Sakinlerin su kullanımıyla ilgili "son mil" sorununu çözmek ve su temini hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için Chongming Bölgesi Su Temini Şirketi bu yıl köyde "Su Temini Hizmet Temsilcisi" marka faaliyetini başlattı. Bölgedeki 101 "su görevlisi" önde 307 köye hizmet etti. , Kitleler için çeşitli su problemlerini çözmek ve sakinler için suyun "son milini" açmak.
"Su Hizmeti Temsilcisi", bölge su şirketi tarafından başlatılan yüksek kaliteli bir hizmet ve kolaylık önlemidir. Şirket, bir servis şebekesi oluşturmak için su tedarik alanını bloklara ayırır.Aynı zamanda, her şebeke, standartlaştırılmış hizmetler elde etmek amacıyla, tüm süreçte mesken suyu kullanımı sürecindeki sorunları izlemek, keşfetmek ve toplamak için belirli sayıda "su tedarik hizmeti temsilcisi" ile donatılmıştır. Vatandaş memnuniyetini artırın.
Chengqiao Kasabasına bağlı Jinzhu Garden Topluluğundaki bir hane, evlerindeki su basıncının aniden düştüğünü bildirdiğinde, Chengqiao Waterworks'ün "su görevlisi" durumu anlamak ve bunları derhal onarmak ve çözmek için sakinlerin evlerine hemen gönderildi. Su hizmetleri temsilcisi Wang Bo, bölgedeki 101 "su görevlisi" nden biridir ve Chengqiao Kasabasındaki Jinzhu, Dongmen ve Yuhuan'ın su temini hizmeti sorunlarını çözmekten sorumludur.
Gazetecilere verdiği demeçte, "su görevlisi" olduktan sonra her ay sorumlu olduğu topluluğa gidip mahalle komitesinden ve mahalle sakinlerinden su kullanımı sürecinde karşılaşılan sorunları öğrenmek için gideceğini söyledi.
"Su görevlisi" ön saflarda hizmet verdiği için, su sorunları yaşayan sakinler, köylerinin ilgili "su görevlileri" ile doğrudan iletişime geçebilirler. Dongmen Yeni Köyünün bir sakini, evinin su sayacı arayüzünün sızdırdığını fark etti, bu yüzden su servisi temsilcisiyle telefonla temasa geçti. Geri bildirimi alır almaz "su görevlisi" onarım için eve geldi ve sakinlerin su sızıntısı sorununu çözmelerine yardımcı oldu.
"Orijinal pasif itiraz hizmetini aktif olarak itirazları keşfeden aktif bir hizmete dönüştürmemiz ve 'su görevlisi' markasını başlatmamız gerekiyor. Şu anda, şirketin bölgedeki 307 köyü kapsayan 101 su temini temsilcisi var. Bir kilometrelik su sorunu. "Su sorumlusu" aracılığıyla, Chongming'in su kalitesi ve su basıncı hizmetinde yeni bir iyileşme olmasını umuyoruz. "Dedi bölge su şirketinin parti şubesi sekreteri Gu Jie.
Kaynak: Shanghai Chongming