Xiao b, özel alan topluluğunda uyumlu bir şekilde nasıl iş yapıyor? WeChat yeni bir "yapı" icat etti
[Ebon Power News] Ebon Power, resmi WeChat Pay hizmet hesabı "WeChat Transfer Assistant" ın, WeChat Transfer Assistant tarafından tüccarlar için sağlanan benzer bir ürün penceresi olan "Sipariş Formu" adlı küçük bir programı sessizce başlattığını öğrendi. Aracı.
Yibang Dynamics tarafından analiz edilen bir sosyal e-ticaret uygulayıcısı, WeChat'in ekolojiyi saflaştırmak için yasa dışı dış zincirleri kırdıktan sonra, tüccarların WeChat ekosisteminde iş yapmalarına yardımcı olmak için aktif olarak uyum araçları yarattığını analiz etti. "Sipariş formu" uygulaması şu şekilde görüntülenebilir: WeChat yetkililerinin, sosyal dağıtımla uğraşan bu küçükler için resmi bir satış kanalı sağlaması için.
"Sipariş Formu" resmi olarak "self-ordering artefact" olarak adlandırılır, geçen ay "User Guide" yayınlanırken, tüccarın aktivasyon başvurusunun derin fonksiyon girişi ve test aşaması nedeniyle henüz elde edilememiştir. yoğun ilgi.
"Kullanıcı Kılavuzu" nda, bu aracın "self servis sipariş verme için müşterilere tek tıklamayla iletilmesini ve paylaşılmasını destekleyebileceği, uygun yayınlamayı destekleyebileceği, birden çok ürün bilgisini güncelleyebileceği ve sipariş kayıtlarını otomatik olarak sayabileceği" ve diğer işlevlerden bahsedilmektedir.
Özellikle, bir satıcı bir "sipariş formu" açmak için başvurduktan sonra, bir sipariş formu sayfasına ürün adı, fiyat, açıklama, envanter, resimler vb. Dahil olmak üzere birden fazla ürün bilgisi girebilir. Ürün bilgileri girildikten sonra bu sipariş formu doğrudan müşteriye küçük bir program kartı veya oluşturulmuş bir poster şeklinde gönderilebilir. Müşteri, üye işyeri tarafından paylaşılan mini program kartına tıklayarak veya posterin QR kodunu tarayarak ürün sayfasına girebilir, teslimat adresini doldurabilir, sipariş bilgilerini içeren mini programı üye iş yerine iletebilir, üye işyeri ile birebir transfer ve ödeme işlemini tamamlayabilir.
Emtialar küçük bir programda gösterilir ve müşteriler kendi başlarına satın alabilirYibang Power, "Sipariş Formu" başvuru açma ve kullanım sürecinin aşağıdaki gibi olduğunu anlar:
Satıcı tarafında, satıcı "WeChat Transfer Yardımcısı" resmi hesabına girer, diyalog arayüzünde üç kelimelik "Sipariş Formu" gönderir ve "Sipariş Formu" işlev testine başvurmak için küçük bir program alır.
Mini programa tıkladığınızda sipariş formu başvuru ve kullanım kılavuzuna bir giriş göreceksiniz.
Etkinleştirme için otomatik başvuruyu tamamlamak için "Açık Sipariş Formuna Başvur" girişini tıklayın ve sayfada "Denetim sonucu 3 iş günü içinde WeChat Transfer Asistanı resmi hesabına gönderilecektir.
Kullanıcılar, "Kullanıcı Kılavuzunun" girişinde, üye işyeri yayınlama ürün bilgilerini ve müşterinin self servis siparişini kabaca iki bölüme ayıran "Sipariş Formu" işlevinin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.
Uygulamayı geçen satıcılar, "Transfer Yardımcısı" uygulamasının işlev listesinde "Sipariş Formu" işlevini bulabilir, sipariş formu konusunu doldurabilir ve ardından sipariş formu oluşturmayı tamamlamak için ürün adı, fiyatı, açıklaması, envanteri, resimleri ve diğer bilgileri girebilir.
Oluşturulan sipariş formu müşteriye mini program kartı veya QR kod posteri şeklinde gönderilebilir.
Müşteri tarafında, müşteriler ürün satın almak için posterin QR kodunu tarayabilir veya doğrudan mini program kartına tıklayarak ürün sayfasına girebilir. Malları seçtikten sonra teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doldurunuz ve ardından bu sipariş formu uygulamasını üye işyerine gönderiniz.
Geçmişte WeChat ekosisteminde iş yapan tüccarlar, Moments ve WeChat gruplarında genellikle çok sayıda ürün grafik bilgisi veya harici bağlantılar yayınladı.Sadece bilgiler dağınık değildi, aynı zamanda yasa dışı harici bağlantılar yayınlayarak engellenme riski de vardı. Öte yandan, müşterilerin sipariş vermesi daha zahmetlidir.Ya ödeme bağlantısına ulaşmak için tüccar ile bire bir çeşitli bilgileri onaylamaları veya harici bir platforma, mini programa, mikro alışveriş merkezine vb. Atlamaları gerekir.
"Sipariş formu" işlevini kullandıktan sonra, satıcı sipariş formu uygulamasında birden fazla ürün bilgisini görüntüleyebilir ve ardından uygulamayı ürün penceresi ile birlikte arkadaşlarına, WeChat gruplarına iletebilir veya Moments ile paylaşmak için bir poster oluşturabilir. Self servis alışveriş siparişi vermek için mini bir program açın veya posterin QR kodunu tarayın.
Mini programlar sosyal e-ticaret işlemlerinin altyapısı haline gelebilirWeChat ekolojisi, çeşitli işletmelerin özel alan trafiğini yürütmesi için önemli bir pozisyondur ve aynı zamanda birçok küçük b ve dağıtım acentesinin hayatta kalması için topraktır. Birçok tüccar, "sipariş formu" işlevini öğrendikten sonra oldukça iyimser.
Bazı tüccarlar, satın alma siparişi aracıyla, gelecekte ürün sattığınızda Moments veya WeChat gruplarında sık sık büyük miktarda grafik bilgi yayınlamanıza gerek kalmayacağını söyledi.Bu, sadece grafik ve metin düzenleme için çok zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda Moments ortamını da arındırır.
Bazı tüccarlar, satış temsilcisi olarak hareket ederken eksik sipariş sorunu yaşadıklarını da bildirdiler.Müşterilerin siparişlerini kendi kendilerine vermelerine ve sipariş bilgilerini geri bildirmelerine olanak tanıyan bir sipariş aracı var, böylece tüccarlar eksik siparişleri konusunda endişelenmek zorunda kalmıyorlar.
Müşteri alışveriş deneyimi perspektifinden bakıldığında, satıcılar sipariş formu işlevinin müşterinin alışveriş deneyimini daha iyi hale getirdiğine inanmaktadır. Moments veya WeChat gruplarının ürün grafiklerine ve metin bildirimine sık sık göz atmaya gerek yoktur. Satın almak için doğrudan bir sipariş formu uygulaması açabilirsiniz. emtia.
Tüccarların sezgisel olarak hissedebilecekleri rahatlığa ek olarak, bir sosyal e-ticaret uygulayıcısı, WeChat tarafından geliştirilen "sipariş formu" uygulamasının aslında bu sosyal dağıtım küçük programlarını veren resmi WeChat yetkilisi olarak görülebileceğini Yibang Dynamics'e analiz etti. b Tüccarlar, mal satmak için resmi bir kanal sağlarlar Harici bağlantılar paylaşarak engellenme veya engellenme endişesi duymadan ürünleri resmi küçük programlar şeklinde görüntüleyebilir ve ticaretini yapabilirler.
Daha önce, yeni WeChat dış zincir düzenlemeleri, sosyal dağıtıma güvenen e-ticaret uygulayıcılarını endişeli hissettiriyordu. Yibang Power ayrıca bu konuda endüstri profesyonellerine de danıştı. Diğer taraf, "Yeni WeChat dış zincir düzenlemelerinin özü, trafik aktarım uyumluluğunun ilk ilerlemesidir ve daha derin uyum, küçük programların müdahalesini gerektirir."
Başka bir sosyal e-ticaret uygulayıcısı, Ebond'a, birçok tüccarın şu anda harici zincirlerin engellenmesi riskinden kaçınmak için üçüncü taraf sipariş ödeme mini programları kullandığını söyledi. Bu kez WeChat Pay resmi hizmet hesabı "sipariş formu" geliştirdi ve test etti "Küçük programlar, WeChat'in ekosistemi saflaştırmak için yeni harici zincir düzenlemeleri getirmesi olarak kabul edilebilirken, aynı zamanda tüccarların WeChat ekosisteminde iş yapmalarına ve işlemlerin verimliliğini ve güvenliğini artırmalarına yardımcı olmak için aktif olarak uyum araçları oluşturuyor.
"Yeni WeChat dış zincir düzenlemeleri, kullanıcıların aldatılmasına neden olmalarını önlemek için dağınık, kontrol edilemeyen ve sağlıksız dış zincirleri yıkacak ve WeChat Mini Programları yavaş yavaş WeChat ekosisteminde e-ticaret şirketlerinin fisyonu ve işlemine dönüşecek. altyapı. "
"Müşteriler doğrudan sipariş formu üzerinden ödeme yapamazlar" şikayet konusu haline gelirBununla birlikte, WeChat transfer asistanının "sipariş formu" işlevi serbest bırakıldıktan sonra testi açan bazı tüccarların geri bildirimlerine bakıldığında, şu anda "sipariş formu" işlevinin bazı tatmin edici olmayan yönleri var.
Satıcılar genellikle en büyük "tavuk kaburga" özelliğinin müşterilerin sipariş formundaki ödemeyi doğrudan tamamlayamaması olduğunu bildiriyor. Önceki tüm işlemleri tamamladıktan sonra (ek mal alımı, hasat adresini doldurma vb. Dahil) ödemenin son adımında, müşterinin sipariş uygulamasının bağlantısını satıcıyla paylaşması ve her iki tarafın WeChat özel sohbetinde bire bir aktarımı tamamlaması gerekir. Yibang Power da bunu denemede doğruladı.
Kıdemli bir sosyal e-ticaret uygulayıcısı şöyle dedi: "Satın alma siparişi neden doğrudan ödenemiyor ve tüccarın müşteriyle bire bir transfer ile sohbet etmesi gerekiyor? Bu şekilde, müşteri siparişi verdikten sonra, satıcının siparişle ödemeyi onaylaması gerekir. , Genel işlem verimliliği iyileştirilmedi. "
WeChat tüccarları da mal satmak için cevap yoksa ödeme yapmanın en iyisi olduğunu, bir adım daha (adım) kalmanın anlaşma yapamama olasılığını% 20 artıracağını söyleyenler de var. "İdeal durum, tüccarların özel sohbet, WeChat grubu veya Moments aracılığıyla ürün penceresi küçük program kodu ile resimleri paylaşması ve ürünü beğenenlerin ödeme yapmak için doğrudan kodu taramasıdır."
Ödeme sürecine ek olarak, bazı satıcılar ayrıca "sipariş formu" ürün listeleme işleminin nispeten zahmetli olduğunu ve satıcının çok sayıda ürün grafik bilgisini önceden girmesini gerektirdiğini bildirmektedir.
Ek olarak, "WeChat Transfer Assistant" uygulama sayfasının altındaki "Sorular ve Geri Bildirim" girişinde sunulan çeşitli kullanıcı görüşlerinden, çoğu iyimserlik ve "Sipariş Formu" işlevi için destek ifade etti ve birçok tüccar buna ilgi gösterdi. Geliştirme ve test aşamalarında, "lojistik teslimat ve lojistik bilgi senkronizasyon işlevini" artırma umudu, "sipariş sayfası sipariş numarasını üretir ve müşteri, sipariş sorgusunu bağımsız olarak tarar" ve benzeri işlevler için daha fazla beklenti vardır.
Kullanıcının mesajına verilen kapsamlı resmi yanıt, "Sipariş Formu" nun şu anda Mini Programdaki ödemeyi desteklemediğini ve müşteri doğrudan ödeme işlevinin halihazırda çalışmakta olduğunu göstermektedir; ödeme yeteneği ve lojistik ve teslimat bilgilerini senkronize etme yeteneği de üzerinde çalışılmaktadır; "Sipariş Formu" "İşlev hala kademeli hacim artışı aşamasındadır ve tüccardan herhangi bir ücret alınmayacaktır.
Yibang Power, ilgili konularda WeChat yetkilisine de danıştı.Basın zamanı itibariyle, diğer taraf açıklanacak başka bilgi olmadığını belirtti.
(Metin / Pan Qingqing)
