Dövüş sanatları gibi ürünler yaratın ve 100 milyon yuan'in üzerinde para toplayan Üzüm Yaşamı Operasyonları Başkan Yardımcısı benzersiz beceriler öğretiyor
Bu makale, Aifaner altında bir başlangıç topluluğu olan MindStore'un "MindTalk Line Field" sütunundan geliyor. MindStore sütun raporuna katılmak istiyorsanız veya ilgili proje önerileriniz varsa, lütfen ürünü MindStore.io'ya gönderin.
Son yıllarda, yaşam hizmeti O2O platformu, Çin'de yaşamın her kesiminin tüketim kalıplarını altüst etti ve yavaş yavaş insanların yaşam biçimini değiştirdi. Günlük hayatta yemek, konaklama, ulaşım ve seyahat sağlayan çeşitli APP'ler ortaya çıktı ve yatırım kurumları ve melek yatırımcılar tarafından büyük bir istekle aranıyor.
Ve bu yıl 8 Ağustos'ta, temizlik, masaj ve ev aletleri onarımı gibi kapıdan kapıya çeşitli hizmetler sunan bir servis O2O platformu olan grape life, 100 milyon yuan'lık başarılı finansmanını duyurdu.
Grape Life'ın operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı olan Li Zaoji, çocukluğundan beri girişimcilikle ilgileniyor. Tencent'ten çıktıktan sonra startup şirketlerinde çalışmaktadır.
Li Zaoji, GrapeLife'a 2014 yılında katıldı ve GrapeLife APP'nin 0'dan 1'e kadar olan sürecine tanık oldu. Şimdi şirketin genel ürün operasyonlarından sorumlu.
Girişimcilikte ürün yeteneklerinin nasıl geliştirileceğiyle ilgili olarak Li Zaoji, Putao'daki girişimcilik deneyimine ve WeChat ve Taobao gibi tanınmış ürünler üzerine yaptığı araştırmaya dayanan bir MindTalk konuşması sırasında ayrıntılı cevaplar verdi.
Aşağıdakiler paylaşılan içeriktir:
Ürün yöneticilerinin sınırlamalarını aşın ve dövüş sanatları gibi ürünler oluşturun
Benim gözlemime göre, çoğu ürün yöneticisi işlevseldir, işlevsel tasarıma odaklanacaklardır.Çalışmalarının içeriği temelde, diğer departmanların işleri ile çok iç içe olan iki ürün tasarımı ve sürüm takibi noktasının ötesine geçemez. az.
Çoğu ürün yöneticisinin sınırlamaları tam olarak kendilerini işlevsel yöneticiler olarak tanımladıkları içindir. Ürün yöneticilerinin yeteneklerini geliştirmek için fonksiyon yöneticilerinin sınırlamalarını aşmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Bir ürün geliştirmek, dövüş sanatları pratiği yapmak gibidir.Ürün müdürünün dövüş sanatlarını en üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, iki noktadan başlamalısınız: zihin ve beden.
Birincisi, akıl en önemlisidir Ürün yöneticisi zihniyetini yükseltmek ve kendi anlayışında bir değişiklik yapmak istiyorsa, ürün müdürünün tek bir amacı vardır: Ürününüzü kazanmak.
Bir ürün üretirken, işlev yinelemesinin ürünün kazanılması veya kaybedilmesiyle hiçbir ilgisi olmaması önemli değildir.
Zihni geliştirmenin iki yönü olduğunu düşünüyorum. İlk aşamada, ürüne odaklanmanızı değiştirmelisiniz. , Yalnızca işleve odaklanmaktan ürünün nihai sonucuna odaklanmaya, işlev süreci perspektifinden kazanma veya kaybetme sonucu, yani ürün kazanma veya kaybetme sorununa kadar.
İkinci seviye, iş anlayışınızı geliştirmelisiniz. Ürün büyümesinin darboğazını aşmak için sorumlu olduğunuz ürünün kazanma olasılığı vardır.
Bu, sektöre girdikten sonraki bir ila üç yıl içinde genellikle çok hızlı büyüyen bir ürün yöneticisinin büyüme eğrisidir.
Hala ürün konusunda acemi olduğunuzda, ürünün gerekli becerilerini hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz, ancak yavaş yavaş darboğazlarla karşılaşacaksınız.Yaptığınız işlevler daha rafine ve insancıllaştırılmış olsa bile, hala çok fazla atılım yok. Sonuçta, tek noktalı optimizasyon sınırlı ürün tanıtımına sahiptir.
Ürün yöneticileri, daha büyük ürün atılımları elde etmek istiyorlarsa, ürünle ilgili pazarlar, operasyonlar, kanallar ve diğer işler dahil olmak üzere diğer işlere daha fazla dikkat etmeleri gerekir. Ürünü genişletmek ancak bu yöntemler aracılığıyla mümkün olabilir.
Örnek olarak Taobao'yu ele alalım: Bir platform ürünü olarak, işlevler en temel olanıdır. Temel olarak konuşursak, daha fazla ürüne, daha zengin SKU'lara sahip olduğu ve bir platform garanti mekanizması kurduğu ve daha eksiksiz bir lojistik sistemi sağladığı için en büyük e-ticaret platformu haline gelebilir.
Esasında ürün yapmak iş yapmak gibidir, ürün yöneticisi tanımının geleneksel endüstrilerden geldiğini unutmamalıyız.
Geleneksel sektördeyseniz, Head & Shoulders'ın ürün müdürü olduğunuzu varsayalım, gün boyu şampuanın formülüne, kokusuna ve işlevine dikkat ediyor, ancak tüm ürünün pazarlamasına, konumlandırılmasına, reklamına ve kanallarına dikkat etmiyorsanız, o zaman ürününüz Satılamaz.
Bu nedenle, ürün darboğazını aşmak istiyorsanız, işlevlere odaklanmadan işe odaklanmaya geçmeli ve genel ürünü ticari bir proje olarak tasarlamalısınız. Aynı zamanda, sürece odaklanmaktan nihai sonuca odaklanmaya kadar düşüncenizi de değiştirmelisiniz. Şu anda, daha etkili bir yöntem, önce hedefler koymak, ardından kritik yolu ayrıştırmak ve ardından ilerlemek için tüm kaynakları yatırmak olduğunu düşünüyorum.
Taşları hissederek nehri geçin ve iyi bir ürün oluşturmak için dört yöntemi özetleyin
Dövüş sanatları pratiği, doğal olarak dövüş sanatları hareketlerine büyük önem veriyor ve ekibin ürün geliştirirken karşılaştığı sorunlar üzerinden dört "shen" hareketini özetledim.
İlk numara, ürün tasarımının doğru sırasını açıklığa kavuşturmak ve düşünürken temel unsurları atlamamaktır. Kanımca, ürün tasarımı için temel formül senaryo artı gereksinimler, artı kullanıcı ve son olarak bir işlevdir. Daha iyi bir deneyim elde etmek için işleve duygu bile ekleyebilirsiniz.
Bununla birlikte, gerçek uygulamada, sahne ve kullanıcının iki unsurunu görmezden gelmek ve çoğu zaman gereksinimleri karşıladıktan hemen sonra işlevler yapmaya başlamak bizim için her zaman kolaydır.
Ürün yöneticisi, bu iki unsurun tasarım anlayışını optimize etmek istiyorsa, önce daha fazla senaryo kullanmalı, iş düzeyinde tüm ürünün şeklini sürekli olarak güçlendirmeli ve kullanıcılar ürünü kullanırken uygun senaryoları, çalışma mantığını analiz etmeli ve yolu kullanmalıdır. . İkinci olarak, kullanıcılara ulaşmanın yollarını bulmak için anketler ve telefonla geri dönüş ziyaretleri yoluyla kullanıcılarla daha fazla sohbet edebilirsiniz. Bir ürün tasarlarken, kendinizi bir kullanıcı olarak değiştirmelisiniz.
İkinci numara, kazanan bir ürünün nasıl tasarlanacağıdır? Bence üç kilit nokta var.
- Anahtar nokta 1: Ürün tasarımının temel gereksinimlerine odaklanın
Ürün uygulaması sırasında ekibimiz her zaman bir soru soracaktır: Ürününüzün temel noktaları veya temel hedefleri nelerdir? Bu soruyu cevaplayamazsanız veya işlev yeterince ayrıntılı değilse, bunun nedeni yalnızca işlevin kendisini düşünmenizdir, amacı değil.
Örnek olarak WeChat ses fonksiyonunu ele alalım: Ürün tasarımının kilit noktası sadece ses göndermek değil, aynı zamanda hızlı ses gönderme ve alma, net ses çalma ve az trafik tüketimine sahip olmaktır.Bunlar WeChat ses tasarımının kilit noktalarıdır. Ancak bu önemli noktalar fark edildiğinde, kullanıcılar sesli sohbet aracınızın kullanımı kolay ve hoşuna gidecek.
Yani bir ürün tasarlarken kilit noktaları bulmalıyız.
- Anahtar nokta 2: Ürün tasarımının tüm zincirine odaklanın
Pek çok ürün yöneticisinin bir ürünün işlevini tasarlarken genellikle yalnızca işlevin kendisine baktığını ve yukarı ve aşağı akış arasındaki bağlantıyı ve hatta diğer işletmelerle olan bağlantıyı görmezden geldiğini görüyorum.
Örnek olarak üzüm hayatımızı alın: Daha önce yorumlarımızı optimize ettiğimizde, yorumları nasıl daha uygun hale getirebiliriz, nasıl yorum ekleyebiliriz gibi yorumların kendilerine daha çok odaklandık. Yalnızca işlevin kendisi düşünülse de, ürün işlevi çok iyidir, ancak insanlar tarafından nadiren kullanılır.
Sonrasında, sadece iyi bir yorum yapmanın yeterli olmadığını anladım.Kullanıcıları yorum yapmaya yönlendirmelisiniz ve yorumdan sonra hangi ödüller verilecek. İyi incelemelere sahip kullanıcılar arasındaki etkileşim nasıl geliştirilir ve kötü incelemelerle kullanıcıları nasıl koruyabilirim? Kullanıcı bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce nasıl daha rahat yorum yapılabileceği de var. Bu düşünce düzenlemeleri serisinin hepsinin tartışmamıza ihtiyacı var.
Bu nedenle, bir işlevi tasarlarken, bu işlevin yukarı ve aşağı akışını göz önünde bulundurmalı ve genel ürün sürecini kavramalısınız.
- Kilit nokta 3: Kullanıcı ihtiyaçlarının genişletilmesine odaklanın
Kullanıcıların ihtiyaçlarına dikkat edin, ürün ve hizmetler için kullanıcıların gereksinimlerini keşfedin ve daha yüksek düzeyde bir tam süreç modeli geliştirin.
Örnek olarak Xunlei'yi ele alalım: Başlangıçta sadece bir indirme aracıydı ve sonra yavaş yavaş bir video oyun aracına dönüştü. Özü, kullanıcıların ihtiyaçlarını genişletmek ve daha üst düzey bir tam süreç modeli oluşturmaktır. Kullanıcı indirmelerinin sadece bir araç olduğunu düşünüyorum ve Xunlei'nin nihai hedefi görsel-işitsel, oyunlar ve okuma gibi eğlence pazarı.
Ürün işlevlerinin genişletilmesi yoluyla, şirketin ürünlerinin temel rekabet gücünü büyük ölçüde artırabilecek ve nihayetinde bir ürün kazanma hedefine ulaşabilecek daha eksiksiz bir ürün çözümü önerilebilir.
Shenfa'nın üçüncü ölçütü, mevcut minimum ürün MVP'sinin tanımını genişletmektir. MVP "Yalın Başlangıç Metodolojisi" nin çok önemli bir parçası.MVP mevcut en küçük ürün anlamına geliyor. Bu kelimeye iki kelime daha eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. "En küçük işletmeler için mevcut ürünler" İşimize rehberlik etmek için.
Ürün yöneticileri işlevler üzerinde çalışırken, her zaman ürün işlevlerini doğrulamaya isteklidirler. Ancak, ürün işlevini doğrulamanın iş için olduğu ve nihai inişteki ürün işlevinin muhtemelen tamamen farklı olacağı unutulmamalıdır.
Ürün işlevlerini daha etkili ve düşük maliyetle doğrulamak için ekibimiz doğrulama için MVP kullanacaktır. Bir zamanlar APP'mizde Gourmet Home hizmetine erişmek isteyen ve nasıl çalıştığını görmek isteyen bir ameliyat kız vardı. Ancak önceki ürün formumuz her zaman ev tipi bir hizmet olduğu için bu tür alışveriş sepeti formu nadiren kullanılır ve navlun ekleme işlevi ürünün ifadesini çok garip hale getirecektir.
O sırada ürünü yapan küçük kardeş, hızlı bir şekilde talebe göre nakliye fonksiyonunu tasarladı. Hipotezi doğrulamak için en basitleştirilmiş işlevi kullanmayı planlıyoruz ve değerlendirdikten sonra, ürün fiyatına doğrudan nakliye maliyetlerini eklemeye karar verdik. Tabii ki, bu emtia fiyatlarında bir artışa yol açacaktır.Önce bin siparişi sübvanse etmeye ve maliyeti birkaç bin yuan içinde kontrol etmeye çalışacağız. İş formunun bu şekilde popüler olup olmadığını doğrulamayı umuyorum.Eğer durum iyimser ise, işlevleri yapmak için çok geç olmayacak, ayrıca çeşitli geliştirme ve sürüm yinelemelerinin zahmetinden kurtulacaktır.
Bu olay, MVP'nin mutlaka işlevsel düzeyde uygulanması gerekmediğini fark etmemizi sağladı, ancak işlevin uygulanabilirliğini en düşük maliyetle doğrulayabilir. Son olarak, doğrulamadan sonra evde iyi bir yemek yemenin mümkün olmadığını gördük ve bu özelliği kesmeye karar verdik.
Son çare, işe öncelik vermektir. Genellikle ürün yinelemesi belirli bir aşamaya geldiğinde, işlevsel yineleme kurallarının dışına çıkmalı, diğer iş kollarının ihtiyaçlarına dikkat etmeli ve daha fazla destek sağlamalısınız.
Aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi, mor alan, esas olarak sürüme odaklanarak, ilk yinelediğinizde dikkat edeceğiniz noktadır. Kırmızıyla gösterilen kilit nokta, bu süreçte odağınızı genişletmeye ve diğer departmanlara yayılmaya devam etmenizdir.
Ürün yaparken dikkat edilmesi gereken ipuçları, talebi doğrudan kabul etmiyor
Ürün yapmak için iki özel ipucum var.
- İpucu 1: Ürün yapmak için en iyi araçlar kağıt ve kalemdir.
Başlangıçta bir ürün tasarlarken, önce etkileşimi çekmek için aracı açmayın, düşüncenizi doğrudan en baştan tasarlamak tam değildir. Önce kilit noktaları ve tüm süreci kağıda çizseniz iyi olur, çeşitli ürünler hakkında düşünmek için bu sınırsız araçları kullanın ve ardından fikirlerinizi netleştirdikten sonra tüm ürünün çerçeve tasarımını yapın.
- 2. İpucu: Talebi doğrudan kabul etmeyin
Çoğu ürün yöneticisinin Boss'tan, operasyonlardan ve pazarlama departmanlarından her gün çeşitli talepler alacağına inanıyorum. Bir talep aldığınızda, önce onu anlamalı ve derinlemesine araştırmalı, talebin arkasındaki anahtarı anlamak için hangi hedefleri gerçekleştirmeleri gerektiğini veya hangi sorunlarla karşılaştıklarını sormalı ve sonra bir çözüme ulaşmanın bir yolunu bulmalısınız. Yalnızca gereksinimlerin arkasındaki anahtarı anlayarak eksiksiz bir ürün yaklaşımı oluşturabilirsiniz.
Not: Metindeki veriler yatırım referansı değildir; değerlendirilmemiş resimlerin tümü misafirler tarafından paylaşılır; kelimelerin transkripsiyonu ve sıralaması için teşekkür ederiz.
