşturuyordu. İşini büyütmek için arkadaşlarını ve sınıf arkadaşlarını aradı ve sonunda birçok yeni numara başlattı ve sonunda bu ürünleri sattı. Bu olaydan kazanılan para, 40 yaşında kendisi için belirlediği mali hedeflere ulaşmasına yetiyor.
Gece düştüğünde, Schorman Dağı'ndaki karlar dönmeye başladı. Yazar Ek'e düğününü sordu. Ek'in düğünü, önceki yaz ana düğünün komedyen Chris Rock olduğu sırada kuzey İtalya'daki Como Gölü'nde gerçekleşti. Spot ışıklarından kaçınan bir kişinin düğününe ev sahipliği yapacak bir süperstar seçmesi mantıksız görünüyor. "Eşim ve ben gerçekten istediğimiz düğünü tartışıyoruz" diye açıkladı ve sonra 'törenin kısmı biraz sıkıcı' diye düşündük. "Papazın yanlış bir şey söylemesinden kaynaklanan bir düğün olduğunu duydular. İnsanlar kahkahayla kükredi. Ek devam etti: "O sırada bu etkiyi istedim. Sonra rüya düğünümüzü planlamaya başladık." İkisi de Rock hayranı ve Rock, Sportify Guy Oseary'nin yatırımcısı ve yetenek yöneticisi oldu. arkadaş. (Yazar Rock'a bu deneyimi sorduğunda, "Bu olay nedeniyle Bay Zuckerberg ile yeni tanıştım, bu yüzden oldukça iyiydi" dedi.)
Yürüyüş sırasında Ek bir süre durdu ve göle baktı. Stockholm'ün uzaklığındaki bulanık trafiğin yankısı, "Şehrin biraz sesini duyabilirsiniz," dedi. "Ama buradaki atmosfer oradan tamamen farklı, ancak ofise sadece 20 dakika uzaklıkta. Burada saatlerce oturup sessizce düşünebilirsiniz." Ek sık sık bu yol boyunca yürür. "Doğru kararı vermek, insan sayısı ile olumsuz bir şekilde ilişkilidir," dedi ve "Sekizden fazla kişi olduğunda, stratejileri gerçekten ayırt edemezsiniz."
Ek, çeşitli fikirleri ve teorileri tasarlama konusunda çok iyidir ve gelecekteki stratejik olasılıkları dört gözle beklemektedir. Stockholm ve New York'ta bir ofisi var ve her ay iki ofiste ortalama bir hafta geçiriyor. Her iki ofis alanına da büyük bir beyaz tahta yerleştirildi. Bu iki yazı tahtası önünde uzun uzun düşünebileceğini söyledi. "Zaman kavramım çok tuhaf" dedi. Her gece bu gün, bu hafta ve bu ay için hedeflerin listesini gözden geçirecek. "O zaman bu hedeflere ulaşmak için fazla zaman ayırıyorum."
Geçen Aralık ayında halka arz yaklaşırken Ek birkaç gün süren bir beyin fırtınasına kapıldı. Bu beyin fırtınası, Spotify'ın, plak şirketleri ile yaratıcılar arasındaki ilişki, oyun önerisi listesinin kompozisyonu ve şirketin orijinal içerik stüdyosu gibi içerik sorunlarını içeren içerik kompozisyonunun geleceği olarak adlandırdığı konulara odaklandı. Görüşme ilerledikçe, Ek'in ekibin liderine ve şirketin baş strateji sorumlusu Stefan Blom'a sorduğu sorular daha keskinleşti. Blom'a bu görevleri tamamlamak için yeterli zamanı olup olmadığını sormaya devam etti.
Ek, Blom'u (Blom Spotify'da 4 yıl çalıştı), "O sırada, bu plak şirketleriyle anlaşmayı tamamlamak için son derece sıkı çalıştı," dedi. "Bu beyin fırtınasından sonra, birdenbire bu tür bir yaşamı fark etti. Birkaç yıl devam edecek. Onu hiçbir şey yapmaya zorlamadım, sadece bazı sorular sordum. "Konuşmaları Ek'in beklediği gibi sona erdi ve Blom sonunda yol vermeye karar verdi. Ek, Haziran ayında kıdemli medya yöneticisi Dawn Ostroff'u işe alana kadar departmanı kendisi yönetmeye başladı.
Bu bölüm, Ek'in yönetim yöntemini mükemmel bir şekilde gösteriyor. Meslekten olmayanlar için Blom üzerindeki baskısı çok radikal görünüyordu. Ek, sadece beklentilerini tam olarak ifade etmek istediğini söyledi. Liderlik ekibini "görev odaklı" bir ekip olarak adlandırdığı şeye yerleştirdi. Ek, LinkedIn kurucusu Reid Hoffman'ın "görev turu" yaklaşımını karşılaştırıyor. "Aynı işi iki yıldan fazla yapmayacaksınız. İşimizde ne kadar dürüst olursak o kadar iyi." Ek devam etti: "Spotify'da çalışan çok az insan iki veya üç tur ısrar edebilir. Bu Bu kötü performans anlamına gelmez. Çünkü şirketin gelecekteki performansına odaklanıyoruz. "
Spotify'ın şu anki Ar-Ge direktörü Soderstrom, keskin çenesi ve mavi gözleri olan bir İsveçli. Spotify'da 9 yıldır çalışıyor ve muhtemelen Ek'in en yakın danışmanlarından biri. Soderstrom, ürün geliştirme ekibine liderlik ediyor. Ek'in Soderstrom'a daha fazla güç verme konusunda şüpheleri var. Ek, "Başkalarına liderlik etmeyi sevmiyor gibi göründü," diye hatırladı. "Ekibinden, kalifiye bir yönetici gibi değil, yalnızca vasat sonuçlar aldığı görülüyor." Ancak Soderstrom kendi kendine anlatmaya devam etti. Patron bir fırsat için yalvarır. Ek dedi ve Soderstrom'un dediği gibi, "Oynamak için daha fazla alan için gerçekten çaresiz". "Sonra beklentilerimi tamamen aştı." Soderstrom'un personeli artık Spotify çalışanlarının% 40'ını kapsıyor.
Ek, "Benden bunu istememiş olsaydı, şimdi şirketten ayrılabilirdi," dedi. "Dürüstlük şirket kültürümüzün önemli bir parçasıdır," bu aynı zamanda Ek'e özellikle ilham veren bir cümledir. "Nefret ettiğim bir şey," dedi, "insanlar" kültürümüzü nasıl koruyacağımızdan "endişeleniyorlar. Bu sadece saçmalık. Kültür değişir. Ne zaman biri ayrıldığında veya biri katıldığında. Kültür değişecek. Sorunun özü, ne yapmak istediğimiz ve yapmak istemediğimiz ve özü alıp cürufu nasıl atacağımızdır.
Sürekli değişim, Spotify'ın en karakteristik özelliklerinden biridir. Örneğin, 2013 sonbaharında Spotify bir ölüm kalım anıyla karşılaştı. Kullanıcı büyümesi esrarengiz bir şekilde durdu ve şirketin gelecekteki gelişimini tehlikeli bir duruma soktu. Spotify, kullanıcılarının çoğunun ağırlıklı olarak bilgisayar kullanıcıları olduğunu fark etti, bu nedenle yaz tatili yaklaştıkça her yaz insanlar gittikçe daha az bilgisayar kullanıyor ve kullanıcı sayısı da düşüyor. Ağustos ayına kadar aktif kullanıcılar Sayı tekrar yükselecek. Ancak 2013'te bu sözde toparlanma beklendiği gibi gelmedi. "İnsanların bilgisayarlarını çöpe attığını ve başka bir bilgisayar almayı planlamadığını hissettim," diye hatırladı Soderstrom.
Böylece Spotify ekibi, herkes tarafından kullanılabilecek (ücretli abonelerle sınırlı olmayan) bir mobil uygulama ürünü oluşturmaları gerektiğini fark etti. Ve acilen yapmaları gerekiyor. Daha önce plak şirketleriyle ücretsiz mobil sürümün telif hakkı konusunda görüşmüşlerdi, ancak anlaşma başarılı olamadı. Mühendisler hazır değil. Ani kriz, şirket genelinde bir aciliyet duygusunu tetikledi. Aralık 2013'te Spotify'ın uygulaması nihayet başarıyla başlatıldı. Test için yeterli zaman yoktu. Soderstrom, "Altı ay daha sürdüyse, bizim için çok geç olabilir" dedi. Bu stratejinin etkisi önemli: Spotify'ın 2013 sonunda 36 milyon kullanıcısı ve 8 milyon ücretli abonesi vardı; Ocak 2015 itibariyle Spotify, 6.000 kullanıcısı ve 15 milyon ücretli abonesi olduğunu açıkladı. Spotify kullanıcılarının% 42'si cep telefonu kullanıyor ve% 10'u tablet PC. Bu, ilk kez mobil cihaz kullananların sayısı masaüstü bilgisayarları geçti.
Korkusuzluk (bazı insanlar bunun pervasız olduğunu düşünebilir), Spotify'ın sektörde lider olmasının sebebidir ve Spotify'ın kurumsal kültürünü hala desteklemektedir. Spotify, şirketin listelenmesinden sadece üç hafta sonra, ücretsiz mobil ürünlerini önemli ölçüde değiştirdiğini ve önceden ödenmiş olan bir dizi şeyi (ve daha önce hiç görünmeyen bazı yeni özellikleri, Akış sırasında daha az veri aktarım modu tüketir). Bu değişiklik Spotify'a yatırım yapan yatırımcıların güvenini sarsmış ancak Ek, "Başarımız, bu alanda diğerlerinden daha hızlı ilerleyip ilerleyemeyeceğimize bağlı." Aslında Ek bu konuda çok endişeli. Ücretsiz Spotify hizmetinin yeniden düzenlenmesi Google'dan birkaç hafta önceydi.
Her çeyrekte Ek, dahili olarak "bahis tahtası" adı verilen bir şey oluşturur: operasyon ekibi tarafından yapılan öneriler arasından seçilen 7 ila 10'u bir öncelik listesi oluşturur. Kaynaklar önce en yüksek bahse, sonra ikinciye vb. Dağıtılır. "Başarısızlık genellikle yukarıdan aşağıya olur," dedi Soderstrom, "bu yüzden birinci sıra asla başarısız olmamalı, sekizinci sıra yedinciden önce başarısız olacaktır. Bu yaklaşım beklenmedik şekilde işliyor."
Bu kez, ücretsiz program stratejisi görüşü bir yıldan fazla bir süredir birinci sırada yer aldı. Bu aynı zamanda bu şirketin yeni kullanıcıları çekmeye devam etmesinin ne kadar önemli olduğunu da yansıtıyor. Ancak ücretsiz hizmet, ticari değerin olmadığı anlamına gelmez. Ek ile Stockholm ofisinin koltuğuna oturduğumda, "Milyarlarca insan radyo dinliyor, ancak bugünün radyosunun çoğu çok karlı değil" dedi. "Ticari radyo, dünyanın muhafazakar tahmini de 500 ABD yayın endüstrisinin çıktı değeri 17 milyar ABD dolarıdır ve bu, kayıt endüstrisindeki 23 milyar ABD doları olan mevcut küresel çıktı değerine çok yakındır. İnsanlar yayıncılıkta esas olarak neyi dinliyor? Müzik. "Şu anda, Spotifyın gelirinin% 90ı aboneliklerden geliyor, ancak Ücretsiz ürünlerin yaygınlaşmasıyla Spotify'ın yayın hizmeti bir reklam işi haline gelebilir. Ek'in dediği gibi, "Gişe rekorları kıran filmlerde büyümek için hala yerimiz var."
Apple CEO'su Tim Cook, şirketin Cupertino'daki uzay gemisi benzeri karargahındaki özel bir toplantı odasında oturdu ve yazarla müzik sevgisi hakkında konuştu. Cook, "Müzik olmadan iyi egzersiz yapamam," dedi ve "Müzik insanlara ilham verebilir ve ilham verebilir. Ayrıca insanlara geceleri huzur verebilir. Bence müzik tüm ilaçlardan daha iyidir."
Cook'un sözleri, Apple'ın Spotify'dan duyduğu memnuniyetsizliği de yansıtıyor çünkü algoritma programı, müziğin hayatımızdaki manevi rolünü aşındırıyor. Cook, Spotify kelimesinden bahsetmedi, ancak "Müziğin insan doğasını kaybettiğinden ve belirli bir sanat veya araçtan dolayı soğuk bir bayt haline geldiğinden endişeliyiz" dedi.
Spotify dünyaya yayılıyor, büyüyor ve para kaybediyor
Apple, dijital müzik indirme çağına hükmetti ve indirme gelirinin düşmeye başlamasından yaklaşık iki yıl sonrasına kadar medya akışını benimsemeye başlamadı. Apple, kısmen gelişmekte olan akış hizmetini elde etmek için 2014 yılında Beats by Dre'yi 3 milyar dolara satın aldı. Sonra bir yıl sonra Apple Music çıktı. Bu hizmetin kullanımı zor olmakla eleştirilse de Apple, 1.3 milyar etkili kurulum tabanını 50 milyon Apple Music kullanıcısını ve deneme müşterisini çekmek için kullandı. Spotify gibi sıfırdan başlayarak, Apple'ın sahip olduğu iPhone cihaz temeli bunun için iyi bir başlangıç yaptı. Ek olarak, Apple'ın Spotify'da olmayan bir şeyi var: gelir (2018'in ikinci çeyreğinde yaklaşık 14 milyar dolar). Cook'un dediği gibi Apple, müzik endüstrisinde kaybetme konusunda endişeli değil: "Bu işi para için başlatmadık."
Spotify'ın hala daha fazla dinleyicisi, daha fazla ücretli abonesi ve müzik endüstrisinde daha temel bir kültürel konumu var. Çünkü yazılımı daha güzel ve çalma listesi de daha moda. Ek, Apple'ı adıyla aramaktan hoşlanmaz, tıpkı Cook'un Spotify'dan bahsetmeyi sevmediği gibi. Ek olarak şirketinin müziğe odaklandığına dikkat çeken Ek, "Müzik, sabahtan akşama yaptığımız şeydir. Bu aynı zamanda gerçekten iyi bir şirket ile sıradan bir şirket arasındaki farktır."
Ek, kendi düşünceleri nedeniyle Spotify'ı sorgulayan herkese meydan okuma cesaretine sahip olduğuna inanıyor. Apple'ı yenemeyeceğini düşünenler, müzik dinlemenin dijital müzikle aynı olduğunu düşünenler ve Ek'in plak şirketlerinden lisans almak için ne kadar ödediğini hayal bile edemeyenler dahil. Bu fikirlere sahip olanların dar görüşlü olduğunu ve düşük kârlı şirketlerin bir dönüm noktasına ulaştıklarında fırlayacağını söyledi.
Müzik öneri listelerinin kullanımı Spotify'ın önemli bir özelliğidir. Başlangıçtan itibaren, Spotify kullanıcıları kendi önerilen müzik çalma listelerini oluşturabilir. Spoitfy tamamen kullanıcının takdirine bağlıdır. Ancak 2013'te, Spotify platformunu açtıktan hemen sonra, Tunigo adında küçük bir İsveç şirketi keşfetti.Şirket, insanlara türe göre değil, müziğe uygun etkinliklerle müzik listeleri sunuyor: Örneğin öğrenmeye uygun müzik, yemek pişirmeye uygun müzik, güneşli veya yağmurlu günler için uygun müzik. Bu, daha duygusal olanı ayırt etmenin bir yoludur. Spotify, Tunigo'yu hemen satın aldı ve şirketin ekibinin ve lideri Nick Holmstén'in Spotify'ın operasyonlarına katılmasına izin verdi.
Ek, ilk başta bu girişimin değerini görmedi, ancak müzik öneri listesi daha sonra sadece tüketicileri çekmek için bir rol oynamadı. Spotify'ı kullanıcının kişisel DJ'i yapar. Şirket, yatırımcılara geçen yıl Şubat ayında dosyalanan prospektüsünde, dinlemenin yaklaşık% 31'inin önerilen bir müzik çalma listesinden geldiğini söyledi. Bu, Spotify'ın Rap Caviar ve ¡gibi bazı güçlü markalar yaratmasına da izin verdi. Viva Latino! .
Ayrıca Spotify, geçen yıl Aralık ayında Tencent ile müthiş bir anlaşmaya vardı ve bu da Spotify'a modelinin ekonomik etkinliğini kanıtlaması için yeterli zaman verdi. Çinli teknoloji devi, Spotify'a yatırım yaptı ve bu da Tencent'in (aylık 700 milyon aktif kullanıcısı olan) müzik işine yatırım yaptı. Bu işlem Spotify için çok akıllıca bir bahis ve pahalı değiştirme dersini öğrenmeye gerek yok (Uber bir emsaldir) ve aynı zamanda beklenmedik bir şey olduğu da söylenebilir. Tencent Music, Spotifyın şirketteki hissesinin milyarlarca dolar değerinde olabilmesi için bu yıl içinde bir halka arz gerçekleştirecek.
"Daniel Ek ile buluştuğunda, her zaman beklenmedik bir şey söyleyebilir, bu da aklınızın karışmasına neden olur." D.A. Wallach, Ek'i diğer teknoloji uzmanı arkadaşlarıyla karşılaştırdı. "Sean Parker (Napster'ın kurucusu) çılgın bir büyük resim entelektüelidir. Elon Musk aslında bir mühendis. Finanstan pazara kadar tüm sorunları mühendislik sorunları olarak görüyor. Daniel biraz Markza'ya benziyor Kerberg, ama aynı dünya tarihi vizyonuna sahip değil. Müzik alanında başarılı olmasının nedeni, çok sabırlı ve düşük sesli olması, yani dış etkilere duyarlı olmaması. "
Ek'in kişiliği, müzik yaratıcılarıyla çeşitli ilişkiler kurmasına izin veriyor. Ek, şimdiye kadar içerik oluşturucuların yararlanma şeklini nasıl değiştirebileceğini inceledi; akış hizmetleri alanında, bir şarkı her çalındığında, içerik oluşturuculara her zaman gelir elde etmeleri için ödeme alabilirler (ancak Çok az). Geçmişte, sadece CD satarak ve indirmeler alarak gelir elde edebiliyorlardı. Ancak bu yalnızca başlangıç. Araştırma ve geliştirme direktörü Soderstrom, "Spotify ilk 8 ila 10 yıl içinde tüketicilere odaklandı," dedi ve "Önümüzdeki 8 ila 10 yıl içinde, içerik oluşturuculara odaklanacağız."
Sanatçı için Spotify, bu yeni yöndeki en temsili hizmettir. Bu hizmet, 2016 yılında ilk kez prototipinde ortaya çıktı. Oluşturucuların platformda oturum açarak iş verilerini sorgulamalarına ve varlıklarını kişiselleştirmelerine olanak tanıyor. İkonik rock grubu Metallica, bu verileri yerel hayranların kendi konser çalma listesini geliştirmek için en sık dinlediği şarkıları sorgulamak için kullandı. Daha küçük içerik oluşturucular, daha fazla hayran edinmek için nereye gitmeleri gerektiğini bulmak için bu verileri kullanır. Spotify'ın pazarlama müdürü Seth Farbman, "Hangi tür olursanız olun, kendi kitlenizi bulabilirsiniz" dedi.
Bu hizmet göründüğünden çok daha derin. Müzik yöneticisi Troy Carter, yetenek yönetimi işinden iki yıl önce vazgeçti ve Spotify'a sanatçılar ve sektörün içinden gelenler için özel bir elçi olarak tam zamanlı katıldı. "Daniel ve ben o hafta Los Angeles'taki Soh House'da Cochella'da yaratıcılara yönelik hizmetler hakkında felsefi bir şekilde konuşmaya başladık," dedi Carter. "Spotify'ın yaratıcıların çalışmalarını yayınlamaları için sadece bir araç olmadığını umduğumu söyledim. , Umarım çalışmalarını Spotify'da kalıcı olarak tutabilirler. "
Carter, Spotify'ı bir müzik şirketine dönüştürmek istemediğini açıkladı. "Bu tür şeylere hiç ilgi duymuyorum. Geleceğin müzik şirketlerinin artık müzik şirketleri olacağını düşünmüyorum bile. Sektördeki tüm roller değişecek."
Ek, bu yıl 1 milyon müzik yaratıcısının Spotify platformunda yaşayabileceğini söylüyor. Lady Gagas veya Bruno Marses gibi 1 milyon yaratıcı demedi. Finansal analistler genellikle Spotify'ı Netflix ile karşılaştırır, ancak Ek'in geleceğe bakış açısı Youtube'a daha benzer: içerik oluşturucular ve hayranları platformda etkileşim kurabilir. Ardından Spotify bu etkileşimlerden faydalanabilir. Ek şunları söyledi: "Bu modda, neredeyse her zaman ekonomiyi kontrol edebileceğinizi hissediyorsunuz."
Carter şunları söyledi: "Geçmişte plak endüstrisi dünyanın en ünlü 5.000 müzik yaratıcısını besleyebiliyordu. Milyonlarca müzik yaratıcıını beslemek istiyorsak, tamamen farklı bir modele ihtiyacımız var. Bu dünyada, yaratıcılar mutlu olabilir çünkü işten yılda 50.000 ABD doları kazanabilirler ve iş dışında ekstra gelir elde edebilirler. Sanırım onlarla aynı fikrim var. Başka değişiklikler yapmak için ne yapabiliriz? İyi bir içerik oluşturucunun geliri olabilir mi? Daha iyi bir içerik oluşturucunun ne olduğunu yeniden tanımlayın? "
Halka arzdan önceki ve sonraki aylarda Ek tekrar tekrar "Genel resimde sadece ikinci sırayı aldık." Dedi.
Ek, akışlı müziği tanıtmada büyük başarılar elde etse de, şirketi birçok açıdan hala dezavantajlı durumda. Spotify, plak şirketlerine çok fazla para harcıyor, bu yüzden harcamaları kesinlikle kontrol etmesi gerekiyor ve rakiplerinin bunu hiç yapması gerekmiyor. Ek, bunun şirketini daha birleşik ve disiplinli hale getirdiğini söyledi: "Tek başımıza savaşacağımızı hiç düşünmemiştim." Dedikten sonra, dünyadaki en karlı şirketi yenmek Grooveshark ve Deezer'ı yenmek değildir. Sinirli girişimler için çok kolay.
Çoğu CEO'nun aksine Ek bu belirsizliği gerçekten seviyor. Spotify ve Ek'in New York'taki halka arzından sadece birkaç gün önce, kilo verme yarışmasını kaybettikten kısa bir süre sonra, bir sonraki karşılaşabileceği kişisel zorlukları düşünmeye başladı. Ek yazara, "Boks pratiği yapmak istiyorum. Boksu anlatan bir cümle var: 'Herkesin yumrukla vurulmadan önce tam bir planı vardır."
Yazar ona hatırlattı ve yönetim kurulunun beyniniz için tehlikeli olan bu tür davranışlardan hoşlanmayabileceğini söyledi, en azından bir kask takmayı düşünün. Yazarın sözlerini bir kenara bıraktı, yine de kemik çatlaması hissini denemek istiyor, bu şekilde yaklaşan meydan okumaya daha iyi hazırlanabileceğini düşünüyor.
