[Kaynak] Şanghay Metrosu Dördüncü İşletme Şirketi
EditörKüçük Domuz Yuqi
[Bu sayının editörü] Mavi Baba, Maymun
[Bu sayının editörü] Parlayan ilham
Wulian İstasyonu
28 Nisan 2020 saat 9:28 civarında, yolcu Bay Zhou, sosyal güvenlik kartı, tıbbi kayıt kartı ve muayene raporu gibi önemli eşyaların taşıdığını söyleyerek, 6. Hat üzerindeki Wulian Yolu müşteri hizmetleri merkezine endişeyle yardım için geldi. onunla birlikte kazayla çalınmış. trende bırakılmış.
Durumu öğrenen vardiyanın istasyon şefi Yuan Chaoqun, dönüş istasyonunda önce Jufeng Yolu ve Gangcheng Yolu hakkında bilgi aldı, ardından Gangcheng yönündeki diğer istasyonlara bilgi verdi ve hedefli ve hızlı bir arama başlattı.
Birden fazla istasyonun işbirliğinden sonra, Bay Zhou'nun kayıp eşyaları nihayet Waigaoqiao Serbest Ticaret Bölgesinin Kuzey İstasyonunda bulundu. Eşyaları kontrol ettikten sonra, Waibei'de görevli istasyon şefi Xu Yichen, bu önemli eşyaları kendisine iade etti. Eşyaları alan Bay Zhou, istasyona derin şükranlarını dile getirdi ve personelin vicdani çalışma tutumunu övdü.
İpuçları:
Metro istasyonunda herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, lütfen personelle iletişime geçin, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Doğu Sporları Merkezi İstasyonu
1 Mayıs sabahı, istasyon görevlisi her zamanki gibi peronda devriye gezerken, bir yolcu aniden "dörtnala" ona doğru bağırarak "Telefonum şu anda arabada" diye bağırdı!
Dikkatli bir araştırmadan sonra, yolcunun otobüsten indiğinde cep telefonunu Shiguang Yolu'na giden Hat 8'in pist alanına düştüğünü öğrendim.
Görevli istasyon şefi Shao Qi, haberleri duymak için geldi ve yolculardan istasyon şefinin cep telefonunu kullanarak bir arama yapmalarını ve cep telefonunun yerini sesli olarak belirlemeye çalışmalarını istedi, ancak ekranlı kapıdan hiçbir şey duyulamadı.
Görevli gar şefi, yolcuların daha endişeli olduğunu görerek bir sonraki trenin istasyona girmesini beklemelerini ve onaylamadan önce kapıyı açmasını önerdi.
Tren kapıyı açtı ve aşağıdan tanıdık zil geldi Aralıktan cep telefonunun yolda olduğunu görebiliyordunuz. Yolcu kalbindeki büyük taşı bıraktı, istasyon şefi Shao'ya zekası için teşekkür etti ve bilgileri müşteri hizmetleri merkezine kaydettikten sonra ayrıldı. Daha sonra yolcunun cep telefonu nihayet bulundu.
İpuçları:
Eşyalarınız yanlışlıkla platformdan düştüğünde panik yapmayın, lütfen zamanında personel ile iletişime geçin ve iletişim bilgilerinizi bırakın.Eşyaları aldıktan sonra en kısa sürede size haber vereceğiz.