WeChat "Souyisou", "emtia" kategorisini açıyor, ancak e-ticaret portallarının Tencent'in acil ihtiyacını çözmesi zor
13 Haziran'da WeChat "Sou Yisou" tek ürün arama işlevini resmi olarak açtı. WeChat'te belirli anahtar kelimeleri arayın ve arama sonuçları, doğrudan JD.com'un ilgili mini program ürün sayfasına yönlendirilecek olan "emtia" kategorisini gösterecektir.
Şimdi, JD.com'un 618 yıllık promosyonuyla aynı zamana denk geliyor. WeChat, bu hassas ve kritik zamanda bir "emtia araması" başlattı. Bu, şüphesiz, şirketin e-ticaret alanında büyük bir sıçrama yapmayı umduğunu dış dünyaya gösteriyor. Ama WeChat gerçekten başarılı olabilir mi?
Google Alışveriş mi yoksa Baidu'da "var mı"?
Arama ve e-ticaret kombinasyonu emsalsiz değildir Aslında hem Google hem de Baidu trafiği e-ticarete yönlendirmeye çalıştı, ancak ikisinin farklı seçimleri sonuçta tamamen farklı sonuçlar üretti.
Baidu'nun e-ticaret düzeninin kan ve gözyaşı geçmişi olduğu söylenebilir. Baidu, Ekim 2007'de bir e-ticaret iş birimi kurdu, yüksek profilli bir şekilde e-ticarete girişini duyurdu ve "üç yıl içinde Taobao'yu yeneceğini" ilan etti. Bir yıl sonra, sayısız beklenti taşıyan "Baidu Youah" resmi olarak lanse edildi, ancak üç yıl sonra, biz yapmadık Kapatıldığına dair haberler var.
Bundan sonra, "Evet", "Love Lohas" olarak paketlendi ve yeniden piyasaya sürüldü, ancak Lohas'ın yüksek umutları Baidu'nun e-ticaretin yeniden canlanmasının sorumluluğunu üstlenmedi ve Baidu'nun e-ticaret düzeni temelde ani oldu. bir tek. Daha sonra Philharmonic CEO'su Sina Technology ile yaptığı röportajda Cai Hu, Baidu'nun pes etmesinin üç nedenini açıkladı:
1. Arama modu e-ticaret için uygun değildir.
2. Baidu'nun avantajı girişte yatıyor, ancak bu e-ticaret bağlantılarında çok az avantajı var.Baidu üzerinden birçok kullanıcı girilebilmesine rağmen, her bağlantıda birçok kullanıcı kaybedilecek ve kalan kullanıcıların dönüşüm oranı yüksek değil. E-ticaret şirketlerinin ürün seçmesi, iletişim kuracak tüccar bulması, ödeme araçlarını seçmesi, lojistiği dikkate alması ve kullanıcı iadelerini göz önünde bulundurması gerekir.
3. Dünyanın herhangi bir pazarında, e-ticaret, arama motorlarının en büyük reklamverenidir.Stratejik bakış açısından, e-ticaret ve arama motorları müşteriler veya ortaklıklardır.
Google'ın e-ticaret alanındaki girişimleri daha çok referans alınmaya değerdir. Eylül 2014'te Google, bir dizi perakende şirketi ve e-ticaret sitesiyle işbirliği içinde yeni bir "Alışveriş için AdSense" projesinin lansmanını duyurdu. Bu konsept, perakendecilerin ürünlerini Google platformunda tanıtmalarına ve görüntülemelerine olanak tanıyan Amazon'un Ürün Reklamlarına biraz benzer. Perakendecinin kendi web sitesine tekrar bağlanabilen reklamlar.
Google'ın şu anki hedefi çok açık, yani trafikten daha etkin bir şekilde para kazanmak, ancak Amazon'un dijital reklamcılık pazarına yetişmesi, arama motorunu devasa uyanık hale getirmek zorunda. Bu yılın Mart ayında Google, "Shopping Actions" adlı yeni bir planı duyurdu ve kullanıcıların Google Asistan'a kolayca erişebilmeleri için Target, Walmart, Home Depot, Costco vb. Dahil olmak üzere bir dizi perakendeciyle işbirliğini duyurdu. Google Arama ve Google Arama gibi platformlar, sipariş vermeyi ve satın almayı kolaylaştırmak için satın almayı düşündükleri ürünleri Google Express "evrensel alışveriş sepetine" ekler.
Shopping Actions, tüketicilerin ürünleri Google Express platformunda, Google Home'da ve diğer akıllı sesli asistanlarda aradıklarında ürünleri doğrudan Google'da görüntülemelerine olanak tanır ve perakendecilerin e-ticaret mağazalarına yönlendirilmezler. Tüketici tarafında, Google bağımsız bir alışveriş sepeti sağlar, tüketici hangi perakendeciyi satın alırsa alsın, bu alışveriş sepetini satın alabilir ve böylece çevrimiçi tüketim deneyimini basitleştirir. Açıkçası, bu Google'ın Amazon'u sayısız perakende platformuyla bastırma ortak çabasıdır.
Elbette, Google bir e-ticaret platformu olmayacak. Asıl amacı, İnternet kullanıcılarının alışveriş sürecini kolaylaştırmak ve böylece daha fazla kullanıcının Amazon yerine ürün aramak için Google'ı kullanabilmesi. Aslında, dijital reklamcılık alanında birbirlerinin en büyük rakipleri gibi, Google'ın da Amazon'un hizmetlerine erişimi var.
Bunun aksine, WeChat "ürün araması" arada bir form olabilir. WeChat, Google gibi ticarileştirmeye ek olarak platformun kullanıcı bağlılığını artırmayı umuyor, ancak "ürün arama" mevcut ve yalnızca JD'ye açık. Bu, Baidu Youah modeline benzer. JD.com, Tencent'in e-ticaret hayalinin önemli bir taşıyıcısıdır ve Baidu'nun e-ticaret işi bağımsız şirketlere bölünmüştür.
WeChat böyle bir seçim yaptı, aslında çaresiz bir hareketti. Bir yandan, "emtia araması" e-ticaret pazarına artan kullanıcılar ve trafik getirebilse de, e-ticaret platformlarının ve işletmelerin bu pazarlama değerini tanıyıp tanımadığı konusunda hala sorular var. Öte yandan, e-ticaret operasyonlara odaklanan bir iştir.Sadece trafik ve ürünler yeterli değildir.Lojistiğin yetenekleri, müşteri hizmetleri ve satış sonrası yetenekler vazgeçilmezdir. WeChat, Taobao gibi sofistike bir ürün arama mekanizması kurmak istiyor. Daha yapılacak uzun bir yol olduğu tahmin ediliyor. Kapsamlı bir değerlendirme altında, trafik portalında her zaman derinlemesine işbirliği yapmış olan JD.com, WeChat'in mevcut sorunlu noktalarını çözmek için şüphesiz en iyi ortaktır.
Ürün arama aslında WeChat'in kapalı olduğu başka bir döngüdür
WeChat'in bir "emtia araması" başlatma planı iz bırakmadan değil. Aslında, geçen yılın Temmuz ayı gibi erken bir tarihte, WeChat'in "Ürün Arama" işlevi resmi olarak test edilmişti.Kullanıcılar "Sou Yisou" ya ürün anahtar kelimelerini girdiler ve arama listesi, mini programlara dayalı olarak tüm ürün sonuçlarını doğrudan görüntüleyecekti. Bir arama sonucu doğrudan Mini Programın ürün ayrıntıları sayfasına atlayabilir.
"Ürün arama" işlevinin dahili testi o dönemde çok fazla dalgaya neden oldu. Sonuçta, giderek artan kıt e-ticaret trafiği bağlamında, WeChat dış dünyaya arama trafiğini açabilirse, kesinlikle birçok e-ticaret girişimcisine çok fazla artış getirecektir. WeChat'in alışveriş portalı oluşturmada avantajları var Anlık mesajlaşmanın birçok kullanım senaryosu sosyal e-ticaretin alışveriş alışkanlıkları ile paralellik gösteriyor. 1 milyar kullanıcıyı mobil e-ticaretle tanıştırmak doğal bir uyum gibi görünüyor.
Verilere göre, e-ticaret mini programlarının trafiği bir önceki aya göre hızlı bir büyüme trendi göstererek pik dönemde% 89'a ulaşırken, e-ticaret mini programlarının aylık büyümesi geçen yılın Ağustos ayında% 62'ye ulaştı. WeChat Açık Platform Altyapı Departmanı genel müdür yardımcısı Hu Renjie'ye göre, daha önce e-ticaret platformlarının% 95'i mini programlara bağlıydı.Mini programlar ve e-ticaretin büyük bir potansiyeli açığa çıkardığına şüphe yok.
Ancak, bu plan kısa sürede bir dalga gibi soldu ve WeChat, ayrıcalıkların önemini bir kez daha açıkladı, çünkü ilgili anahtar kelimeleri ararken, yalnızca Mogujie Women's Clothing ve Pinduoduo gibi e-ticaret platformları arama sonuçları arasında yer aldı. Hepsinin "Tencent Serisi" birleşik bir adı var Tencent, açılıp açılmayacağı konusunda açıklanamaz bir çelişki içinde.
En bilinen örneklerden biri, geçtiğimiz yıl viral gruplaşması sayesinde patlayıcı bir büyüme başlatan ve e-ticaret alanındaki en büyük kara at haline gelen Pinduoduo'dur. Pinduoduo'nun modelini söylemek zor olmasa da diğer e-ticaret platformlarının bu başarıyı WeChat ekosistemine kopyalamaları zor, arkasındaki mantık apaçık ortada. Tencent, dış dünyaya açıklığın önemini defalarca vurgulamış olsa da, WeChat ekosisteminde ayrıcalıklara sahip olmak genellikle daha önemlidir.
Zhang Xiaolong bir keresinde, "WeChat, tüm halka açık platform taraflarına ve üçüncü şahıslara merkezi bir trafik portalı sağlamayacaktır" demişti, ancak bu sefer WeChat'in yaklaşımı, "ademi merkeziyetçilik" argümanını açıkça ihlal ediyor. Tencent'in hem hakem hem de sporcu olduğu bu yarışma, sadece eşitsiz bir rekabet getiriyor gibi görünüyor ve bu genellikle yola bir tür bağımlılık getiriyor.Tencent ile işbirliği yapmayan üçüncü şahıslar yarışmada doğal olarak var. Dezavantajları ve çoğu zaman en kaliteli hizmetlerin sağlayıcısı olabilirler.Örneğin, e-ticaret alanında en uygun ortak, doğal olarak en eksiksiz ekolojiye sahip olan Ali'dir.
Youzan CEO'su Bai Ya ile daha önce yaptığı bir röportajda WeChat ekosistemindeki yarı kapalı durumdan üzülmüştü. "İşletmeler için en önemli şey açık ve özgür bir yaşam ortamıdır. WeChat açık platformu pazar adaletine bağlı olduğu sürece, Yoğun trafik temelinde, sosyal e-ticaret alanındaki konumumu her zaman sağlayacağım. "
Neden "ürün arama" pazara yeni hacim getiremiyor?
WeChat e-ticaretinin yaratıcı olmasının nedeni büyük ölçüde WeChat'in Alibaba ve JD.com tarafından temsil edilen raf ve arama senaryolarını kırmak için merkezi olmayan bir model kullanması ve sonuçta WeChat'i oluşturan yeni bir trafik dağıtım mekanizması kurmasıdır. E-ticaret, Alibaba ve JD.com'un ulaşamadığı üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki kullanıcı gruplarına batıyor. Ancak "emtia araması" merkezi bir modeldir ve bu trafik portalı için herhangi bir e-ticaret tüketim senaryosu yoktur.
Aslında, WeChat'in nihai amacı, doğrudan e-ticarete girmek değil, küçük programlar yardımıyla trafikten para kazanmayı gerçekleştirmek olabilir. Böylesine büyük bir kullanıcı grubu tarafından desteklenen "Sou Yi Sou", nispeten yüksek kullanım senaryolarına sahiptir ve er ya da geç para kazanmanın bir yolunu bulma meselesidir. Örneğin, geçen yıl Eylül ayında WeChat yerel yaşam hizmetlerini "Sou Yisou" ile birleştirmeye başladı ve bu aynı zamanda doğrudan "Sou Yisou" sonuç sayfasından doğal noktalar, otel odaları, uçak ve tren biletleri ayırtmayı mümkün kıldı. .
Ancak, yarım yıldan fazla bir süre geçti ve WeChat "Sou Yi Sou" nun çeşitli servis girişimleri hala ikna edici sonuçlar vermedi. Çok fazla trafik var, ancak yine de gerçekleştiremiyor. Bu aynı zamanda WeChat'in en büyük utanç kaynağı olabilir. "Sou Yisou" da kullanıcının amacı sadece bilgi aramaktır ve burada doğal bir tüketim senaryosu eksikliği vardır. Kullanıcılar mal ararken Taobao ve JD'yi açacaklar, yerel yaşam hizmetleri ve havayolu otelleri ararken Meituan ve Ctrip açılacak ve sinema bileti ararken Maoyan ve Taoping biletleri açılacak ve WeChat her zaman onlar için sosyal bir yazılımdır.
Auto'nun CEO'su Li Xiang bir keresinde, "Yorumlar, durumu tersine çevirmede ithalat trafiğinin rolünü abartma eğiliminde. Sina, trafiğin başı çekerken Leju'nun bir numara olmasına yardım etmedi; Tencent, Yilong'un bir numara olmasına yardım etmedi. 1. Ali, Koubei.com'un bir numara olmasına yardımcı olmadı. Büyük trafik kullanıcıları uzmanlık alanlarındaki avantajlarını sürdürürken, geri kalan alanlar hayal güçlerini koruyorlar.Gişiş ücretleri toplanmalı, geçiş ücretleri oyunlara ve e-ticarete güvenilmelidir. Güvenmeye devam edeceğiz. Fetion'u sırf China Mobile kullandığımız için kullanmayacağız, Meituan'ı da WeChat kullandığımız için bırakmayacağız. "
WeChat "Sou Yisou" başından sonuna kadar merkezi bir e-ticaret platformu olmaya çalışmamalıdır ve WeChat başarılı olamaz. Son analizde, arama motorunun kendisi merkezi bir trafik portalı olsa da, trafiğin dağılımını gerçekten belirleyen genellikle kullanıcının arama anahtar kelimeleridir.Bu, kullanıcıların Taobao ve Jingdong gibi e-ticaret platformlarında net alışveriş ihtiyaçları olan ürünleri aradıkları senaryodan tamamen farklıdır. , Ve bu platformların yeterince iyi olduğu gerekçesiyle, kullanıcıların WeChat'te ürün aramak için alışkanlıklarını değiştirmek için hiçbir nedenleri yok.
Sonuçta, eğer bu mantık kurulabilirse, Baidu e-ticareti uzun zaman önce başarılı olmuş olabilir. Google Alışveriş'in iyi sonuçlarına gelince, temel olarak Google'ın arama hizmetine ek olarak eksiksiz bir e-ticaret hizmeti deneyimi seti sağlamasıdır. Bu başka bir konu olabilir. Elbette WeChat ürün araması ileride açılabilirse tüm ürünleri birbirine bağlayabilir.Ayrıca alınabilen her e-ticaret uygulaması bir mağaza ve çok sayıda ürün taşıyabilir.Bu apletler Alibaba'ya karşı bir sinerji oluşturmaya yeterlidir. Ve WeChatin e-ticaret ekolojisi doğal olarak yeniden yapılandırılabilir.
Ancak sorun şu ki, portal tüm marka sahiplerine açıksa, JD.com ve Pinduoduo gibi Tencent tabanlı e-ticaret platformlarının büyük olasılıkla etkinin yükünü taşıyacağıdır. WeChat için, ekosistemdeki oyuncuların menfaatlerinin nasıl dengeleneceği ve adaletin nasıl sağlanacağı her zaman aşılamayacak zor bir sorun olmuştur. Bu aynı zamanda "emtia arama" nın geliştirilmesindeki en büyük belirsizliktir.
Titanium Media'nın yazarının tanıtımı: Junshitaibao, kişisel WeChat Kimliği: lijunhust, kaynak: WeChat genel hesabı "Junshitaibao"
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
