Amazonun yakın zamanda hesapları kapatmaya yönelik uyarı e-postalarının özeti
Satıcı geri bildirimlerine göre, Amazon kısa süre önce bir dizi e-posta uyarısı başlattı. Editör satış izinlerini kaldırmak ve hatta herkes için özetlemek üzere mağazayı kapatmak için birkaç e-posta seçti. Bazı tuzaklardan hala kaçınılabilir.
Bir, güvenli soru
Bu, bir giysinin neden olduğu bir güvenlik uyarısıdır. Amazon bir e-postada, güvenlik sorunları nedeniyle satıcının listesinin silindiğini söyledi. Bir giysi parçasının güvenlik sorunu bu kadar önemli mi?
Ürün güvenliğiyle ilgili şikayetlerle başa çıkmak zordur. Bazı satıcılar, Amazon'un defalarca yetkilendirme mektupları, faturalar, satın alma sözleşmeleri ve çeşitli sertifikalar sağlamaları istendiğiyle karşılaştı. Bundan sonra, yine de bunları vermeyi reddettiler ve asıl noktaya geri döndüler.
Başarılı bir şekilde itiraz eden satıcılar için ipuçları:
İtiraz adımları
Temel nedeni bulun
Acil iyileştirme planı
Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için uzun vadeli operasyonel planlama
Yukarıdaki üç nokta POA'ya dahil edilmelidir
Aynı zamanda, POA'nızı desteklemek için üretici bilgilerini veya ürün güvenlik raporlarını sağlayın
İtiraz planları yazmak için şablon kullanmayın. Şablonlarla başarısız olmak kolaydır. Sorunlarınızı kendi durumunuza göre net bir şekilde ifade etmeniz yeterlidir. "
"Aynı soruna itirazım kabul edildi ve bilgi istemedim. Çözümleri hedefli bir şekilde ortaya koymanın yeterli olduğunu hissettim. Boş sözlerle konuşamazsınız ve belirli ve uygulanabilir önlemler var."
"Kendiniz yazın, şablon kullanmayın, aksi takdirde insanlar size hiç dikkat etmez. Hatalarınızı kabul etmeli ve dikkatli bir iyileştirme planı yazmalısınız. Plan, lojistik, paketleme, ürünler, kalite denetimi, özellikle de ürününüzün sorununu bulmak için, Amazon'un siz olduğunuzu düşünmesini içerir. Doğru çareyi reçete edin ve onu açmayı deneyebilirsiniz. "
İki. Ürün şikayet edildi ve açıklamaya uymuyor
E-posta hatırlatıcısı: Listeleme açıklamanız ürünle eşleşmiyor. Bu davranış Amazon tarafından yasaklanmıştır. Lütfen gerekli malzemeleri sağlamak için 7 gün içinde Amazon ile iletişime geçin ...
Ana itiraz noktaları:
Sorunun ne olduğunu açıklayın? Konuk görmediniz mi? Şikayet doğruysa, tazminat ödeyin veya malları değiştirin.
Satıcılardan gelen yukarıdaki iki geri bildirim daha yeni sorunlardır. Satıcıların bunlarla başa çıkmanın daha iyi yolları vardır. Lütfen mesaj bırakın.
(Düzenleme: Mao Hui)
Sorumluluk Reddi: Bu makaleyi yeniden yazdırmak, başlığı ve orijinal metni değiştirmemeli ve kaynak ile orijinal bağlantıyı korumamalıdır, aksi takdirde rücu hakkımızı saklı tutacağız.
Yien.com Kapsamlı sınır ötesi e-ticaret yeni medya
Bizi taramak ve takip etmek için QR koduna uzun basın!
