MUJI: 38 Yıllık İş Efsanesinin Pazarlama Hileleri
Okuma Notları Pazarlama
Bu makalenin kalitesi: Tat: tatlı kahve
Bay Notes şunları söyledi:
Zen'in özü şeyleri basitleştirmek ve başarılı şeyleri ortadan kaldırmaktır.Zen'in özü güzelliktir.
MUJI, ürünlerdeki gereksiz içerikleri ortadan kaldırarak tüketicilere sade ve sessiz yaşam konseptini aktararak markanın özelliklerini öne çıkarıyor.
MUJI (MUJI) 1980'lerde 38 yıldır kurulmuştur.Japonya'dan dünyaya, MUJI dünya çapında 700 mağaza ve 7.000'den fazla ürün geliştirerek tüm yol boyunca şarkı söyleyerek küresel bir perakende endüstrisi ölçütü haline gelmiştir.
Perakende sektörü değişiyor, MUJI neden her zaman eğilimi kontrol edebiliyor ve eğilimi takip edebiliyor?
1. MUJI, hedef müşterileri sınırlamaz
Geleneksel şirketler yalnızca belirli insan gruplarına hizmet verirken, MUJI felsefesine katılan tüm tüketicileri kapsamak istiyor.
MUJI, "rahat yaşam" kavramını satıyor Farklı kültürlerden ve farklı yaşlardan insanlar aynı rahatlık duygularına sahipler, MUJI stili tam da bu nedenle dünyanın her yerinden insanlar tarafından seviliyor.
1. Hedef müşteri gruplarına girin
MUJI'nin ürünleri, basit ve yalın özellikleri nedeniyle kültürel engelleri aştı.
MUJI ürün araştırma ve geliştirmesinin temel politikası, tıpkı en büyük ortak bölen gibi, çoğu insanın "iyi" olduğunu düşündüğü ürünler üretmek ve herkesin ve her kültürün ihtiyaçlarını karşılamaya çalışmaktır.
Genel pazarlama teorisi, önce hedef müşteri kitlesini belirlemek ve ardından müşteri grubunun ihtiyaçlarına göre ürünler üretmektir.
Pazarlama STP'sinin temel teorisi (pazar bölümleme, hedef pazar, pazar konumlandırma), ilk olarak müşterilerin sınıflandırılması (pazar bölümleme), hedef müşteri grubunun belirlenmesi (hedef pazar) ve son olarak şirketin mal ve hizmetlerinin konumlandırılması (pazarlama Konumlandırma).
Tüketici grubunu sınırlamaz ve tüm pazarı hedeflerseniz, daha fazla ürün satabilirsiniz gibi görünebilir, ancak satamazsınız.Etki, önceden bir hedef müşteri grubu belirlemekten çok daha azdır.
Çünkü hedef net değilse ve özellikleri çok zayıfsa ürün satış noktasını kaybedecek ve müşteriye tanıtımı zorlaşacaktır.
Pazarlama teorisi, en iyi sonuçları elde etmek için sınırlı kaynakları kullanmaktır, bu nedenle hedef müşteri grubu açıkça seçilmelidir.
Tabii ki, tüm pazar da hedeflenebilir, ancak gerçek kurumsal stratejide uygulanması daha zordur.
Bununla birlikte, MUJI'nin pazarlaması neredeyse STP teorisini takip etmedi.
MUJI'nin tüketici grubunun ağırlıklı olarak ikinci nesil kitle neslinde, yani 35-45 yaş arası kadınlarda yoğunlaştığına inanılıyor.
Ama aslında MUJI'nin ürün kategorileri bununla sınırlı değil.
Hedef müşteri grubu belirlendikten sonra, malların üretimi giderek daha çok müşteri tercihleri doğrultusunda olacak ve nihayet müşteri ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilecektir.
Ve MUJI'nin ürün üretim özlemleri burada değil.
MUJI'nin ulaşmak istediği hedefler:
Nerede olursa olsun veya kim olursa olsun MUJI'nin ürünleri onun hayatına nüfuz edecek.2. Konfor: insan iletişimi için içgüdüsel ihtiyaç
MUJI'nin "Tembel Kanepe" adlı sıcak bir ürünü vardır, bu ürünün resmi adı "Konfor Kanepe" dir.
Bu kanepe, vücudu tamamen sarmak için kullanıcının oturma duruşuna göre serbestçe deforme olabilen yaklaşık 0,5 mm boyutunda mikro partikül köpüğü ile doldurulur.
"Bir kez oturduğumda kalkmak istemiyorum", "Oturmak çok rahat ve hiç hareket etmek istemiyorum." Oturan kişinin gitmesini zorlaştıran bu eşsiz duygudur.
Bu "rahat koltuk" sadece Japonya'da değil, dünyada da çok beğenildi.
Görüldüğü gibi, farklı kültürler ve etnik farklılıklar arasında, dünyanın her yerinden insanların övebileceği şeyler gerçek.
MUJI'de Japonya'da satış yaparken tüm dünyada popüler olan "Tembel Kanepe" gibi birçok ürün var. Aromaterapi makinesi, yarı saydam saklama kutusu, polipropilen saklama kutusu, kırtasiye vb.
Bu Japon mağazalarının yerleşik ürünleri, denizaşırı mağazalarda da yerleşik olabilir.
MUJI'nin ürünleri ağırlıklı olarak günlük ihtiyaçlar ve giyim gibi günlük ihtiyaçlardır.
Genel olarak, günlük ihtiyaçlar en kolay insanların yaşam alışkanlıklarından ve kültüründen etkilenir.
Ancak MUJI, Japonya'da satılan ürünleri olduğu gibi ihraç edebilmekte, yalnızca çok sayıda "hayran" kazanmakla kalmayıp, aynı zamanda farklı kültürlerden tanınırlık da kazanabilmektedir.
Bu neden?
Farklı ülke ve bölgelerdeki insanların çok farklı yaşam alışkanlıklarına ve kültürlere sahip olduğu inkar edilemez.
Ancak insanlar var olan alışkanlıkları ve kültürleri yaratmadan önce bu dünyada yaratıklar olarak var olurlar.
Bu nedenle, dünyanın her yerinden insanlar "rahatlık", "rahatlık" ve "rahatsızlık" duygularını paylaşırlar.
Japonlara rahatlık getiren şey, farklı kültürlere sahip yabancıları da rahat ettirecektir.
MUJI, "tembel kanepe" gibi dünya çapında popüler ürünleri sürekli olarak ihraç etmektedir.
"Rahatlık" ve "rahat" yalnızca fiziksel duyguları ifade etmekle kalmaz, aynı zamanda daha rahat çalıştırma, daha doğal görünüm ve pratik işlevleri de içerir.
Tüm dünya daha rahat bir yaşam sürüyor ve MUJI bunun için çok çalışıyor.
2. MUJI ürün seçimi ve konsantrasyonu yapmaz
MUJI'nin ürünleri giyim, yaşam ve yiyecek gibi birçok alanı kapsamaktadır.
Genellikle şirketler bir ürün için promosyon faaliyetleri başlatacak ve MUJI'nin amacı her müşteriye daha fazla alternatif ürün sunmaktır.
1. Farklılaştırma: alanlar arasında birleştirilmiş stil
Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki küresel markalarla karşılaştırıldığında, MUJI'nin küresel başarısı çığır açan bir öneme sahiptir.
Sözde küresel marka, tüm dünyada satıldıklarında aynı adı, ticari markayı veya sloganı kullanan ürünleri ifade eder.Apple, Starbucks, Louis Vuitton ve Coca-Cola bu konuda liderdir.
Küresel markalar, tüm dünyada aynı pazarlama stratejisini kullanabilir, bu da maliyetlerden tasarruf edebilir ve verimliliği artırabilir.
Hangi ülkede olursa olsun markanın mağazaları ve ürünleri aynı konsept ve formda yer alır; bu işaretleri kim görürse görsün markanın mağaza tarzı ve ürün özelliklerini ilişkilendirebilirler.
İnsanlar Apple'ı düşündüklerinde, Iphone'un (Apple tarafından geliştirilen bir dizi akıllı telefon) dünyaya getirdiği muazzam değişiklikleri düşünüyorlar.
Starbucks'tan bahsettiğinizde, ev ve şirket dışında bu "üçüncü yerin" bize getirdiği rahatlatıcı anı düşüneceksiniz.
Louis Vuitton deyince aklınıza LV (Louis Vuitton marka logosu) basılmış şık ayakkabılar ve valizler basılmış.
MUJI, bu küresel markalar gibi, kendi dünya görüşüne de bağlı kalıyor ve dünya pazarında aktif.
Bununla birlikte, MUJI temelde Apple ve Starbucks'tan bir yönden farklıdır, yani MUJI, kategoride çok büyük bir avantaja sahiptir.
MUJI'nin ürünleri giyim, günlük ihtiyaçlar, yiyecek ve diğer alanlarda 7000'den fazla kategoriyi kapsıyor.
Bu nedenle, bazı insanlar "MUJI'nin körisinin en iyisi" olduğunu düşünür, bazıları "MUJI'nin bebek kıyafetlerinin en güvenli olduğunu" ve bazıları "MUJI'nin kırtasiye malzemesinin en iyisi olduğunu" düşünür.
MUJİ'ye atıfta bulunarak "Şalgam lahanası, her birinin kendine özgü sevgisi var", insanlar farklı ürünler düşünüyor.
Starbucks, Louis Vuitton ve Apple insanları etkileyen belirli ürünlerdir, ancak MUJI için farklı insanlar farklı ürünler düşünecektir.
MUJI'nin ürünleri birden fazla alana yayılmasına rağmen, yine de her MUJI ürününe nüfuz eden benzersiz bir marka stilini korur.
MUJI bunu neden yapabilir?
Çünkü MUJI'nin ürün gelişimi, marka konseptine dayanıyor ve birleşik bir tarz yaratıyor.
Bu nedenle, MUJI denilince, insanların akıllarında farklı ürünler olsa da, genel MUJI tarzı hakkında ortak bir izlenime sahip olurlar.
MUJI'nin marka tarzı kabaca "basit" ve "doğal" olarak özetlenebilir.
"Basit ve doğal yaşam tarzı ürün markası" olarak MUJI, sürekli olarak dünyaya çeşitli ürünler sunmakta ve konsepti giderek dünya tarafından tanınmaktadır.
Başka bir açıdan düşünürsek, MUJI'nin belirli ürünlerle sınırlı olmaması, ürün kategorilerinin günlük ihtiyaçlarla ilgili tüm ana alanları kapsaması, mevcut dünya görüşünü oluşturmasıdır.
MUJİ, her zaman "rahat bir yaşam yaratma" temel politikasını takip etmiş ve insanlara rahat bir yaşam deneyimi yaşatacak çeşitli ürünler geliştirerek değerlerini dünyaya aktarmıştır.
Bunun nedeni, MUJI'nin dünyanın her yerinden insanların sevgisini kazanan evrensel "rahat yaşam" temasını sürdürmeye kararlı olmasıdır.
2. Tersini yapın
MUJI'nin karşı önermesi sadece isimsizin peşinde değil, aynı zamanda iş stratejisi açısından da tezahür ediyor, MUJI ayrıca geleneksel teorilerden farklı bir yol seçti.
MUJI gibi kendi kendine üretilen ve kendi kendine satılan perakende şirketlerinin çoğu, belirli bir ürün alanına odaklanır.
Örneğin, Hızlı Perakendeciliğin bir yan kuruluşu olan Uniqlo giyim konusunda uzmanlaşmıştır ve Nidali (Japonya'nın en büyük ev mobilya zinciri) ev eşyaları ve mobilyalarda uzmanlaşmıştır.
Bunun gibi belirli bir alanda uzmanlaşan perakende şirketlerine "kategori katilleri" denir.
Bu tip perakende şirketi, diğer rakipleri geride bırakarak bu kategoriye özgü ürünler yaratmayı ve avantajlı bir konum elde etmeyi hedeflemektedir.
Bu firmaların en büyük amacı satış performansını artırmaktır.Çok fazla ürün kategorisi varsa bu kaçınılmaz olarak yönetim güçlüklerine neden olacaktır.
Buna ek olarak, üretim ve lojistik açısından, küçük bir ürün çeşitliliği ile büyük ölçekli üretim de maliyet tasarrufu için daha elverişlidir.
Ancak MUJI bunun tersini yapmayı seçti.
MUJI'nin ürünleri giyim (erkek giyim, kadın giyim, çocuk giyim), yaşam (mobilya, kırtasiye, günlük yiyecekler, iç kumaşlar, kozmetikler), gıda (yarı mamul ürünler, atıştırmalıklar, içecekler) ve diğer birçok alanı kapsamaktadır.
Bu ölçekte imalat ve perakende şirketleri nadirdir.
Ek olarak, MUJI kendi yaşam tarzına göre "MUJI Evi" tasarlar ve inşa eder, kamp kulübelerini yönetir ve son zamanlarda derin dağ mahsulü yetiştirme faaliyetlerini yürütür.
MUJI, "seçme ve konsantrasyon" iş yönetimi sağduyusunu ihlal etti ve bunun yerine işini birçok alanda genişletti.
Bu nedenle giyim alanında Uniqlo, yaşayan mobilya alanında Nidali ve IKEA, kozmetik alanında kaporta atölyesi, kırtasiye alanında LOFT ve Tokyu Handmade, iç kumaş alanında Nidali olmasına rağmen rakipler var ama Ürün türleri açısından hiçbir marka MUJI ile kafa kafaya karşılaşamaz.
MUJI'nin ürün konumlandırması, herkesi beğenmeyi amaçlamaz.
Muji'nin fikirlerini gerçekten anlayabilen insanlar yüzde bir, hatta daha az.
1980'lerde herkesin markanın peşinden koştuğu MUJI, ortaya çıkar çıkmaz "doğal" kavramını ortaya attı.Yarı ağartılmış mendiller bile dış kutuyu tuttu ve sadece yedek yerine koydu.
Bu nedenle, o zamanki MUJI kavramı bir yenilikti, daha yeni ve daha olgun bir düşünceydi ve halk tarafından kabul edilmedi.
Aynı ürün müşteri grubunun onda birine satıldığında, genel işletme 20 kişinin hatta 50 kişinin almasını sağlamak için bir promosyon faaliyeti başlatacak.
Ancak MUJI'nin istediği şey, onu anlayan müşteriye daha fazla seçenek sunmaktır.
3. MUJI, "insanları ve üreticileri birbirine bağlamayı" savunuyor
MUJI, Yaşam Ürünleri Araştırma Enstitüsü, Yaratıcı Endüstri Parkı, MUJI Geçidi ve sosyal ağlar aracılığıyla görüş toplar.MUJI çalışanları, nasıl yaşadıklarını ve nesneleri nasıl kullanacaklarını gözlemlemek için sıradan aileleri ziyaret edecek.
MUJI ürün geliştirmeye katılmak, doğal olarak benzersiz bir beceride ustalaşacaktır.
Ürün geliştiricileri, "MUJI Nedir" kavramının felsefi tanımı ve konsepti üzerine düşünecek, fikirlerini ifade edecek ve ürün geliştirmeye entegre edecek.
Bu MUJI'nin organizasyon kültürüdür.
MUJI'nin ürün geliştirme her zaman ısrar etti "MUJI, yaşayanlarla yapımcıları birbirine bağlayan bir köprüdür" Bu fikir.
Tüketiciler tüketicidir.
MUJI müşterileri "tüketiciler" olarak adlandırmaz, bunun yerine "kurtarıcılar" olarak adlandırır.
Çünkü MUJI, müşterileri "tüketmeye" gelen insanlar olarak değil, günlük "yaşamdaki" insanlar olarak görüyor.
Yaşayan insanlar bize yaşam hikmetleri, sıkıntıları, mutlulukları, tatminleri, zincirleri vb. Gibi çeşitli bilgiler sağlayabilir.
İlk elden bilgi almak için doğrudan müşterilerin evlerine gideceğiz ve müşteriler mağaza aktiviteleri ve "Yaratıcı Endüstri Parkı" çevrimiçi platformu aracılığıyla da katılabilir.
Bu, iki yönlü etkileşimli bir moddur.
Ayrıca üreticiler bize üretim teknolojisi ve bölgedeki yaşam bilgeliği, güven verici bilgiler, doğal çevre ve yerel halkın karşılaştığı çeşitli sorunlar gibi her türlü bilgiyi de sağlayacaktır.
Bu bilgileri anladıktan sonra MUJI, sorumlu üretimi tamamlamak için üreticilerle birlikte çalışacaktır.
Sözde sorumluluk, makul üretim, makul tasarım, yenilikçi teknoloji ve özgün mirastır.
Örneğin MUJI, organik pamuğu kıyafetlerde ve günlük yiyeceklerde yoğun bir şekilde kullanır.
Organik pamuklu kumaş üretiminde kullanılan pamuk, organik gübre ile sulanan organik pamuk tarlalarından geliyor ve 3 yıldan fazla tarım ilaçları ve kimyasal gübre yasaklanıyor.
Organik pamukta böcek ilacı kalıntısı bulunmadığından, hassas ve cilt dostu olduğundan, genellikle bebek ürünleri yapmak için kullanılır.
Organik pamuk kullanımı bir anlamda yetiştiriciler için de bir korumadır.
Pamuk yetiştiricilerinin üretim sürecinde sürekli olarak ilaç ve kimyasallara maruz kalması ciltlerinde büyük hasara neden olacaktır.
Öte yandan organik pamuğun, istikrarsız üretim ve düşük penetrasyon oranı gibi dezavantajları da vardır.
Bu nedenle, çoğu giyim şirketi organik pamuğu yüksek kaliteli bir meta olarak görüyor.
Ancak MUJI sabahın erken saatlerinde pamuklu ürünler yapmak için organik pamuk denemeye başladı.
Ek olarak MUJI, organik pamuğun avantajlarını üreticileri koruma perspektifinden açıklayacak. Onu diğer şirketlerden ayıran budur.
MUJI, yalnızca müşterilerin ihtiyaçlarını değil, aynı zamanda MUJI'nin temeli olan ürün üreticilerinin hayati menfaatlerini de dikkate alır.
1. "MUJI tarzı ürünler" nasıl geliştirilir?
MUJI ürün planlaması sadece bireyler tarafından değil, ekip çalışmasıyla yapılır.
Her grubun ürün geliştiricileri, çok sayıda üründen sorumludur.
Örneğin günlük ihtiyaçlar departmanında örgü, mobilya, elektronik ekipman, outdoor ürünleri, ev kıyafetleri, kırtasiye, sağlık ve güzellik ürünleri gibi gruplar vardır ve her grubun ürün planlamasından sorumlu bir veya iki satış elemanı vardır.
Bu satıcılar, şirket tasarımcıları ve çeşitli alanlardan yöneticiler, ürün geliştirmenin tüm yönlerine katılmalıdır. Ürün satışlarının ayrıntılarına karar verirler ve sonunda ürünü piyasaya sürerler.
Ürün planlama aşamasında Ar-Ge personeli, ürün satışlarının kapsamına (yeni ülkeler ve mağaza sayısı), satış süresine (satış sezonu, ne tür bir promosyon yöntemi kullanılacağı) ve iletişim kanallarına karar vermelidir.
Ayrıca satış döneminde satışları tahmin etmek, bütçeleri formüle etmek, sipariş vermek, etiket yapmak, raf pozisyonları tasarlamak ve envanter yönetimini gerçekleştirmek gerekiyor.
MUJI stilini gerçekleştirmek için ürün geliştiricilerin MUJI'nin ne olduğunu öğrenmesi gerekir.
Bunlar arasında en temel içerik MUJI'nin büyüme geçmişidir.
Ürün araştırma ve geliştirme personeli, eski ürün kataloglarını ve baskısı tükenmiş kitapları ("Muji Kitabı" ve "Seiyu Emtia Planlama Departmanı") inceleyerek veya deneyimli yaşlılara danışarak MUJI'nin nesilden nesile aktarılan araştırma ve geliştirme yöntemlerini öğrenmeye devam ediyor.
Neden geçmiş Ar-Ge yöntemlerinden ve bakış açılarından ders almalıyız?
Markanın başında 1980'lerde geliştirilen ürünler nedeniyle, en temsili ürünlerin çoğu var.
Yukarıdaki yöntemlere ek olarak, Ar-Ge personeli de "Su Shou Shi Ran" (İyi Ürün Projesi, 2015) okuyarak MUJI hakkında bilgi edinebilir.
Bu kitap, danışma komitesi üyeleri Bayan Koike Kazuko ve Bay Kenya Hara tarafından derlendi.
"Muji Book" gibi, bu kitap da MUJI'nin anlamını doğrudan açıklamıyor, ancak MUJI'nin felsefesiyle ortak olan çeşitli kitap ve fotoğraflardan toplanan şeylere odaklanıyor.
Bu anlayış ve öğrenme sürecinde, ürün araştırma ve geliştirme personeli, MU J I'in geçmişi ve marka konseptine dayalı olarak modern insanların (ve en ateşli) yaşam kalitesini artıran ürünler geliştirmeye devam edecektir.
Aslında, "MUJI stili" çok belirsiz bir kavramdır, ancak bunun içinde belirli bir çerçeve ve apaçık bir fikir birliği vardır.
Farklı insanların farklı dönemlerde farklı yorumları vardır.
Belirli konuların anlaşılmasında küçük farklılıklar olsa da, ürün araştırma ve geliştirme personeli yine de tartışacak ve birlikte ilerleme kaydedecek ve zamana ayak uydurmaya çalışacaktır.
MUJI tarzını gerçekleştirmek için, gerçekle doğrudan yüzleşmek gerekir.
Başka bir deyişle, satış trendlerine her zaman dikkat edin.
Ar-Ge personeli sadece MUJI'nin felsefesiyle ilgili felsefi konuları düşünmekle kalmamalı, aynı zamanda verilere dayalı pazar analizi yapmalı, kişisel olarak sorumlu ürün satışlarını pazarlama stratejileriyle birleştirmeli ve sürekli yorumlamalıdır.
Ayrıca, ürün alanınızdaki rakiplerin dinamiklerini de gözlemlemeli ve diğerinin en çok satan ürünleri ile en çok satan ürünlerimiz arasındaki farkları anlamalısınız.
Yaşayanlarla yankı uyandırmak ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak için çevrimiçi platformlarda ve SNS'de (sosyal ağ hizmetleri) anahtar kelimeleri aramak da gereklidir.
Bu, bir sonraki bölümde tartışılacak olan tasarım düşüncesine denk geliyor.
Özetle, ürün araştırma ve geliştirme personeli, şirketin ve rakiplerin ürün türlerini kavramaya dayalı olarak müşterilerin ihtiyaçlarını çok yönlü anlamalı ve MUJI tarzı ürünler yaratmak için sürekli ilham vermelidir.
2. MUJI geliştiricilerinin düşüncelerinden biri: ilişkilendirme ve işbirliği
Bir önceki makalede belirtildiği gibi, "MUJI hakkında düşünmekte ısrar ediyorsanız, farklı bakış açılarından düşünmek için birçok fırsat var ve zihniniz daha esnek hale gelecektir."
Buradaki "çoklu görünüm" MUJI'nin ürün kompozisyonunun çeşitliliğine atıfta bulunmaktadır.
MUJI sadece giyim, günlük ihtiyaçlar ve yiyecek satmıyor, aynı zamanda kamp kulübeleri ve kafeler işletiyor ve hatta evler satıyor.
Her bir ürünün araştırma ve geliştirmesi ayrı ayrı düşünülmemiştir, ürünlerin alaka düzeyini göz önünde bulundurarak ve sinerjik etkilere odaklanarak diğer ürünlerle birleştirilmesi gerekir.
Örneğin belirli bir ürünün pratikliğini düşünürken sadece bu ürünle başlamamalıyız, bu kombinasyonun getirdiği farklı yaşam tarzlarını hayal etmek için bu ürünü diğer ürünlerle birleştirmeye çalışmalıyız.
MUJI'nin depolama mobilyaları ve depolama malzemeleri, bu tipin tipik bir kombinasyonu olarak tanımlanabilir.
Malzemeye göre MUJI'nin rafı paslanmaz çelik ve ahşap olarak ikiye ayrılabilir.
Malzeme farklı ve boyut farklı.
MUJI, rafın boyutuna uyması için modülerleştirilmiş depolama malzemeleri üretimine sahiptir.
İnsanlar, farklı kullanımlara göre doğal malzemelerden, paslanmaz çelikten veya polipropilenden yapılmış depolama ürünlerini seçebilirler.
Bu şekilde, farklı ürünler arasında sinerjik etkiler üretilir ve bu "uygunluk" düşüncesi, ürün geliştiricilerin izlemesi gereken ilk prensip haline gelmiştir.
3. MUJI geliştiricilerinin ikinci düşüncesi: Sınırsız kullanılabilirlik
MUJI'nin ürünleri basit olduğundan ve çok çeşitli müşteri ihtiyaçlarını hesaba kattığından, farklı kişiler aynı ürünü farklı şekillerde kullanır.
Aynı ürün, çocuklar nasıl kullanırdı, bekâr kadınlar onu nasıl kullanırdı, babalar nasıl kullanırdı, yaşlılar nasıl kullanırdı ...
Ar-Ge personeli, bu ürünün pratikliğini kullanıcıların bakış açısından değerlendirmeli veya amaç ve kullanıcılarla sınırlı kalmamalı, düşüncelerini genişletmeye ve geniş ürün kullanım yelpazesini artırmaya çalışmalıdır.
Örneğin MUJI, "cam kap" adı verilen silindirik bir cam eşya sattı Bu ürün su bardağı, çiçek aranjmanı veya kalemlik olarak kullanılabilir.
Malzemenin en iyi şekilde kullanılması için uygun bir satış yönteminin benimsenmesi gerekmektedir.
Örneğin bu cam eşyanın adı "su kabı" değildir, MUJI "cam kap" adını vermiştir, böylece kullanımı kullanıcıya bırakılmıştır.
4. MUJI geliştiricilerinin üç düşüncesi: geleneğe saygı
Ürün geliştirme aşamasında, Ar-Ge personeli kapsamlı bir "gelenek" araştırması yapacak.
Örneğin, bir ürünü tanıtmadan önce MUJI, iklimi, ortamı ve insanların menşe yerindeki yaşam alışkanlıklarını araştıracak ve bu faktörlerin ürünün malzemesini ve şeklini nasıl etkilediğini inceleyecektir.
Bir ürünün malzeme ve tasarım kullanmasının bir nedeni olmalı.
Bu nedenle, sadece yurt dışından ürün satın almıyoruz, aynı zamanda tarihini ve ürün yapısını da anlıyor, çeşitli unsurları modern yaşamla mükemmel bir şekilde birleştirmeyi ve ürünlerin kullanımını nasıl genişleteceğimizi düşünüyoruz.
MUJI, dünyanın her yerinden yerel geleneklere ve yaşam özelliklerine sahip ürünler topluyor, bu da Found MUJI projesinin yaptığı şey.
Bu projede MUJI, sınırlı bir süre için dünyanın her yerinden ürün satmak için kendi araştırma ve geliştirme işlevlerini kullanıyor.
Belirli bir ürünün satış hacmi çok önemliyse, miktarları belirlenir ve çeşitli mağazalarda satılır.
MUJI'nin ürün araştırma ve geliştirmesinin yerel geleneklerin kültürel bilgisini, tarihi ve yaşam alışkanlıklarını birleştirdiği görülebilir.
İster Japonya'da ister yurtdışında, MUJI'nin Ar-Ge personeli yerel halkın yaşamlarını ve geleneklerini anlamaya çalışmak için yerel tarih ve kültür müzelerine girecek.
5. MUJI geliştiricilerinin düşüncesi dört: ürün yaşam döngüsü
"Yaşam döngüsü" de ürün geliştiricileri tarafından dikkate alınması gereken bir faktördür.
Ürün araştırma ve geliştirme personeli sadece ürünün işlevini ve fiyatını değil, aynı zamanda satış yerini, teşhir yöntemini ve tanıtım planını da belirlemelidir.
Son olarak ürünün pazardan ne zaman çıkması gerektiğine karar vermek gerekiyor.
Bu, pazarlama teorisindeki "ürün yaşam döngüsü" ile aynıdır.Ar-Ge personeli, ürün tanıtımı, büyüme, olgunluk ve düşüşün ana aşamaları için operasyonel politikalar oluşturmalıdır.
MUJI'de Ar-Ge ekibi ürünün ömrünü belirler.
Bir ürünün iyi satılmasını sağlamak için, tüketiciler için daha etkili bir yolun nasıl tanıtılacağı, hangi ürün adının anlaşılması en kolay olduğu gibi çeşitli kararlar almaları gerekir.
Bu sadece veri analizi yeteneklerini değil, aynı zamanda güçlü hayal gücü, planlama ve yürütme yeteneklerini de gerektirir.
Elbette bunların Ar-Ge aşamasında tespit edilmesine gerek yoktur ve ürünün satış süresi ve tahmini değerinin daha sonraki piyasa koşullarına göre zamanında güncellenmesi gerekir.
Perakende sektöründe, ister eski ister yeni olsun, asla değişmeyecek bir pazarlama mantığı, yani tüketici psikolojisi içgörüsü var.
MUJI'nin başarısı, tüketicilerin söylenmemiş ihtiyaçlarına erişmesidir. MUJI'nin geleneksel kavramlara sürekli meydan okuması ve altüst etmesi, onu kopyalanması zor bir marka haline getirdi.
