Samsung, patlamaya cevaben bir kalite sözü ileri sürerek, gelecekteki ürün güvenliği ve inovasyonunun olduğunu söyleyerek!
23 Ocak'ta, aylarca süren derinlemesine araştırma ve analizin ardından, Samsung Electronics, Seul'de bir basın toplantısı düzenlemek için dünyanın üç bağımsız araştırma kurumuyla işbirliği yaptı ve Galaxy Note 7 kendiliğinden yanma patlamasının araştırma sonuçlarını resmen açıkladı. Samsung, titiz ve kapsamlı araştırmalar sonucunda Galaxy Note 7 tükenmişliğinin temel sebebinin batarya olduğu sonucuna vardığını söyledi.
Tabii ki, bataryadaki tüm temel nedenleri suçlamak sorunu çözmez, bu yüzden Samsung ayrıca, "Yenilik ve mükemmel tasarım peşinde koşmak için, Galaxy Note7 bataryası için yeni özellikler ve standartlar belirlendi ve bu radikal batarya tasarlanıp üretiliyor. Note 7'nin yayınlanmasından önce süreçteki sorunları keşfedemedik ve onaylayamadık. Bunun için çok üzgünüz ve özür dileriz. "
Anket sonuçlarını açıklamanın yanı sıra Samsung, kalite taahhüdünde de bulundu. "Galaxy Note 7 olayının tüm sürecini gözden geçirerek, üretim sürecinin her bir bağlantısını değerlendirmek için kaynağı izledik ve kalite güvence değerlendirme sistemini yeniden formüle ettik. Aylar süren derinlemesine özet ve sıkı çalışmanın ardından, bu olaydan bir şeyler öğreneceğimize söz veriyoruz. Ürün kalitesini ve kalite güvenliğini sağlamak için alınan dersler ve her şey yolunda. "
Sorunun tekrar oluşmaması nasıl sağlanır?
Samsungun sözlerine göre, bu dahili araştırma, üçüncü taraf analizi ve tüm bağlantılar tam ve kapsamlı bir şekilde değerlendirilecek, "gelecekteki tüm süreçlere ve kurumsal yönetim sistemlerine tam olarak entegre edilecek ve ürün güvenilirliği ve Gelecekte tam uygulama. "
Samsung yetkilileri, sorunun dört açıdan bir daha ortaya çıkmamasını sağlayacak:
-İlk olarak kaliteyi gerekli kılmak, yönetimi ve süreçleri iyileştirmek ve en başta kalite ve güvenliği sağlamak, temel parçaların tasarım, doğrulama ve mühendislik yönetimini geliştirmek ve yönetmek için profesyonel bir parça ekibi sağlamak;
-Ayrıca, daha kapsamlı bir batarya inceleme süreci olan 8 batarya güvenliği incelemesi önerildi;
-Samsung ayrıca birden fazla güvenlik önlemi formüle etti.Kalite ve güvenlikle, genel tasarım ve kullanılan malzemeler, donanım gücü ve boyutu ve yeni yazılım algoritmaları dahil olmak üzere donanım tasarımından yazılım tasarımına kadar çok çalışmak ve pili şarj etmek gerekir. Sıcaklık, şarj akımı ve şarj süresi açısından güvenliği güçlendirin;
-Son olarak Samsung, gelecekte pil kalitesini ve güvenliğini sağlamak için objektif analizler ve öneriler sağlamak ve güvenlik sorunlarını objektif olarak değerlendirmek için akademi ve sektörden uzman danışmanlardan oluşan bir ekip oluşturdu.
Aslında Samsung, güvenlik denetimleri, pil görsel denetimleri, X-ray denetimleri, pil hücresi sökme denetimleri, TVOC denetimleri, OCV saptamaları, şarj ve deşarj denetimleri ve kullanıcı kullanım senaryoları kapsamında güvenlik denetimleri içeren 8 pil denetimine odaklanıyor. . Samsung, kullanıcı güvenliğini ve ürün kalitesini sağlama öncülüğünde inovasyon hızını durdurmayacağını ve gelecekte tüketicileri memnun edecek daha güvenli ve daha yenilikçi ürünler araştırmaya ve geliştirmeye devam edeceğini söyledi.
