İzleme Çin Tüketicileri Derneği Mercedes'e yanıt verdi -Benz Olay: Otomobil Finansal Hizmet Ücreti açıkça işaretlenmelidir
Ağ diyagramı
son Haberler
Çin Tüketicileri Derneği Mercedes'e yanıt verdi -Benz Kadın Otomobil Sahibinin Hakları Koruma Olayı: Otomobil Finansal Hizmet Ücreti açıkça işaretlenmelidir
Son zamanlarda, Mercedes -Benz kadın sahiplerinin hakları koruma olayı toplumda yaygın endişe uyandırdı. Otomobil tüketimi alanındaki önde gelen sorunlara yanıt olarak, 17 Nisan sabahı, Çin Tüketici Derneği, Pekin'de "otomobil tüketim hakları sorumluluğundaki zorlukları teşvik etmek için bir sempozyum" düzenledi.
2016-2018 Ulusal Tüketici Derneği'nin şikayetleri ve danışmanlık bilgi sistemlerinden gelen verilere göre, otomobil ürünlerinin (parçalar dahil) şikayetleri yılda 15.000'den yılda yaklaşık 19.000'e yükseldi. Şikayet çözüm oranı azaldı. Tüketici şikayetlerinin ana konuları arasında -sales hizmeti, sözleşme anlaşmazlıkları, ürün kalitesi, finansal hizmetler, vb.
Araç tüketiminin korunmasının zorluğu esas olarak şu şekilde kendini gösterir: birincisi, operatörün akıllı adı, tüketici kimliği zordur; diğeri, operatörün kupon sağlamaması ve tüketicilerin kanıt alması zordur; tüketici danışmanlığı zordur; Beşinci, hakların korunması sorunun karmaşıklığını içermesi ve tüketici şikayetlerinin çözülmesi zordur.
Çin tüketicileri ayrıca Mercedes -benz kadın sahibi haklarının koruma olayının kamuoyu raporunu da tanıttı. Rapor, netizenlerin haklarını savunmak için yer alan sahipleri desteklediklerini ve Mercedes -Benz'in tazminat ödemesi, finansal hizmet ücretleri toplama yasalığını sorgulaması ve denetimi güçlendirmeyi ve sektördeki kaosu düzeltmesi için çağrıda bulunduğunu gösteriyor.
Mercedes -benz otomobil olayı ve otomotiv tüketim alanındaki şikayetlerle birleştiğinde, Çin Tüketicileri Derneği otomobil ürünlerinin geçmesinin operatörlerin hak ettiği yükümlülük olduğunu öne sürdü. Bazı operatörler kalifiye olmayan araçlar tüketicilere teslim ettiler, ancak yasaları ve düzenlemeleri ihlal eden üç otomobil paketinin gerekçesiyle iade veya karşılık gelen tazminat sorumlulukları için getiri sorumluluğunu üstlenmeyi reddetti. Otomotiv satış finansal hizmetleri, zorunlu işlemler gibi yasadışı eylemleri önlemek için açıkça işaretlenmelidir. Bununla birlikte, mevcut otomobil satış hizmetlerinde, zorunlu tüketiciler satın alma sigortası, ödeme yenileme depozitoları veya yenileme marjı gibi sorunlar vardır. Faturalar tüketicilerin güçlü memnuniyetsizliğine neden olmuştur. Bu yasadışı eylemler için ceza yasalara göre ciddi şekilde cezalandırılmalıdır.
Bir sonraki adımda, Çin Tüketicileri Derneği, otomobil tüketiminin korunmasının zorluğuna çözümü teşvik etmek için aktif olarak önlemler alacaktır:
İlk olarak, tüketicilerin görüşlerini geniş bir şekilde dinleyin ve otomotiv alanındaki emtia ve hizmet denetimini güçlendirin. Çin Tüketicileri Derneği, tüketici hakları koruma gönüllülerinin inşasını daha da güçlendirecek ve sosyal denetim güçlerini güçlendirmeye devam edecektir. Tüketicilerin sorunları keşfetmeleri veya karşılaşmaları, haklarını yasalara uygun olarak aktif olarak korumaları, aktif olarak şikayet etmesi, sorunu yansıtmaları ve otomobil tüketici ortamının iyileştirilmesini ortaklaşa teşvik etmeleri umulmaktadır.
İkincisi, araba tüketimi sorunlarına odaklanın ve ilgili mevzuat ve iyileştirmeyi teşvik edin. Çin Tüketicileri Derneği, otomobil tüketimi alanındaki tüketici haklarındaki olağanüstü sorunları ve zorlukları derinden inceleyecek, ilgili alanların yasama standartlarına aktif olarak katılacak, tüketicilerin taleplerini zamanında yansıtacak ve hukuk kuralının korunmasının iyileştirilmesini teşvik edecek hukukun üstünlüğünde.
Üçüncüsü, şikayetler için kanalları genişletin ve yükümlülüklerini uygulamak için işletmelerin uygulanmasını denetleyin. Çin Tüketicileri Derneği, otomobil şikayetlerinin verimliliğini artırmak için uzmanların ve avukatların yardımıyla otomobil tüketiminin profesyonel bir komitesinin kurulmasını keşfedecek; otomotiv tüketim alanında bir kredi tanıtım mekanizmasının kurulmasını keşfedin, sahtekârlığı kamuya açıklar. kasıtlı gecikme, mantıksız ret ve tüketici haklarının diğer ciddi ihlali. Kurumsal kredi kısıtlamalarını güçlendirmek, kalite iyileştirmeyi ve hizmet geliştirmeyi teşvik etmek.
Dördüncüsü, otomobil tüketicilerinin tüketicilerinin meşru haklarının ve çıkarlarının büyük ve tipik davranışları için, tüketicilerin korunmasını etkili bir şekilde güçlendirmek için araştırmaları, görüşmeleri, yansımaları, önerileri, eleştirilerin maruz kalması, dava, kredi tanıtımı ve diğer yöntemleri kapsamlı bir şekilde kullanın Operatörler yasadışı davranış özü (Halkın Günlük Müşterisine göre)
Daha önce rapor
Mercedes'in Son İlerlemesi -Benz Kadın Sahibinin Hakları Koruma Olayı: Her iki taraf da uzlaşmaya ulaştı
16 Nisan akşamı, Bayan W (takma ad) ve Xi'an Star Automobile Co., Ltd., araba değiştirme tazminatı gibi bir uzlaşma anlaşmasına ulaştı.
Buna ek olarak, Xi'an High -Tech Bölgesi Piyasa Denetim Bölümü'nden, ilgili araçlarla ilgili kalite sorunlarının değerlendirme prosedürüne girdiğini öğrendi. Sonuç olarak, halka zamanında ilan edilecektir. Aynı zamanda, il ve belediyelerin konuşlandırılmasına göre, otomotiv satış pazarının iş davranışının özel düzeltme çalışmaları yapılmaya devam edecek ve piyasa ortamı yasalara ve düzenlemelere uygun olarak saflaştırılacak. Tüketicilerin hakları ve çıkarları yasalara ve düzenlemelere uygun olarak korunacaktır. (Göre@((@)
Mercedes -Benz "Finansal Hizmet Ücretleri" Maruz Kalma: Lisxing 4S Mağazası ve Üçüncü Partisi Şirketi Kâr elde etmek için işbirliği yapıyor
16 Nisan'daki habere göre, vergilendirme departmanının personeline göre, sahibi tarafından ödenen "mali hizmet ücreti" aslında Xi'an Lingxing 4S mağazasındaki üçüncü taraf Shaanxi Yuansheng Şirketi personeli tarafından toplandı. Bu haklı kadın otomobil sahibi ve Shaanxi Yuansigeng Automobil Trading Co., Ltd. tarafından imzalanan bu yastık hizmet anlaşmasında, onaylanmış kredi 419.160 yuan idi, bunların%3'ü Yuansheng'e ödenen 12.575 yuan'da hesaplandı Şirket. Yuansheng Company, kredi tutarının sadece%1'ini bıraktı ve diğer%2'si Xi'an Lingxing Automobile Co., Ltd.'nin hesabına girdi. Xi'an Star Automobile Co., Ltd., bilgi teknolojisi hizmetleri adına Shaanxi Yuansheng Automobil Trading Co., Ltd. için faturalar yayınlayacak.
Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu'nun Son Yanıtı: Mercedes -Benz, ülke çapında düzenlemeleri ihlal eden bayileri soruşturmak zorundadır
16 Nisan'da muhabir, CBRC'den medya tarafından yakın zamanda sıcak bir şekilde tartışılan Mercedes -Benz kadın otomobil sahibinin "mali hizmet ücreti" sorunu olduğunu öğrendi ve Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu Pekin Bankacılık Sigortası'nı sordu. Düzenleme Bürosu Mercedes -Benz Auto Finance Company'nin bir anketini yürütmek için. Şu anda anket devam etmektedir. Bankacılık Sigorta Düzenleme Komisyonu Banca Departmanı Departmanı Müdür Yardımcısı Pang Xuefeng, Mercedes -Benz Otomotiv Finans Şirketi, ülke çapında bayiler için benzer yasadışı suçlamaların olup olmadığını araştırdığını ve bayilerin yönetimini daha da güçlendirdiğini söyledi. Finans şirketleri. Tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için ücret toplamak için finansal hizmetlerin adı. Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu, otomobil finans şirketlerinin ücretinin hizmet sunarken ulusal yasalara, düzenlemelere, düzenlemelere ve ilgili düzenleme düzenlemelerine kesinlikle uyması gerektiğini bir kez daha yineledi. Resmi web sitesi ve diğer tanıtım suçlamaları ve standartları sosyal denetim ile proaktif olarak kabul ediliyor.
Daha önceki haberler
Mercedes -Benz tekrar bir açıklama yaptı: Tekrar özür dileme, 4S mağaza satış ve operasyonu askıya alınacak
Yoğunlaştırılmış "Mercedes -Benz Xi'an Haklar Koruma Olayı" ile karşı karşıya kalan Pekin Benz Sales Service Co., Ltd. bugün saat 18: 00'de ikinci bir açıklama yaptı. Tam metin aşağıdaki gibidir:
Dün, şirketimizin temsilcisi, Xi'an sahipleriyle bir yüz -yüze açık iletişim gerçekleştirdi ve anlayışını ilgili yetkili satıcılarla koordine etti. Bunun için müşterilerimizden içtenlikle özür diledik ve Mercedes-Benz markasına güvenmeye devam ettiği için teşekkür ettik.
Bu konu, iş akışımızda var olan sorunları görmemizi sağlıyor. Bu bağlamda derin derslerden öğreniyoruz ve hemen düzeltme önlemleri alacağız. Bu aynı zamanda müşteri hizmetleri ve iş operasyonlarındaki ilgili bayilerde var olan sorunları da ortaya koymaktadır. İlgili kurumların soruşturması ile kapsamlı ve aktif olarak işbirliği yaptık. Aynı zamanda, ilgili satıcılar üzerinde aşağıdaki önlemleri de alacağız:
İlgili satıcıların işletme ortak kurallarının soruşturulması başlatılacaktır. Sonuç açık olduğu gibi, yetkili mağazanın satışı ve işletimi derhal askıya alınacak ve yürütülecek;
Anket sonuçları, ilgili satıcıların satış davranışının yasadışı ve tatmin edici olmayan bir iş davranışına sahip olduğunu gösteriyorsa, satış operasyonu yetkisi feshedilecektir;
Hemen bayi ağının üçüncü taraflı bir uyum denetimi başlatacak, yasal uyumluluk sağlayacak ve müşteri hizmetleri sürecini kapsamlı bir şekilde iyileştirecektir;
İlgili düzenlemelere uygun olarak, otomobil üreticileri bayinin bağımsız operasyonu kapsamındaki faaliyetlere müdahale etmeyecektir. Bununla birlikte, son birkaç yılda, yasal uyumluluk iş standartlarını ve markanın satıcı ortaklarına yazılı ve sözlü formlarda yapışan hizmet düzeyini vurgulayarak çeşitli durumlarda bulunduk. Bu alandaki iletişimi güçlendirmeye ve hukuk kapsamında tüketici haklarını sağlamak için ilgili önlemler almaya devam edeceğiz.
İlgili bayilerin eylemleri müşterileri, tüketicileri ve marka deneyimleri için kendi beklentilerimizi hayal kırıklığına uğrattı ve çok hayal kırıklığına uğradık. Bunu, hizmet seviyesini aktif olarak iyileştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için bir ders olarak da kullanacağız. Bir kez daha halkın ve toplumun olumsuz etkisinden özür dileriz. (Interface News'e göre)
Daha önceki haberler
Mercedes -Benz Petrol Sızıntısı Olay: Soruşturma Ekibi, Mercedes -Benz Satış Servis Şirketi Xi'an Çalışma Grubu ile röportaj yaptı
CCTV muhabirleri 16. günlerde Xi'an Piyasası Denetimi ve İdare Bürosu'ndan "Mercedes -Benz Petrol Sızıntısı Olayı" nın son ilerlemesini öğrendiler:
Soruşturma ekibi Pekin Mercedes-Benz Satış Servisi Co., Ltd.'nin Xi'an Çalışma Grubu ile röportaj yaptı ve "finansal hizmet ücretleri alma" gibi şüpheli yasadışı eylemleri kapsamlı bir şekilde araştırdı.
Aynı zamanda, Xi'an Piyasası Denetimi Bürosu, "Otomobil Satış Pazarı İşletme Davranışının Özel Düzeltilmesi Üzerine Bildirim". Özellikle belirlenmiş araba sigortasının sınırlı alımı, çevrimiçi kayıt hizmetlerinin sınırlı kabulü, sınırlı finansal krediler de dahil olmak üzere iyileştirme yaptı. , sınırlı alıcı araba dekorasyon hizmetleri, vb.
Xi'an Pazar Denetimi Bürosu Yüksek Tech şubesinin müdür yardımcısı Liu Lin, tüketiciler otomobil tüketimi alanında kaotik olsaydı, 12315 ve 12345'in iki kanalından ipuçlarını yansıtabileceklerini söyledi.
Önceki rapor
Son birkaç gün içinde, bir Mercedes -Benz Sahibi Hakları olayı Xi'an, Shaanxi fermente olmaya devam etti. Yeni satın alınan araba motoru yağ sızıyor ve güçle karşılaşmak ve bununla karşılaşmak zor oldu. Bu tür deneyim de yankılandı. birçok tüketici.
Tesadüfen, 4s dükkanının birçok geçişi var
12575 finansal hizmet ücreti olan 15575 yuan olan Mercedes -benz sahibinin QR kod ödeme kaydının 15575 yuan olduğu bildirilmektedir.
Aslında, bir otomobil satış şirketi bu şarj fenomenine sahip değildir. Bu maliyetlere ek olarak, 4S mağazasında hangi ek ücretler var? Nasıl toplayabilirim?
15 Nisan'da muhabir, Pekin'deki birkaç 4S mağazasını ziyaret etti ve finansal hizmet ücretlerine ek olarak, 4S mağazasının otomobil satarken lisans ücretleri ve araç denetim ücretleri alacağını buldu.
Toyota 4s Mağaza Personeli: Lisans üzerindeki hizmet ücreti, tüm araç muayenesinin maliyetinin ve plakanın 2.000 yuan'a eklenmesidir. Eğer para 1.000-1500 yuan fiyatını ödemiyorsa.
Mercedes -Benz 4S Müşteri Hizmetleri Personeli: Lisans ücreti ve test ücreti olan araba denetimi için 3.000 yuan.
Lisans ücreti binlerce yuan kadar yüksek. Trafik yönetimi departmanı için ücret nedir?
Hebei'de bir araç yönetim ofisinin personeli: Plaka ücreti 100 yuan, ehliyet 10 yuan, kayıt sertifikası 10 yuan, toplam 120 yuan.
Muhabir: Röportajlar ve tüketicilerle iletişim yoluyla, 4S mağazasının çok fazla maliyet talep ettiğini bulduk.
Basit bir tarama yaptık. Son birkaç gün içinde tartışıldığımız finansal hizmet ücretlerine ek olarak, araç lisansları, denetim ücretleri, dekorasyon ücretleri, araba toplama ücretleri, vb. Ve hatta bazı 4S mağazaları olacak Veritabanı ücreti, aracı kütüphaneden çıkarmaları gerektiğidir. Bunlar mantıksız veya hatta saçma, ancak ödemek için bir ücret haline gelmiştir.
Araba satın alma tüketicileri: Kredi hizmet ücreti yaklaşık 10.000 yuan, çıkış ücreti ve PDI (denetim ücreti) 2.000 yuan idi. Temsilleri, mağazalarında ücret almaları gereken ücrettir ve bunu azaltmanın bir yolu yoktur.
Tüketiciler ayrıca bu maliyetlerin çoğunun ücretlerle ödenmediğini, bunların özel hesaplara aktarıldığını söyledi.
Araba satın alma tüketicileri: Outlet ücreti, PDI (izleme) ücreti, benim için tek başına bir WeChat hesabı aldı ve doğrudan ona aktardı.
Avukatlar, bu maliyetlerin toplanmasının yasal bir temeli olmadığını söyledi.
Avukat Yue Yishan: 2012 CBRC'nin belgeleri açısından, kredi başvurusunda bulunma sürecinde finansal kurumlardan talep etmek yasaktır, bu da finansal hizmet ücretleri ve ipotek ücretlerinin yönetmeliklerin ihlal edilmesiyle tahsil edildiği anlamına gelir.
Lisans ücreti idari organlar tarafından tahsil edilir ve 4S mağazası tarafından tahsil edilen ücretlerden daha düşüktür, bu da mantıksız bir ücrettir.
Teslimat sürecinde çıkış ve izleme gibi 4S mağazası, 4S mağazasının tüketicilere teslimattan önce ödemesi gereken yükümlülük olmalıdır. 4S dükkanı açıkça mantıksızdır. Ücretleri özel bir hesaba aktarmanın yolunun vergi kaçakçılığından şüpheleniliyor.
Avukat Yue Yishan: Kurumsal hesaba girmeden, para şirketin gelirine dahil edilmezse, bu gelir olmadan vergi raporları olabilir, o zaman vergi ödemeye gerek yoktur. Bu, vergilerin kaçma davranışıdır.
Mercedes -Benz Araba Sahibi: Petrol sızıntısının nedeninden önce reddetti
15 Nisan'da CCTV muhabirleri Xi'an'daki Xi'an Benz vitamin sahipleriyle röportaj yaptı.
Mercedes -Benz kadın sahibi gazetecilere verdiği demeçte, 13 Nisan'da Xi'an Pazar Denetimi Bürosunun Yüksek Tech şubesinin koordinasyonu altında, O ve Xi'an'daki yıldız Mercedes 4S mağazasından sorumlu ilgili kişi bir yüz -yüze iletişim, ama diğer taraftan özür diledi ve çekildi. Model şu anda kabul edilemez. Şimdi en önemli şey motorun neden yağ sızdığını bulmak?
Mercedes -Benz Kadın Sahibi: Test, bu arabanın öncesi bir problem olduğu belirlenirse, bununla bir kayıpla ilgili yasalarla başa çıkalım. En kötü sonuç, öncü bilgilerin bana sağlanmasıdır. Bu araba tamamen sorunsuz. Ne oldu , motoru değiştirelim ve motoru üç pakete göre değiştirelim.
Sahibi, Şubat ayında Xi'an'daki Mercedes -Benz Star'ın 4S mağazasında bir depozito ödediğini hatırladı, ancak 27 Mart'ta otomobil gününde, gösterge panelinin motorun motor yağı eklemesini gösterdiği tespit edildi. Sürüş işlemi sırasında.
Mercedes -Benz Kadın Sahibi: 27 Mart'ta, arabadan bahsettiğimde, gösterge paneli anormaldi. Bir dahaki sefere yakıt ikmali yaptığınızda, lütfen 1 litrelik motor yağı eklediğini gösteriyor. O zamana çok dikkat etmedim, yeni arabanın yakıt ikmali yapmadı.
28 Mart'ta, iki satış, biri -sales ve bir teknoloji bana geldi. Bu arabanın bir motor sızıntısı olduğu anlamına geliyor, onlara izin vermeme izin ver, o zamanlar biliyorum, sadece bunu bildiğimi biliyorum motor yağı sızıntısıdır.
Sahibi gazetecilere, şu anda etrafta dolaşmanın hayatını rahatsız ettiğini söyledi. Bu konunun mümkün olan en kısa sürede çözülebileceğini ve halka açık bir şekilde çözülebileceğini umuyor. Aynı zamanda herkesin haklarını rasyonel olarak savunabilmesi bekleniyor.
Mercedes -Benz Kadın Sahibi: Bence 4S dükkanındaki en büyük sorun sorunu önlemek ve sorundan kaçınmaktır.
Bana geri ödeme yapmak istediğinizi varsayıyorsunuz, o zaman bana bir sebep vermelisin. Eğer haklıysanız, neden geri ödemenizi kabul ediyorum. O zaman gerçekler sonunda olmayacak, üç pakete basmalıyım ve motoru değiştirmeliyim, ancak orijinal sözlerine göre, size olan sempatime dayanarak arabayı sizin için değiştirebilirim, Bu, dünyada sıkıntılar tahsis etmek olarak adlandırılan bir bakış açısını doğrular.
12 Nisan'da, ilgili araçlar mühürlendi ve Xi'an Pazar Denetimi ve İdare Bürosu'nun yüksek teknoloji şubesi tarafından test için üçüncü taraf kurumlarına gönderildi. Sahibi, test sonuçlarının mümkün olan en kısa sürede ortaya çıkabilmesini ve medyaya ve topluma duyurmasını bekler. Tüketim haklarını ve çıkarlarını aracın test sonuçlarına dayanarak talep etmeye devam edecektir.
Piyasa Denetim Departmanı, hileli olup olmadığını araştırmak için ilgili araçları mühürledi
15 Nisan'da CCTV muhabirleri bir röportaj için Xi'an'ın piyasa denetim departmanına gittiler. Peki olay soruşturmasının ilerlemesi nedir? İlgili araçların sorunu nedir? 4S dükkanı çok "finansal hizmet ücreti" olarak şarj mı?
Xi'an Pazar Denetimi Bürosu Yüksek Tech Bürosu müdür yardımcısı Liu Lin, olayın ilerlemesini tanıttı. 9 Nisan'da tüketicilerden şikayetler aldıktan sonra, Xi'an Pazar Denetimi Bürosunun Yüksek Tech şubesi konuyla ilgili.
Sahibi ve Xi'an Star 4S mağazasının başarısız olduğu durumda, 11 Nisan'da 12 Nisan'da, yüksek tech şubesi "Li Zhixing" 4S mağazasının şüpheli kalitesi hakkında bir dava soruşturması yürüttü. İlgili araçlar yasaya uygun olarak mühürlendi ve Yasal Test Ajansını Teknik Test için görevlendirdi.
Liu Lin, Xi'an Pazar Denetimi Shaanxi Bürosu Yüksek Tech Şubesi Müdür Yardımcısı: Ön -Sales aracı ile ilgili bir sorun olup olmadığı doğrulandık. Sahtekarlık varsa, Star 4S mağazasının satışından önce hasta bir araç olan hasta bir araç olacak. Yasalar ve düzenlemeler, bu davranışı ciddi şekilde azaltmak için telafi edilir. .
Sahibi tarafından yansıtılan Xi'an Star 4S mağazası bilgilendirilmez ve "finansal hizmet ücreti" kişisel bir hesap aracılığıyla bildirimde bulunmaksızın tahsil edilir ve fatura verilmez. Soruşturma.
Liu Lin, Xi'an Pazar Denetimi Shaanxi Bürosu Yüksek Tech Şubesi Müdür Yardımcısı: Ayrıca bunun yasa ve düzenlemelerin ihlali olduğunu açıkça belirttik. İlgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak tahsil edilmesine kesinlikle izin verilmez. Birincisi, Li Zhixing'in finansal hizmet lisansının kendisi olmamasıdır. Sadece Mercedes -benz genel merkezi. Kişisel bir hesaba ulaşılır. Operasyon sırasında, operasyon sırasında, Faturalandırma davranışının vergi kaçakçılığından şüphelenildiğini belirledik. Organlar olay yerine girdi ve tüm makbuzları doğruladı.
Buna ek olarak, araştırma ekibi ankette Xi'an Line'ın 4S mağazasında finansal hizmet ücretlerinin toplanması durumunun bir örnek olmadığını buldu.
Liu Lin, Xi'an Pazar Denetimi Shaanxi Bürosu Yüksek Tech Şubesi Müdür Yardımcısı: Şu anda, üstlerin ve şikayetlerin transferi de dahil olmak üzere. Altı ya da yedi kişiden ikisini doğruladık ve birçoğu hala soruşturma altındayız.
Liu Lin, mevcut araç denetimi ve finansal hizmet ücreti soruşturmasının hala devam ettiğini söyledi. Tüketiciler de araç tüketiminde finansal hizmet ücretleriyle karşılaşırlarsa, bunlar 12315 ve 12345 tarihli iki raporlama platformu ile yansıtılabilir. Soruşturma bittikten sonra, soruşturma ekibi soruşturmanın sonucunu açıklayacak.
Vergilendirme Departmanı, Xi'an Yıldızı şüpheli vergi kaçakçılığının şüpheli vergi kaçakçılığını araştırdı
15'inde, Xi'an vergi departmanı soruşturmaya katıldı ve Xi'an'ın 4S Mağazası'nın finans personeli ile kanıt elde etmek için kanıtları araştırdı. Soruşturma ekibi, SO -Called Finansal Hizmet Ücretinin yayınlanmadığına inanıyordu. Şüpheli vergi kaçakçılığı için faturalar ve özel kanıt toplama devam etti.
CBRC: Mercedes Soruşturması -Benz Auto Finance
Muhabir, Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu'ndan Mercedes-Benz kadın otomobil sahibini sıcak bir şekilde tartışma konusunun son günlerde "mali hizmet ücretleri" suçlandığını öğrendi ve Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu buna büyük önem verdi ve Pekin Bankacılık Sigortası Düzenleme Bürosundan Mercedes-Benz-Benz-Benz-Benz Auto Finance Co., Ltd. soruşturmalarının yasadışı olarak finansal hizmet ücretleri gibi konularla yürütülüp yürütülmediğini sordu. CBRC, finansal tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını etkin bir şekilde korumanın yasaya uygun olarak gerekli düzenleyici önlemleri alacağını belirtti.
Otomotiv finans şirketleri, Çin'deki otomobil alıcıları ve satıcıları için finansal hizmetler sunmak üzere Çin Bankacılık Denetimi ve Yönetim Komisyonu tarafından kurulan banka dışı finansal kurumlara atıfta bulunur. Haziran 2018 itibariyle, ülkemde Mercedes -Benz, BMW, Volkswagen, Toyota, Ford, Great Wall, BYD vb.
Denetim, lisanslı kurumların finansal işletme sağlama sürecinde mantıksız ücret almamalarını gerektirir. Bunlar arasında, 2012 yılında, CBRC "Düzeltme için Finansal Kurumlar Bankası'nın düzeltilmesi üzerine bildirim" yayınladı. Ocak 2018'de diğer finansal hizmetlerle "CBRC," "" Bankacılık pazarındaki kaos "ve kredi transferi, depozito, depozito, kredi bağlantılı, kredi ücretleri, faizler, kredi gibi mantıksız kredi koşullarının yasadışı ve yasadışı davranışları dahil olmak üzere" uygunsuz ücretler "içeriyordu - Ücretler kapalı, biri zirveye doğru ve aktarma maliyetleri.
Son zamanlarda, Mercedes -benz'in kapağında oturan kadın otomobil sahibi sırasında, bayi ile iletişim kurma sürecinde, otomobilin alımı tarafından ödenen 1.5200 yuan mali hizmet ücreti, satın alma sırasında odak noktalarından biri oldu. araba. 14 Nisan akşamı, sahibi 1,5 milyon mali hizmet ücreti ödemek zorunda kaldı ve Mercedes-Benz, ilgili yasa ve düzenlemelere uygun olarak her zaman saygı duyduğunu ve yürüttüğünü belirten bir açıklama yaptı. Ücret ücreti.
Mercedes-Benz web sitesinin "Mercedes-Benz Automobile Financial Co., Ltd. Toll Project tanıtımı", tüm müşterilere ve gecikmiş müşterilere ayrılmış 16 geçiş projesi olduğunu göstermektedir. 7 hizmet ücretsizdir. Tüm müşteriler için geri kalan dört hizmet şarj standartlarını duyurdu, ancak hizmet senaryoları erken yerleşim, bazı erken yerleşim, geri ödeme ayarlama ücretleri ve geri ödeme ayarlamasıdır.
Mercedes-Benz otomobil resmi web sitesinin finansal hesap makinesinde, 545.800 yuan perakende fiyatına önerilen bir Mercedes-AMG CLA45 modeli satın alınırsa, peşinatın%30'unda 163,74 milyon olması durumunda Yuan taksitlerde faiz oranı %3.99, aylık ödeme 11278 yuan. Mercedes -Benz'in resmi web sitesi "Mercedes -Benz Mali Hizmet Ücretleri" göstermedi.
Mercedes-Benz finansal hizmet ücretleri almadıysa, etkinlik nereye aktı? Bazı yeni otomobil alıcıları, tam araba satın alma ve taksit ödemesi olmasaydı, neredeyse farklı otomobil satıcısı markalarının binlerce yuan'dan on binlerce yuan'a kadar finansal hizmet ücretleri alacağını söyledi.
"Sadece yeni bir araba satın almakla kalmayıp aynı zamanda ikinci otomobiller. Hakem Belge Ağı Sorgulama Sorgulama Soru, zaten "finansal hizmet ücretleri" ni içermiştir. Ocak 2018'de Pekin Haidian Mahkemesi, "Otomobil satış şirketlerinin finansal hizmet ücretlerini kendileri talep etmeleri için yasal bir dayanak yok ve iade edilmeli" diyen bir metin yayınladı.
Otomotiv endüstrisindeki bazı insanlar, "Aslında, Mercedes -Benz Cars sorunu gerçek hayatta değil, özellikle ithalat ve yüksek markalarda. Çoğu zaman otomobil tüketicilerinin hakları ve çıkarları etkili bir şekilde korunamaz. İlgili departmanlar "" için yeterince dikkat edin.
Dün, CBRC, finansal tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını etkin bir şekilde korumanın yasaya uygun olarak gerekli düzenleyici önlemleri alacağını belirtti.
(Kapsamlı CCTV News, Changjiang News Network, Xinhuanet, Arayüz Haberleri, vb.)
