"Patates Satın Alma Hikayesi" adlı klasik vakayı duymuş olmalısınız. Bu gerçekten bir çalışanın sorunu mu?
İşyerinde açıkça benzer işler yapıyorlar ama neden birisi öne çıkabiliyor?
Ünlü yatırım uzmanı John Templeton'ın önemli bir sonucu var ... " Bir ons kanunu daha ": Olağanüstü başarılar elde eden insanlar ve orta düzeyde başarılar elde edenler neredeyse aynı miktarda iş yaptılar ve çabalarındaki fark çok küçük - sadece" bir ons daha ".
Ancak işinizi çok farklı kılacak olan bu küçük farktır.
İşyerindeki klasik "Patates Satın Alma Hikayesi" de aynı gerçeği söylüyor.
İşyerinde "Zhang San" veya "Li Si" misiniz?
Zhang San ve Li Si, aynı zamanda bir dükkanda çalıştırıldı ve aynı maaşı aldı. Bir süre sonra Zhang Sanqing dümdüz gitti ama Li Si oraya adım attı. Li Si bunu çözemedi: Patron neden birini ve diğerini tercih ediyor?
Li Si
Patron: "Li Si, bu sabah patates satıcısı var mı diye şimdi pazara mı gidiyorsun?" Dedi.
Bir süre sonra Li Si geri geldi ve şöyle dedi: "Sadece bir çiftçi satmak için bir araba patates çekti."
"Kaç tane?" Patron tekrar sordu.
Li Si hiç sormadı, bu yüzden pazara geri döndü ve patrona "Toplam 40 çanta" dedi.
"Fiyat ne olacak?" "Fiyatı sormamı istemedin." Li Si mağdur oldu.
Zhang San
Patron Zhang San'ı tekrar aradı: "Zhang San, bu sabah patates satıcısı olup olmadığını görmek için şimdi pazara gidecek misiniz?"
Zhang San kısa süre sonra pazardan döndü ve patrona tek nefeste şunları söyledi: "Bugün pazarda patates satan tek bir çiftçi var. Toplamda 40 torba var ve fiyatı jin başına 25 sent. Bunlara bir göz attım. Patateslerin kalitesi iyi ve fiyatı ucuz, bu arada görmeniz için bir tane getirdim. "
Zhang Sanbian patatesleri çıkarırken, "Bu kadar ucuz patateslerin kesinlikle para kazandıracağını düşünüyorum. Önceki satışlarımıza göre yaklaşık bir hafta içinde 40 torba patates satılabiliyor. Üstelik hepsini indirimli olarak alabiliyoruz. Ben de o çiftçiyi getirdim ve cevabınızı dışarıda bekliyor ... "
Bunu gören Li Si sessizce başını eğdi.
İşyerinde, öznel inisiyatiflerine tam anlamıyla yer verebilen ve güçlü bir yürütme gücüne sahip kişiler, genellikle fırsatlar kazanabilir ve hızlı bir büyüme sağlayabilir. Çoğu durumda, insanlar arasındaki uçurum "daha çok düşünmek" ve "daha fazlasını yapmak" dır.
Bu ilke, çalışanın kendi kendine eğitimi için tamamen uygundur.
Ancak yöneticiler için, yalnızca çalışanlara odaklanırlarsa ve bilinçli ve otomatik olmalarını beklerlerse, bu sadece gerçekçi değil, aynı zamanda bir tür yönetim ihmalidir.
Çünkü çalışanların icrasını etkileyen iki ana faktör vardır: biri çalışan, diğeri ise çalışanın hemen üstüdür. Yöneticilerin, çalışanların icraatının iyileştirilmesi için kaçınılmaz bir sorumluluğu vardır.
Örneğin, hikayedeki Li Si, tüm sorun onunla mı ilgili? "Patron" un yönetim sorumlulukları en azından aşağıdaki noktalara sahiptir.
Bilinmeyen sipariş
İşyerinde liderler, çalışanlarına iltifat ederken "anlayışlı" ve "iyi anlama" gibi kelimeleri kullanmayı severler, ancak aslında bu "övgülerin" ortaya çıkması bir sorunu gösterir: liderliğin talimatları net değildir.
Çalışanların gizlice anlamaya çalışması tam da bilinmeyen yüzdendir.
İşyeri bir aşk sahnesi değildir Normal şartlar altında ne yapılacağı ya da yapılmayacağı çalışanların anlayış düzeyine bağlı olmamalıdır Tahmin edin, tahmin edin, anlayın. içinde
Hedef nedir, tamamlanması ne kadar sürer ve ne ölçüde talimatlar açık ve net olmalıdır. Talimat ne kadar net verilirse, uygulama sapmasını azaltmak o kadar etkili olur.
Yürütmeyi iyileştirmek için çalışanların algısına güvenme uygulaması, organizasyon ve yönetim seviyesi iyileşmeye devam ettikçe hayatta kalmak için gittikçe daha az yer kaplıyor.
Tek yönetim davranışı
Her şeyden önce, yöneticilerin asıl rolünün astlara destek ve yardım sağlamak olduğu kavramını açıklığa kavuşturmalıyız, böylece örgütsel hedefleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirebilirler.
Bu nedenle yöneticilerin, çalışanların farklı olgunluk seviyelerine göre farklı ihtiyaçlarını, isteklerini ve yeteneklerini anlamaları gerekir. Üstlenebilecekleri görevleri netleştirin ve gerekli rehberlik ve eğitimi sağlayın.
Zhang San ve Li'nin dört farklı cinsiyeti var: Biri farklı düşünen ve proaktif, diğeri ise adım adım. Liderlik davranışı açısından, Zhang San için talimatlar sona erebilir, ancak Li Si için spesifik ve açık olması gerekir.
Büyüme arzusu açısından Li Si de vardır. Zhang San ile aradaki boşluk genişlemeye devam ederken, Li Si ilk başta hoşnutsuzdu ve daha sonra patates satın alma olayındaki düşünce boşluğunu fark etti ve inatçı ve dar görüşlü bir kişi olmadığına ikna oldu.
İlerleme yapmak isteyen bu tür çalışanlar için, eğer yöneticiler işlerinde yavaşlık ve yetersizlik gibi davranışları hakkında zamanında geri bildirim veya rehberlik sağlayabilirse, Li Si uzun süre onlardan habersiz olmayacaktır. Uzun bir süre için ikisi arasında hala bir boşluk olabilir, ancak Li Si en azından sürekli bir gelişme durumundadır.
Günümüzde kapasite durgun ve verimlilik düşük, işletmeler için insan gücü israfı mı? Aynı zamanda yönetici de ihmalkar.
Birinin gücünü kullanamıyorum
"Kötü askerler yoktur, sadece kötü generaller vardır." Örgütsel yönetim söz konusu olduğunda, kötü çalışanlar yoktur, sadece kötü yöneticiler vardır.
Profesör Chunhua Chen bir örnek verdi:
Bir yöneticinin, departmanın bir çalışanı hakkında büyük bir fikri vardı ve diğer tarafı her eleştirdiğinde, kendini savunmak için birçok nedeni olduğunu düşünüyordu. Daha sonra, şirketin insan kaynakları danışmanı, çalışanın güçlü bir anlama ve ikna etme yeteneğine sahip olduğunu keşfetti ve müşteri hizmetleri departmanına transfer edilmesini önerdi. Çalışan yeni departmanda çok iyi performans gösterdi.
Yalnızca eksiklikler yerine güçlü yönleri kullanarak bireysel yetenek maksimize edilebilir ve yönetim faaliyetleri en verimli olabilir.
Yönetim bir tür dağıtımdır.Makul bir iş dağılımı ve uygun kaynak dağıtımından sonra çalışanlar performansa sahip olabilir ve nihai fayda dağıtımına katılabilir.
Çalışanların performansı yöneticiler tarafından belirlenir
Çalışanların uygulamada zayıf olduğu ve çoğu zaman sorunun sadece çalışanlarda olmadığı görülebilir, bu nedenle, çalışanlar yürütmede zayıf olduğunda, yöneticiler önce kendilerini kontrol etmelidir.
Yöne rehberlik edecek net görev hedefleri var mı? Avantajların birbirini tamamlaması ve birlikte çalışması için her üyenin canlılığını canlandırmak için paylaşılan ve paylaşılan bir mekanizma oluşturuldu mu? Gerekli yönetim becerilerine hakim oldunuz mu, sorunsuz bir iletişim kanalı tasarladınız ve yönetim sorumluluklarını etkin bir şekilde yerine getirdiniz mi?
Wal-Mart'ın kurucusu Sam Walton bir keresinde " Bildiğiniz her şeyi çalışanlarınızla paylaşın; ne kadar çok bilirlerse o kadar çok ilgilenirler. ; Dikkat ettiklerinde onları durduracak güç yok. "
Chen Chunhua, "Çalışanların performansı yöneticiler tarafından belirleniyor."
Yeni çağdaki yöneticiler bu fikir birliğine sahip olmalıdır: kendi yönetim performansları nihai olarak astlarının büyüme ve performans yaratmalarına yansıtılmalı ve çalışanların düşük düzeyde icra edilmesi sorunu için ilk sorumluluğu üstlenmelidir.
