İnternetten antibiyotik satın alıp bir dakika içinde reçete mi yazacaksınız?
Salgın altında online platformlar üzerinden maske, termometre ve ilaç satın almak birçok vatandaşın tercihi haline geldi. Muhabirin araştırması, yeni gerçeklik karşısında, birçok çevrimiçi ilaç satış platformunun, ilaç satın almanın güvenliğini ve verimliliğini sağlamak için kullanıcı sağlık bilgileri kaydını artırdığını buldu. Ancak "reçeteli ilaçlar" ve "çevrimdışı" danışmanlık hizmetleri gibi sorunlar da var.
katı
Kişisel bilgilerinizi bırakın, sahte bilgiler geçemez
"Dün çevrimiçi bir termometre satın aldım ve yeni bir değişiklik buldum. Ödeme için sipariş vermeden önce kişisel sağlık bilgilerinizi tek tek kaydetmeniz gerekiyor." Wangjing'de yaşayan bir ofis çalışanı olan Cui Pengpeng, salgın sırasında çevrimiçi ilaç satış prosedürlerinin daha sıkı hale geldiğini hissetti. Kayıtlı sağlık bilgileri isim, kimlik numarası, cep telefonu numarası, semptomlar, Wuhan'da bulunup bulunmadığınız vb. İçerir. "Denedim. Sadece isminizi ve kimlik numaranızı girerseniz, kayıt geçmeyecek ve ilacı satın alamayacaksınız." Sağlık bilgileri kaydedilip iletildikten sonra diğer teslimat ve diğer bağlantıların normal olacağını söyledi. Teslimat süresi, çok az farkla, öncekiyle aynı. Salgın altında, daha katı olmak daha iyidir. "
Çevrimiçi bir platform, kullanıcı sağlık bilgilerinin kaydını gerektirir
Muhabir, internetteki bazı büyük uyuşturucu satış platformlarının, sayfadaki göze çarpan yerlere salgın önleme ve kontrol ile ilgili kayıt istemleri eklediğini keşfetti. Çevrimiçi platformlardan birinde, kullanıcıların yukarıdaki bilgileri ve ayrıca ilaç satın alan kişinin günün sıcaklığı ve ev adresini vb. Doldurması gerekir ve doğrulama bir sonraki adıma geçebilir. Kullanıcı bilgileri doldurmazsa veya yanlış bilgi girerse, hemen "geri döner" ve sipariş başarıyla gönderilemez.
Kullanıcı bilgileri tutarsız olduğunda sipariş gönderilemiyor
Termometrelere ek olarak, birçok platform, kullanıcıların soğuk algınlığı ilaçları ve ateş düşürücü ilaçlar gibi ilaçları satın alırken sağlıkla ilgili kişisel bilgileri kaydetmelerini zorunlu kılar. Bunun nedeni, "satın alınan ilaçların salgın önleme ve kontrol ilaçlarını içermesidir." Ek olarak, muhabir bir dizi çevrimiçi uyuşturucu satış platformuna giriş yaptı ve Uygulama arama çubuğunda, maskeler, termometreler, alkol vb. Tümünün kullanıcıların yakın zamanda uyuşturucu satın almaları için sıcak arama terimleri olduğunu gördü. Bazı platformların sayfalarında, kullanıcılar için salgın bilgisini yaygınlaştırmak ve kullanıcıların ilgili ilaçları seçmelerine olanak sağlamak için "maskeler gelir" ve "ev dezenfeksiyonu" gibi küçük sütunlar da özel olarak oluşturulmuştur.
Boşluk
Reçeteli ilaçlar satın alınabilir ve yaklaşık bir dakika içinde verilecektir
Muhabir, daha önce çok ilgi gören çevrimiçi reçeteli ilaç satın alımlarının kaosuyla ilgili olarak, çoğu platformun artık hastane doktorlarının reçetelerini yüklemesi gerektiğini fark etti. Bazı reçeteli ilaçlar çevrimiçi eczanelerde bulunamaz. Bununla birlikte, bireysel çevrimiçi platformlarda sorunsuz bir şekilde satın alınabilen sefalosporinler gibi reçeteli ilaçlar da vardır. Basit bir sorgulama ve bilgi alışverişinden sonra bile, ağ "hekimi", kullanıcılar için saniyeler içinde elektronik reçeteler "yazabilir".
Çevrimiçi bir platformda bir doktor tarafından verilen reçete
Tanınmış bir çevrimiçi eczane Uygulamasında, bir kullanıcı uzun süredir rinit geçirdiğini söyledi. Bir "yatılı doktor" durumu ve ilaç geçmişini kısaca sorduktan sonra, önce belirli bir taneli ilaç almasını önerdi. "Antibiyotikler önerilmez". Kullanıcı, granül tedavisinin etkili olmayacağına dair endişelerini dile getirdiğinde ve sefalosporin almak istediğinde, "asistan" reçete size birlikte verilebilir dedi.
Yaklaşık bir dakika bekledikten sonra, sefalosporin içeren bir "XX İnternet Hastane Reçetesi" oluşturuldu. Reçete defterinde, ilaç bilgileri ve ilgili istemlere ek olarak, üç kişinin kırmızı elektronik imzaları da vardır: "Hekim", "Eczacı Onay" ve "Doğrulama / Dağıtım". Sefalosporinin giriş sayfasının altında, bir satırda, bir uyarı metni okur: Bu ürün reçeteyle satılan bir ilaçtır Satın alma işlemi doktor reçetesi gerektirir.Ayrıntılar için lütfen bir eczacıya danışın.
Çevrimiçi bir platformda antibiyotik satın alırken, reçete fişinde birçok hekimin kırmızı imzası var.
Çevrimiçi platformda "reçete" yazılmadan önceki ve sonraki tüm çevrimiçi konsültasyon ve ilaç alımına bakıldığında, muhabir platforma, temel kişisel bilgilerin doldurulması dışında herhangi bir çevrimdışı hastane reçetesi teşhisi ve ilgili materyaller sağlamamıştır. "İnternette bazı doktorlar ve eczacılar tarafından verilen elektronik reçeteler gerçek eczanelerimizde tanınmamaktadır." Bir eczanede çalışan bir eczacı, en azından bu mağazada çevrimiçi elektronik reçetelerin çevrimdışı ilaç satın almak için doğrudan kullanılamayacağını söyledi. "Bazı elektronik reçeteler gerçek olabilir, ancak bazıları bunların etkinliği konusunda belirsizdir."
garip
Müşteri hizmetleri çevrimiçi değil, acil durumda kimse bulunamıyor
Ek olarak, muhabirin araştırması, farklı platformlardaki ilaç satın alma danışmanlık hizmetlerinin de eşit olmadığını ortaya koydu. Çoğu ilaç satış platformunun "doktorlar" ve "eczacılar" kurmasına rağmen, gece yarısı bazı platformların ilaç danışmanlığı ve müşteri hizmetleri personeli artık çevrimiçi değil. Bu aynı zamanda acil durumlarda geceleri ilaç satın almaya ihtiyaç duyan bazı vatandaşlar için rahatsız edici hale getirir.
Bir vatandaş olan Shen Wan, "Birkaç platform iyi bir iş çıkardı. Akşam saat 12'den sonra ani bir ishal oldu ve birçok ev buldum. Sonunda, nihayet bir doktordan belirli bir platformda tavsiye istedim," dedi. Shen Wan'ın verdiği ipuçlarına göre, muhabir ilaç satışı konusunda uzmanlaşmış bu platforma giriş yaptı ve akşam saat 12: 30'da, ilaç satın alma konusunda iş danışmanlığı için bir eczacı bulabilirdi.
Aynı zamanda birçok platformda her gün 23: 00'ten sonra danışmanlık hizmeti verecek kadrosu bulunmamaktadır. Örnek olarak iyi bilinen bir yaşam hizmeti platformunu ele alalım. Bir muhabir, Uygulamanın ana sayfasında 23: 30'da oturum açtığında ve sağda insan figürünün bulunduğu "İlaç Konsültasyonu" na tıkladığında, bir metin bilgi istemi kutusu açılır: "Danışma hizmet saati 08: 00 Saat 22:00, lütfen o zaman dilimi içinde danışın. Başka bir platformun ilaç konsültasyonu sayfasında, ilacın eve tesliminin yanında 24 saat metni vardır, ancak ilaç konsültasyonuna tıkladığınızda, iletişim kutusuna hastanın cinsiyetini ve yaşını girin. Temel bilgileri bekledikten sonra, Uygulama hemen "Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde değil. Dinlenecek ve daha sonra geleceksiniz ..."
"Basit soğuk algınlığı kendi başınıza halledilebilir ve bazen gerçekten platforma danışmanız gerekir. İlkbaharın başlangıcıdır ve sıcaklık her gün büyük ölçüde değişir ve vücudun herhangi bir durumda olmayacağını garanti etmek zordur." Vatandaş Li Lina şu anda sıcaklığın arttığını ve salgın dönem olduğunu söyledi. Yine de platformun, ilaç danışmanlığı konusunda müşteri hizmetleri işini uygun şekilde genişletebileceğini umuyorum. "Manuel bir müşteri hizmeti ayarlamak zorsa, yaygın hastalıklar için daha akıllı otomatik öneri yanıtları ayarlamak da mümkündür."
Kaynak Beijing Daily Client | Muhabir Li Songlin
Wang Haiping'i Düzenle
İşlem Editörü Liu Weili
