Oteli "sıcak bir dönüm noktası" olarak izole etmek: Gelen yolcuların kendilerini rahat hissetmelerine ve yalnız kalmalarına izin verin
"Beklenmedik bir şekilde, karantina döneminde yiyecek kekler olacak!" Son zamanlarda, Zhongcun Caddesi'ndeki merkezi bir karantina otelinde kalan dört gelen yolcu, otelin salgın önleme çalışma grubu ve Zhongcun Caddesi'ndeki otelden doğum günü pastaları aldıktan sonra çok hareketlendi. Salgın önleme çalışma grubu ve otel hizmetlerinin gösterdiği özen ve sıcaklığı çok takdir ediyorum.
Zhongcun Street Hotel'in Salgın Önleme Çalışma Grubu, gelen yolculara doğum günleri için doğum günü pastaları sunuyor
Panyu Bölgesindeki Zhongcun Caddesi Salgın Önleme Çalışma Grubu, merkezi izolasyon oteline girdiğinden beri, gelen turistlere kapasitesi dahilinde yaşam yardımı sağladılar ve zorluklarını çözmek için koordine oldular.Bu tür kalp ısınma sahneleri genellikle üç merkezi izolasyon otelinde meydana gelir.
Tehlikede olmak
Guo Junming, Zhongcun Caddesi'ndeki otel salgın önleme çalışma grubunun üçüncü grubunun lideridir. 27 Mart'ta, o ve Zhongcun Caddesi'ndeki çeşitli bölümlerden beş meslektaşı, Zhongcun Caddesi'ndeki merkezi bir izolasyon oteline girdi. "Bu görevi aldıktan sonra hemen kabul ettim ve aileme danışmadım." Guo Junming, ailesinin de çeşitli cephelerde salgın önleme çalışmalarına katıldığını ve birbirini anladığını ve desteklediğini söyledi.
Huang Jiaye ve Ye Weiting, Zhongcun Street Hotel'deki Salgın Önleme Çalışma Grubunun sırasıyla birinci ve ikinci grup liderleridir. Guo Junming gibi, ekip üyelerini 27 Mart'ta merkezi bir izolasyon oteline yönlendirdiler. Huang Jiaye, görevi aldığında çok düşünmediğini ve ailesiyle doğrudan konuşmaya cesaret edemediğini söyledi. "Salgın sırasında kaç sağlık personeli tereddüt etmeden salgınla savaşmak için cepheye koştu, neden salgınla mücadele etmek için biraz katkıda bulunamıyorum!" Ye Weiting görevi aldıktan sonra oteli evine aldı ve eve hiç dönmedi.
Sıcak hafıza
Her üç grubun da 6 üyesi var, üç vardiyaya ayrılmış ve gelen yolculara günün 24 saati hizmet veriyorlar. Oteldeki ilk gün unutulmazdırlar. Guo Junming'in konuşlandırıldığı otel, yeni açılan merkezi bir izolasyon oteli ve o gün 109 gelen turist giriş yaptı. Bunlardan altısı için, gelen turistlerin gelişini tek başına ayarlamak çok fazla iş. Ayrıca otele yeni gelen turistlerin cevaplanması gereken çeşitli soruları ve çözülmesi gereken çeşitli ihtiyaçları vardır.
Yeni gelenleri almak için, çalışma grubu üyelerinin koruyucu giysiler giymesi gerekir. Huang Jiaye, "Koruyucu kıyafetleri ilk kez giyerken herkes çok gergindi. Biri koruyucu kıyafet giymeye aşina olmamaları ve iyi giyilmezlerse enfeksiyon riski konusunda endişelenmeleriydi; diğeri ise koruyucu kıyafet, maske ve maske takmanın esnekliği etkileyeceğiydi." Dedi. , Gelen yolcuların teslim alındığı ilk gün bilgilerini kaydetmeye, bagajları teslim etmek için yukarı çıkmaya ve yiyecek teslim etmeye devam ettiler. Göz maskesi su damlacıklarıyla kaplıydı ve nefes almada güçlük çekiyor gibiydi. Koruyucu giysilerini hemen çıkarmak istediler ama ısrar ettiler. , Ve gelen 40 yolcunun check-in çalışmasını başarıyla tamamladı.
Özenli hizmet
Check-in yaptıktan sonra, çalışma grubu üyeleri gelen yolculara kişisel olarak hizmet vermeye başladı.
Her sabah çalışma grubunun üyeleri onları WeChat'te selamladı. "Merhaba, kendinizi rahatsız hissediyor musunuz?" "Tecrit sırasında odadan çıkamazsınız. Lütfen işbirliği yapın. Lütfen ihtiyacınız olursa bize bildirin." "Aileniz ve arkadaşlarınızla telefonla veya WeChat ile tecrit sırasında psikolojik baskınızı hafifletebilirsiniz. "... Bir dizi selam, gelen yolcuların gerginliğini yatıştırdı ve kalplerini ısıttı. Gelen turistlerin çoğu, otelde yalnız kalan uluslararası öğrenciler ve ebeveynler rahat değil. Çalışma grubu üyeleri endişelerini gidermek için aileleriyle iletişim kurma girişiminde bulundular.
Gelen yolcular için günde üç öğün yemek, çalışma grubu üyeleri için çok fazla endişeye neden oldu. Ülkenin dört bir yanından geliyorlar ve farklı tatlara sahipler.Çalışma grubu, her türlü lezzeti hesaba katmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmak için yemek dükkanlarıyla görüştü ve gelen her yolcuyu arayıp pirinç veya erişte isteyip istemediklerini, baharatlı veya baharatsız tatları seçip seçmemelerini sordu ve onları tatmin etmeye çalıştı. Koşullu olarak izole edilmiş oteller ayrıca gelen yolcular için ikindi çayı ve doğum günü yolcuları için kek sunar. Çalışma grubu üyeleri aynı zamanda "ekspres teslimat kardeşleri" nin enkarnasyonlarıdır, gelen yolculara tek tek yemek servisi yaparlar, ailelerinin gönderdiği malzemeleri kendilerine verirler ve günlük ihtiyaçları ve diğer malzemeleri almalarına yardımcı olurlar.
Gelen her yolcu, karantinayı bitirdiğinde Zhongcun Caddesi'nden bir "aşk paketi" alacak. "Aşk Torbası" bir "Zhong Ling Yuxiu" kitapçığı, Qichang Bakery'den karışık hediyelik kekler ve Xingshi Machinery tarafından üretilen bir paket maske içerir.
Tanıma kazan
Çalışma grubunun üyeleri gelen yolcuları hiç tanımamıştır, ancak gelen yolculara akrabaları gibi davranırlar. Samimiyetleri, gelen turistlerin takdirini kazandı. Gelen turistler WeChat'te çalışma grubu üyelerine sık sık "Teşekkürler!" Derler; Çin'de belirli bir ülkenin başkonsolosu otelde kalan içtenlikle: "Burada yaşamak evden daha rahattır!"; Gelen turist her gün yazdı Shi, çalışma grubu üyelerine teşekkür etti; Amerika Birleşik Devletleri'nden dönen yaşlı bir bayan, karantina otelinden ayrıldığında çalışma grubu üyelerine şunları söyledi: "14 günlük hizmetten keyif aldım, bu da size sorun yaratıyor. Otelde başka insanlara hizmet etmek için gönüllü olmak istiyorum. "
Şu anda, çalışma grubunun üyeleri, ne kadar zor olursa olsun, buna değer olduğunu düşünüyor.
Guangzhou Daily All-Media Muhabiri Xiao Guilai, Muhabir Chen Xiaojie
Guangzhou Daily Li Bo Xiao Guilai Muhabiri Chen Xiaojie Zhongcun Caddesi'nin tüm medya fotoğraf muhabiri
Zhang Ying, Tüm Medya Editörü, Guangzhou Daily
