Xiaohongshu'nun aniden kaldırılmasının ardında: İçerik kaotik ve ticari gerçekleştirmede hala zorluklar var
"Çim ekme makinesi" Xiaohongshu, kısa süre önce bir yer değiştirme fırtınasıyla karşılaştı.
Xiaohongshu Uygulaması, 29 Temmuz akşamından bu yana Huawei, Meizu ve OnePlus gibi Android mobil uygulama pazarından kaldırıldı. Gösterilen neden, "uygulamanın dahili olarak optimize edildiği ve geçici olarak indirilemediği".
30 Temmuz sabahı muhabir, Xiaohongshu Uygulamasının Xiaomi mobil uygulama mağazasında hala aranabileceğini, ancak geceleri Xiaomi uygulama mağazasının da boşuna arama yaptığını ve hala normal olarak yalnızca Apple App Store'dan indirilebileceğini keşfetti.
Android uygulama mağazası, Xiaohongshu'nun indirilemediğini gösteriyor
Xiaohongshu'ya yakın biri gazetecilere şunu söyledi: Bu sefer Xiaohongshu, Qixi Festivaline yaklaştığı için raflardan çıkarıldı ve platformun Qixi konusundaki notların içeriği daha hassas oldu.
Ancak bu iddia resmi olarak doğrulanmadı. Resmi Xiaohongshu gazetecilere verdiği demeçte, Xiaohongshu indirmesinin bazı Android pazarlarında askıya alındığının artık bilindiğini ve şirketin sorunu çözmek için ilgili departmanlarla aktif olarak iletişim kurduğunu söyledi. Xiaohongshu Uygulamasını kuran kullanıcılar için normal kullanım etkilenmeyecektir.
Ayrıca basında çıkan haberlere göre, Xiaohongshu, "düzeltmek için rafların süresiz olarak kaldırılması" nın bir söylenti olduğu yanıtını verdi.
Rafların arkasında kaotik
2013 yılında kurulan Xiaohongshu, şu anda en popüler uygulamalardan biridir.Platformdaki çim notalarının miktarı çok fazla kullanıcının ilgisini çekmiştir.
Xiaohongshu tarafından Mayıs 2019 itibarıyla resmi olarak yayınlanan verilere göre Xiaohongshu'nun kullanıcı sayısı 250 milyonu aştı ve günlük topluluk notlarına maruz kalma sayısı 3 milyarı aştı, bunun% 70'i UGC içeriğiydi.
Ancak Xiaohongshu'yu tartışmalı kılan, platformdaki büyük miktardaki içeriktir. Bu yılın Mart ayında, Xiaohongshu dizüstü bilgisayar dolandırıcılığı endüstrisi zinciriyle ilgili bir dizi medya haberi, Xiaohongshu ile ilgili pek çok el yazısı günlüğün aslında profesyonel tanıtım şirketleri tarafından yazıldığına işaret etti.
Not yazmak kaosun yalnızca bir parçasıdır.
Bu yılın Nisan ayında, bazı medya kuruluşlarında Xiaohongshu Uygulamasında 95.000 tütün makalesi bulunduğunu bildirdi. O sırada Xiaohongshu tütünle ilgili tüm makalelere çevrimdışı olarak yanıt verdi.
Temmuz ayında Xiaohongshu, platformda bir kez daha tıbbi ve güzellik kaosuna maruz kaldı ve bazı mikro satıcılar, insan plasentası gibi yasa dışı uyuşturucuları satmak için çim ekme adını kullandı. Bazı kullanıcılar Xiaohongshu'nun güvenilir bir platformdan bir reklam havuzuna dönüştüğünü söyledi.
Xiaohongshu, birçok kez düzenleyici otoriteler tarafından da adlandırılmıştır. Bu yılın Temmuz ayında, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, 2019'un ilk çeyreği için telekomünikasyon hizmetlerinin kalitesine ilişkin bir duyuru duyurdu. Kişisel bilgilerin yasadışı olarak toplanması ve kullanılmasından şüphelenilen 33 yazılım türü Xiaohongshu'yu içeriyordu.
Xiaohongshu ayrıca yanlış reklamlar, not yazma ve yasa dışı içerik gibi sorunları gidermek için önlemler alıyor. 17 Temmuz'da Xiaohongshu, 2019'un ikinci çeyreği için bir topluluk anti-hile raporu yayınladı. Veriler, Xiaohongshu'nun günde ortalama 4285 notu temizlediğini gösteriyor. Makine fırçalarına ek olarak, günde 920 manuel fırçalama notu var. Temizleme, 18.6 sahte hesap, 168 sahte beğeni, 135 sahte favori ve 571 sahte takipçi ortalama her 5 dakikada bir temizleniyor.
Bununla birlikte, bu kaosun kaynağından kontrol altına alınması zordur. Xiaohongshu ve Douyin ile profesyonel işletme şirketleri, Xiaohongshunun işinin anahtar kelime sıralama optimizasyonu, altın patates yükseltmeleri, makine fırçası hayran övgüleri, gerçek hayran övgüleri ve başkaları adına notlar da dahil olmak üzere proxy yazımı içerdiğini muhabirlere tanıttı. Minimum miktar sadece 15 yuan.
Bu profesyonel işletme şirketleri yalnızca verileri tarayıp not yazmakla kalmaz, aynı zamanda markaların çevrimiçi ürün tanıtımı ve çevrimdışı mağaza ziyaretleri gerçekleştirmesine ve KOL hayranlarının sayısına göre fiyat belirlemesine yardımcı olabilecek çok sayıda KOL kaynağını yönetebilir. Bir tanıtım şirketi gazetecilere şunları söyledi: "Hala riskler var, ancak bunlar asgari düzeyde."
Net Economics E-ticaret Araştırma Merkezi'nin özel bir araştırmacısı ve avukatı olan Huang Wei, Xiaohongshu'nun kendi bakış açısından, Uygulamanın kaldırılmasıyla ilgili olabilecek ana sorun şüpheli yanlış not bilgileridir ve hatta bazı kullanıcılar tarafından yayınlanan belirsiz bilgilerdir. Bu bilgiler platform kullanıcıları tarafından yüklenmesine rağmen, Xiaohongshu eşleşen kaynakları zamanında yönetişim ve doğrulamaya yatırmadı. "Çin Halk Cumhuriyeti E-Ticaret Yasası" ve diğer ilgili yasa ve yönetmeliklere göre, ilgili sorumlulukları taşımalıdır.
Ticari gerçekleştirme hala zor
Haziran 2018'de Xiaohongshu, 3 milyar ABD dolarının üzerinde bir değerleme ile 300 milyon ABD dolarının üzerinde bir D tur finansmanı tamamladı.Yatırımcılar arasında iki dev, Ali ve Tencent yer alıyor.
Yüz milyonlarca kullanıcısı ve devlerin kutsamasına sahip olmasına rağmen, Xiaohongshu'nun ticari olarak gerçekleştirilmesine giden yol tümseklerle dolu.
Xiaohongshu, 2014 yılında topluluğu e-ticaretle birleştiren ve ürün satışlarını artırmak için ot yetiştirme içeriğini kullanan "Refah Topluluğu" nu başlattı. Ancak o zaman, Xiaohongshu'nun sınır ötesi e-ticaret işi Tmall Global, JD Global Shopping ve NetEase Koala gibi rakipler karşısında tatmin edici bir şekilde gelişmedi.
İiMedia Consulting'in baş analisti Zhang Yi, gazetecilere yaptığı açıklamada, sınır ötesi e-ticarette kullanıcıların fiyat ve kalite açısından Xiaohongshu'dan daha iyi bir platform bulabileceğini ve her ikisinin de e-ticaret platformu olduğunu söyledi. Benzer reklam içeriği, kullanıcıların ürün kalitesinden şüphe etmesine ve buna direnmesine de neden olacaktır.
Dönüm noktası, Xiaohongshu'nun başarılı bir şekilde bir içerik topluluğuna dönüştüğü ve birçok ünlü ve internet ünlüsünün hızla çok sayıda hayranın ilgisini çektiği 2018'de geldi. Muhabir Xiaohongshu'nun personeli ile iletişime geçtiğinde, Xiaohongshu, dış dünyanın artık onu bir e-ticaret şirketi olarak düşünmeyeceğini ve Xiaohongshu'nun "topluluk niteliğini" vurgulayacağını umuyor.
Bununla birlikte, içerik ve ticari gerçekleştirme arasında bir engel vardır: içerikteki ticari lezzet arttığında, topluluğun atmosferini etkileyecek ve böylece sapmayı etkileyecek, ancak içeriğe körü körüne odaklanacak ve ticari niteliklerden kaçınacak ve ticari gerçekleştirme elde etmek zordur.
Xiaohongshu ekibi ayrıca, içerik ve ticari gerçekleştirme arasında iyi bir denge sağlamak için çok çalışıyor. Xiaohongshu, 21 Şubat 2019'da en son organizasyon yapısı yükseltmesini duyuran bir dahili mektup yayınladı. Orijinal topluluk e-ticaret işletme departmanı resmi olarak "marka numarası" departmanına yükseltildi; kendi kendine çalışan e-ticaret işi "refah toplumu" departmanı gerçekleştirecek Ürün tedariki, depolama ve lojistiğin tüm süreç işlevlerini ve müşteri hizmetini yükseltin, entegre edin; teknik uç, şirketin tüm iş kollarının teknik ekiplerini bir araya getirecek; şirket stratejilerinin formülasyonuna ve kurumsal kilit projelerin tanıtımına yardımcı olmak için yeni bir CEO ofisi kurulacak.
Xiaohongshunun beklentilerine göre marka hesabı, markanın resmi sertifika almasına yardımcı olabilir, hayranlarla etkileşim kurabilir, marka ortaklarını işbirliği notları yayınlamaya davet edebilir ve ayrıca Xiaohongshu markasının amiral mağazasını kapalı döngü bir işlem oluşturacak şekilde doğrudan yapılandırabilir.
Ancak bu kapalı döngü işlemin etkisi doğrulanmayı bekliyor.
Xiaohongshu platformunun işleyişinde markaya yardımcı olan bir kişi, gazetecilere, daha önce marka hesabı olmadığında "suren kullanıcıları" notları gönderdiğini ve operasyonun ürünleri satış için yüksek kaliteli notlarla paketleyebileceğini, ancak kullanıcıların reklamlardan memnun olmadıklarını söyledi. Xiaohongshu bu mekanizmayı iptal etti. Bununla birlikte, daha gerçekçi bir sorun, bir hesaba not yazmak ve markanın satışlarını satmak için başvurmanın etkisinin "çıplak kullanıcılar" kadar iyi olmamasıdır, bu nedenle Xiaohongshu'ya bağlanan birçok tür el yazısı notu görmeye devam edebilirsiniz. Emtia bağlantıları var, ancak dönüşüm etkisi eskisinden daha zayıf.
Buna ek olarak, "Xiaohongshu'ya çim ekme ve diğer platformlarda çim çekme" olgusu hala var. Muhabir, Xiaohongshu platformunda birçok marka adının çim notlarda ürün bağlantıları sağlamadığını keşfetti.Kullanıcılar nasıl satın alacaklarını sorduğunda, marka adları ve diğer kullanıcılar satın almak için Taobao'ya ve resmi web sitesine gitmeyi önerdiler.
Zhang Yi, içerikten e-ticarete aslında para kazanmanın iyi bir yolu olduğunu analiz etti. Xiaohongshu'nun mevcut içerik topluluğu popülaritesini getirdi, ancak genel dönüşüm oranı düşük. Zhang Yi, Xiaohongshu'nun para kazanmada zorluklarla karşılaşmasının iki nedeni olduğuna inanıyor: Biri Xiaohongshu ekibinin sorunu. Daha önce ayarlamalar yapılmasına rağmen, takımın e-ticaret işinde yetersiz yetenekleri var. İkincisi Xiaohongshu. Red Book'un şirket geni, tıpkı Baidu gibi, içerik topluluğu ve reklamcılık işi kurulmuş olmasına rağmen, e-ticaret geninden yoksundur.
(Uluslararası Finans Haberleri muhabiri Cai Shumin)
