Salgının etkisiyle büyük saat sergileri iptal edildi ve en çok etkilenen saat endüstrisi odağını çevrimiçine kaydırmadı
Muhabir | Zhao Xiaojiao
Editör | Tang Wei
Şubat ayı başlarında dünyanın en büyük saat üreticisi Swatch Group, yeni koronavirüs salgını nedeniyle misafirlerin, ortakların ve çalışanların güvenliğini korumak için grubun Zürih'te Şubat ayının sonundan Mart başına kadar yapılması planlanan Saati iptal etme kararı aldığını belirten bir açıklama yaptı. Yeni ürün lansman olayını taşımak için.
O dönemde herkes salgının gelişimi ve kontrolü konusunda iyimserdi ve ayrıca Nisan sonu ve Mayıs başında düzenlenecek olan Watches and Wonders ve Baselworld için beklentileri vardı.
Şubat ayı ortasında LVMH Group bünyesindeki Bulgari, aynı gruptan Hublot, Zenith ve TAG Heuer'in katılmaya devam edeceği açıklamasına rağmen bu yılki Basel Saat Fuarı'ndan çekileceğini duyurdu. Ancak daha sonra FIYTA, Citizen ve diğer markalar bu yıl Baselworld'den çekildiklerini açıklarken, çoğu insan Baselworld'ün hala yapıp yapamayacağını merak etmeye başladı mı?
Yeterince kesin, 27 Şubat'ta Cenevre İzleme ve Mucizeler Sergisi Organizasyon Komitesi resmi olarak şunları duyurdu: Müşterilerin, medyanın, ortakların ve ekiplerin korunması için yeni taç pnömoni salgınının en son gelişmesi ve yayılmasıyla ilgili olarak İsviçre Güzel Saatçilik Fonu Fondation de la Haute Horlogerie (Fondation de la Haute Horlogerie), başlangıçta 25-29 Nisan 2020 için planlanan Cenevre Saat ve Mucize Sergisini iptal etmeye karar verdi. İsviçre Haute Saatçilik Vakfı, serginin iptal edilmesinin neden olduğu hayal kırıklığını hissetti, ancak yine de içtenlikle Bunun, vakfın salgının mevcut riski karşısında verebileceği en sorumlu karar olduğuna inanıyorum. "
Bir gün sonra, Basel Watch and Jewellery Show Organizasyon Komitesi ayrıca 30 Nisan - 5 Mayıs tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan 48. Baselworld 2020'nin (Baselworld 2020) yeni taç virüsünden etkilendiğini duyurdu. Bu yıl iptal edildi ve 28 Ocak 2021'e (Perşembe) ertelendi.
Şimdiye kadar 2020 için planlanan tüm büyük saat sergileri iptal edildi.
Bu yıl aslında Cenevre Saat Fuarı'nın 30. yıldönümüydü. Saat fuarı, Vacheron Constantin, IWC, Cartier, Roger Dubuis ve Henry Moser gibi Richemont markalarının çoğunu içeriyordu. Lüks eşya sektöründe oldukça etkili olan birçok bağımsız saat markası, en çok izlenen saat fuarlarıdır.
Son yıllarda sektörün olumsuz gidişatı ve bazı markaların geri çekilmesi ile başa çıkabilmek için Cenevre Saat Fuarı, bu yıl "tarihteki en büyük değişiklik" olarak bilinen ve sadece yeni bir isim - "Cenevre Saatleri ve Mucizeleri" olarak bilinen bir dizi önlemi açıkladı. Saatler ve Harikalar Cenevre ve aynı zamanda ilk olarak Ocak ayında düzenlenen saat sergisini, buna paralel olarak Nisan ayı sonunda düzenlenen diğer büyük lüks sergisi Baselworld e uygun hale getirmeyi umuyorum. Daha fazla ziyaretçi ve satış ekibi çekme fırsatı.
"Baselworld 2020" de Cenevre Saat ve Mucize Sergisi ile el ele vererek gelgiti değiştirmeyi umarak eski hayal gücünü değiştirdi ve yeniden düzenlendi. Yeni genel müdür Michel Loris-Melikoff'un planına göre, geçen yıl kapatılan Basel Fuarı'nın 2.Hall'ı yeniden açılacak.Bu, yaratıcılık ile dijitali birleştiren yepyeni bir inovasyon sergi alanı olan Innovation Square'in yer alacağı üç katlı bir sergi alanı. Baselworld alanı, Baselworld tarihinde akıllı saatleri ve giyilebilir cihazları tanıtan ilk sergi alanı olacak. Ayrıca yeni mikro markalar ve farklı etkinlikler için The Incubator konseptiyle ve Exhibition Square tarafından kurulan yeni sergi alanları olacak.
Ek olarak, düzenlemeler arasında sergi salonu ücretlerinin düşürülmesi, sergi salonunun yeni tasarımı, yeni elektronik hizmetler ve yeni gelir modelleri de yer alıyor. Ancak beklenmedik bir şekilde, tüm bu orijinal güzel fikirler, durdurulması gereken ani yeni taç pnömonisi salgınının arifesinde gerçekleşmek üzereydi.
Bu, kuşkusuz son yıllarda sektör ve yabancılar tarafından eleştirilen ve reform yapmaya ve değişiklik aramaya kararlı iki büyük saat sergisine ve hatta tüm küresel saatçilik endüstrisine ağır bir darbe.
"Tehlike" ve "fırsat" bir arada var
Örtücü yuvanın altında yumurta yoktur. Günümüzde salgının tüm dünyaya yayılmasıyla birlikte bu yılın ilk yarısında neredeyse tüm saat aktiviteleri mahvolmuş durumda, bu şüphesiz her marka için büyük bir darbe.
Veriler, 28 Şubat itibarıyla, birkaç Avrupa lüks mal grubu LVMH, Kering Group, Hermes ve Richemont'un hisse fiyatlarının bu yıl sırasıyla% 11,8,% 14,5,% 3,39 ve% 11 düştüğünü gösteriyor. Avrupa Yatırım Bankası geçtiğimiz günlerde, yeni taç pnömoni salgınının yayılmasıyla küresel lüks mal satışlarının ilk çeyrekte ortalama% 8 düşeceğini tahmin etti.
Lüks şirket birliği Altagamma ve Boston Danışmanlık ve Yatırım Şirketi Bernstein tarafından yürütülen 28 lüks eşya şirketi CEO'su ve CFO'su arasında yapılan bir anket, bu yıl tüm lüks mallar endüstrisinin satışlarının 100 milyar avro ile 130 milyar avroya düşebileceğini gösterdi, bu da sektör gelirinin olacağı anlamına geliyor. % 8-% 10 azalma.
Saat markası satış verilerini ayrı olarak yayınlamasa da 8 Mart'ta İsviçreli saat devi Swatch Group CEO'su Nick Hayek, İsviçre gazetesi SonntagsZeitung'a verdiği röportajda yeni taç salgınının grubun işleri üzerindeki etkisinden bahsetti. Etkilendiğinde, Swatch Group'un en önemli pazarlarından biri olarak, Çin'de yeni taç salgınının patlak vermesinin şüphesiz grubun işine "büyük" bir darbeye neden olduğunu söyledi.
Bucherer Hong Kong Co., Ltd.'nin onursal başkanı ve icra kurulu başkanı ve İsviçre yönetim kurulu üyesi Bay Zeng Guoxiong ve FIYTA Precision Technology Co., Ltd.'nin genel müdür yardımcısı Bay Xu Chuangyue de röportajımızda salgının satışlar üzerindeki etkisinin hemen olduğunu itiraf ettiler. . Ancak salgın aynı zamanda bir dereceye kadar birçok sektörün ve iş modelinin inovasyonunu da hızlandırdı. Sektör yeniliklerinin "katalizörü" ve "denetleyicisi" olun. Ayrıca salgının geçici olduğuna ve salgından sonra Çin pazarına tam güven duyduğuna inanıyor.
Zeng Guoxiong'a göre salgın tehlikeli ve organiktir ve zor zamanlarda markanın gerçek gücünü ortaya çıkarabilir. 1888 yılında kurulan Bucherer, uzun bir geçmişe sahiptir ve hala aile tarafından sahip olunan ve işletilen birkaç İsviçre üst düzey saat markasından biridir Bağımsız bir marka olarak, acil durumlarla başa çıkmada nispeten esnek ve hızlı kararlar alır. SARS 17 yıl önce patlak verdiğinde, Bucherer hala akıntıya karşı yelken açabiliyordu ve satışlar daha da iyiydi, bu da operasyon ve krizlere yanıt verme yeteneğini gösteriyor. Ve ana şirketi Bucherer Group (Bucherer Group), dünyanın en büyük ve en etkili mücevher ve saat satıcısıdır ve Rolex'i çalıştırma hakkına sahiptir. Saat piyasasında bir "sabit para birimi" olan Rolex, salgını etkilememiştir. Piyasa üzerinde çok fazla etkisi olmayacak, bu nedenle Bucherer bu kararı verecek güvene sahip.
Fiytadan Xu Chuangyue şunları söyledi: "Salgın öncesinde dikkate alınması gereken sadece şu an değil, aynı zamanda salgından sonra tüketimdeki değişikliklerdir. Ne kadar değişirse değişsin, insanların daha iyi bir yaşam arayışının değişmeyeceğine inanıyorum. Geliştikçe. "
Diğer markalar da bu "felaketten" sonra sektörün toparlanmasını beklemek için kendi yollarını bulmaya çalışıyor.
Bulgari, Kering'in Ulysse Nardin (Ulysse Nardin), Girard Perregau (Girard Perregau) ve Breitling, Gérald Genta, MBF, De Bethune gibi birkaç bağımsız İsviçre saat markasını birleştirecek. Urwerk, 26-29 Nisan tarihleri arasında Cenevre'de kendi bağımsız sergisini açtı.
Bulgari İcra Kurulu Başkanı Jean Christophe Babin, İsviçre'deki iki büyük saat fuarı iptal edilmiş olmasına rağmen, fuarımız Avrupa'daki ve diğer bölgelerdeki perakendecilere ürün, medya raporları ve yorumları sipariş etmeleri için koşullar sağlıyor dedi.
Bu özel Cenevre Saat Fuarı, birleşik bir yerde düzenlenen büyük ölçekli bir toplantı değil, merkezi olmayan, kendi kendini yöneten bir etkinliktir.Katılımcı markaların takdir yetkisi olacaktır.Örneğin, Ulysse Nardin bir Cenevre butiğini bir sergi merkezine dönüştürmeyi planlıyor.
Savaş hattına geçilsin mi?
Bu özel dönemde, hayatın her kesiminden çevrimiçi satışlar "hayat kurtaran bir pipet" olarak kabul edilir, ancak lüks markalar, özellikle de lüks bir saat markası olarak çevrimiçi satış konusunda her zaman temkinli davrandılar ve müşterilere daha fazlasını getirdiler. Tüketici deneyimi ve asil zevk, değerinin önemli tezahürleridir, bu nedenle çevrimdışı, her zaman saat markalarının odak noktası olmuştur.
OC&C tarafından yayınlanan "Güven Açığını Aşmak: Çin'in Lüks E-ticaret Atılımı" raporu, 2017'nin başlarında büyük lüks mal şirketlerinin güçlerini yavaş yavaş çevrimiçi olarak kullanmaya başladığını gösteriyor. 2019 yılına kadar, e-ticaret kanalları olmasına rağmen Küresel lüks mal satışlarının% 15'ine ulaştı, ancak yine de lüks mal satışlarının öne çıkan özelliği değil. Mevcut salgın lüks moda endüstrisinin "dijital dönüşümü" nü yeniden düşünmesine neden olsa bile, birçok zorlukla karşılaşacaklar. Örneğin, işbirliği platformları, sahtecilik sorunları ve genel olarak yüksek lüks mal fiyatları, daha fazla insan bilgi toplamak için çevrimiçi platformları kullanıyor, satın almak yerine araştırma yapıyor vb.
Bu nedenle salgın karşısında büyük saat markaları tam anlamıyla online bahis yapmamışlardır. Bay Zeng Guoxiongın görüşüne göre: "Çevrimiçi ve çevrimdışı satışların eşit derecede önemli olduğunu düşünüyoruz. Buchererın çevrimiçi amiral gemisi mağazasını 2018 yılında JD ile başlattık, ancak çevrimdışı perakendeye de büyük önem veriyoruz. İş. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olmak vazgeçilmezdir. En iyi satışları elde etmek için birbirimizle işbirliği yapmamız gerekir. Ayrıca marka imajını oluşturmaya da odaklanacağız. Markanın tanınırlığının ve halkın zihnindeki iyi izlenimin bizimle olduğunu hissediyoruz. Satışlar da yakından ilişkilidir. "
McKinsey China'nın UnionPay lüks mal işlem verilerine dayanarak yayınladığı "2019 Çin Lüks Mal Tüketim Raporu", lüks mal satışlarının özelliklerini de gösteriyor. Her yaş grubundan tüketiciler, lüks mallar hakkında çeşitli kanallardan bilgi alacaktır. Büyük kapsamlı ve dikey e-ticaret platformlarında lüks kanallara göz atmak ve karşılaştırmak, ancak satın alma işlemlerinin% 92'si sonuçta çevrimdışı gerçekleşir.
Profesyonel ve titiz alışveriş rehberi hizmetleri, lüks alışveriş ortamı, ücretsiz tatlılar ve içecekler, üyelik avantajları ve iyi satış sonrası gibi fiziksel mağazalarda lüks ürünler satın almanın keyifli deneyimi, genç Çinli tüketicilerin tüketim için çevrimdışı mağazaları seçmelerinin önemli nedenleridir. . Katılımcılar genel olarak mağaza alışveriş rehberlerinin satın almada hayati bir rol oynadığını ve mağaza asistanlarının kişiselleştirilmiş tavsiyelerinin ve yüksek kaliteli hizmetlerinin genç neslin satın alma kararında çok önemli bir rol oynadığını yansıtıyor.
Rapor, çevrimdışı kanalların e-ticaret ve çevrimiçi sosyal alışveriş kanallarından ziyade gelecekteki lüks satışları domine etmeye devam edeceğine inanıyor. Önümüzdeki birkaç yıl içinde eskisinin bileşik yıllık büyüme oranı yaklaşık% 6'ya ulaşacak.
McKinsey'in küresel bir yönetici ortağı olan Luan Lan, önümüzdeki birkaç yıl içinde lüks mallar için çevrimdışı kanalların yine de birinci ve ikinci kademe şehirlerde yoğunlaşacağını, ancak tüketici satın alımlarını geliştirmek için yeni teknolojilerin ve üst düzey müşteri deneyiminin işletilmesi gibi mağaza formatlarının ve hizmetlerinin yükseltileceğini tahmin ediyor. Niyet. Ayrıca, lüks markaların gelecekte başarılı olmak istiyorlarsa, tüketicilerin çevrimiçi ve çevrimdışı katılımını artırmak için etkili çok kanallı stratejilere güvenmeleri gerektiğine inanıyor. Bu, markalar için yeni gereksinimleri ortaya koyuyor: Tüketicilerin dikkatini çekmek için yüksek frekansta yeni içerikler başlatın ve çeşitli kanallar aracılığıyla tüketicilerle etkileşim kurun.
FIYTA'dan Bay Xu Chuangyue, markanın salgının etkisine nasıl tepki vereceğinden bahsettiğinde şunları vurguladı: FIYTA her zaman aktif olarak genç tüketicilerle iletişim ve diyalog kurmaya çalışıyor. Bu nesil genç tüketiciler İnternet çağında büyüdü ve bir sosyal medya oyuncusu. En önemli kullanıcılar, içerik veya yöntem ne olursa olsun, işimizin tüm boyutlarında yeni yönler araştırıyoruz.Ancak bu, odağımızı çevrimiçi ortama kaydırdığımız anlamına gelmez.Yeni taç pnömoni salgını salgını, sosyal tüketim üzerinde çok kısa vadeli bir etkiye neden oldu. Ancak salgın her zaman geçecek ve sosyal tüketim bir ölçüde eski haline dönecektir.Bu çevrimdışı için iyi bir haber ve genç tüketiciler, deneyim ve değer duygusu ile deneyime odaklanan, daha rasyonel hale gelen bir tüketici grubu. Ağın şekillendirilmesi, çevrimdışı iletişim ve alışverişlerden ayrılamaz. Tüketici odaklı şekillendirmede, tüketicilere daha iyi bir tüketici deneyimi ve hizmet deneyimi ve hızlı yanıt veren dijital işlemler sunmak için çok kanallı temas noktaları gereklidir. Platform, tüm bunları desteklemenin anahtarı ve aynı zamanda tüm markaların keşfetmesi gereken yöndür.Dijital platformlar hiçbir zaman tamamen çevrimiçi satış olmadı. Çevrimiçi ve çevrimdışı verilerden kapalı döngüden hızlı karar vermeye, multimedya sunumlarından çevrenin derinlemesine iyileştirilmesine kadar, yapmalıyız Daha kapsamlı bir vizyona sahip olun. "
Mevcut salgın lüks moda endüstrisinin "dijital dönüşümü" yeniden düşünmesine neden olsa da, bu basit bir çevrimiçi ve çevrimdışı satış sorunu değil. On yıllardır hatta yüzlerce yıldır çevrimdışı faaliyet gösteren lüks markalar için daha sağlıklı konseptlerin nasıl sağlanacağı, daha verimli iletişim ve daha kaliteli ürünler her markanın bu fırsatı derinlemesine düşünmek için kullanması gereken konulardır.
Resim kaynağı: marka ve ağ tarafından sağlanır
