Tencent, Çin Tüketiciler Derneği'ne yazdı: Zafer Kralı'nın Sevgililer Günü etkinliğinde yanlış propaganda yapılmaz
[CNMO News] 14 Şubat'ta Çin Tüketiciler Derneği bir netizenden @ - şikayeti aldı. Netizen, Tencent'in Tianmei Stüdyosu'nun 14 Şubat'ta Sevgililer Günü için sınırlı ciltler sunduğunu belirtti. Yanlış propaganda ve yanıltıcı tüketim vardı. tüketen. Buna yanıt olarak Çin Tüketiciler Derneği şu cevabı verdi: "Odaklanın. Lütfen ilgili kanıtları toplayın."
Weibo'dan resim
27 Şubat'ta Çin Tüketiciler Derneği, Tencent'ten bir yanıt aldı Tencent, "Sevgililer Günü" sırasında King of Glory'nin oyun derisinin pazarlama geçmişini ve kurallarını açıkladı ve bazı tüketicilerin neden olduğu yanlış anlaşılmadan dolayı özür diledi. Tencent, bazı tüketicilerin bu olayla ilgili yanlış anlamalarına rağmen, aşağıdaki yönlerden ilgili optimizasyon çalışmalarına şimdiden başladığını veya başlayacağını söyledi.
Weibo'dan resim
Her şeyden önce, Zafer Kralı, "Belirli satın alma kuralları için lütfen resmi web sitesi duyurusuna veya nihai oyun içeriği tanıtımına" açıklamak için takip ifşalarındaki metni kullanacak ve kullanıcıları içerik hakkında bilgi edinmeleri için resmi web sitesine yönlendirecektir. Tanıtım videosu ayrıca "sınırlı süreli etkinlikler için edinme" olarak işaretlenecektir, ayrıntılar için lütfen resmi web sitesi duyurusuna bakın.
Buna ek olarak, Tencent'in dört ana müşteri hizmetleri iletişim kanalı, şüpheleri çözmek için tüketicilerle 24 saat çevrimiçi bire bir iletişimi garanti eder. Tüketiciler, King Glory oyun içi müşteri hizmetleri, King Camp Uygulaması müşteri hizmetleri, Tencent oyun müşteri hizmetleri resmi hesabı ve Tencent oyun hizmeti yardım hattı aracılığıyla bilgi alabilirler. Ve Tencent, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için faaliyetlerin kendi kendine incelenmesini güçlendirmeye devam edecek.
Tencent'ten resim
Tencent, bu Sevgililer Günü sınırlı görünümünü satın alan tüm oyunculara yeni dönüş yolculuğu özel efektleri ve 14 Mart civarında piyasaya sürülmesi beklenen avatar çerçeve geri bildirimi verileceğini söyledi.
