Başka bir yıl 315
Başka bir 315 yılında, hayatın her kesiminden herkesin tehlikede olduğu söylenebilir, sonuçta 315 partisinde olmak onurlu bir şey değil. Cep telefonu sektörüne gelince, ilgili konularda çok sayıda şikayet oldu, daha önce listede yer alan markalar da vardı, bazıları reddedildi, bazıları yeni kayboldu, tabi ki bazıları etkilenmiş gibi görünmüyor. Bugün sizleri bu yıl hangi cep telefonu ürünlerinde sorun yaşandığını gözden geçireceğim, bir göz atalım.
İPhone XS / XS Max tekrar "sinyal kapısında" sıkıştı
Apple, iPhone X'i piyasaya sürdükten sonra sinyali çok dengesiz hale geldi. Apple, iOS yazılım güncellemesi aracılığıyla birden fazla düzeltme yapmış olsa da, sorun tamamen çözülmedi. Geçen yıl, iPhone Xs / Xs Max kullanıcılarının ilk grubu yeni telefonu aldı ve sinyal sorunu bir kez daha İnternette ortaya çıktı. Yurtiçi ve yurtdışındaki birçok netizen Appleın yeni iPhone'unun zayıf sinyalinden şikayet etti. Görünüşe göre bu iPhone Xs Ve iPhone Xs Max de "sinyal kapısı" sorunundan kaçınmadı.
Netizenlerden gelen geri bildirimlere ek olarak, yurtiçi ve yurtdışındaki ilgili medya da testler yaptı.Hem iPhone Xs hem de iPhone Xs Max, önceki nesil ürünler tarafından kullanılan Qualcomm temel bandını terk etti ve Intel'in temel bandını seçti. İlgili karşılaştırmaya göre, yeni makine sinyalde. Kapsama daha iyi olduğunda önceki nesil ürünlerle sinyal gücü açığı çok fazla olmamakla birlikte sinyal kapsama alanı zayıf olan bazı yerlerde performans önceki nesil ürünler kadar iyi değil ve bu performans birçok tüketicide de memnuniyetsizliğe neden oldu. Pahalı ama sinyal gittikçe kötüleşiyor. Apple, 2011'den beri Qualcomm'un temel bandını kullanıyor ve Qualcomm'u terk eden ve Intel'i seçen bu nesil ürünler kesinlikle Apple Qualcomm patent davasıyla ilgilidir.
Ayrıca sektördeki bazı kişiler iPhone XS / XS Max sinyal farkının sorununun ana bant değil anten olduğunu söylediler.Bu sefer iPhone XS serisi 4x4 MIMO teknolojisini ilk defa kullanıyor ve görünümdeki en büyük değişikliğin daha fazla açılması olduğunu söyledi. 2 yuva - 2 anten daha eklemek için, ancak 4x4 MIMO teknolojisi basit bir yuvalama ve anten ekleme değildir. 4x4 MIMO antenlerin aynı frekansta çalışırken izolasyon gereksinimleri çok yüksektir ve ek antenler eklendikten sonra orijinal Antenin boyutu ne kadar küçükse, performans o kadar düşük oluyor, dolayısıyla LTE sinyali daha da kötüleşiyor ... Görünüşe göre Apple, yeni teknolojiyle ilk kez "devrildi". Neyse ki, sorun bu sefer ciddi değil ve sinyal çoğu kullanım senaryosunda kabul edilebilir. Elbette iPhone'da ilk kez sinyal sorunu yaşanmıyor, daha önce iPhone 7'de de görüldü ve Apple son yıllarda iPhone ürünlerinde "boyalı kapılar", "kavisli kapılar", "okside kapılar" ve "okside kapılar" görmüş. 2013 yılında satış sonrası politikanın çifte standardı nedeniyle düşük akü kapanması ve daha birçok sorun 315 partisinde ortaya çıktı. Bu sorunların Apple cep telefonlarının satışları üzerinde önemli bir etkisi olmamasına rağmen, büyük bir şirket olarak ürünle ilgili sorunlardan kaçınmaya ve tüketicilere karşı daha sorumlu olmaya çalışmalıdır.
Nut R1 lensinde geniş alan çizikleri
Hammer Technology, 15 Mayıs 2018'de Pekin Kuş Yuvası'nda "yeni nesil amiral gemisi" olarak bilinen Nut R1'i piyasaya sürdü. Luo Yonghao, basın toplantısında TNT'ye odaklanmış olsa da, Snapdragon 845 ile donatılmış bu amiral gemisi ürün hala Çok ilgi gördü. Ancak, ilk ürün grubunun kullanıcıların eline geçmesinden hemen sonra, resmi Hammer topluluğundaki bazı kullanıcılar, sadece birkaç günlük kullanımda, yeni Nut R1'in arka lensinin "çizildi ve aşındığını" ortaya çıkardı. Bir taş binlerce dalgaya neden oldu. Daha sonra çok sayıda netizen, yeni aldıkları cep telefonlarının lenslerde "çizilme ve aşınma" olgusuyla karşılaştığını söyledi ve birçok kullanıcı da çeşitli şekillerde müşteri hizmetlerine rapor verdi.
Hammer resmi müşteri hizmetleri, netizenler tarafından bildirilen soruna yanıt vererek çizilenin lens olmadığını, lens camının dışındaki optik katman kaplaması olduğunu ve ücretsiz bir değiştirme çözümü verildiğini belirterek, bu sorunla karşılaşan R1 kullanıcıları Doğrudan resmi web sitesi müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, ayrıntılı bilgi sağlayın, müşteri hizmetleri bir sipariş oluşturacak ve daha sonra kullanıcı cep telefonunu Pekin genel merkezine geri gönderebilir. Müşteri hizmetleri, kullanıcının lens malzemesi ile ilgili sorusuna da yanıt verdi ve JMGO R1'in arka lensinin safir değil Corning Gorilla Glass kullandığını söyledi. Bu sorun için Hammer Teknolojisi, kullanıcıların problemin üstesinden gelmelerine yardımcı olma konusunda hala çok aktif.İşlem belli bir süre alsa da sorunu hala çok iyi çözüyor. Ayrıca, çekicin tekrar devrilmesini önlemek için, sonraki JMGO R1'in arka kamerası, günlük kullanımda çizilmemesi için yeni bir kaplama teknolojisi ile değiştirildi. Hammer ürünlerinin pazar performansı geçen yıl çok iyi olmasa da sorun oldukça iyi halledildi ve sorun zamanında çözüldü.
Mi 8 WiFi kesildi
Mi 8, Xiaomi tarafından 31 Mayıs 2018'de piyasaya sürülen 8. yıl dönümü amiral gemisi cep telefonu. Snapdragon 845 işlemci ile donatılmış ve kızılötesi yüz tanıma ve çift frekanslı GPS gibi teknolojilere sahip. AI çift kamera, optik zoom ve optik görüntü sabitleme ile, o zamanki 2,699 yuan fiyatı da bu ürünü birçok hayran ve tüketicinin tercih ettiği çok yüksek bir maliyet performansı haline getirdi. Ancak bu ürünün sıcak satışları ile birlikte birçok kullanıcı resmi Xiaomi forumlarında ve posta çubuklarında bazı sorunlar bildirdiler.Birçoğu Xiaomi Mi 8'in oyun oynama ve video izleme gibi senaryolarda WiFi bağlantı kesilme sorunları yaşayacağını bildirdi. Veri ağının bir kısmı kesilecek.
Böyle bir durumla karşı karşıya kalan birçok kullanıcı, müşteri hizmetlerine de geri bildirimde bulundu. Ancak, Xiaomi yetkililerinin dikkatini çekmiş gibi görünmüyor.Müşteri hizmetleri temelde yanıp sönmeyi veya eski haline getirmeyi tavsiye ediyor ve bu tür konularla ilgili geri bildirimler devam ediyor ve yetkili ilgili talimatlar ve tedavi sağlamadı. Bu tür sorunlara mutlaka donanımdan kaynaklanmasa bile, Xiaomi yetkilileri ilgili sorunları aktif olarak toplamalı ve çözmeye çalışmalıdır, ancak sorunu önceden belirtmek için birçok tüketiciyi hayal kırıklığına uğratırdı. Bu, Xiaomi'nin cep telefonunun WiFi bağlantısının kesilmesi sorununa ilk kez maruz kalması değil.Birçok model daha önce ilgili sorunlara maruz kalmıştı ve Xiaomi net açıklamalar ve tedaviler yapmadı.
Huawei Mate20 Pro "Yeşil Ekranlı Kapı"
16 Ekim 2018 akşamı Pekin saatinde Huawei, Londra'da sonbahar amiral gemisi yeni ürün lansman konferansı düzenledi.Konferansta Huawei, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 Pro, Huawei Mate 20 RS Porsche Design ve Huawei Mate 20 X'i lanse etti. Cep telefonu ürünleri. En çok endişelenenlerden biri, son derece simetrik bir tasarım olan 8 kavisli bir 3D cam gövde kullanan Huawei Mate 20 Pro, 7nm işlem Kirin 980 işlemci, 40 milyon + 20 milyon + 8 milyon AI üçlü kamera, ekran parmak izi tanıma ile donatılmıştır. , Yeni nesil 40W Huawei SuperCharge süper hızlı şarjı destekleyin. Yurtiçi satış sonrasında oldukça iyi satış sonuçları elde etti ancak kısa süre sonra bazı kullanıcılar ekran rengi atması ve yeşil sorunu yaşadığını ve bu kullanıcıların karşılaştığı sorunların çok benzer olduğunu fark etti.Bu Huawei Mate20 Pro'nun siyaha dönmesi. Veya arka plan gri olduğunda, görüntü ekranının yeşil kenarı, özellikle gece kullanılıyorsa çok belirgin olacaktır. Bir süredir Huawei Mate 20 Pro da ön plana çıktı.
Huawei'nin bu kez seçtiği OLED ekranın LG ve BOE tarafından sağlandığı ve sorunların çoğunun bu sefer LG'nin OLED ekranı olduğu anlaşılıyor. İlgili kaynaklara göre bu sorunun nedeni, lazer oyma projesinin MOSFET işlemini farklılaştırması ve renk atmasına, bazen yeşil, bazen kırmızı görünmesine neden olmasıdır.Bu sefer Mate 20 Pro ekranı yeşildir. Elek üretim kalite problemlerinden kaynaklanmaktadır. Bu tür bir sorun için, Huawei'nin satış sonrası hizmeti de hızlı bir şekilde bununla uğraştı.İlgili testlerden sonra, kullanıcılara değiştirme hizmetleri sağlayabilir.Birçok dijital blogcu bunu doğrulamaya gitti. Sorunlar iyi olmasa da, Huawei'nin idaresi hala yerinde. Ancak bazı kullanıcılar kısa süre önce uzun süredir satın alınan ve yeşil ekrana sahip Mate 20 Pro için Huawei'nin ekran değiştirme hizmeti vereceğini ancak bunun yerini almayacağını bildirdi.Bu da bazı kullanıcılarda memnuniyetsizliğe neden oldu.Umarım Huawei buna zamanında cevap verebilir. Bir sorun çözüldü.
Sonunda yazılı:
Yukarıdakiler sadece yazarın görece daha fazla tüketici geribildirimi seçtiği sorunlardır.Ayrıca diğer markaların ilgili ürünleriyle ilgili az ya da çok sorun vardır.Ancak genel olarak, bu yıl cep telefonu endüstrisinde ortaya çıkan sorunlar değil Ciddi, bu yıl 315 listesine girmemeli. Ancak büyük üreticiler için, satılan ürünlerle ilgili sorunların yaygın olup olmadığına bakılmaksızın, üreticiler ilgili inceleme ve işlemleri zamanında yapmalıdır Sonuçta ürünler satılmamakta ve satış sonrası garanti de ürün değerinin bir parçasıdır. Bir tüketicinin sorumluluğu, bir üreticinin yükümlülüğüdür ve iyi bir satış sonrası hizmet de üreticiye daha iyi bir itibar sağlayabilir. Ek olarak, sorunları kökünden önlemek için ürünün kalite kontrolünü kavramak daha önemlidir, böylece tüketiciler ve kendileri daha rahat olabilir.
Bilim ve teknolojinin sürekli gelişmesiyle birlikte, pazara daha fazla gelişen üretici ve donanım ürünleri girmiş, ürün türleri ve markaları zenginleştirirken, aynı zamanda pazarı karıştırmıştır. Ürünlerin yanlış tanıtımı tüketicileri yanıltmakta, düşük ürün kalitesi kullanıcılar için kayba neden olmakta ve finans zincirinin satış sonrası hizmeti verememesi tüketicilerin güvenle mal satın almasını zorlaştırmaktadır. Geçtiğimiz on yılda, cep telefonları, bilgisayarlar ve ev aletleri 315 parti listesinde yer aldı.Apple, HP, Nikon, Nokia, LG, SONY ve diğer endüstri devleri de çekildi ve ürün sevkiyatları devam ederken Artan arazi ile birlikte, kalite ve hizmet sorunları, kullanıcı şikayetleri için hala sıcak noktalardır. İster uzun yıllardır piyasada bulunan köklü bir üretici, ister son birkaç yılda hızla gelişen çeşitli akıllı donanım üreticileri, sahada olabilmeleri için kredilerini ve vicdanlarını koruyarak, tüketicilerin çıkarlarını ön planda tutarak yenilik yapmaya devam etmelidirler. Sağlam dur.
