Huashan Hastanesi Dermatoloji Bölümü şu anda genel poliklinik randevularını deniyor! Kayıt ve danışma süresi kısalır ve büyük veri, yeterli günlük sayılar sağlar
16 Temmuz'da, Fudan Üniversitesi'ne bağlı Huashan Hastanesi Dermatoloji Bölümü, genel poliklinikler için tam bir randevu sistemi denemesine başladı.Hastalar, beklenen tedavi tarihinden önceki dört hafta içinde tedavi için uygun bir tarih ve süre seçebilirler.
Araştırmanın ilk gününde hastaların yaklaşık üçte biri kayıt olmak için randevu almayı seçti ve bekleme süresini kısalttı. Ayrıca Huashan Hastanesi, bu hafta öğleden sonra randevu kayıt fonksiyonunu da başlatacak.Gelecekte, daha fazla bölümün, sıradan polikliniklerin zamana dayalı randevu modu aracılığıyla "tıbbi tedavi için sıraya girme" sorununu hafifletmesi bekleniyor.
Tıbbi tedavi kuyruğunu iyileştirmek için pilot "genel poliklinikler için tam randevu sistemi"
Huashan Hastanesi'nin dermatoloji departmanının her yıl 1,17 milyondan fazla ayakta tedavi ziyareti olduğu, bunların yaklaşık 980.000 genel poliklinik ziyareti, ortalama günlük ayakta tedavi ziyareti 3 ila 4000 ve yoğun günlerde 5000'den fazla olduğu anlaşılmaktadır.
Bundan önce, uzman klinikler ve uzmanlaşmış hastalık klinikleri, zamana dayalı randevular uygulamıştır, ancak "en büyük" sayıda dermatoloji kliniğini oluşturan sıradan klinikler, yalnızca yerinde, genellikle uzun kuyruklarda kaydedilebilir.
Hastaları kolaylaştırmak, bekleme süresini etkin bir şekilde kısaltmak ve tıbbi deneyimi iyileştirmek için Huashan Hastanesi, 16 Temmuz'dan itibaren hastanede en fazla sayıda ayakta tedavi gören hastayla dermatoloji denemesinde "genel poliklinikler için tam randevu sistemi" başlattı.
Bu öğleden sonra saat 2'de muhabir, Huashan Hastanesi Dermatoloji Bölümü kayıt ofisinde birçok hastanın manuel kayıt penceresi ve tek noktadan hizmet veren self servis kioskunun önünde sıraya girdiğini gördü. Bazıları kayıt edildi, parası ödendi ve bazıları bir doktora görünüp ilk kez bir kart aldı. nın-nin. Self servis kioskunun yanında sarı yelek giyen ve hastalar için sürekli olarak soruları yanıtlayan birkaç gönüllü var.
Bir gönüllü gazetecilere şunları söyledi: "Bugün, bazı genç hastalar çevrimiçi randevu aldıktan sonra buraya geldi, ancak çoğu hasta hala sıradan polikliniklerin randevu alabileceğini anlamıyor. Kayıt olmak için olay yerine geliyorlar. En çok sorulan hastalar, varsa. Numara, bir dahaki sefere nasıl randevu almalıyım. "
Kayıt masasının göze çarpan birkaç yerine, genel poliklinikler için randevu alma yolunu gösteren uyarı işaretleri yerleştirilmiştir: Huashan Hastanesi APP aracılığıyla, Huashan Hastanesi Poliklinik Servis Numarası (WeChat), poliklinik ikinci katındaki self servis randevu makinesi ve (021) numaralı telefonu arayın. -32790266, 021-114, 95169, 4009202323, 021-6886) ve diğer randevu platformlarından randevu alabilirsiniz.
Randevu platformunun iki boyutlu kodu da uyarı tabelasında işaretlenmişti 50'li ve 60'lı bazı hastalar da dahil olmak üzere birçok hasta durumu görmeyi beklerken kodu taramaya geldi.
Raporlara göre, her haftanın ilk iki günü sabahı, hastaların tıbbi tedavi arayışlarının en yoğun olduğu dönemdir.Denemenin ilk gününün sabahı hastalar ayrıca yoğun bir şekilde tıbbi tedavi arayışındadır.
Şu anda poliklinik self servis makine öğlen 12'den itibaren numara atamaya başlar ve manuel pencere 13.00'den itibaren numaralar atamaya başlar.Hasta doktoru gördüğünde, numara dolduğunda öğleden sonra numarayı kapatmak için saat 12'de beklemesi gerekir. Huashan Hastanesi, hastanın "çok erken gelişi" sorununu hafifletmek için günün öğleden sonra randevu hizmeti almak için self servis kioskunu açacak.
Günlük numara kaynağının tıbbi tedavinin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için büyük verileri kullanın
Muhabir, Huashan Hastanesi poliklinik bölümünden, genel poliklinikler için tam randevu sisteminin ilk gününde toplam 3750 adet kaynağın serbest bırakıldığını ve 1040'ı randevu kanallarından kayıt olmak üzere 70'den fazla numaranın kullanılmadığını öğrendi. Sabah saat 10 sularında kayıt yaptıran hastalar, konsültasyonlarını öğlen 11: 15'te tamamladılar.
Pek çok hastanın, "genel ayakta tedavi hizmetleri için tam randevu sisteminin" deneme uygulamasıyla ilgili bazı soruları ve endişeleri de vardır.
Bugün Huashan Hastanesinin Dermatoloji Bölümüne tıbbi tedavi için giden Bayan Li, Bir doktora görünmek genellikle yarım günden fazla sürüyor. Uzman bir poliklinik randevusu gibi internet üzerinden genel poliklinik için randevu alabiliyorsanız, kararlaştırılan süre içinde bir doktora görünmelisiniz. Çok zaman kaybettim.Ama bir sorun için de endişeliyim.Uzman poliklinik sayısının çok önceden rezerve edilmesi gerekiyor.Son birkaç gün içinde randevular genellikle dolu.O zaman ileride ani bir cilt problemi olursa genel poliklinik randevuları dolu ve müsait olmayacak mı Numara ne olacak? "
Bu bağlamda Huashan Hastanesi, her gün yapılan çağrı sayısının tıbbi tedavi ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için hastanenin geçmiş poliklinik ziyaretlerine dayalı büyük veri istatistikleri yapacağını belirtti. Art arda 2 gün hastaneye gelen kişi sayısı önceden belirlenen değeri% 10'dan fazla aşarsa, üçüncü gün öğleden sonra plan devreye girecek, artımlı sayı kaynağı açılacak ve yerinde artı numara hizmeti verilecektir.
Ayrıca hastanede 24 saat dermatoloji acil servisi bulunmakta olup, akut veya ağır hastalığı olan hastalar her an medikal tedavi için dermatoloji acil servisine gidebilirler. Durum hafif ise ertesi gün genel dermatoloji kliniğinden randevu almanız önerilir.
Randevu almak için cep telefonunu kullanmadığını söyleyen yaşlı hastalar da var İleride nasıl bir doktora görünmeli?
Huashan Hastanesi, 70 yaş üstü vatandaşların üçüncü kattaki kayıt ofisinin 1 numaralı penceresinden kayıt yaptırabileceğini, bu pencerede sabah ve öğleden sonra 200 yaşlı bakım numarasının yayınlanacağını belirtti. Çocuklar da randevu almak için kimlik bilgilerini kullanabilirler.Yaşlılar kendi geçerli belgelerini kullanarak bir doktora görünebilir veya telefonla randevu alabilir.
Buna ek olarak, "genel poliklinikler için tam randevu sisteminin" deneme uygulamasından sonra, yerinde kayıt için, gün içinde kalan arama kaynakları, cevapsız arama kaynakları vb. Gibi bazı arama kaynakları mevcut olacak, ancak daha uzun bekleme süresi gerektirebilir veya bir arama kaynağıyla karşılaşabilir. Doluysa ve aynı gün kayıt olamıyorsanız, mümkün olduğunca erken randevu almanız önerilir.
