Huang Zheng ve Huang Guangyu: Hangi hikayeyi anlatıyorsun ve kimin peyniri?
Arz tarafında reform yapmak için Pinduoduo'nun Gome'ye ve daha fazla "Gome" a ihtiyacı var.
Yazar | Zhang Chao Düzenle | An Xin
E-ticaret sektörü geri dönüş yapıyor ve kuzey ile güneyi kapsayan bir işbirliği sektörün dikkatini çekti.
19 Nisan'da, e-ticaret platformu Pinduoduo, Gome Retail tarafından ihraç edilen (bundan böyle "Gome" olarak anılacaktır) 200 milyon ABD doları tutarında dönüştürülebilir tahvile, üç yıl vadeli, yıllık% 5 kupon oranı ve hisse başına 1,215 HK $ ilk dönüştürme fiyatı ile abone olacağını duyurdu. .
Tüm dönüştürme hakları nihayet uygulanırsa, Pinduoduo, dönüştürme hisselerinin çıkarılmasından sonra Gome New'in büyütülmüş sermayesinin yaklaşık% 5,62'sini oluşturan maksimum 1,28 milyar Gome New hissesini alacak.
Bu yatırıma yabancılar tarafından "cennette yapılan bir maç" denir. Bir yandan Gome, şirkete yeni trafik enjekte etmek için Pinduoduo'ya güvenirken, diğer yandan Pinduoduo tedarik zincirindeki eksiklikleri gidermek için Gome'u da kullanabilir. İki taraf arasındaki işbirliği 1 + 1 getirecek gibi görünüyor. > 2 efekt.
Pinduoduo ve Gome arasındaki işbirliği, e-ticaret endüstrisinde TOP için rekabeti daha da gergin hale getirdi: 3C ve ev aletlerinde lider olan JD.com ve el ele ilerleyen Ali Suning ile yeni bir kombinasyon olan Pinduoduo ve Gome.
E-ticaret savaşları ve savaş günleri devam edecek.
Pinduoduo, ev aletleri tedarik zincirini dolduruyor
Pinduoduo'nun Gome ile el ele tutuşu beklenmedik görünüyor, ancak mantıklı görünüyor.
585 milyon aktif alıcı ile 4 milyondan fazla aktif tüccarı bir araya getiren bir e-ticaret platformu olan Pinduoduo, artık bol miktarda trafik ve işlemlere sahip ve Ali ve JD.com'un rakibi haline geldi.
Talep tarafındaki hızlı büyüme, Pinduoduo'nun tedarik eksikliklerini kademeli olarak ortaya çıkardı - büyük markaların kıtlığı ve lojistik hizmetlerin eleştirisi gibi sorunlar öne çıktı.
2019'da, Pinduoduo'nun platformunda bir tüccar olan Galanz, Tmall'ın "iki tercihi" ile karşılaştı ve üç gün içinde arka arkaya 7 açıklama yaparak Tmall'ın haksız olduğuna işaret etti. Bu bitmeyen kelime savaşı, daha büyük isimlerin Pinduoduo'ya girmesini de engelledi.
Gome ile bu işbirliği, ürün tedarik tarafında Pinduoduo'ya önemli iyileştirmeler getirecektir. İki tarafın kapsamlı bir stratejik işbirliğine ulaşmasının ardından, tüm Gome perakende ürünlerinin Pinduoduo'nun raflarına konacağı ve markanın başlıca cihazlarının Pinduoduo'nun "10 milyar sübvansiyon" programına bağlanacağı anlaşılıyor.
Sadece bu değil, Gome'un iki hizmet platformu olan Anxun Logistics ve Gome Butler, aynı anda Pinduoduo lojistik ve ev aletleri hizmet sağlayıcıları haline gelecektir. İki hizmet platformu, Pingduoduo platformu tüccarlarına ülke çapında büyük ve orta ölçekli lojistik, depolama ve teslimat hizmetlerinin yanı sıra ev aletleri onarım-temizleme ve bakım-takası dahil olmak üzere tüketici hizmet çözümleri sağlayacak.
Resmi veriler, 15 Mart'tan bu yana, Pinduoduo'nun platformunda taşınan günlük ortalama parsel sayısının 50 milyonun üzerinde sabitlendiğini ve Mart ayında fiziksel ekspres paketlerin toplam sayısının 1,5 milyarı aştığını gösteriyor.
Geçmişte uzun süredir, Pinduoduo platformunun lojistik dağıtımı çoğunlukla Cainiao Network'ün "üç bağlantısı ve bir teslimatı" na dayanıyordu. Salgın sırasında teslimatın gecikmesi ve kötü ambalajlama gibi sorunlar öne çıktı.
Gome'un bir yan kuruluşu olan Anxun Logistics, ulusal entegre lojistik hizmet sağlayıcısıdır ve 428 deposu, ülke genelinde 6.000'den fazla servis noktası, 6.230 araç, 6.545 sürücü ve 15.000 pik araçla hizmet vermektedir. Bu aynı zamanda Anxun Logistics'e eriştikten sonra Pinduoduo platformunun lojistik sorunlarının önemli ölçüde iyileştirilebileceği anlamına geliyor.
Aslında, Pinduoduo ve Gome'un uzun bir işbirliği geçmişi var. 2018 yılından bu yana Pinduoduo'ya giren Gome, resmi mağazalarının sipariş hacmi büyük bir hızla artmaktadır.Mikrodalga fırın, çamaşır makinesi, TV, cep telefonu gibi çok sayıda dijital ev aletinde satış şampiyonu olmuştur. Platformdaki en yeni üründür. En hızlı ve en yüksek satış artışına sahip mağazalardan biri.
Bu yılın Mart ayının sonunda, Pinduoduo ve Gome ortaklaşa bir "Süper Marka Günü" etkinliği başlattılar. İki taraf, doğrudan fiyat düşüşleri, tüketici sübvansiyonları ve ev aletleri, dijital, kişisel bakım, güzellik gibi konuları kapsayan ortak kar dağıtımı şeklinde tüketici çılgınlığı paketlerinde 500 milyon yuan sağladı. Günlük ihtiyaçlar dahil olmak üzere yaklaşık 10 kategoride 6000'den fazla seçilmiş ürün.
Pinduoduo tarafından dönüştürülebilir Gome tahvillerine abonelik, iki taraf arasındaki işbirliğinin daha da yükseltildiği anlamına geliyor. Gome Retail CFO'su Fang Wei, "Son iki yılda, Gome ve Pinduoduo arasındaki işbirliği, platformdan hizmete, günümüzün sermaye seviyesi işbirliğine kadar derinleşiyor." Dedi.
Pinduoduo'nun strateji başkan yardımcısı Jiuding'e göre, emtia tedariki, tüketici sübvansiyonları, lojistik dağıtım, müşteri hizmetleri ve satış sonrası açısından Gome ile derinlemesine bağlantı kuracaklar ve perakendenin dijital dönüşüme ulaşmasına yardımcı olmak için sınır ötesi işbirliği için yeni modeller ve yöntemler keşfedecekler.
Pinduoduo, tüketici büyük verileri ve platform trafiği gibi avantajlı dijital perakende kaynaklarını Gome'a enjekte edecek ve iki taraf da pazarlama ve diğer konularda aktif olarak işbirliği yapacak.
Kimin peyniri taşındı?
Pekin'de ortaya çıkan Gome ve merkezi Şangay'da bulunan Pinduoduo, "Shuanghuang CP" olarak adlandırılıyor çünkü kurucuların her ikisi de Huang soyadı. Bu sefer iki tarafın el ele tutuşması, e-ticaret platformlarının kıyasıya rekabetinde bir yeniden birleşme olarak görülüyor.
Çin'in ev aletleri pazarı her zaman dayanıklı olmuştur ve çevrimiçi kanalların sağladığı satışların oranı giderek artmaktadır. Çin Elektronik Bilgi Endüstrisi Geliştirme Araştırma Enstitüsü tarafından yayınlanan "2019 Çin Ev Aletleri Pazarı Raporu" na (bundan sonra "Rapor" olarak anılacaktır) göre, 2019 yılında ev tipi ev aletleri pazarının perakende satışları 891 milyar yuan'a ve çevrimiçi kanalların ev aletleri satışlarına katkı oranı ulaştı % 41,17, tüm yıl içinde ilk kez% 40'tan fazlasını oluşturuyor.
Resim kaynağı: Çin Elektronik Bilgi Endüstrisi Geliştirme Araştırma Enstitüsü
"Rapor" ayrıca 2020 yılında yeni taç pnömoni salgınının etkisiyle Çin ev aletleri pazarındaki belirsizliğin daha da artacağını, ancak çevrimiçi satışların artmaya devam edeceğini ve penetrasyon oranının% 50'ye ulaşmasının beklendiğini tahmin ediyor.
Bu, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonun ve penetrasyonun hızlanmasıyla birlikte, çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar arasındaki satış farkının daraldığı, geleneksel ev aletleri perakende formatlarının sınırlarının kırıldığı ve şirketlerin çevrimiçi olarak gelişmesinin kaçınılmaz bir eğilim haline geldiği anlamına geliyor.
Suning ve Gome arasındaki sokak aletleri savaşlarından ve JD.com gibi e-ticaret şirketlerinin güçlü yükselişinden sonra, Çin'in ev aletleri perakende pazarında marka oligopolisi eğilimi daha belirgin hale geldi. Yukarıda bahsedilen "Rapor", 2019'da JD.com'un Çin'in ev aletleri perakende kanalının hak ettiği lider olduğunu,% 22,39 ile Suning'in 4,3 puanla ikinci, Tmall'ın ise% 11,72 ile üçüncü sırada yer aldığını gösteriyor.
Resim kaynağı: Çin Elektronik Bilgi Endüstrisi Geliştirme Araştırma Enstitüsü
Bir zamanlar Gome, "dünyanın bir numaralı ev aletleri perakende şirketi" olma iddiasında olan sektörde hala "lider" idi, ancak şimdi diğer rakipler tarafından çok geride bırakıldı ve Çin'in ev aletleri kanallarının yalnızca% 4,88'ini oluşturuyor.
Alibaba ve Suning'in 2015 gibi erken bir tarihte stratejik bir işbirliği açıkladığını belirtmekte fayda var. Bunların arasında, Suning Yunshang (Ocak 2018'de "Suning Tesco" olarak yeniden adlandırıldı) Alibaba'nın 27,8 milyon yeni ihraç edilen hissesine 14 milyar yuan'a abone oldu ve Alibaba'nın hisselerinin% 1,09'unu elinde tuttu; Alibaba, Suning'e katılmak için yaklaşık 28,3 milyar yuan yatırım yaptı. Suningin toplam sermayesinin (1.861 milyar hisse)% 19.99'unu oluşturan halka açık olmayan arz, Suning Cloudun en büyük ikinci hissedarı oldu.
Bununla birlikte, Suning daha sonra Alibaba hisselerini birkaç kez sattığında, iki taraf arasındaki ilişkiler son derece hassas hale geldi.
Genel olarak bakıldığında, Çin'in ev aletleri perakende pazarında JD'nin payı şu anda birinci sırada yer alıyor ve onu Ali + Suning kampı izliyor.
İnternet geliştirme fırsatını kaçıran Gome, çıkmazdan kurtulmak istiyorsa gelişme trendine uyum sağlaması ve çevrimiçi dönüşmesi gerekiyor; çok sayıda kullanıcı ve sipariş biriktiren Pinduoduo, hızlı bir şekilde çevrimiçi kanallar kurmasına ve trafik sağlamasına yardımcı olabilir.
Ali'nin Suning'e yaptığı öz sermaye yatırımı vakası vardı ve Pinduoduo ve Gome'un hikayesi mantıklı görünüyor.
Pinduoduo'nun yayınladığı mali rapora göre platformun 2019'daki işlem hacmi 1.0066 trilyon yuan'a ulaştı; yıl boyunca toplam 19.7 milyar sipariş paketi üretildi, bir önceki yılın 11.1 milyar sipariş paketine göre% 77 artış.
Devlet Posta İdaresi tarafından 14 Ocak'ta açıklanan veriler, 2019 yılında ülke genelinde hızlı hizmet işletmelerinin toplam iş hacminin 63,52 milyar olduğunu gösterdi. Bu hesaplamaya dayanarak, Pinduoduo platformu 2019'da Çin'in ekspres paketlerinin üçte birinden fazlasına katkıda bulundu.
Pinduoduo'nun Gome ile birlikte çalışmasıyla, Çin'in çevrimiçi ev aletleri perakende rekabeti de şiddetli bir duruma girdi ve model aynı zamanda iki karşıt kamptan "üç oyuna" dönüştü.
Dolphin Think Tank'ın kurucusu ve bir e-ticaret analisti olan Li Chengdong, tüm ev aletleri pazarında JD.com'un en büyük pazar payına sahip olduğuna dikkat çekti.Bu nedenle, Pinduoduo ve Gome arasındaki iş birliği JD.com için en büyük tehdidi oluşturabilir ancak Gome ve Suning eski çevrimdışı rakipler olduğu için, Dolayısıyla Suning'e yönelik tehdit de büyük. Aradaki fark, JD'nin esas olarak kendi kendine çalışan ürünlere odaklanması, Pinduoduo'nun Gome ile işbirliğinin Ali ve Suning'in oyun tarzına daha yakın olmasıdır.
Zor "arz yönlü reformlar"
E-ticaret devlerinin çatlaklarında yükselen Pinduoduo, her zaman talebin arzı zorlaması mantığıyla gelişiyor.
Geleneksel e-ticaret, tüketicilere mallar, platformlar, lojistik ve ödeme sağlamak, özü arz tarafını çevrimdışından çevrimiçine kaydırmak olan kapalı döngü bir çevrimiçi işlem ekolojisi oluşturmaktır; Pinduoduo'nun grup modeli ise talepten daha fazlasıdır. Arz tarafının dönüşümünü gerçekleştirmek için diğer tarafta büyük ölçekli siparişler yoluyla başlatıldı.
Pinduoduo kuruluşunun başlangıcında grup katılımına, pazarlık ve pazarlığa güvenerek hızla büyüdü ve Beşinci Çevre Yolu dışındaki pazarda "kaliteli ve düşük fiyat" a odaklanarak başladı. Sahtecilik sorunu olsa bile, düşük fiyatlar ve tüketici bilinci eksikliğinden affedileceklerdir.
Listeden sonra Pinduoduo, Beşinci Yüzük'e yavaş yavaş bir saldırı başlattı. Üst düzey şehirlerdeki tüketici grupları düşük fiyatlarla sınırlı değildir, ancak kalite de kullanıcı değerlendirmesinin önemli bir göstergesi haline gelmiştir.
Bu amaçla Pinduoduo, talep yönünden arz yönlü reformları zorlamak ve kalite ile satış arasında bir denge aramak için 10 milyarlık bir sübvansiyon programı, yeni bir marka programı ve bir C2M programı başlattı.
Bununla birlikte, sektördeki şiddetli rekabet ve sık sık "birini seçin" haberleri nedeniyle, birçok ana akım marka Pinduoduo platformuna henüz başarılı bir şekilde girmedi.
Ve Gome ile yapılan bu işbirliği, bir dereceye kadar, daha önce kısıtlanmış birçok ev aleti markasına Pinduoduo'ya katılma şansı verdi. Öngörülebilir ki, Pinduoduo platformunun ev aletleri kategorisine giren bir parti taze büyük isim kan olacaktır.
Bununla birlikte, mevcut genel gelişme açısından, Pinduoduo'nun arz yönlü reformu hala yolda.
2019 yazında, Pinduoduo yaratıcı bir şekilde "On Milyar Sübvansiyon" kampanyasını başlattı. Tüketicilerin alışveriş deneyimini sağlamak ve sahte etiketleri kaldırmak için Pinduoduonun "10 milyar sübvansiyonu" üç seviyeye odaklanacak: tercih edilen markalar,% 100 orijinal ürünler ve ürün kalitesi ve hizmeti sağlamak için sorunsuz satış sonrası.
Pinduoduo uzun bir süredir "10 milyar sübvansiyonlu" ürünün gerçek ürünler olduğuna söz verdi ve ayrıca sahte ve sahte ürünlerle mücadelede çok kararlı davrandı. Tüketicilerin şüphelerini gidermek için Pinduoduo, "10 milyar sübvansiyon" ürün sayfasında sadece açık "Sahte Bir On Kaybetti" i işaretlemekle kalmadı, aynı zamanda PICC P&C ve tanınmış markalarla birlikte "Gerçek Garanti Sigortası" nı da başlattı.
Bununla birlikte, bu önlemler, tüketicilerin Pinduoduo platform ürünlerinin, özellikle de üst düzey markaların orijinalliği hakkındaki şüphelerini tamamen ortadan kaldırmak için zor değildir. Pinduoduo sahte ürünler için 10 ödeme sözü verse bile, tüketicilerin ürünlerin orijinalliğini doğrulaması çok zor. Sonuçta marka yetkilisi bu talebi desteklemiyor.
Örneğin, tüketici hizmetleri platformu "Kara Kedi Şikayetleri", bazı tüketicilerin 28 Ekim 2019'da on milyarlarca sübvansiyonla satın alınan "Shenxian Suyunun" orijinal üründen farklı olduğunu bildirdi. Bununla başa çıkmak için tüketicilerin ayrıca marka tarafından verilen (sahte) bir sertifika sunmaları gerekir.
Pinduoduo müşteri hizmetleri aynı gün şikayeti kabul etti ve tüketicinin sipariş durumunu mümkün olan en kısa sürede doğrulamasına ve sorunu doğru bir şekilde çözmesine yardımcı olacağına söz verdi. Tüketici, 30 doğal günden sonra durumu güncellemese de, platform herhangi bir işlem sonucu görmedi.
Tüketiciler, Pinduoduo'nun sübvansiyonlu on milyarlarca malının "Black Cat Complaints" te sahte olduğunu bildirdi
Pinduoduo platformundaki "10 milyar sübvansiyon" ürününe daha yakından bakın. Bunların çoğu bayiler tarafından satılıyor. "Marka" kelimesiyle işaretlenmiş mağazalarda bile, etkinliğe katılan tüm ürünler markanın resmi amiral mağazasından gelmiyor.
Örnek olarak anne ve bebek markası "Unicharm" ı ele alalım. "Marka" kelimesi ile işaretlenmiş mağaza arama sayfasının altında, on milyarlarca sübvansiyon kampanyasına katılan beş bebek bezi var ve sayfada ayrıca bir "kalite güvence" bilgi çubuğu var.
Pinduoduo "Unicharm" marka mağazaları
Beş üründen herhangi birine tıkladığınızda ayrıntılar sayfası, ürün adının önünde "marka" kelimesiyle işaretlenecektir. Ancak, "Müşteri Hizmetleri" düğmesini tıkladığınızda, girilen diyalog arayüzü müşteri hizmetinin "Unicharm Resmi Amiral Mağazası" yerine "Youzun Anne ve Çocuk İthalat Özel Mağazası" ndan geldiğini gösterir. Diğer dört üründe de aynı sorun var.
Pinduoduonun "On Milyar Sübvansiyonu" na katılan Unicharm ürünleri distribütörlerden geliyor
Bu, Pinduoduonun "on milyar sübvansiyon" ürünü "marka" kelimesi ile işaretlenmiş olsa bile, ürünlerin marka yetkilileri yerine bayilerden gelebileceği anlamına gelir ve bu da tüketicilerin özgünlük ile sahteyi ayırt etme zorluğunu artırır.
Sosyal bölünme ve düşük fiyatlı pazarlama stratejilerinin oynanışı, Pinduoduo'nun e-ticaret Kızıldeniz'de bir çığır açmasına, batan pazarı başarıyla işgal etmesine ve Beşinci Çevre Yolu'nun dışındaki kalabalığı kazanmasına yardımcı oldu.
Ancak Huang Zhengin "asil adamı" ve BBK Group başkanı Duan Yongping'in dediği gibi, "Pazarlama hiç önemli değil, en önemli şey ürün. Pazarlama başarısızlığı nedeniyle hiçbir şirket başarısız olmaz. Şirket başarısızlığının özü pazarlama başarısızlığından kaynaklanıyor. Ürün hatası. "
Hiç şüphe yok ki, Pinduoduonun pazarlaması büyük bir başarıya ulaştı ve "daha fazlasını yap, daha çok tasarruf et" sloganı insanların kalplerinde derin bir şekilde kök salmış durumda; ancak ürünlerin "arz tarafı reformu" nun daha yapılacak çok yolu var.
