Şaşkın! Uxin kullanılmış bir arabadan bir Audi aldım ve onu yarım yıl sürdüm ve ön ve arka lastiklerin farklı olduğunu fark ettim?
10 Haziran'da Bayan Li, altı aydır araba kullanan ikinci el Audi A1'i bakım için tamirhaneye götürdü, personel beklenmedik bir şekilde aracın ön ve arka lastiklerinin farklı boyutlarda olduğunu ve lastiklerin uzun ve eski olduğunu söyledi. Bayan Li'nin kafası karışmıştı. Bir araba satın aldığında, Uxin kullanılmış araba uygulamasında 300'den fazla inceleme videosu izledi. Tekerlek çizikleri dışında, farklı lastik boyutları sorunundan bahsetmedi.
Yanıt olarak, Uxinpai'nin satış sonrası personeli, lastiklerin bakımını ve değiştirilmesini koordine etmeye çalıştıklarını, ancak müşterinin bunu kabul etmediğini söyledi. Merkeze yapılan geri bildirim, arabayı iade etme kapsamına ait değildir, sorumlu tarafın yargılanması için aracın satın alınması çok uzun zaman almaktadır. Red Star News muhabiri, bir hafta sonu bekledikten sonra, Uxin'in ikinci el otomobil merkezinden hâlâ bir yanıt alamadı.
Audi, Bayan Li tarafından satın alındı
[Sahibi depresyonda]
Uxin'den bir Audi satın aldım ve bakım sırasında ön ve arka lastiklerin farklı olduğunu gördüm
Bayan Li, Red Star News muhabirine, 2018 Kasım ayının başlarında, iş ihtiyaçları nedeniyle, Uxin Used Car APP, bir 2014 model, 1.4T otomatik versiyon ve 60.000 kilometreden fazla sürüş mesafesine sahip bir Audi A1 hatchback'i hayal ettiğini söyledi. Arabaları anlamadığım ve "referans" yapmama yardımcı olacak herhangi bir akrabam veya arkadaşım olmadığı için Bayan Li, platformda görüntülenen 300'den fazla ayrıntılı inceleme videosu gördüğünü ve personelin de aracı onarım ve kusurlar konusunda bilgilendirdiğini söyledi. Kabul edebileceği aralık dahilinde, arabayı bir kredi ile satın aldı ve ilgili prosedürleri uyguladı.
Bu yıl 10 Haziran'da, arabayı yarım yıl sürdükten sonra, Bayan Li, bakım için arabayı tamirhaneye sürdü. Bakım personeli, ona aracın ön ve arka lastiklerinin farklı boyutlarda olduğunu söyledi. Düz ön tekerleğin 45 ile, arka tekerleğin ise 55 ile işaretlendiğini söyledi. Lastikler belli ki eski.Ön ve arka lastikler arasındaki fark kolayca devrilmeye veya patlamaya neden olabilir. Bayan Li kafasının karıştığını söyledi.Arabayı satın aldığında personel ona arabanın lastiklerinin aynı boyutta olmadığını, çünkü platformda zaten detaylı bir inceleme videosu olduğunu düşündüğünü söylemedi.Güven dışı, değerlendirme için profesyonel bir acenteye gitmedi.
Bayan Li, araba kullanırken, gaza veya frene bastığında, ara sıra arabanın çarptığını hissettiğini, ancak umursamadığını söyledi.
15 Haziran öğleden sonra, Red Star News muhabiri Bayan Li tarafından satın alınan beyaz Audi A1'i gördü.Aracın yardımcı pilotunun plakasından, muhabir arabanın Haziran 2014'te üretildiğini gördü. Sol ve sağ ön tekerleklerde lastik teknik özellik numarası 215 / 45R16, sol ve sağ arka tekerlekler ise 215 / 55R16'dır. Bayan Li tarafından sağlanan Uxin kullanılmış araba APP'nin "Performans Katılımı" nın "kullanım" maddesinde, ön ve arka Lastik özellikleri 215 / 45R16'dır.
Ön tekerleğin en boy oranı 45'tir
Arka tekerleğin düz oranı 55
[Uxin kullanılmış araba yanıtı]
Müşteri, aracı yarım yıldan fazla bir süredir alıyor ve koşulları karşılamıyor
Bayan Li, Uxin'in ikinci el arabasının personeli ile iletişim kurduğunda, diğer taraf cevap verdi çünkü Bayan Li, sertifikayı imzaladı ve arabayı iade etmek için bir kapsam var. Anlaşma zaten imzalandı ve yasal faydaları var. Son yanıt, geri bildirim sorunu nedeniyle arabayı almanın çok uzun olması ve sorumlu tarafın yargılanamamasıydı. Bu bağlamda Bayan Li, Uxin kullanılmış araba APP'sinde, o zamanki araç koşullarının mevcut araç lastiği ekranıyla karşılaştırılabilecek videoların bulunduğunu söyledi.
15 Haziran öğleden sonra, Red Star News muhabiri Uxinpai'ye geldi Satış sonrası sorumlu ilgili personel muhabire, müşterinin geri bildirimini aldıktan sonra, genel merkeze geribildirim verdiklerini söyledi. Arabayı teslim aldıktan birkaç gün sonra, o sırada görüntülenen durumla uyuşmuyorsa, araba iade edilebilir. Ancak müşteri otomobili yarım yıldan fazla bir süredir aldığından, aracı iade etme koşullarını karşılamıyor. Personel, (kullanılmış arabanın) özel özelliklerinden dolayı, müşteriye ilk olarak lastiklerin onarımı ve değiştirilmesi veya tazminat başvurusunda bulunmasında yardımcı olmaya çalıştığını, ancak müşterinin bunu kabul etmediğini söyledi.
Aynı zamanda personel (15 Haziran) hafta sonu olduğu için durumu sadece merkeze bildirebileceklerini ve ilgili kişinin cevap vereceğini söyledi.
Red Star News muhabiri daha sonra Uxinpai genel merkezindeki ilgili personelle temasa geçti ve diğer taraf durumu bilmeleri gerektiğini ancak hafta sonu sorgulayamayabileceklerini ve Pazartesi günü cevap vermeyi umduklarını söyledi. Basın zamanı itibariyle muhabir merkezden herhangi bir yanıt almamıştır.
Uxin kullanılmış araba platformunda görüntülenen aracın lastik özellikleri
[Avukat beyanı]
Her iki tarafın da o sırada arabanın gerçek durumunu kanıtlamak için kanıt sunması gerekir.
Sichuan Van Gogh Hukuk Bürosu'ndan bir avukat olan Lin Xiaoming, nispeten özel ikinci el otomobil endüstrisinde, Uxin ikinci el araç platformlarının tüketicileri araçların gerçek durumları hakkında yazılı olarak veya daha açık yollarla bilgilendirmesi gerektiğine inanıyor. Ancak netleştirilmesi gereken şey, satış anında farklı ön ve arka tekerleklere sahip aracın mevcut durumu var mı yoksa şimdi mi ortaya çıkıyor? Her iki tarafın da kanıtlamak için kanıt sunması gerekir Spesifik durum, her iki tarafça imzalanan sözleşmenin şartlarına ve araç teslim edildiğinde araç durumu muayene raporuna dayanmalıdır.
Sözleşme Kanunun 111. maddesine göre, kalitenin anlaşmaya uygun olmaması halinde taraflar, tarafların anlaşmasına göre sözleşmenin ihlalinden sorumlu olacaklardır. Sözleşmenin ihlali yükümlülüğü kararlaştırılmamışsa veya sözleşme net değilse ve bu Kanunun 61.Maddesi hükümlerine göre belirlenemiyorsa, zarar gören taraf makul olarak diğer tarafın konunun niteliğine ve kaybın büyüklüğüne göre onarım, yenileme, yeniden işleme ve onarım yapmasını talep edebilir. Malların iadesi, fiyatın düşürülmesi veya ücretlendirme gibi sözleşmenin ihlali yükümlülüğü.
Pekin Lanpeng (Chengdu) Hukuk Bürosunda bir avukat olan Wang Yingzhan, profesyonel bir aracı ticaret hizmeti ajansı olarak kullanılmış araba platformlarının sattıkları araç koşullarını ayrıntılı olarak anlaması gerektiğine ve satış sırasında müşterileri aracın araç koşullarından açıkça haberdar etmeleri gerektiğine inanıyor. . Yarım yıl geçmesine rağmen, araç müşteriye bildirilmeden satıldığında bir araç sorunu yaşanırsa müşterinin gerçek satın alma niyeti etkilenir ve bunun için kullanılmış araç platformu sorumludur. Bununla birlikte, satış davranışının üzerinden yarım yıl geçtiği için, müşterinin kendi kullanımından sonra bir sorun olmaktan ziyade, arabayı satın alırken yukarıdaki duruma sahip olduğunu da kanıtlaması gerekir.
Red Star News muhabiri Yu Zunsu fotoğraf raporu
Guan Li'yi düzenle
