Yaşlılardan, sosyal hizmet uzmanlarından ve kaliteli tüccarlardan gelen bir telefon, kapıya kadar hizmet veriyor
Sanyi topluluğundan bir sosyal hizmet uzmanı, 94 yaşındaki tek başına yaşayan adamın yorganını kurutmaya geldi. Muhabir Xiao Xi'nin fotoğrafı
Changjiang Daily Rong Media News 2 Kasım (Muhabir Guan Xin) Wuhan Şehrinin Caidian Bölgesi, kendi yetki alanındaki 12 yaşlı yaşanabilir topluluğu ve 200'den fazla yüksek kaliteli tüccarı, insanların tek bir telefonla hizmete gelebilecekleri bir "akıllı süper topluluk" oluşturmak için "İnternet + evde bakım hizmeti platformuna" "taşıdı".
2 Kasım günü saat 10'da Caidian Caddesi, Caidian Bölgesi, Sanyi Topluluğu'nda "İnternet + evde bakım hizmeti platformu" telefonu çaldı, 86 yaşındaki büyükbabası Ye Huagui aradı ve saçlarının uzadığını ve o gün saçını kestirmek istediğini söyledi. Sosyal hizmet uzmanı Zhang Meiling işini bitirdi, floresan yeşil iş kıyafetleri giydi, servis araçlarını topladı ve Büyükbaba Ye'ye hizmet etmeye geldi Tüm saç kesimi işlemi 10 dakikadan az sürdü. Ye Huagui şunları söyledi: "Hizmet platformuna her telefon arandığında, her türlü ihtiyacı çözebilir. Çok rahat." 95 yaşındaki büyükanne Hu Dongying yalnız yaşıyor. Havanın güzel olduğunu görünce yorganı kurutmak istiyor ve servisi arıyor. Platformda, sosyal hizmet uzmanı hemen yaşlıların yorganı ücretsiz olarak kurutmasına yardım etmek için geldi. Büyükanne Hu "hizmet çok düşünceli" diye hemen övdü; 71 yaşındaki büyükanne Yu Liangrong bir sağlık sigortası kartı almak istedi ve yardım için hizmet platformunu aradı. Sağlık sigortası kartına ulaştıktan sonra, Büyükanne Yu tekrar tekrar iç çekti, "Büyük sorunumu gerçekten çözdü."
Sanyi topluluğundan bir sosyal hizmet uzmanı, yaşlılar için berbere geldi. Muhabir Xiao Xi'nin fotoğrafı
Bunun gibi sayısız ücretsiz hizmet var ...
Topluluk çalışanlarına ek olarak, "süper topluluğun" hizmet personeli, her toplulukta yaşlılara hizmet etmek için 2-3 sosyal hizmet görevlisinin bulunmasını sağlamak için bir toplulukta yıllık 200,000 yuan'lık bir fonla sosyal hizmet uzmanlarını tanıtır. Yaşanabilir 12 yaşlı topluluk, telefona mümkün olan en kısa sürede cevap vermelerini sağlamak ve ihtiyaçlara göre hizmetleri mümkün olan en kısa sürede düzenlemek veya hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmek için çağrı merkezleri, büyük ekranlı ekipman, ofis bilgisayarları ve sosyal hizmet uzmanları ile donatılmıştır. Şu anda çevredeki 22.000 yaşlı insana hizmet verebilmektedir. Yaşlılar, toplum sosyal hizmet uzmanlarından ücretsiz yardım hizmetlerinden ve yüksek kaliteli tüccarlardan evden çıkmadan düşük ücretli kapıdan kapıya hizmetlerden yararlanabilirler.
Changjiang Daily'den bir muhabir, Sanyi topluluğu yaşlı bakımı hizmeti platformunun büyük ekranında tavuk çorbası restoranları, temel olmayan gıda mağazaları, meyve dükkanları, pamuk yünü işleme tesisleri, kuru temizleyiciler, bisiklet tamir atölyeleri ve nalburlar gibi çok çeşitli hizmet sağlayıcılarının olduğunu gördü. Yaşlıların basit yaşam ihtiyaçları temelde karşılanabilir. Pamuk işleme, kuru temizleme ve diğer hizmetler gibi biraz daha karmaşık olan yaşlılar, pamuk yünü veya kıyafetleri toplumdaki evde bakım servisine gönderebilir.Eğer engelli yaşlıların hizmet ihtiyaçları varsa, toplum malları almaları için sosyal hizmet uzmanlarını gönderecektir.
Sanyi topluluğundaki sosyal hizmet uzmanları çevrimiçi taleplerle ilgileniyor. Muhabir Xiao Xi'nin fotoğrafı
89 yaşındaki Liu Amca, geçen ay hafızasından yorganı aldı ve bir pamuk işleme atölyesi aramak için iki sokak yürüdü, ancak dükkan uzaklaştı. Daha sonra, hizmet platformunu aradım, "Evde oturdum ve sosyal hizmet uzmanı yorganı paketlemek için kapıya geldi ve ertesi gün pamuk işleme dükkanının sahibi bana teslim etti ve benden sadece 35 yuan aldı. Gerçekten uygun fiyatlı ve kullanışlı!"
Hizmet tatmin edici değilse, bir şikayetle karşılaşırsam ne yapmalıyım? Caidian Bölgesindeki Caidian Sokak Ofisi müdürü Liu Yiping, "akıllı süper topluluğun" sözleşmeli hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan hizmetlerin kapsamının topluluğun çevresiyle sınırlı olmadığını, aynı zamanda diğer topluluklara da yayıldığını söyledi. Dahası, halihazırda sözleşmeli hizmet sağlayıcıların hepsi on yaşın üzerindedir ve itibar ve hizmetin tümü mahalleden memnun. Bu yılın sonundan önce, Caidian Bölgesi Chengguan tüm hizmet sağlayıcılar hakkında bilgi toplayacak, büyük verileri girecek ve eski nüfusu ve hizmet kalitesini değerlendirecek ve bunu geçtikten sonra, şehirdeki yaşlılara hizmet sağlamak için "süper topluluk" hizmet sağlayıcı kampına girecekler. Yaşlılar üç defadan fazla şikayet ederse, hizmet sağlayıcı niteliği iptal edilir.
Sanyi Topluluğu'ndaki tahıl ve yağ tüccarları, yaşlılara pirinç ve yağ dağıttı. Muhabir Xiao Xi'nin fotoğrafı
Bu yılın sonundan önce, Caidian Bölgesi, Chengguan Bölgesindeki tüm yaşlıların bilgileri de "süper topluluk" platformuna girilecek ve aynı zamanda aile hekimliği hizmetleri de takip edilecek. Gelecek yılın başında, Caidian Caddesi, Caidian Bölgesi, Gıda Hijyeni Denetleme Departmanını şehirdeki tüm restoranları değerlendirmeye davet edecek. Ancak değerlendirmeyi geçtikten sonra "halka açık kantinler" olarak listelenebilirler. Listelenmeleri halinde "süper topluluk" yemek hizmeti kampına dahil edilecekler. Yaşlılar, yaşlı kantinlerinin standartlarına göre yemeklerini ücretsiz ve ücretlidir.
2020'de, Caidian Bölgesi'ndeki "akıllı süper topluluğun", Caidian Bölgesi'ndeki her yaşlıya fayda sağlayacak şekilde kasabalar ve köyler de dahil olmak üzere tüm bölgeye yayılması bekleniyor.
Editör: Zhu Yanlin
