Kullanılmış otomobil pazarında "üç büyük tüketici tuzağı" var. "Rutin" olmaktan nasıl kaçınılır?
Bazı medya yakın zamanda Shaanxi Tüketici Derneği'nden şunu öğrendi: Yanlış propaganda, belirsiz sözleşmeler, satış sonrası hizmet eksikliği Bunlar, mevcut kullanılmış otomobil pazarındaki "üç büyük tüketici tuzağı" ve tüketici memnuniyetsizliği esas olarak bu üç alanda yoğunlaşmıştır.
-
Ankete katılanların% 38,5'i, kullanılmış araba çevrimiçi platformlarında yanlış tanıtım olduğunu söyledi Örneğin, reklam ve gerçek araba koşulları oldukça farklıdır, reklam ve gerçek satış sonrası hizmet içeriği eşleşmez vb.
-
Tüketicilerin% 34'ü operatörün format sözleşmesi için tek tip bir standart olmadığına inanıyor , İçerik sorumluluğu hükümleri belirsizdir ve operatörler nispeten hafif sorumluluklar ve yükümlülükler taşımalıdır ve tüketicilerin çıkarlarını yansıtmak zordur.
-
Tüketicilerin% 71'i operatörün garanti içeriğini format sözleşmesinde belirtmediğini söyledi , Operatör, araçta bir sorun olduğunda sorumluluktan vazgeçmesi çok kolaydır.
@ Bazı kullanılmış oto bayilerinin dikkat çekmek için araç açıklamasını abartacağı söyleniyor. Örneğin, basit bir navigasyon, uzun ve çok işlevli bir alet olarak tanımlanmalı ve ortak bir standart konfigürasyon, lüks bir versiyon olarak tanımlanmalıdır.
@ Dört lastik İkinci el otomobillerin satış sonrası garantisinde, operatörün yalnızca işçilik maliyetlerini karşıladığını ve parça maliyetlerinin tüketicilerin kendileri tarafından karşılandığını söyledi. Gerçek parça fiyatları piyasa fiyatlarından yüksektir ve bu da tüketicilere araç bakımı için daha ağır bir yük getirir.
Bu yıl Ağustos'tan Ekim'e kadar, Shaanxi Tüketiciler Derneği eyaletteki ikinci el otomobillerle tüketici memnuniyeti anketi başlattı. Sonuçlar gösteriyor ki, Tüketicilerin kullanılmış otomobil pazarından genel memnuniyeti yalnızca% 72'dir.
@ Tüm yol kuzeye Kullanılmış otomobil platformunun daha gelişmiş tüketim ve servis konseptleri getirmesine rağmen, hala geleneksel ikinci el otomobil pazarındaki bazı yaygın sorunlardan kurtulamadığını söyledi. Ayrıca alıcılar ve satıcılar, kullanılmış araba platformunun reklamına tamamen güvenemiyor ve bazı yanlış açıklamalarla tuzağa düşmek kolay.
@ Aracın ikinci el alınabileceğini ve hizmetin birinci sınıf olması gerektiğini söyledi.
@yalnız seyahat Mümkün olduğunca ikinci el araba satın alın ve satıcıların sözlü vaatlerine veya küçük kazançlara kanmayın, aksi takdirde zaman ve enerji boşa gidebilir ve sonunda para israf olur.
Shaanxi Tüketiciler Derneği tüketicilere şunları hatırlatıyor: İkinci el araç satın alırken yasal olarak uyumlu bir araç seçin ve aracın ilgili belgelerini kontrol edin. İyi itibara, büyük ölçekli ve iyi itibara sahip resmi bir ticaret platformu seçin ve yanlış propagandaya dikkat edin. İkinci el araçların bilgilerinin tam olarak anlaşılması, satış sonrası hizmet içeriğinin netleştirilmesi, ilgili tüketim fişlerinin tutulması, tüketim ihtilaflarının ortaya çıktığı zamanda ilgili departmanlara şikayette bulunulması, hukuka uygun olarak meşru hak ve menfaatlerinin korunması gerekmektedir.
@ Direksiyon simidini tutun İkinci el araç platformlarının mevcut sorunları için bir yandan ülke ve sektörün daha pratik ve etkili düzenlemeler ve politikalar formüle etmesi, diğer yandan da her bir kullanılmış araba platformunun özelliklerini ve bütünlüğünü gerektirdiğini söyledi.
Muhabir: Jiang Yong
Editör: Li Ying
Editörler: Liu Zhijun, Li Rui
