Yeni mobil seyahat hizmetlerinde lider olan GAC Toyota, marka matrisini güçlendirmek için Fengyunxing Uygulamasını kullanıyor
Çevrimiçi bir yıl, milyonlarca kullanıcı. Otomobil yapımının yeni güçleri yıkımdan bahsederken ve geleneksel otomobil şirketleri büyük verileri test ederken, GAC Toyota Fengyunxing Uygulaması da mobil seyahat çağında yeni bir hizmet modeli açtı.
Çift nokta politikasının yakın zamanda uygulanması, 5G döneminin ortaya çıkması, İnternet otomobil üreticilerinin gelişimi ve yeni enerji alanında çok uluslu otomobil şirketlerinin konuşlandırılması gibi birçok faktörün yönlendirdiği 2018'e girerken, mobil zeka, Çin'in otomotiv endüstrisinin gelişiminde önemli bir trend haline geliyor. Bu aynı zamanda Çinli tüketicilerin otomobil hayatındaki dönüşümü daha da teşvik edecek. Pazar sonrası teknoloji liderliğindeki bir hizmet reformunun açılmasının hemen ardından, GAC Toyota, kullanıcılar için yeni bir satış sonrası hizmet deneyimi yaratmaya öncülük etti.
Bu, GAC Toyota ONLY ONE hizmet konseptini mobil akıllı ara bağlantı teknolojisine entegre eden Fengyunxing Uygulamasıdır. GAC Toyota'nın mobil terminal araç yaşam hizmeti platformu olan Fengyunxing Uygulaması, tüketicilere tek noktadan ve çok yönlü hizmetler sunabilen yeni araba sipariş sorgulama, bakım randevusu, onarım geçmişi sorgulama, kurtarma ve sigorta ve diğer işlevleri entegre ediyor.
Kullanıcı deneyimini yükseltin
Tasarımın başlangıcında, Fengyunxing Uygulaması, GAC Toyotanın e-CRB sisteminin i-Bayi yükseltmesinde önemli bir adım olarak görülüyordu. Günümüzün gelişmiş ve popüler İnternet teknolojileri, Fengyunxing Uygulamasına entegre edilerek GAC Toyota'nın Satış öncesi, satış ve satış sonrası bağlantılar, kullanıcılara daha verimli hizmetler sunar.
Satış öncesi bağlantısında, Fengyunxing Uygulaması, tüketicilere daha fazla üç boyutlu ve sezgisel ürün bilgisi sağlayan AR gerçek görünüm araba görüntüleme işlevini başlattı. AR teknolojisinin yardımıyla kullanıcılar, sekizinci nesil Camry gibi yeni arabaları her zaman ve her yerde cep telefonunda görüntüleyebilir ve ayrıca otomobilin görünümü, iç döşeme, motor çalışma prensibi, güvenlik gövdesi çerçevesi, güvenlik ekipmanı ve diğer belirli işlevsel parametreler hakkında derinlemesine bilgi edinebilirler.
Araç sahiplerinin en çok ilgilendiği günlük bakım açısından, araç sahipleri, araç bakım hizmetleri için tek tıklamayla rezervasyon yapmak için Fengyunxing Uygulamasının çevrimiçi bakım randevu işlevini kullanabilir ve hızlı çevrimiçi randevuları gerçekleştirmek ve kuyruk gibi gereksiz sorunları önlemek için yeri ve zamanı bağımsız olarak seçebilirler.
Sadece bu da değil, Fengyunxing Uygulaması aracılığıyla, araç sahipleri kapıdan kapıya teslim alma ve teslimat hizmetlerinden de yararlanabilir ve evden çıkmadan profesyonel teslim alma ve teslimat için kolayca randevu alabilir, bu da araç bakımını daha rahat ve endişesiz hale getirir ve daha değerli zaman tasarrufu sağlar.
Seyahat güvenliği açısından Fengyunxing Uygulaması "Risk Dışı Kurtarma" işlevini başlattı Araç sahipleri acil bir durumda kurtarmaya ihtiyaç duyduklarında, tek tuşla otomatik konumlandırmayı gerçekleştirebilir ve en yakın satış mağazasını ve kurtarma çağrısını alabilirler.
Canlı yayının yaygın olduğu anda, Fengyunxing Uygulaması ayrıca kullanıcıların arabalarının bakım durumunu her zaman ve her yerde kontrol etmelerine olanak tanır. Fengyunxing Uygulamasındaki şeffaf atölye canlı yayın hizmeti aracılığıyla kullanıcılar, satış mağazasında araç bakım ve onarımının gerçek zamanlı durumunu görüntüleyebilir ve Uygulama aynı zamanda aracın onarım ilerlemesini gerçek zamanlı olarak gösterir. Aynı zamanda, her bakım projesinin açık ve ayrıntılı bir bakım geçmişi vardır ve maliyet bir bakışta anlaşılır ve kullanıcıların gerçekten rahat, verimli ve güvenli hizmetleri deneyimlemesine olanak tanır.
Teknoloji, kullanıcı deneyimini yükseltmenin sadece bir yoludur.Lexus ile uyumlu e-CRB sistemini benimsemekten akıllı ara bağlantı yükseltmeleri için ileri teknolojiyi benimsemeye kadar GAC Toyota, hizmetlerin kalitesini ve verimliliğini sürekli olarak iyileştirmeye odaklanmaktadır. Fengyunxing Uygulamasında, GAC Toyota, hizmet seviyelerinin iyileştirilmesini teşvik etmek için çoğu işleve bir kullanıcı değerlendirme bölümü ekledi.
Kullanıcılar için değer yaratın
Fengyunxing Uygulamasına güvenen GAC Toyota, kullanıcıların yalnızca mobil İnternet çağında akıllı teknolojinin getirdiği daha iyi bir hizmet deneyiminin keyfini çıkarmasına izin vermekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcılar için daha fazlasını oluşturmak için mobil terminal platformuna dayalı olarak araç çevre birimi hizmetlerini, destekleyici çözümleri ve verimli seyahat deneyimini bir araya getirir. değer.
Satış öncesi AR gerçek sahnesinden arabayı, satış sonrası randevu bakım servisini görmek için, Fengyunxing Uygulaması eksiksiz bir servis sistemine sahiptir, ancak bunların hepsi değildir.
Seyahat verimliliği ve deneyimini hedefleyen Fengyunxing Uygulaması, kullanıcıların çeşitli araç ihtiyaçlarını karşılamak için araç ihlalleri, günün hava durumu, araba yıkama endeksi, yakıt fiyatı ve diğer pratik bilgiler gibi pratik bilgileri de zamanında güncelleyebilir. Park açısından, Fengyunxing Uygulaması ayrıca tek bir tıklama ile ayrılmış park yerlerini arayabilir ve hatta bir ücret karşılığında kendi boş park alanlarınızı paylaşabilir.
Tabii ki, yukarıdakiler Fengyunxing Uygulamasının işlevlerinin yalnızca bir parçasıdır. Daha da önemlisi, kullanıcı ihtiyaçları değişmeye devam ettikçe, GAC Toyota, otomobilin kendi çevresinde zaman maliyeti ve seyahat verimliliğinin yanı sıra kullanıcılar için daha fazla değer yaratmak için Fengyunxing Uygulamasını yinelemeli olarak yükseltmeye devam edecek.
Her halükarda, mobil internetin ortaya çıkardığı akıllı dönem geldi. Çoğu şirket, satış performansını artırmak için gücünü nasıl kullanacaklarını düşünürken, GAC Toyotanın yeni çağda kullanıcı hizmetleri hakkındaki düşüncesi, kullanıcılar için daha fazla değer yaratacak ve GAC oluşturacaktır. Toyota'nın benzersiz servis matrisi ve marka cazibesi.
