[Takip et] Mercedes-Benz'in üzerinde oturup ağlamak gerçekten oldu, ne oldu
"Kültürel eğitim almış bir insanım, ancak bu olay onlarca yıllık eğitimimde büyük bir utanç yarattı!"
"Çok mantıklı olduğum için senden zorbalığa uğradım."
"Konuşacak bir şey varsa, bu kadar utanmaz bir şey yapmam."
Son zamanlarda, Xi'an, Shaanxi'de bir dişi çiçek 660.000 yeni bir Mercedes-Benz araba satın aldı, ancak motor, araba açılmadan önce yağ sızdırıyordu. O zamandan beri araba mağazada tutuluyor.
15 gün içinde, birçok görüşmeden sonra, Mağazanın çözümü para iadeleri ve araba değişiminden ücretsiz motor değişimine dönüştü. Kadın bunu kabul etmedi ve mağazanın çatısına oturup konuşmak istedi. , Videoyu net düşünce ve rasyonellikle savunan hak, internette hararetli tartışmalara neden oldu.
Videoda, kadın araba sahibi kırmızı bir arabanın ön kaputuna oturdu ve Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd.'ye karşı gözyaşı çığlığı atarak, arabayı teslim alma emrini imzalamadan sadece 5 dakika önce olduğunu ve motorun dışarı çıkmadan sızdığını iddia etti. "Hemen satış temsilcisini aradım ve diğer taraf motorun yağının bittiğini söyledi. Mağazaya geldiğinizde size yakıt ikmali yapacağım."
Arabayı tekrar mağazaya sürdükten sonra, Mercedes-Benz mağazaya park edildi. Bu süre zarfında, işletme sahibi 4S mağazası ile üç kez görüştü. "İlk kez para iadesi istediğimi söyledim ve daha sonra arabayı değiştirmenin sakıncalı olduğunu ve arabayı değiştirip tazminatla değiştirmenin sakıncalı olduğunu söyledim. Kabul ettim.
Lizhixing, 15 gün sonra 8 Nisan'a kadar önceki çözümü bir kez daha bozdu ve mevcut durumun ancak ülkenin "üç garanti" yönetmeliğine göre motoru değiştirmekte özgür olabileceğini söyledi.
"Bir kilometre sürmeden motoru değiştirin. Bu bir felaket! Motor gerçekten değiştiyse ve kullanılmış araba bile satılamıyorsa, neden kabul edeyim?" Sahibi, arabanın çatısına oturup ağlayarak tekrar 4S mağazasına gelmek zorunda kaldı. Beyan.
fakat Son derece kızgın olmasına rağmen, araba sahibi hala makul gerçekler, sadece makul bir çözüm bulmayı umuyor.
Bu arabanın, doğum gününü kutlamak için sahibinin ailesi tarafından satın alındığı bildirildi. Fiyatı 660.000 yuan. Sahibi, 200.000 yuan'den fazla ilk ödemeyi ödedikten sonra krediyi geri ödemek zorunda. O burada daha da mağdur.
"O kadar çok para harcadım ve arabayı bir gün bile kullanmadım. Neden bu krediyi ödeyeyim? Ancak Mercedes-Benz Finans, kişisel bir kredi olduğu ve yönetmeliklere uygun olarak geri ödenmesi gerektiğini söyledi."
Mağaza personeli onu arabadan inip yavaşça konuşmaya ikna etti, ancak mal sahibi güzel bir sesle cevap verdi, "Benimle konuşan biri varsa burada oturmaktan utanmam. İnternet bu kadar geliştiğine göre insanlar bunu bana gönderecek. , Ne yapmalıyım? Bugün yüzümü istemiyorum. "
"İster 110'u vurun ister Sanayi ve Ticaret Bürosu, beni götürün ve ifşa edin. Umarım beni yakalama şansı verirsiniz. Dünyadaki bu mantıksız yere inanmıyorum."
"Uzun mesafe 200 kilometre sürüşte bir sorun varsa, bana" üç garanti "diyorsunuz, katılıyorum, ancak bu kapıdan çıkmadım ve bir kilometre sürmedim. Arabayı iade edip değiştirebileceğimi söyledim. , Sonunda bana "üç garantiden" bahsettin, bana ücretsiz bir motor değişimi ver ve 12315'i (315 şikayet hattı) arayayım, uygun mu sence? "
Seyircilerden oluşan kalabalık hemen "uygun değil!" Diye bağırdı.
Videonun yayınlanmasının ardından geniş ilgi gördü, Çoğu netizen, motoru değiştirdikten sonra yeni arabanın değerinin düşeceğine inanıyor, arabanın evden çıkmadan sorun yaşayacağından bahsetmeye bile gerek yok. Sahibi haklı ve arabayı değiştirmeyi talep etmesi aşırı değil.
11 Nisan öğleden sonra, muhabir Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd. Satış sonrası personel, sorunun doğru bir şekilde çözüldüğünü ve araç sahibiyle anlaşmaya vardığını söyledi.Araba sahibi de çözümden çok memnun, ancak özel çözüme gelince, ifşa etmek uygun değil.
12 Nisan, Xi'an Pazar Denetim Bürosu, endüstri ve ticaret, kalite denetimi ve fiyat departmanlarından oluşan ortak bir araştırma ekibinin kurulduğunu ve aracın satılmadan önce kalite sorunları olup olmadığını araştırdığını söyledi.
Kaynak: Beijing Youth Daily (ID: beijingqingnianbao), muhabirler: Li Tao, Dai Youqing
Bu sayının editörleri: Shi Lei, Li Na
Kendinizi iyi hissedin, lütfen buraya tıklayın
