Turizm Sektöründe "Hareketsiz Dönem"
Sağlık turizmi, gelecekteki pazarda sıcak bir nokta haline gelecektir.
(Fotoğraf / Görsel Çin)
Birçok turizm şirketi, çalışanları için çevrimiçi eğitimler düzenlemektedir. (Fotoğraf / Görsel Çin)
Seyahat acenteleri, çevrimiçi alışveriş merkezi işini aktif olarak geliştirmektedir.
Şu anda turizm şirketleri faaliyetlerini askıya aldı, manzaralı yerler kapatıldı ve çalışanlar geçici olarak evde kalıyorlar, ancak şu anda turizm şirketleri ve personeli durmadı, ancak aktif olarak karşı önlemler çalıştı ve iç beceriler uyguladı. Görüşmelerde turizm sektöründeki insanlar, yakın zamanda ilgili departmanlar tarafından uygulamaya konulan çeşitli politikaların, şirketlerin nakit akışlarını bir ölçüde kolaylaştırdığını, şirketlerin bu "hareketsiz dönemde" pazar eğilimlerini araştırmak ve ürün hatlarını ayarlamak için daha fazla enerji harcamasına olanak sağladığını belirtti. Salgının ardından dirençli turizm endüstrisinin güçlü bir toparlanma başlatacağına inanılıyor.
Metin, resim / Guangzhou Daily tam medya muhabiri Chen Weiwei (imza hariç)
Uygun politikalar:
Nakit akışı zorluklarının çözülmesine yardımcı olmak için çeşitli departmanlar politikalar yayınladı
Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın 24 Ocak'ta turizm şirketlerini faaliyetlerini durdurmaları için bilgilendirmesinden bu yana, ilgili departmanlar hızlı bir şekilde yanıt vermiş ve Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen seyahat acentesi garanti fonlarının bir kısmının geçici olarak iadesi gibi birçok esnek koruyucu ve destekleyici politika ve önlemi art arda uygulamaya koymuştur. Maliye Bakanlığı tarafından son zamanlarda yayınlanan vergiyle ilgili en son politikalar, salgından daha fazla etkilenen seyahat acenteleri de dahil olmak üzere zor sektörlerdeki şirketlere tanıtıldı: 2020'de kayıplar için en uzun ileri taşıma süresi 5 yıldan 8 yıla uzatılacak. Çin Sigorta Düzenleme Komisyonu, turizm şirketleri için "Kültür turizmi ve diğer endüstriler için, körü körüne çekmemek, kredileri kesmemek veya kredileri bastırmamak" gibi önlemlerin yanı sıra iller ve şehirler tarafından turizm şirketleri için çıkarılan politikaları destekleyerek, mevcut nakit akışı sorunlarını doğrudan çözmeye yardımcı olabilir.
Bu bağlamda, Jingyu Lvma Group Başkanı Hong Qinghua, her düzeydeki hükümetlerin son zamanlarda salgından etkilenen küçük, orta ve mikro işletmelerin gelişimini desteklemek için finansal destek, özel fon desteği, ertelenmiş sosyal güvenlik ödemesi ve vergi indirimi gibi politikalar ve önlemler getirdiğini söyledi. Seyahat acentelerinin mevcut nakit akışı zorluklarını çözmelerine yardımcı olmak için özel dönemlerde seyahat acentesinin kalite garanti fonlarını geçici olarak seyahat acentesine iade etmek için ödeme, kira azaltma, istihdam sisteminde esneklik vb. Guangzhou Tuju International Travel Service Co., Ltd.'nin genel müdürü Xiao Haiying, seyahat garantisinin bir kısmının geçici iadesi için Guangzhou Belediyesi Kültür, Yayın ve Turizm Bürosu'nun yönergelerine göre şirketin 200.000 garantinin% 80'ini iade edebileceğini söyledi: "Bu fon 2 ~ Şirketin 3 aylık işçilik maliyeti. "
Dekompresyon önlemleri: Başlangıç ücretlerini azaltın veya muaf tutun ve mali yardımı artırın
Turizm endüstrisinin çeşitli alt bölümlerinde, salgının patlak vermesinden sonra, işletmelerin sorunları çözmelerine yardımcı olmak için işletme grubu içinde çeşitli önlemler alınmıştır. Otel endüstrisini bir örnek olarak ele alırsak, büyük otel zinciri şirketleri ilk olarak franchise sahipleri için franchise ücretlerini düşürmek için önlemler aldılar ve Jinjiang, China Lodging, BTG ve Green gibi otel gruplarının tümü ilgili önlemleri uygulamaya koydu. Bu bağlamda Huazhu Group eş başkanı Jin Hui, bu önlemlerle franchise alanların özel dönemlerdeki işletme baskısının azaltılacağını söyledi.
Otel grubu ayrıca franchise sahiplerine daha fazla yardımcı olmak için art arda finansal destek önlemleri uygulamaya koydu. Jin Jiang International, ülke çapında 7.500 otele yardım etmek için "beş finansal destek önlemi" başlatmak için 3,5 milyar yuan topladı. Özel önlemler arasında, yıllık faiz oranı% 4,5'i geçmeyen, 1 milyon yuan'a kadar tek aile kredisi ile likidite destek kredileri ve ayrıca malzeme tedariki yoluyla Otellerin salgından sonra "yeniden inşa edilmesine" ve kademeli olarak normal faaliyetlerine devam etmelerine yardımcı olacak destek kredileri. Bu bağlamda, bazı franchise sahipleri, likidite destekli kredilerin mevcut "aciliyet" i çözebileceğini ve en azından birkaç ay içinde finansal baskıyı azaltabileceğini söyledi.
İç gücü uygulayın:
Eğitimi güçlendirin, şirketin dahili okulu çevrimiçi
Resmi işe yeniden başladıktan sonra, son zamanlarda pek çok turizm şirketinin çalışanları ağırlıklı olarak her gün kurum içi eğitimlere katılmış ve çeşitli firmaların online turizm akademileri birbiri ardına faaliyete geçmiştir.Bu uyum sürecinde iç becerilerimizi geliştirip, gelecekteki ürün ve hizmetleri daha iyi hale getireceğimizi umuyoruz.
İlkbahar ve Sonbahar Turizmi, 10 Şubat - 13 Mart tarihleri arasında bir aylık bir şirket içi eğitim kursu başlatır. 35 kurs, yasa ve yönetmelikleri ve şirket sistemleri, iş yetenekleri, destinasyon bilgisi, işletme yönetimi ve araç kullanma becerileri gibi pratik bilgileri kapsar. Eğitim tamamlandı Çalışanların çalışmalarını tamamlamalarına ve ilgili bilgileri gerçekten öğrenmelerine yardımcı olmak için çevrimiçi sınavlar da eşzamanlı olarak yapılacaktır.
Ctrip ayrıca iş eğitimine devam etmeye başladı. Ortaklarına, sektördeki on milyonlarca pratisyene ve ülke çapındaki üniversitelere ve turizm kolejlerine yaklaşık 2.000 eğitim kursu açtı. Turizm endüstrisinin "evde çalıştığını, çevrimiçi eğitim aldığını, yeniden şarj edildiğini ve rezerve edildiğini savunuyor" Yetenek". Tuniunun Yeni Öğrenim öğrenim sistemi de binlerce kurs başlattı. Bilgi ve beceri paylaşım eğitimlerini yürütmek için seçkin öğretim görevlileri ve çalışanları organize ediyor. Çalışanlar çevrimiçi kurs yazılımları ve çevrimiçi canlı yayınlar yoluyla öğreniyor. Aynı zamanda çeşitli insan-makine yarışmaları da düzenliyorlar. Çalışanların mesleki becerilerini ve rekabet gücünü geliştirmek için PK ve rekabeti organize edin.
Yeni hizmetleri itin:
Belirli grupların ihtiyaçlarını madencilik, temassız döviz değişimi
Aynı zamanda belirli grupların ihtiyaçlarından yararlanmak da turizm şirketlerinin odak noktalarından biri haline geldi. Çeşitli sektörlerde çalışmaya yeniden başlanması ve uluslararası öğrencilerin okula geri dönmesiyle, birçok insanın tatilden sonra çalışmak ve yurtdışında okumak için hala döviz bozdurması gerekiyor. Turizm şirketleri, kısa bir süre önce, yerli ve yabancı turistlerin nakit değişimini hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilmelerini sağlamak için, geleneksel döviz bozdurma yöntemlerinin neden olabileceği riskleri azaltan yeni bir "cep telefonu randevusu + temassız nakit çekme" döviz hizmeti başlattı. Muhabir, kullanıcıların Ctrip Uygulamasından randevu alarak ve sipariş vererek döviz bozdurma işlemlerini tamamlayabileceğini öğrendi.Mağaza temassız prensibini de takip ediyor.Nakit çekme sayacı ile kullanıcı arasında cam bariyer var ve nakit para el olmadan kasa üzerinden aktarılıyor. Dışişleri Bakanlığı ile doğrudan temas, güvenliğin sağlanması öncülüğünde, değişim süreci sadece para olmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çevrimdışı sıraya ihtiyaç duymaz, daha hızlı ve bir buçuk dakika gibi kısa bir sürede elde edilebilir. Buna ek olarak, son zamanlarda seyahat planlarını iptal eden birçok turistin döviz siparişlerini iptal etmesi veya bunları RMB ile değiştirmesi gerekiyor.Ayrıca, kullanıcılar için kayıpları önlemek için "tahribatsız iptal" ve "yüksek fiyat kurtarma" gibi hedefli koruma hizmetlerini başlattılar. Para çekmemiş kullanıcılar tarafından başlatılan "tahribatsız abonelik iptali", herhangi bir işlem ücreti olmaksızın müşteri hizmetleri telefonunu arayarak doğrudan iptal edilebilir. Halihazırda döviz bozduran ve bunları RMB'ye geri değiştirmek isteyen kullanıcılar için, "yüksek bir fiyata geri dönüşüm" de yapabilirler. Piyasadan daha yüksek bir fiyatla yabancı para birimlerinin RMB'ye dönüşünü destekleyin Son zamanlarda birçok kullanıcı bunu başarıyla iptal etti veya değiştirdi.
Düşünceyi değiştir:
Uygulayıcılar, müşterilerini korurken gelir elde etmek için çevrimiçi olarak mal satarlar.
Arkadaş çevrenizde seyahat uzmanları varsa, son zamanlarda şans eseri çevrimiçi "alışveriş rehberleri" haline geldiklerini, çeşitli turistik spesiyaliteler, günlük kimyasallar vb. Tavsiye ettiklerini göreceksiniz. Turizm işletmeleri insan yoğun işletmelerdir ve çok sayıda çalışan, faaliyetlerinin durdurulmasının ardından "iş bekliyor" durumundadır. Birçok turizm şirketi hızla dönüşüyor, yıllar içinde biriktirdiği müşteri kaynaklarına dayanarak çeşitli günlük ihtiyaçları satıyor, sebze satıyor, tavuk ve ördek satıyor, özel ürünler satıyor ve günlük kimyasal ürünler satıyorlar.
Kısa bir süre önce Tongcheng International Travel ve Midian hızlı bir şekilde stratejik bir işbirliği planına ulaştı.Satış deneyimi ve müşteri bağlantıları olan binlerce seyahat danışmanı, mevcut durumla başa çıkmak için Midian mağaza sahiplerine dönüştü. Hizmetin başlatılmasından bu yana, Tongcheng International Travel'ın ulusal kontuarlarının satış hacmi bir günde 10 milyonu aştı ve seyahat danışmanının tek haftalık komisyonu, geleneksel turist sezonunun gelirini bile aşan 10 milyon yuan'ı aşabilir.
Guangzhou'da Tuju International Travel Service Co., Ltd.'nin genel müdürü Xiao Haiying, şirket ve çalışanlar için yeni gelir kaynakları bulmak için son zamanlarda iş operasyonlarını aktif olarak araştırdığını söyledi: Daha önce ağırlıklı olarak turizm ürünleri ve ilgili özel ürünler, günlük ihtiyaçlar vb. Satan bir çevrimiçi alışveriş merkezi vardı. Müşterileri korumak için, ancak turizm şirketlerinin mevcut faaliyetlerinin askıya alınmasıyla, çevrimiçi mağaza satışları mevcut ana iş haline geldi.Ürünleri geliştirmek ve genişletmek için çok fazla enerji harcadık.Sadece son yarım ayda, iş yüzlerce kez arttı. "Özel koşullar altında, seyahat acentelerinin buna aktif olarak yanıt verdiğini ve ayrıca yeni iş fırsatları bulabileceğini söyledi.
