Kurye, müşterinin paketini özel olarak açar. SF Express: Asla tahammül etme, soruşturma başlattı
Weibo kullanıcısı @ 22 Nisan'da SF personeli müşterinin paketini özel olarak açtı, taciz etmek için WeChat mesajını ekledi ve kız arkadaşının eşyasıymış gibi hızlı teslimatı yatağa dağıttı.
Kullanıcı öğrendikten sonra, şikayet etmek için hemen SF Express'i aradı. "Şirketten bir telefon araması aldığım tahmin ediliyor ve kurye bana hemen WeChat'i tekrar göndererek daha önce Moments'a göndermek için diğer müşterilerin eşyalarını kullandığını ve bu tür davranışların normal olduğunu ve gösteriş için kullanıldığını hissettiğini söyledi."
Kullanıcı, bu olayın kendisini korkuttuğunu söyledi, "Çünkü kozmetiklerimi parçalara ayırıp diğer bilinmeyen sıvıları dökeceğinden korkuyorum. Sonuçta herkes kızlara yönelik kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin ne kadar pahalı olduğunu biliyor. Daha da korkunç olan bu davranış. oluşur. "
Kullanıcı SF Express'ten kendisine bir açıklama yapmasını istedi ve SF Expressin kurye seçme kriterlerini sorguladı. "SF Expressin kurye seçerken ne kullandığını sormak istiyorum. Tüketiciler SF Expressi seçerken şüphesiz SF Expresse bakıyorlar. Profesyonel hizmetleriyle bu durum karşısında SF Express'in bana bir açıklama getirebileceğini düşünüyorum. "
Tam metin aşağıdaki gibidir:
SF Express'in anormal olmasına şaşırdım, SF personeli müşterinin paketini özel olarak açtı, taciz etmek için mesajlar gönderdi ve onun kız arkadaşı olduğumu iddia ederek kuryemi yatağına dağıttı.
Mesele şöyle. Pekin'deki bir arkadaşım, önceki Pekin'deki evimden kozmetik ürünleri ve bazı iç çamaşırları ve diğer eşyaları memleketime geri göndermeme yardım etti. Hızlı teslimat endüstrisinde bir referans olan SF Express'i buldum. Güvenilir olduğunu ve emin olduğumu düşündüm. Önümüzdeki gece tekrarlanmasını beklemiyordum. Kuryeden bir telefon aldım ve beni psikolojik olarak hazırlamak için kozmetiklerimin bir veya iki şişesinin kırılacağını söyledim, şaşırmaya başladım.Sonra parfümün bulunmayabileceğini söyleyen ikinci bir telefon aldım. , Bir veya iki gün sonra, kozmetik paketlememe yardımcı olacak köpük kalmadı, acelem olduğunu sanmıyorum ve hiçbir şey söylemedim.
Bugün bir kuryeden paketleme ücretlerinin tahsil edilmesi gerektiğini söyleyen bir metin mesajı aldım. Garip buldum. Yıllarca süren ekspres teslimattan sonra, benden hiçbir zaman paketleme ücreti alınmadı. Bunun bir şirket politikası olup olmadığını sordum ve sonra onu aradım. Doğrulamak için, güzelliğin seninle dalga geçtiğini, paketleme ücretimiz olmadığını, ancak eşyalarınızı uzun süredir paketledim, kırmızı bir zarf göndermek için WeChat'imi eklemeniz ve su alayım dedi. Bu tür bir talebin mantıksız olduğunu düşünmüyorum, ancak kuryenin proaktif talebinin çok fazla olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden görmezden geldim
Hemen ardından WeChat'te bir arkadaşlık isteği aldım.SF Express olduğunu görür görmez bir şeyler olup olmadığını merak ettim.Yine gelir gelmez ona su alması için kırmızı bir zarf göndermemi istedim (P3) ve arkadaş çevresine tıkladım. Beklenmedik bir şekilde eşyalarımı, iç çamaşırımı, iç çamaşırımı, kozmetik ürünlerimi buldu ve yatağına yerleştirildi ve (s4-5) gibi bir kopya yayınladı. Çok sinirlendim ve bir anormallikle karşılaştığımı hissettim, bu yüzden hemen şikayet etmek için SF Express'i aradım. Ama sonradan kozmetik ürünlerimi parçalara ayırıp diğer bilinmeyen sıvıları dökmesinden korktuğum için mağdur olan ben korktum ve kızlara yönelik kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin ne kadar pahalı olduğunu herkes biliyor. Daha da korkutucu olan, bu davranışın ortaya çıkmasıdır.
Şirketten bir çağrı aldığım tahmin ediliyordu ve kurye bana hemen bir WeChat mesajı göndererek, daha önce Moments'a göndermek için diğer müşterilerin öğelerini kullandığını ve bu davranışın normal olduğunu ve gösteriş yapmak için kullanıldığını hissettiğini söyledi. Sonunda WeChat'i gönderdi ve sorunun ne olduğunu bile bilmiyordu (K9)
Kurye seçerken SF Express'in hangi standardı kullandığını sormak istiyorum Tüketiciler SF Express'i seçtiklerinde şüphesiz profesyonel hizmetlerini hedefliyorlar.Bu durum karşısında SF Express'in bana bir açıklama getirebileceğini düşünüyorum. ? @ @ Resmi müşteri hizmetleri
22 Nisan akşamı SF Express'in resmi Weibo, olay için özür diledi ve yasaları, yönetmelikleri ve kurumsal davranış kurallarını ihlal eden herhangi bir uygunsuz davranışa asla müsamaha göstermeyeceğini veya göz yummayacağını belirtti.SF Express soruşturma başlattı.
Kaynak: @ , Sina Weibo
